东莞房产中介纠纷

⑴ 广州：房产中介人员一地失信五地曝光

日前，广州市房屋交易监管中心和广州市房地产中介协会联合发布《2018年广州市房地产中介行业信用白皮书》，对全市中介机构及从业人员的信用状况进行了通报。

广州、深圳、佛山、东莞、惠州五地的房地产中介协会已共同发起“房地产行业不良行为名单互认项目”，对于有不良信用的从业人员，五地的中介机构都不得聘用。目前，五地已发布两批不良从业人员名单。

广州逾4万中介人员已建信用档案

截至2018年12月31日，广州已对3099家房地产中介服务机构及43953名从业人员建立信用档案，相关信用等级共分为“优质”“良好”“诚信”“暂定诚信”“预警”和“失信”6个级别。

等级为“优质”“良好”的房地产中介服务机构数量分别有11家、14家；信用等级为“诚信”的机构共计1691家，占54.57％；“暂定诚信”的共计1369家，占44.18％；信用等级为“预警”“失信”的机构则分别有2家、12家。

从业人员方面，目前全市暂无信用等级为“优质”的从业人员。信用等级为“良好”的从业人员数量共计692人；信用等级为“诚信”的从业人员共计17214人，占39.49％；信用等级为“暂定诚信”的共计25675人，占58.9％；信用等级为“预警”“失信”的从业人员则分别有8人和4人。

遭投诉最多事项违约要求退款

2018年，广州市住房和城乡建设局严查违法违规中介，净化交易环境，共对中介机构及从业人员违法违规行为作出35宗行政处罚。其中，对中介服务机构行政处罚23宗，对从业人员行政处罚12宗。

被行政处罚最多的4种情形分别是：协助制作阴阳合同、未书面告知房屋状况、无合法依据进行网签操作和为禁止交易的房屋提供中介服务，分别有9宗、5宗、5宗、4宗，占全部行政处罚案件的65.7％。

该白皮书还显示，2018年，广州市房屋交易监管中心和房地产中介协会共受理12345投诉案851宗。其中，“交易双方未能达成一致或交易当事人一方违约，交易不成功，要求退回定金、中介费、按揭费、诚意金或押金”的情况最为普遍，共计136宗。此外，因双方信息不对称而“未核查或隐瞒交易房屋真实情况”“隐瞒房屋真实放盘价格”导致投诉纠纷发生的情况分别有99宗、56宗。

为建立健全行业自律公约和职业道德准则，打破行政区域界限，广州市房地产中介协会与深圳、佛山、东莞、惠州的房地产中介行业协会共同发起“房地产行业不良行为名单互认项目”。

2018年，五地协会代表共同签署《房地产中介行业不良行为名单互认备忘录》，此后五地协会定期互相交换、通报和承认各自建立的“行业不良行为名单”数据，实现异地数据互通共享。至2018年底，五地协会发布了2批名单，共计167条违规房地产中介服务机构及从业人员信息。

⑵ 房产中介曝内幕：这些钱你不该花，买不买房都要知

买房的这些猫腻你都知道吗：
茶水费：“绿色通道”有价码
9月10日开盘的某楼盘，洋房单价1.5万-1.6万，开盘就卖完了。像这种特别火爆的盘，还真的是抢不到筹，怎么办？一般就会收茶水费，客户交个1万-2万，就能提前认购。想要具体到哪个朝向、哪个楼层、哪个门号，再适当加一点钱，这个定价都是有空间、有得谈的。高峰期的时候也有爆出过五六万的“茶水费”。

“茶水费确实有这种情况，平时也有相关投诉。”东莞市房地产行业协会秘书长陈骏良说，这是中介管理规定明令禁止的，但双方合约一般不把“茶水费”几个字写到账面上，通过其他方式变相抬价，所以很难界定。

