酒店住宿投诉

⑴ 住酒店被坑了怎么投诉

住酒店被坑了投诉方法：消费者遭遇价格欺诈，可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。

投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。所以，大家在消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。

预防住酒店被坑

物价部门在检查中重点告诫相关宾馆、酒店经营者按照规定要求做好明码标价工作，提供住宿服务的，应标明客房的类型、价格、结算时间；调整房间加收费用的，应标明收费标准；提供客房用品收费的，应标明收费范围、标准；物品损毁赔偿的，应标明赔偿标准。

提供洗涤、电话、订票等有偿服务的，应标明服务项目、内容以及收费标准等信息；价格变动时应及时调整标价，提前公示并在订房或续住前明确告知消费者，不得收取未标明的费用。

还有就是要求经营者不得价格欺诈，使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片等标价，诱导消费者与其交易，或者以低价招徕顾客并以高价进行结算。

入住时要认真查阅宾馆、酒店经营者公示的今日房价、网上订房提示、房间调换提醒、节假日房价须知、退房要求等内容，避免因漏看产生纠纷，造成损失；网上订房后，再次与宾馆、酒店经营者确认相关信息，避免因宾馆、酒店与网站的信息传递问题，造成出行烦恼。

入住和续住前与经营者再次确认每天的住宿费用，避免经营者随意涨价；与经营者达成优惠协议的，落实到文字上，避免经营者事后否认。

⑵ 宾馆服务投诉找什么部门

法律分析：可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队。如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。

法律依据：《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》

第一条 为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财物安全，维护社会治安，制定本办法。

第二条 凡经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等（以下统称旅馆），不论是国营、集体经营，还是合伙经营、个体经营、外商投资经营，不论是专营还是兼营，不论是常年经营，还是季节性经营，都必须遵守本办法。

第三条 开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合《中华人民共和国消防法》等有关规定，并且要具备必要的防盗安全设施。

第四条 申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，经当地公安机关签署意见，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。经批准开业的旅馆，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，向当地的县、市公安局、公安分局备案。

⑶ 酒店不让入住怎么投诉

法律分析：1、如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉，也可以向星级评定机构投诉；

2、如果是普通的私人企业的话，可以向工商部门投诉；当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉；

3、找消费者协会，电话是12358。

4、酒店哪方面出问题，你就找管它的部门投诉，如食品不卫生，你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告；安全事故可以找公安部门等。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

⑷ 住宾馆不到24小时就叫走可以投诉吗

首先纠正提问者的一个误区，目前我们国内基本上还没有计时型的宾馆或者旅馆，或回者是青答年旅社，绝大多数的旅馆业退房时间都是隔日的12点，或者是下午两点钟之前，所以我们国内所有的宾馆旅馆，的计费方式都是按间/夜来记的。所以说住在宾馆里面不到24小时，催促你退房或者是结账是很正常的事情，基本上不存在投诉的问题。

⑸ 酒店有哪些可以投诉的地方

消协和文旅部门。
如果消费者在酒店住宿期间对酒店的服务和酒店工作人员的行为有不满意，可以向当地消协或者所属地市文旅部门投诉。
目前国家正在完善相关法律法规，酒店也应该规范管理制度，向消费者提供更贴心更全面的服务，提升自身的竞争力。

⑹ 最恶劣的酒店经历,如何投诉最有效

你可以和酒店负责人比如经理什么的投诉，如果酒店所有管事的人都不负责，你就可以打12315（消费者协会）或12345（市长热线）投诉 。最好先和酒店协商再投诉。

酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，中国作饭店、酒店等，马来西亚、新加坡等作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

相关数据

中国引领亚洲地区旅游及酒店行业的快速发展，且商务休闲收入增长势头强劲。与一线城市相比，中国二、三线城市的酒店客房价格增长较为明显。由于二、三线城市新酒店陆续开业，政府投资兴建新的交通设施，这将进一步促进中国酒店客房价格稳步增长。

中外酒店品牌继续扩张其营业版图，未来酒店的供需平衡将会是一项备受关注议题。全球各类连锁酒店所占的比重分别为：豪华型5%，高档30%，中档37%，经济型20%，适用型8%。不过，经济型和适用型的酒店仅占28%，发展潜力较大。

⑺ 酒店公寓投诉找哪个部门

打当地工商局电话，提供该酒店的营业执照复印件或营业执照登记号，即可投诉，不提供营业执照登记号则不予受理。
外出旅游已成为市民的重要生活方式，酒店住宿服务类投诉也因此明显增多，主要涉及预订无法入住、弄脏酒店用品遭遇高价收费等等。而随着互联网的兴起，通过网络平台预订酒店产生的纠纷，也成为关注的焦点。
酒店是面向社会公众开放的场所，任何人员都可以自由的出入，这些人来自社会的各个阶层，现代社会上治安形势是十分复杂而又极其的严峻，所以像酒店这种复杂的地方更是如此，那么酒店住宿怎么投诉呢?首先可以向12315求助或者向当地的消费者协会投诉。
1、客人在酒店前台办理入住手续时，通常需交纳押金，押金数额视各酒店的规定有所不同;
2、请爱护酒店设施，如有损坏，需由个人赔偿;
3、洗浴时请先开凉水，后开热水，调好温度，以免烫伤。请将浴帘底襟拉入浴缸内侧，如不慎将房间地毯弄湿，酒店会要求赔偿;
4、请勿躺在床上吸烟，容易发生火灾;
5、贵重物品请勿长时间存放在房间内，多数酒店前台设有免费保险箱供客人使用，也有部分酒店在每个房间内准备了保险箱。
(7)酒店住宿投诉扩展阅读；
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

⑻ 怎样举报能让宾馆关门

到公安机关举报。举报酒店打114查一下当地的工商管理局电话。打当地工商局电话，提供该酒店的营业执照复印件或营业执照登记号，即可投诉，不提供营业执照登记号则不予受理。

也可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

当您发现有违法经营行为时，请您选择"12315举报"；当您对工商行政管理工作提出建议和意见时，请您选择"12315建议"；

法律依据：《旅馆业治安管理办法》第二条：凡经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等（以下统称旅馆），不论是国营、集体经营，还是合伙经营、个体经营、中外合资、中外合作经营，不论是专营还是兼营，不论是常年经营，还是季节性经营，都必须遵守本办法。

⑼ 住酒店投诉找哪个部门

法律分析：可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队。如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。