物业投诉科

① 物业投诉找哪个部门

物业问题可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
法律分析：物业问题可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。业主大会成立前，普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。业主大会成立后，物业服务收费由业主大会决定，并报价格主管部门备案。逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。物业管理在很多地方都存在问题，在与物业沟通多次未果之后，许多人都会选择投诉物业，投诉物业找哪个部门？投诉需要向当地房地产管理局物业管理处投诉，这是物业行业主管部门，在投诉时尽量以书面材料提交，且证据要尽可能完整。三、投诉小区物业打什么电话最有效首先要明确业主因合法权益受到损害，同物业服务企业发生争议，其解决的途径，才能有针对性的打投诉电话。本地的消费者协会的电话（投诉电话号码是：12315对价格违法行为的投诉举报电话号码是：12358。1、市民遇到物业方面问题可以直接拨打市住建局物业、物业管理科；另外，您还可以向属地县市区物业主管部门反映问题，像住建局物业科。2、投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报。或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。

法律依据：《民法典》第九百四十四条。业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

② 物业该向哪个部门投诉

投诉物业找县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。对于物业企业的较大问题的，业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉，该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉。
【法律依据】
《物业管理条例》第四十二条
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。
第四十八条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

③ 小区物业投诉找什么部门

您好：小区物业投诉可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。对于物业企业的较大问题的，业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉，该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉。投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。基本上每个小区都有物业公司，也需要物业来管理，比如小区的卫生清洁工作，包括绿化植被需要维护，小区的治安等等。一个好的物业管理公司，能够让业主居住起来更为舒适，另外一方面也能够提高这个小区的房价。但是如果遇到了一个物业管理水平比较差的小区，整个小区会非常脏乱差，还会拉低整个小区的房价。遇到物业公司服务不好的问题，想办法成立业主委员会，对小区的物业公司能够起到监督、管理的作用。如果想要更换物业公司，通过召开业主选举，如果有一半以上的业主同意，就可以重新选聘新的物业公司。如果遇到物业公司不作为，侵犯了业主的权益，可以拨打当地的消费者协会号码，是12315，有些城市已经开通了市长热线，可以直接拨打反映具体的情况。
2、物业公司归属于当地的房管部门，如果遇到了物业公司不服务的情况，也可以直接向他的主管部门房管所去投诉。
3、如果遇到了物业公司乱收费的问题，可以直接拨打12358，它是对于价格违法行为的投诉举报电话。另外遇到问题，也可以直接找你所住小区的街道办直接投诉，通过工作人员的调查，他会受理且会处理相关事宜。物业服务的内容按照物业服务合同的约定实行。物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动;一般包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等。供水供电合同的双方当事人为业主与供水、供电公司;物业管理合同的双方当事人为业主与物业管理公司，两者是不同的法律关系。
停水停电的权利是供水供电企业的一项重要合同履行抗辩权，物业管理公司不是小区内的供水供电人，自然不享有供水供电权。在物业管理合同中，约定在业主欠费的情况下，物业公司可以以停水停电为惩罚手段，在合同法上属于设他合同条款，依法理，这种条款应征得权利人的同意，否则，为无效条款，业主反而可以追究物业管理公司的侵权损害赔偿责任。
即使小区的水电是由物业代收的，但此时业主只是与供水局和供电局建立的一种关系，此时就算业主们不交物业费物业是没有权利擅自停水停电的，否则就会给业主的合法权益造成损害，此时物业需要承担相应的赔偿责任。
【法律依据】根据《物业管理条例》
第四十二条规定 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。
第四十八条规定 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

④ 要投诉物业公司应该投诉到哪里

1、去找物业公司的经理

如果是入住后管理问题，或小区物业管理人员态度问题，可以直接向物业管理公司经理投诉，小区物业管理公司经理作为小区物业管理公司的责任人，有责任和义务处理相关问题。

2、找小区所在街道办

如果物业公司不这样做，一般是物业公司的根本原因，寻找物业没有任何作用；可以找到街道办事处所在的小区，街道办事处不仅要处理物业事件和帮助处理权利，还可以更好地督促物业公司处理问题。

3、找房管局物管科

房屋委员会辖下的物业管理组是直接监督和管理其辖下物业的部门。负责产权制度改革、市场监管、物业管理监管和政策调整。财产管理科的作用类似于交通警察。

4、找开发商

一般社区在建楼初期，首先会选择物业公司自己来发展社区管理，如果出现一些疏漏问题，在寻找物业公司经理时没有遇到果子房和开发商的投诉；一般情况下，开发商对业主的投诉，可以迅速形成结果。

5、找媒体、网络平台

在财产不作为的情况下，业主可以通过手机视频、音频等证据，直接寻找媒体或网络平台进行曝光；曝光的事件较大，一般相关部门可以快速处理。

⑤ 投诉物业找哪个部门

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。

法律依据：《物业管理条例》

第四十八条

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

第五十六条

违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。

(5)物业投诉科扩展阅读

物业既可以一次性出售，也可以通过出租的方式零星出售，边流通边消费：

其价值可以一次性收回，也可以在较长的时期中多次收回。根据中国《物业管理条例》相关规定业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同应予终止。

⑥ 物业投诉电话

遇到物业方面问题可以直接拨打市住建局物业公开投诉电话2317701、物业管理科电话3239823、物业推进办公室电话为3239864。

首先要明确业主因合法权益受到损害，同物业服务企业发生争议，其解决的途径，才能有针对性的打投诉电话。

投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报。或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。

物业公司回复业主投诉的注意事项有哪些

1、耐心

往往在处理无理投诉的业主通常情绪激动，常因急于表达反而辞不达意，所以你必须耐心听其叙述，也给自己留出足够的时间准备回话。

2、细心

在听业主讲述的过程中必须细心认真，注意重要细节，通常会给自己带来更大的优势。

3、先听后说

俗话说知己知彼、百战百胜，所以一定要遵从这条定律，先让业主说到够，千万不要打断业主所讲的说话，所谓言多必失，耐心听讲，在听说过程中耐心等待对方说的错误话题，借助他说错话的机会出去叫自己下属倒一杯茶给他慢慢喝，以求占得上风、乘胜追击使你更有意义。

4、讲话语言要注意分寸

礼貌待客是处理投诉的必要条件，保持冷静和礼貌，语言要清但足够清楚，语气要和蔼可亲的态度，千万不要顶撞业主。

5、不要与业主在细技末节上喋喋不休

所谓以和为贵，所以千万不要和业主争吵，即便在某个细节上你占了上风，最后往往也不能取得圆满的结果，更不要喋喋不休的强行说服业主，否则往往会产生恰恰相反的效果。