更名费：加价五六万算少的

还有一种“抢筹”的方式，成本更高。就是中介先下定去认购一套房子，然后找到意向买家，加价最低五六万，高的喊过十万。

房管所制定严密的规定，一旦认购，业主名是不能改的。上有政策下有对策，一种是走“挞订”的模式，原购房者和开发商共同提出撤销申请，审批通过后开发商和新购房者重新签订购房合同。阿成表示，有朋友做过一单五万块更名的，后来那个房子几个月涨了二十万，业主也不觉得亏。但更名有风险，周期又长，实际上就是中介参与炒房，自己还没尝试过。

吃差价
5月份，东莞的王小姐看上一套公寓房，中介答应帮忙砍价，最后叫价66万。她怕房价上涨，冒着大雨取了5万元定金交上去，后来才知道中介跟卖家说的价格是65万。她愤而找中介公司“告状”，最后中介承诺帮她“降下”一万的税费，按65万成交，另多付5000元给中介。

首付贷

首付贷虽然已被禁止，部分中介公司仍然承诺可以“搞定首付贷”。也有中介跟银行的消费贷打包。

诚意金

东莞第一法院最近公布一个案例，东莞市民梁某为买房，与中介公司签订委托合同，并将2万元作为诚意金交给中介，以确保买到中意的房子。没想到，看中的房子没有到手，中介公司却直接将2万元扣下，拒绝返还。法院经审理认为中介公司收下万元没有法律依据，判决退还。

⑶ 东莞女子买到凶宅，要求退房退款，中介却不肯，闹到法庭会怎么判

东莞女子买到凶宅，要求退房退款，中介却不肯，闹到法庭会怎么判？

我们大家在买房子的时候都希望自己买到的房子之前没有出过什么事情，因为我们中国人或多或少的都有一些迷信的思想，对住宅这方面往往是比较在意风水的，所以很多人在买房子之前都会询问这个房子之前是不是曾经发生过什么事情，特别是购买二手房的时候，有一名女子，她就买了一套房子，在办理完手续之后，他准备对这间房子进行装修，可是在这个时候，他却听别人说，自己买的这个房子之前曾经发生过不正常的死亡事件，这名女子就觉得非常的生气，因为买房子的时候，并没有人告诉他这个房子之前曾经发生过这样的事，所以他就去找中介要求退房退款，但是中介却不愿意退房退款。

⑷ 房产中介曝光内幕：买房时这些钱你本不该花

地产火热，目前是拐点还是山腰争论不休，买房的卖房的孰赢孰输未定，但可以肯定的是，房产中介从中赚了不少。与此同时，在一些“退房”纠纷中，部分中介被指“套路”深。

“业内确实有一些‘套路’。”阿成(应要求化名)说。他是个“擦边”90后，个子不高，中等身材，即使在三伏天，都把衬衫一丝不苟地插进西裤里，他今年将手头中介业务从二手房转到一手房。

“3月份(东莞)大朗远大广场就是这么闹退房的。我们整个4月深圳客骤减。后来一旦有行业乱象被举报，我们的损害是很大的。”阿成说，接下来他的自白，更多是善意，期待行业环境改善：“大环境下，我的一些做法也不可避免‘游走在边缘’，但我是真的感激这个行业，还想继续做下去，所以希望它更好。”

中介自曝：一天200多个电话，约出三两个看房

每一家房地产中介都要搞来客户个人信息，姓名、电话、房产情况，这早就不是“不为人知”的秘密了。我们知道这是灰色地带，也必须这么做。拿到这些电话，我们每天早上九点开始就逐个打，“金九”的时候打到200多个。

我们在阿成所在中介公司看到，人手一份花名录，业务员逐个拨打，如果遭到粗暴拒绝，就做个标记，过一段时间再打；如果问价格问地段的，就标记为重点攻克对象。一天能够约出三两个看房的，已经算成绩不错了。

