❶ 居然之家商户的利益受损找谁投诉
12315消费者保护协会。
❷ 给居然之家投诉后一直没有合理的答复,怎么办
直接拨打当地12315即可来,源消费者协会主要受理下列两类投诉:
(1) 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;
(2) 消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。
以下几种情况的投诉,消费者协会不予受理:
(1) 购买商品用于生产和销售的投诉;
(2) 企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉;
(3) 个人之间私下交易商品的投诉;
(4) 提不出被诉者的名称和地址的投诉
(5) 不符合有关规定的投诉
❸ 居然之家对投诉多的商户的处理方式
会先行赔付
北京居然之家投资控股集团有限公司成立于1999年3月份,是由全国华联商厦联合有限责任公司、北京中天基业投资管理有限公司等33位股东共同投资设立的大型国有控股股份制企业,注册资本8100万元人民币。公司的主要经营范围从事家居建材行业的投资、开发、商品代理、市场销售和服务,兼营管理咨询、营销策划、物业租赁等。
北京居然之家家居建材市场有限公司主要是从事家具建材市场中品牌专卖出租和管理。居然之家“家居建材主题购物中心”的特点是市场、专卖店、超市、商场等各种商业业态相互结合,对中高档品牌和非标准化的家居建材采取招商制市场业态进行管理,但坚定不移地向专卖店方向转变;对标准化、大众化的装饰建材实行超市化管理;而“后家装”阶段的家居用品和饰品则引进商场管理模式。以中高档品牌和非标准化产品专卖店为主组成的市场业态占居然之家各店营业面积的80-90%,市场业态仍是居然之家家居建材主题购物中心的主体。
❹ 居然之家投诉电话管用吗
有用的,到服务台投诉,每一个居然之家都有服务台,只要咱们有合同,就可以,收款凭证有用。
如果平台没有给出合理答复,直接拨打当地12315即可,消费者协会主要受理下列两类投诉:
(1) 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;
(2) 消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。
以下几种情况的投诉,消费者协会不予受理:
(1) 购买商品用于生产和销售的投诉;
(2) 企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉;
(3) 个人之间私下交易商品的投诉;
(4) 提不出被诉者的名称和地址的投诉
(5) 不符合有关规定的投诉
当消费者买到假货或者次货与商家发生了消费纠纷,如果两者之家能够通过协商的方式解决纠纷就可以省去了好多沟通成本,当双方无法协商解决沟通无果时,消费者可能会去工商局等市场监管部门去投诉可能会消耗更多时间,可能投诉热线号码多、多线接听等原因,消费者投诉在一定程度上存在诸多的不便,而且对于老年人群体,可能因为他们不善于用网络查询热线导致遇到消费问题也找不准门路。
拨打时请记住这些关键点,快速、准确表达您的诉求,请明确告诉接线人员,您要投诉或举报方的具体名称和地址,比如不要说某条路上一家服装店,而要具体到店名和详细位置,以便执法人员到场处理,要保留好发票、收据、小票等相关凭证,一般情况下,市场监管系统受理的投诉举报的时限为一年内,请您一定要在有效期内反映。
一、协商解决
消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。关问题。
二、投诉、调解
投诉的定义:消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定,消费者争议可以通过消费者协会调解解决。
❺ 居然之家里面的商家拖欠员工工资可以向居然之家投诉吗
不可以,只能跟商家联系或者找劳动仲裁部门解决
❻ 居然之家买的真皮沙发有问题怎么和无良商家解决
去投诉商家。
面对态度恶劣,欺诈,欺骗消费者,退款问题,收费问题,服务欺诈,赔偿问题,合作商户不诚信,售后服务,服务效率,售后服务质量,产品质量问题,售后不及时等情况,投诉到平台,举报商家此不作为的行为。
快速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,解释,退货退款,改善服务,专员解答,发货,送货。
❼ 居然之家欺骗业主
遇到这种事情是很让人生气,不过你可以找居然讨个说法,居然不是承诺顾客全城最低价格吗?如有高出价格居然现金先行赔付吗?他不会说话不算吧?我有一个朋友也有与商家出现过类似纠纷问题,找到居然,他们开始并不给于解决,后来我的朋友想找媒体的朋友帮忙给其讨个说法,居然才给解决,关键是这种事太让人气愤了!如果他不给解决,你可以找媒体啊,我的好朋友在媒体是个头头,用的着我可以帮你!这种事在居然发生,居然有推卸不了的责任,他有权监督商家不合理的做法和价格等问题,如果居然允许这种事情在居然发生而不与解决的话,那跟小的市场有什么区别,我们去居然买东西还有什么保证?居然也就没有什么特殊之处了。所以居然是有责任和义务处理此事的。
❽ 在荣成居然之家当导购上班被对面商户打成脑震荡 怎样处理 谁知道 商户还不想出钱 耍无赖 怎么办
报警或者直接向法院起诉
我不知道脑震荡是不是轻伤以上(你可以问一下医生),
如果是轻伤以上,那就牵扯到刑事责任了,根据对方的过错程度 对方可能要 坐牢 的,外加民事损害赔偿。
如果是轻伤以下,那对方要根据其过错承担医疗费等损害赔偿费用 也可能 违反《治安管理处罚法》被治安拘留