Ⅰ 医疗纠纷的防范与处理办法有哪些
1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,回恪守医疗服务职业道德,改答善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。医务人员具有高尚的职业道德,是全心全意为患者服务的首要前提,也是衡量一个医务工作者的起码标准,所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念,深入开展“以病人为中心”的优质服务活动,文明就医。2、医疗机构应加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生,就要切实保障医疗质量,对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。严格依据客观情况如实记载患者的实际情况,补正病历时依照法律规定进行标注,保存病历时安全妥当,对待病历严格负责。
Ⅱ 医疗事故纠纷范畴
什么是医疗纠纷
医疗纠纷是医患之间纠纷的一种,它是医患关系的双方针对医疗活动而发生的争议,它的本质特点就是医患双方对医疗后果的认识有分歧,而分歧的焦点又在于不良后果产生的原因。任何一种法律关系都是由主体、客体和内容三部分组成,医疗纠纷的特点也应符合这三个方面:
1.纠纷的主体是医患双方。
医疗纠纷是产生于医患之间的纠纷,其他人不能成为医疗纠纷的主体。如病人对医疗事故技术鉴定委员会的鉴定不服或卫生局的处理决定不服,是卫生行政机关及鉴定机构与患者之间的纠纷,矛盾不在医患之间,不属于医疗纠纷的范畴。再如伤害案件的肇事者对医疗后果不满,要求医院与其共同承担赔偿责任,也不是实际意义上的医疗纠纷,若院方确实存在医疗过失并应该由医院承担责任,也必须以患者的名义请求赔偿。
2.纠纷的客体是患者的生命权或健康权。
医疗纠纷一般都是患者认为自己的生命权或健康权受到了侵害。在实践中通常表现为,在诊疗护理过程中,患者出现了不同程度的不良后果,或者感到留下了不良后果的隐患,并且患者认为这种不良后果的产生是由医方的过失所造成。当上述两点同时具备时,便产生了医疗纠纷。所谓不良后果,包含的范围十分广泛,轻者可出现功能障碍、增加痛苦、延长治疗时间等,严重的可致病人死亡或残疾。对医疗纠纷的后果,由于是显而易见的,医患双方一般多无异议。而对于不良后果产生的原因则往往成为纠纷的焦点。由于人体结构的复杂性和个体的差异性,使疾病的发展也变化莫测。就目前的医学科学水平,有些疾病的不良后果是其产生发展的自然转归,是医护人员所不能避免的;当然,由于医护人员的责任心问题、技术水平等方面的缺陷,也可以使病人出现不良后果。
3.纠纷必须与诊疗护理工作有关。
医疗纠纷必须是针对诊疗护理所产生的不良后果而提出的,
除此之外的医患纠纷不属于医疗纠纷。例如,某产妇在某医
院?产一男婴。按规定,婴儿室的护士每天都要按时将新生儿
送到病房让产妇哺乳。分娩后第三天,护士象往常一样将小
车停在走廊里分别送新生儿到母亲的床边,当送完两个新生
儿之后再回到小车旁,发现该产妇的孩子不见了。虽经多方
积极寻找,但仍无下落。产妇要求医院承担责任,医院认为
孩子被盗护士无法防范,拒不同意承担任何责任,双方因而
产生了争纷。后诉至法院,以医院赔礼道歉、赔偿损失才了
结此案。本案虽然是医患之间的纠纷,但由于不是针对诊疗
护理工作而产生的,故不属于医疗纠纷,而是医患之间普通
的民事纠纷。
医疗事故具有如下特征:
1.医疗事故的行为主体与责任主体是同一的,即医疗单位。
法律要求法律主体应当为自己的过错行为承担法律责任,从
形式上看,医疗事故是由某一(些)医务人员(广义)的行
为造成的,但事实上,从实际发生的法律关系上看,医患之
间的关系是医疗单位与患者之间的关系,而不是医务人员与
患者之间的关系,医务人员只是作为法人的一部分来为患者
服务,即某一个体的行为与法人内部其他个体的行为构成一
整体为患者服务,所以医务人员的行为是法人行为的组成部
分,本质上应视为法人行为。
2.医疗事故是因过失引起的。
不能将医疗事故简单地理解成医疗与事故的简单相加,即认
为凡在医疗过程中发生的事故都是医疗事故。医疗事故是作
为一整体来体现它的内涵和外延的,它是一法律意义的概念
,所以对它下定义就应考虑是否有利于理论研究与司法实践
。正是基于此,我们将医疗事故严格限定在因过失引起的医
疗事件。而排除了因医疗单位故意引起的医疗事件。
3.医疗事故是因医疗单位所提供的医疗服务造成的。
医疗事故是法律事实,它不仅指某一行为的结果,而且也包
括行为本身,所以医疗事故可能发生在接受医疗服务的过程
中,也可能发生在该过程之后。传统的观点认为,医疗事故
是发生于医疗单位在从事诊断、治疗、护理的过程中,这种
观点是不全面的,因为医疗事故的行为是发生于该过程中,
但结果可能发生于该过程之外,而医疗事故是由行为和结果
共同构成的,因此,笔者使用“因医疗单位所提供的医疗服
务造成的”加以概括。
4.医疗事故是指发生严重不良后果的医疗事件。
医疗事故是否要以发生严重不良后果为条件,在理论界和司
法实践中争议很大,笔者认为,应当以发生严重不良后果为
条件。其中理由已在本文第一部分详细阐明,在此就不赘述。
5.医疗事故是法律事实,它的上位概念是医疗事件。医疗事
故不仅包括有过错的医疗行为,而且包括因此发生的损害后
果。
Ⅲ 什么是医疗纠纷的性质和特点
法律分析:医疗纠纷的特点是:1、发生在医患之间。2、产生的原因是由于病人的生命权或健康权受到了侵害。3、医患对产生的危害和不良后果及产生的原因或如何处理出现了分歧。医疗纠纷的性质是:是医疗机构与病人及其家属之间就病患等情况进行诊疗护理而形成的民事法律关系。属于民事纠纷。
法律依据:《医疗事故处理条例》第四十七条双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。
Ⅳ 如何避免医疗纠纷的发生
1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。2、加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施。3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。4、改进服务作风,提高医疗质量,改善服务态度,切实提高医疗技术水平,减少医疗纠纷的发生。5、实施知情同意,医院在医疗活动的不同阶段都要防范医疗争议,自始至终都要根据患者的实际情况,通过告知明确医疗服务合同的目的、疾病发展转归过程和医疗服务的损害特性,明确医疗服务合同履行的风险。
Ⅳ 医疗纠纷突发处理原则是什么样的
法律分析:医疗纠纷处理原则是公开、公平、公正、及时、便民的原则,在归责原则上采用了过错责任原则。
法律依据:《医疗事故处理条例》 第三条 处理医疗事故,应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则;坚持实事求是的科学态度,做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。
Ⅵ 医疗纠纷的特点有哪些
医疗纠纷的专业性很强,不是出现了损害后果就赔偿,一般是需要通过鉴定确定责任。