跨市看房：关于“沉没成本”的心理战

怎么看房成交率最大？当然是现场看房，尤其那种特别远点的跨市看房，只要客户愿意过去，就大概有了三四成的几率，接下来的就是心理战了。

有一回，阿成带客户去看东莞石龙边上惠州东江府的房子，8000多元一平方米，平时上班到东莞东城南城也要1.5个小时地铁转公交车。开始看到配套客户是失望的，大多数人抱着“这么远来都来了，不要白来”的心理，换一个盘看还要再折腾个半天，好像心理书上叫“沉没成本”。磨一磨，客人一咬牙就买了。

相比现场认购，认筹则使客人危机感更容易被调动上去。3月份汇龙湾开盘那期，大巴拉了几车深圳人过来，很多人坦陈：样板房和周边的环境看都没看，直接被“抢不到房”的氛围吓到了，塞钱给中介插队，抢着进去选房，几秒钟就选中下订了。

茶水费：“绿色通道”有价码

9月10日开盘的某楼盘，洋房单价1.5万-1.6万，开盘就卖完了。像这种特别火爆的盘，还真的是抢不到筹，怎么办？一般就会收茶水费，客户交个1万-2万，就能提前认购。想要具体到哪个朝向、哪个楼层、哪个门号，再适当加一点钱，这个定价都是有空间、有得谈的。高峰期的时候也有爆出过五六万的“茶水费”。

“茶水费确实有这种情况，平时也有相关投诉。”东莞市房地产行业协会秘书长陈骏良说，这是中介管理规定明令禁止的，但双方合约一般不把“茶水费”几个字写到账面上，通过其他方式变相抬价，所以很难界定。

更名费：加价五六万算少的

还有一种“抢筹”的方式，成本更高。就是中介先下定去认购一套房子，然后找到意向买家，加价最低五六万，高的喊过十万。

房管所制定严密的规定，一旦认购，业主名是不能改的。上有政策下有对策，一种是走“挞订”的模式，原购房者和开发商共同提出撤销申请，审批通过后开发商和新购房者重新签订购房合同。阿成表示，有朋友做过一单五万块更名的，后来那个房子几个月涨了二十万，业主也不觉得亏。但更名有风险，周期又长，实际上就是中介参与炒房，自己还没尝试过。

买家反馈：

【吃差价】

5月份，东莞的王小姐看上一套公寓房，中介答应帮忙砍价，最后叫价66万。她怕房价上涨，冒着大雨取了5万元定金交上去，后来才知道中介跟卖家说的价格是65万。她愤而找中介公司“告状”，最后中介承诺帮她“降下”一万的税费，按65万成交，另多付5000元给中介。

【首付贷】

首付贷虽然已被禁止，部分中介公司仍然承诺可以“搞定首付贷”。也有中介跟银行的消费贷打包。

【诚意金】

东莞第一法院最近公布一个案例，东莞市民梁某为买房，与中介公司签订委托合同，并将2万元作为诚意金交给中介，以确保买到中意的房子。没想到，看中的房子没有到手，中介公司却直接将2万元扣下，拒绝返还。法院经审理认为中介公司收下万元没有法律依据，判决退还。

行家说法：信息不对称买家最吃亏

“跟中介相关的投诉，大部分是由于信息不对称。”东莞市房地产协会秘书长陈骏良说，随着行情向好，今年跟房地产相关的纠纷陡然上升。记者采访的中介和买家反映的这些问题都有存在，反过来会损害房地产行业的健康发展。

