1. 滴滴打车投诉司机 司机会得到什么惩罚
一旦平台认定司机有责任,轻则扣分,重则暂停服务甚至封号。
很多司机担心有理说不清,抱着多一事不如少一事的心态,息事宁人。此外,现在滴滴平台对于网约车的数量没有严格限制,导致很多地方车辆和司机数量过多,除了高峰期,多数时间都是订单不足,在都是合规车辆的情况下,口碑值越高就有派单优先权。为了争取更多的派单,司机们都在尽量避免被扣分。就是投诉扣了钱,就算你申诉通过了,想要回服务分难。
滴滴司机在平台上都会有一个服务分,它代表着滴滴平台对司机接单过程中的服务评价,平台会根据服务分高低进行派单,可以说,服务分在一定程度上影响着司机的收入。
服务分主要有好评、差评、投诉和司机主动取消订单四个考量因素:
由评价系统总体衡量计算。不过,到底多少个好评能升分,多少个差评会降分,并没有具体的标准。
总的来说,服务分评价系统会根据司机接单的好评率来给司机升分、降分。不拒单、接单越多、得到的乘客五星好评越多,升分的机会越大。反之,差评越多、拒单越多,服务分就会往下降。尤其是主动取消订单,一定会被降分。
2. 滴滴打车投诉司机,司机会受到什么处罚
这要看什么情况了,如果乱收费的话,一经查实,要扣除非法所得,向当事人赔礼道歉,退还多收的钱款,还要罚款200元,扣除一年的绩效奖金。如果涉嫌违法犯罪的,可以直接报警,调取行车记录仪的违法行为记录,确定后,可以采取措施对其进行刑事拘留或起诉判刑了。
3. 滴滴车主有责取消订单,会受到哪些处罚扣几分服务分或星级
司机每天有3次有责取消但不扣取消费的机会(会影响完成率),但只适用于实时单。从第4次开始,再发生有责取消的情况,不仅影响完成率,还将从司机账户中扣除取消费。有责取消订单不会降低星级,但若被投诉会扣3到5分。
扩展资料
空驶补偿规则推出后,司乘成功匹配,如乘客有责取消订单,需承担车主的空驶补偿费,乘客支付的空驶补偿费将全额给到车主;车主有责取消订单,则车主的服务分会有相应扣减,影响车主自身未来收入。值得注意的是,在司乘双方均无取消责任,且车主空驶超1公里的情况下,为保障车主收入滴滴平台将会为车主提供空驶补偿费。
每一笔空驶补偿费将基于各订单司乘双方取消判责结果、车主空驶距离而定,由空驶1公里内的基础补偿费和空驶超1公里后的补偿费组成。空驶距离超1公里后,每增加100米,多补0.1元,但最高均不超过5元,空驶补偿费将在24小时内到账。各个城市、业务线的空驶1公里基础补偿费标准略有不同,车主可在滴滴车主App内的账单查询详细到账情况。
为保障平台乘客与广大车主权益,接驾行驶路径错误、作弊行为将无法获得空驶补偿。如乘客、车主对自身订单的取消判责结果存疑,可在乘客、车主相应的APP内进行申诉。取消判责智能模型将对相应的订单,进行二次判责,并在3个工作日内反馈申诉结果。
4. 投诉滴滴司机,他会有什么惩罚
在“嘀嘀打车”在乘客打到车后,乘客与司机可以在“嘀嘀打车”上互相添加评价。如果乘客有一次爽约,被司机举报,该名乘客的电话号码将被禁止使用“嘀嘀打车”一周。
如果爽约被举报三次以上,将永久禁止使用“嘀嘀打车”。如果司机未能如约而至,乘客给予司机差评,该评价会直接通报给承运公司;如果被投诉三次,出租车司机也将受到停号处罚。
滴滴出行2012年9月在北京上线。由北京小桔科技有限公司所设计开发,涵盖出租车、 专车、 快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务。
滴滴的主要功能:
2014年8月19日,滴滴专车在北京公测,主要面向中高端商务约租车群体。
2015年5月7日,滴滴快车在杭州上线,是一种优惠出行服务。
2015年6月1日,滴滴顺风车上线,定位于共享出行服务,定价比滴滴快车低。
2018年5月16日,滴滴公布顺风车阶段整改措施,顺风车用户标签和车主评价功能全部下线,车主每次接单前需进行人脸识别。在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前会对合乘双方进行安全提示。
2018年9月27日,滴滴出行宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务。
5. 滴滴投诉司机怎么处罚
在我没有违规的前提下
平台认定我一个订单有违规操作,要对我罚款6天基本工资回,但我之前完全没看答到这个所谓的处理规定,没有签订任何合同,我有截图滴滴司机端的软件内容,最多的处理结果是扣1罚3,该单的所得都不到10块钱,
但是在没有任何文件说明的情况下,要扣6天的基本工资75*6
我该去哪投诉呢?
跟滴滴申诉无果!
6. 滴滴专车司机被投诉了怎么处罚
在我没有违规的前提下
平台认定我一个订单有违规操作,要对我罚款6天基本工资,内但容我之前完全没看到这个所谓的处理规定,没有签订任何合同,我有截图滴滴司机端的软件内容,最多的处理结果是扣1罚3,该单的所得都不到10块钱,
但是在没有任何文件说明的情况下,要扣6天的基本工资75*6
我该去哪投诉呢?
跟滴滴申诉无果!
7. 滴滴司机被乘客投诉绕路会受到什么惩罚
嘀嘀司机被乘客投诉绕路的话,会受到惩罚的哦,所以肯定是要扣你的那个扣你那个提成的应该是呀,这个做滴滴司机千万不要绕,不要绕路啊,正常行驶就行了啊,千万不要绕,省得别人投诉你
8. 滴滴投诉司机会受什么惩罚,
一旦平台认定司机有责任,轻则扣分,重则暂停服务甚至封号。
很多司机担心有理说不清,抱着多一事不如少一事的心态,息事宁人。此外,现在滴滴平台对于网约车的数量没有严格限制,导致很多地方车辆和司机数量过多,除了高峰期,多数时间都是订单不足,在都是合规车辆的情况下,口碑值越高就有派单优先权。
服务分主要有好评、差评、投诉和司机主动取消订单四个考量因素:
由评价系统总体衡量计算。不过,到底多少个好评能升分,多少个差评会降分,并没有具体的标准。
(1)“车辆”,是指机动车和非机动车。
(2)“机动车”,是指以动力装置驱动或者牵引,上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。
(3)“非机动车”,是指以人力或者畜力驱动,上道路行驶的交通工具,以及虽有动力装置驱动但设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动轮椅车、电动自行车等交通工具。
9. 投诉滴滴司机对司机造成什么影响
投诉滴滴司机对司机造成的影响是:乘客对司机的投诉,一般滴滴系统会核实的,如果系统认定是无效投诉,则对司机无任何影响,如果是有效投诉,一般小投诉如接客迟到,态度不好,绕路等,会扣服务分,进而影像司机接单,如果是车牌不对,刷单等大的投诉,一般是罚款,封号。
滴滴乘客给司机打1星差评后,滴滴司机服务分就会下降,服务分低就会影响接单和收入,另外如果司机情节严重,会被停顿整页,教育处理,还有可能面临封号开除处理。
如果滴滴司机服务分过低就会被系统静默,虽然账号正常,但是滴滴听不到任何订单,亦可以尝试注销账户重新激活。
滴滴出行软件介绍
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。