① 携号转网怎么申请仲裁
你可进入工信部官网或者拨打工信部热线进行投诉。
② 携号转网不给转能打电话报警吗
可以投诉,不用报警的
"1月27日起,携号转网正式在全国提供服务,用户终于可以自由挑选自己喜欢的运营商了。不过在转网的过程中,不少小伙伴都表示遇到了困难。为了挽留用户,部分地区的运营商会用诸多理由搪塞或者拒绝用户的转网要求。那么面对这种情况,用户应该怎么维权呢?携号转网被拒绝怎么办?运营商发布的《携号转网服务实施细则》中明确,对于有在网约定期限限制协议或存在携号转网受影响业务,如果不能通过在线方式解除携出限制,三家运营商会在号码归属地的所有自有实体营业厅为用户提供解除携出限制服务;对于县级区域内没有自有实体营业厅的,会至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务。用户可通过运营商的网上营业厅或客服热线查询具体营业厅名单。对于运营商故意阻扰转网,可以向其上级部门工信部进行投诉。怎么投诉运营商?客服电话投诉:可以打三大运营商对应的电话,移动(10086、10080)、电信(10000)、联通(10010、10015)然后向客服说清楚要投诉的内容,客服就会记录下你的投诉。去营业厅投诉,让营业厅工作人员记录下你的投诉意见。工信部申诉:如果你去运营商已经投诉过了,但是没有收到回复或者是对处理结果不满意呢?别急,你还可以去各运营商的上司------工信部申诉(但是前提是之前一定向运营商反映过,否则不予受理)。向工信部申诉也有三种方法。第一是在工信部网上进行申诉。申诉时应如实填写,确保内容真实有效,加上*的为必填项;第二种:在本公众号专区里填写工信部投诉单,投诉内容也可直达工信部;第三种方法是打工信部电话申诉(010-12300),工信部之后会转到各省、市、自治区的工信部门帮你处理。一般来说,在你给工信部打过申诉电话后48小时就会有结果。
③ 携号转网不给办理投诉电话
<&abs>您好,中国联通客服热线是10010,提供自助及人工服务,若您遇到涉及联通号卡相关使用问题可以致电客服反馈。
④ 携号转网受阻碍,应该怎么去投诉
携号转网是指什么
依据我国相关法律的规定,携号转网服务,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
《携号转网服务管理规定》
一、电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。
二、本规定所称携号转网服务,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
三、工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局(以下统称电信管理机构)依法依规对携号转网服务进行监督管理。
四、用户可以依据本规定向电信业务经营者提出申请,办理携号转网。
五、电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,明确服务办理条件和流程并向社会公开。
六、电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。
携号转网的业务变更事项
根据工业和信息化部对号码携带工作的整体部署,**时间12月1日起,在天津、湖北、云南、江西、海南5个试点省市正式启用新的“携号转网”业务受理流程,“携号转网”,也称作号码可携带、移机不改号,就是一家移动电信运营商的,比如持有移动号码的手机用户,转入中国电*网或中国联通网,享受中国电信或中国联通提供的电信运营服务。
按照工业和信息化部对“携号转网”的规定,此次业务受理变更主要包括两个方面,分别是有效提升用户感知和携转效率的提升。
⑤ 携号转网转不了,怎么投诉
您好
可能是您的手机号码不符合携号转网的条件,可以持本人身份证到原运营商解除限制后再办理。
⑥ 携号转网怎么投诉代理商
先打10086投诉,结果不满意或者15天没结果的,直接去工信部网站投诉就行。
⑦ 在携号转网的过程中,有移动服务公司故意为难,不让携号转网怎么办
上月我去办理携号转网,怎么也收不到携转码,找移动公司营业厅,说我协议期还有40年,吓死宝宝了。经过一番较量,才终于办成,经验给你参考。
一、查询自己的号码有没有约束条件,发送短信:CXXZ#用户名#证件号码 至10086查询,如果收到短信,说可以携转,带上自己的证件到电信/联通营业厅,然后再发送短信:SQXZ#用户名#证件号码 至10086申请携转码,收到携转码后,出示给电信/联通营业员,就可以办理。这是最顺利的情况。一般你会遇到几个障碍:一是发送查询短信后,移动就会安排销售人员,厚颜无耻的来干扰你,不要理他就行了,携转不需要任何理由,或者直接告诉他上网效果太差,我就是想行使自己的权利,只要坚持自己的要求,就肯定能打败他们。二是发送查询短信后,会有短信回复,说你不能携转,有各种协议和优惠不到期等等,这时候你就要用以下措施,直至移动同意取消约束条件。
(1)直接以要携号转网的名义办理,不要走降低套餐,取消宽带的路径,因为管理机关对携号转网这些服务非常敏感,已经提升到讲政治的高度,要求所有号码都可以携转,没有例外情况。
(2)你去营业厅或者打异网客服电话时,只要反复强调自己的要求:”我要办理携号转网,不需要任何理由。”不要被营业员和客服带偏了,不要讲多余的话。
(3)客服和营业员肯定会说,协议不到期,不能办理等等,不要理会:“我不管什么协议,所有协议都是可以取消的,不能取消的协议就是霸王合同,你说怎么取消,需要什么条件”
(4)逼迫营业员或者客服拿出一个违约金数额出来,这时候问他们,你这个违约金是什么依据,我不认可,把合同拿给我看。
(5)对方即使拿出有亲笔签字的合同,里面没有明确的违约金数额条款的,都是无效的!协议期超过15年,也是无效的!(这两点是受民法保护的)这时候要求对方立即给自己取消业务办理携号转网。
(6)掌握上述信息后,如果营业员或者客服继续拖延,就告诉他们,如果还是不给办理,就会向集团公司10080和工信部01012300进行投诉。在维权时不要越级,逐级申报问题。
二、移动同意取消条件后,再次发送查询短信,直至收到可以携转的回复短信,然后带上证件到电信/联通营业厅去发送申请短信,收到携转码后(携转码有效期只有1个小时,过期要重新发送申请短信),给电信/联通营业部,就可以办理了。
⑧ 携号转网违约金可以投诉吗
携号转网违约金可以投诉的,可以直接给工信部12300打电话投诉。
⑨ 携号转网联通转移动失败,怎么处理
因为你之前办理了一些相关的业务套餐,相当于绑定了你,说你目前有一些业务在使用,不能转网。你可以直接选择投诉,他会马上给你做手术。
可能你的号之前在营业厅签了个人收藏协议。建议你去营业厅核实处理。
如果有催收业务。你直接取消收款业务。只有这样,转网才能成功。
收款业务可以在窗口停止。有些业务处理后不能转到网上,但大部分是为了防止你故意折腾网上。请先拨打10010投诉。
您好,建议找联通客服建议了解下转网情况。