（以上回答发布于2017-01-06，当前相关购房政策请以实际为准）

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⑸ 东莞住建局：严厉打击房地产中介违法违规行为

9月27日，广东省东莞市住房和城乡建设局发布《进一步加强房地产经纪行业管理的通知》，严厉打击房地产中介违法违规行为。
据观点地产新媒体了解，《通知》提出，加大房价信息公开力度。进一步完善一、二手房价监测和统计机制，利用地理空间信息以及一、二手住宅楼盘网签交易数据，建立线上“东莞房价地图”，公布全市一手楼盘的网签交易价格和二手楼盘的成交参考价格，引导市场理性交易。
同时，规范房源信息发布管理机制。中介协会要加强二手住房交易价格市场调查及挂牌价格监测，制作统一的房源信息发布标准。房地产经纪机构及从业人员接受委托放盘时，不得渲染烘托成交信息引导业主随意提高报价，展示的房源价格必须与业主书面委托价格一致，不得受理及通过线上和线下渠道对外发布明显高于东莞市二手住房成交参考价格的挂牌价。
房地产网络信息发布平台应建立健全相关机制，对发布房源信息的经纪机构及从业人员加强资格审核，明确房源信息投诉举报方式以及违规经纪行为处理机制，发现经纪机构或从业人员违规发布虚假房源信息的，应及时通报房地产行业主管部门及中介协会处理。
在打击房地产中介违法违规行为方面，《通知》提出，房地产经纪机构及从业人员不得在门店、网站等不同渠道发布虚假房源信息，造谣、传谣以及炒作学区房、炒作不实信息等误导消费者或市场预期的行为；不得诱导、教唆、协助购房人通过伪造证明材料、挂靠第三方公司缴交社保等方式，骗取购房资格、骗提或骗贷住房公积金、规避限购限贷的行为；
不得为客户就同一房屋签订不同交易价款的“阴阳合同”提供便利，非法规避交易税费的行为；不得违反交易资金监管相关规定，非法侵占或者挪用客户交易资金，强制提供代办服务、担保服务，或者以捆绑服务方式乱收费的行为。
此外，房地产经纪机构及从业人员也不得利用信息不对称的手段，通过“ABC单”、交易连环套控制卖家和房源，以“无购房资格”“等待贷款审批”为借口，诱导卖家与第三方进行房屋买卖网签或赚取差价的行为；不得与房地产开发企业串通捂盘惜售、炒卖房号、收“茶水费”“内转”售房等行为；不得商品房营销电话扰民、恶意电话骚扰，泄露、出售或不当使用委托人的个人信息，谋取不正当利益的行为。
最后，《通知》还提出，完善行业自律机制和措施。支持中介协会成立房地产中介"诚信联盟"，加快研究制定统一范本的《东莞市房地产居间服务合同》，并在"诚信联盟"成员单位中推广使用。

⑹ 房产中介曝行业内幕：买房时这些钱你不该花

地产火热，目前是拐点还是山腰争论不休，买房的卖房的孰赢孰输未定，但可以肯定的是，房产中介从中赚了不少。与此同时，在一些“退房”纠纷中，部分中介被指“套路”深。

“业内确实有一些‘套路’。”阿成(应要求化名)说。他是个“擦边”90后，个子不高，中等身材，即使在三伏天，都把衬衫一丝不苟地插进西裤里，他今年将手头中介业务从二手房转到一手房。

“3月份(东莞)大朗远大广场就是这么闹退房的。我们整个4月深圳客骤减。后来一旦有行业乱象被举报，我们的损害是很大的。”阿成说，接下来他的自白，更多是善意，期待行业环境改善：“大环境下，我的一些做法也不可避免‘游走在边缘’，但我是真的感激这个行业，还想继续做下去，所以希望它更好。”

中介自曝

一天200多个电话，约出三两个看房

每一家房地产中介都要搞来客户个人信息，姓名、电话、房产情况，这早就不是“不为人知”的秘密了。我们知道这是灰色地带，也必须这么做。拿到这些电话，我们每天早上九点开始就逐个打，“金九”的时候打到200多个。

我们在阿成所在中介公司看到，人手一份花名录，业务员逐个拨打，如果遭到粗暴拒绝，就做个标记，过一段时间再打；如果问价格问地段的，就标记为重点攻克对象。一天能够约出三两个看房的，已经算成绩不错了。

跨市看房：关于“沉没成本”的心理战

怎么看房成交率最大？当然是现场看房，尤其那种特别远点的跨市看房，只要客户愿意过去，就大概有了三四成的几率，接下来的就是心理战了。

有一回，阿成带客户去看东莞石龙边上惠州东江府的房子，8000多元一平方米，平时上班到东莞东城南城也要1.5个小时地铁转公交车。开始看到配套客户是失望的，大多数人抱着“这么远来都来了，不要白来”的心理，换一个盘看还要再折腾个半天，好像心理书上叫“沉没成本”。磨一磨，客人一咬牙就买了。

相比现场认购，认筹则使客人危机感更容易被调动上去。3月份汇龙湾开盘那期，大巴拉了几车深圳人过来，很多人坦陈：样板房和周边的环境看都没看，直接被“抢不到房”的氛围吓到了，塞钱给中介插队，抢着进去选房，几秒钟就选中下订了。

茶水费：“绿色通道”有价码

9月10日开盘的某楼盘，洋房单价1.5万-1.6万，开盘就卖完了。像这种特别火爆的盘，还真的是抢不到筹，怎么办？一般就会收茶水费，客户交个1万-2万，就能提前认购。想要具体到哪个朝向、哪个楼层、哪个门号，再适当加一点钱，这个定价都是有空间、有得谈的。高峰期的时候也有爆出过五六万的“茶水费”。

“茶水费确实有这种情况，平时也有相关投诉。”东莞市房地产行业协会秘书长陈骏良说，这是中介管理规定明令禁止的，但双方合约一般不把“茶水费”几个字写到账面上，通过其他方式变相抬价，所以很难界定。

更名费：加价五六万算少的

还有一种“抢筹”的方式，成本更高。就是中介先下定去认购一套房子，然后找到意向买家，加价最低五六万，高的喊过十万。

房管所制定严密的规定，一旦认购，业主名是不能改的。上有政策下有对策，一种是走“挞订”的模式，原购房者和开发商共同提出撤销申请，审批通过后开发商和新购房者重新签订购房合同。阿成表示，有朋友做过一单五万块更名的，后来那个房子几个月涨了二十万，业主也不觉得亏。但更名有风险，周期又长，实际上就是中介参与炒房，自己还没尝试过。

买家反馈

吃差价

5月份，东莞的王小姐看上一套公寓房，中介答应帮忙砍价，最后叫价66万。她怕房价上涨，冒着大雨取了5万元定金交上去，后来才知道中介跟卖家说的价格是65万。她愤而找中介公司“告状”，最后中介承诺帮她“降下”一万的税费，按65万成交，另多付5000元给中介。

首付贷

首付贷虽然已被禁止，部分中介公司仍然承诺可以“搞定首付贷”。也有中介跟银行的消费贷打包。

诚意金

东莞第一法院最近公布一个案例，东莞市民梁某为买房，与中介公司签订委托合同，并将2万元作为诚意金交给中介，以确保买到中意的房子。没想到，看中的房子没有到手，中介公司却直接将2万元扣下，拒绝返还。法院经审理认为中介公司收下万元没有法律依据，判决退还。

行家说法

信息不对称买家最吃亏

“跟中介相关的投诉，大部分是由于信息不对称。”东莞市房地产协会秘书长陈骏良说，随着行情向好，今年跟房地产相关的纠纷陡然上升。记者采访的中介和买家反映的这些问题都有存在，反过来会损害房地产行业的健康发展。

（以上回答发布于2017-01-07，当前相关购房政策请以实际为准）

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⑺ 在东莞买二手房要注意什么

在东莞买二手房要注意什么？以下为您解答。
1、房屋产权：
作为购房者，应该明确的知道房子真正的主人以及房屋是否有转让或者抵押，想要了解这些可以去交易中心进行产权调查。调查的时候还需要了解房子的房龄等细节问题，毕竟房龄太大的话贷款的时候也是很麻烦的。
一些动迁房，5年内是不可以上市交易的。即便先签订合同到期，过户的时候也有风险。如果遇到卖家毁合同的情况，买家走司法途径也是劳民伤财，因此要注意。
2、卖方资质：
购房者买房的时候最好提前核实好卖房者的信息，房屋一共有多少权利人，这些权利人是否都同意卖房。如果有的权利人同意，有的不同意，那么房屋是不能过户的。
3、购房者资质：
购房者如果只是想买房但是没有足够的资金来支付房款，还是建议售房者不要浪费太多的时间和精力在这些购房者身上。购房者买房之前要注意自己是否有购房的资格，避免“空欢喜一场”。
4、中介骗术：
现在的房地产市场中介人员良莠不齐，个别不良房产中介人员不规范操作，暗地里动手脚“吃差价”。因此，签订合同的时候，交易双方一定要见面。另外一些中介会利用购房者的心理发布一些低于市场价的房源，注意这些房源很有可能是有问题或者是假房源。
5、房屋价格风险：
房屋价格不清不楚的情况下也很容易出现纠纷。很多售房者说的“到手价”，其实是把原本应该由房东支付的税费转到了下家承担。至于哪些房子可以免税费，很多售房者自己都是糊里糊涂的。比如房东承诺是“满5唯一”住房，但最后审核下来不是唯一的，就要收所得税，这对下家而言可能要多一笔费用，如果协商不好的话就会引起纠纷。
6、“做低房价”的潜规则：
如今的二手房市场，“做低房价”已成为二手房交易的一个“潜规则”。但实际上这是一种逃税、避税行为，触犯相关法律法规。售房者要清楚自己很有可能面临着无法及时收到全额房款的风险，最后想为自己维权都是困难的。如果购房者申请贷款的话，可贷额度也会随之减少；如果想将这套房再次出售，如按照差额进行计税，差额会加大，税费会增加。

⑻ 房产中介自曝内幕：交易有坑这些钱你不该花

地产火热，房产中介从中赚了不少。与此同时，在一些“退房”纠纷中，部分中介被指“套路”深。

“业内确实有一些‘套路’。”阿成（化名）是个“擦边”90后，一直从事中介业务，去年将手头中介业务从二手房转到一手房。

行家说法

信息不对称买家最吃亏

“跟中介相关的投诉，大部分是由于信息不对称，这种情况买家最吃亏。”东莞市房地产协会负责人说，随着行情向好，跟房地产相关的纠纷也呈上升趋势。

买房是大事要谨慎，一定要找正规中介，钱该不该花三思而后行，千万别被个别人的三言两语就忽悠走了！

（以上回答发布于2017-01-09，当前相关购房政策请以实际为准）

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⑼ 东莞房地产中介协会：中介不得违规挂牌，不得散布涨价谣言

4月23日，广东省东莞市房地产中介协会发布《致东莞市房地产中介行业告知书》，要求东莞房地产中介不得为不具备交易转让条件的房源挂牌出售，不得为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务；不得通过微信公众号及微信朋友圈恶意编造散布涨价谣言或不实言论，不得制造房源紧张气氛，煽动消费者购房；不得参与或协助购房者在二手房交易的买卖合同中以各种形式，签定涉嫌炒房内容的条款；不得为不符合购房条件的购房者逃避或变相规避东莞住房限购政策等内容。

《告知书》明确指出，东莞房地产中介协会将配合行业主管部门对各房地产中介公司名下门店及营业场所不定期进行抽查或走访，如有发现违法违规行为，一经核实，将严格按照相关条款予以处理和媒体曝光，情节严重的将移交其他执法部门。同时，对违规的房地产中介机构和行业从业人员，协会将列入行业黑名单，并将其违规情况通报给行业联盟其他各地市房地产中介协会，予以全面诚信互认和公开通报。

东莞房地产中介协会还将组织各房地产中介公司、房地产中介从业人员统一学习《房地产中介规范行为系列公益讲座》以及《<民法典>房地产中介的变化与适用》 等相关课程，并聘请协会法律顾问予以授课，进一步推动东莞房地产中介行业依法诚信经营，共同营造房地产中介市场交易安全环境及和谐社会氛围，维护房地产中介市场正常秩序和长远利益。

此前，住房和城乡建设部约谈东莞政府负责人，并将东莞列入房地产市场监测重点城市名单。

从今年的楼市表现看，中指研究院数据显示，2月份，东莞新建住宅价格环比涨幅0.64%；二手住宅价格环比涨幅1.07%，均排名百城第五。而从挂牌价格来看，东莞二手房挂牌价环比涨幅已连续三个月最高。

这也使得东莞再出调控政策抑制楼市过热。业内分析人士认为，政策出台到具体执行环节，对市场秩序的整顿可以更好发挥政策的调控力度。

今年2月27日凌晨，继去年出台楼市限购、限转让政策后，东莞再出楼市重磅新政。广东省东莞市住房和城乡建设局官网发布的《关于进一步加强房地产市场调控的通知（东建〔2021〕6号）》提出：非本市户籍居民家庭在本市购买第二套商品住房（新建商品住房或二手商品住房），须在购房之日前四年内在本市逐月连续缴纳社保满三年。新入户居民家庭购买第一套新建商品住房的，须在本市落户满半年且在购房前两年内逐月连续缴纳社保满半年。

今年3月，东莞又着手调控二手房市场，公布133个热点二手楼盘网签价格。东莞市住房和城乡建设局表示，相关统计力求如实反映东莞部分成交活跃的热点楼盘近期多数房源的网签交易价格情况，供市场各方参考，理性进行交易。同时，相关部门密切关注二手房市场异动，加强联合执法，加大查处力度，严厉打击操纵市场价格、挂牌价虚高、抱团涨价等违法违规行为及市场乱象，切实规范二手房市场交易秩序。

⑽ 中介曝内幕：买房过程中，这些钱你不该花

在亲朋好友们相聚的时刻，茶余饭后多少会聊到房价。虽然目前是拐点还是山腰争论不休，但可以肯定的是，房产中介从中赚了不少。与此同时，不少违约、“退房”等纠纷也时常见于新闻，部分中介被指“套路”深。

与此同时，在一些“退房”纠纷中，部分中介被指“套路”深。

“业内确实有一些‘套路’。”阿成（应要求化名）说。

他是个“擦边”90后，个子不高，中等身材，即使在三伏天，都把衬衫一丝不苟地插进西裤里，他今年将手头中介业务从二手房转到一手房。

“东莞大朗远大广场就是这么闹退房的。我们整个4月深圳客骤减。后来一旦有行业乱象被举报，我们的损害是很大的。”

阿成说，接下来他的自白，更多是善意，期待行业环境改善：“大环境下，我的一些做法也不可避免‘游走在边缘’，但我是真的感激这个行业，还想继续做下去，所以希望它更好。”

中介自爆

一天200多个电话，约出三两个看房

每一家房地产中介都要搞来客户个人信息，姓名、电话、房产情况，这早就不是“不为人知”的秘密了。我们知道这是灰色地带，也必须这么做。拿到这些电话，我们每天早上九点开始就逐个打，“金九”的时候打到200多个。

记者在阿成所在中介公司看到，人手一份花名录，业务员逐个拨打，如果遭到粗暴拒绝，就做个标记，过一段时间再打；如果问价格问地段的，就标记为重点攻克对象。一天能够约出三两个看房的，已经算成绩不错了。

跨市看房：关于“沉没成本”的心理战

怎么看房成交率最大？当然是现场看房，尤其那种特别远点的跨市看房，只要客户愿意过去，就大概有了三四成的几率，接下来的就是心理战了。

有一回，阿成带客户去看东莞石龙边上惠州东江府的房子，8000多元一平方米，平时上班到东莞东城南城也要1.5个小时地铁转公交车。

开始看到配套，客户是失望的，大多数人抱着“这么远来都来了，不要白来”的心理，换一个盘看还要再折腾个半天，好像心理书上叫“沉没成本”。

磨一磨，客人一咬牙就买了。

相比现场认购，认筹则使客人危机感更容易被调动上去。

3月份汇龙湾开盘那期，大巴拉了几车深圳人过来，很多人坦陈：样板房和周边的环境看都没看，直接被“抢不到房”的氛围吓到了，塞钱给中介插队，抢着进去选房，几秒钟就选中下订了。

一位名为白伟的深圳客，在售楼处打电话给记者爆料：“早上一时冲动抢着认筹，下午又说加推，原来根本不用抢，想反悔，订金还没得退。”最后此事还是不了了之了。

当地相关部门表示，今年以来我们收到的许多投诉，例如房屋没有预售证开卖、安全隐患没有整改、货不对板等，大多都是买房者在信息不对称的情况下“抢房”，过后才发现的问题。

茶水费：“绿色通道”有价码

9月10日开盘的某楼盘，洋房单价1.5万-1.6万，开盘就卖完了。像这种特别火爆的盘，还真的是抢不到筹，怎么办？

一般就会收茶水费，客户交个1万-2万，就能提前认购。想要具体到哪个朝向、哪个楼层、哪个门号，再适当加一点钱，这个定价都是有空间、有得谈的。高峰期的时候也有爆出过五六万的“茶水费”。

多个代理中介都向记者否认“茶水费”这个提法，“这个叫‘绿色通道’，可以提前认购。需要交一些诚意金。”不过具体价格和操作，对方一定要进入实际交易才愿意透露。

“茶水费确实有这种情况，平时也有相关投诉。”东莞市房地产行业协会秘书长陈骏良说，这是中介管理规定明令禁止的，但双方合约一般不把“茶水费”几个字写到账面上，通过其他方式变相抬价，所以很难界定。

更名费：加价五六万算少的

还有一种“抢筹”的方式，成本更高。就是中介先下定去认购一套房子，然后找到意向买家，加价最低五六万，高的喊过十万。

房管所制定严密的规定，一旦认购，业主名是不能改的。上有政策下有对策，一种是走“挞订”的模式，原购房者和开发商共同提出撤销申请，审批通过后开发商和新购房者重新签订购房合同。

阿成表示，有朋友做过一单五万块更名的，后来那个房子几个月涨了二十万，业主也不觉得亏。

但更名有风险，周期又长，实际上就是中介参与炒房，自己还没尝试过。

买家反馈

阿成鼓起勇气，只是指出了中介部分“套路”罢了。更多的买家向记者反映，中介还有不少“雷区”，步步惊心。

吃差价

5月份，东莞的王小姐看上一套公寓房，中介答应帮忙砍价，最后叫价66万。她怕房价上涨，冒着大雨取了5万元定金交上去，后来才知道中介跟卖家说的价格是65万。

她愤而找中介公司“告状”，最后中介承诺帮她“降下”一万的税费，按65万成交，另多付5000元给中介。“

付首付

首付贷虽然已被禁止，部分中介公司仍然承诺可以“搞定首付贷”。也有中介跟银行的消费贷打包。某小品牌一手房平台可以通过首付贷实现15%的首付。

按照东莞最新的1.5万元均价，100平方米的房子150万，首付45万，首付贷20万按照5.6%的消费贷年息计算，三年还完，每期本加息要还6488元。

再加上70%的房价贷款30年还清，等额本息每月还贷5572元，叠加起来一个月还贷接近1.2万元。对于很多工薪阶层是压力巨大的。

诚意金

东莞第一法院最近公布一个案例，东莞市民梁某为买房，与中介公司签订委托合同，并将2万元作为诚意金交给中介，以确保买到中意的房子。

没想到，看中的房子没有到手，中介公司却直接将2万元扣下，拒绝返还。法院经审理认为，中介公司收下2万元没有法律依据，判决退还。

行家说法

信息不对称买家最吃亏

“跟中介相关的投诉，大部分是由于信息不对称。”东莞市房地产协会秘书长陈骏良说，随着行情向好，今年跟房地产相关的纠纷陡然上升。

记者采访的中介和买家反映的这些问题都有存在，反过来会损害房地产行业的健康发展。

（以上回答发布于2017-07-11，当前相关购房政策请以实际为准）

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