㈠ 〖淘宝卖家标错价格,付款之后卖家不发货,怎么办〗
在我国遇到网购违约的情形,消费者可以采取以下维权手段:
1、直接联系店家,要求履约。消费者购物的目的是获得商品,可以要求店家履行义务送到商品或退还价款,否则将法律手段维权,如果店家愿意履行购物合同或解除合同自然最好。
2、联系购物平台客服。现在想淘宝、京东等平台都提供了相当完善的服务平台,而且他们对店家有一定的约束和惩罚机制。消费者权益受损可以先找平台帮忙解决,这也是最快最便捷的手段。小编就试过淘宝小二,确实可以及时解决问题。
3、找消费者协会或店家所在工商部门。如果店家存在恶意欺诈等不法行为的,消费者可以向消费者协会或店家所在工商部门进行投诉。但一般网购,消费者和店家相距甚远,该维权手段并不便利。
4、向法院起诉。如果购物合同涉及数额较大,而以上几种方式都无法维权,消费者可以直接向店家所在地法院起诉。通过法院判决维护自己的权利。向案例中涉及数万的钻石,法院程序就是最佳选择。
(1)淘宝价格改错纠纷扩展阅读
交易原则
买家付款时,钱不会进入卖家账户,而是付款到支付宝平台,支付宝要等到买家满意并进行确认收货操作后,才会打款给卖家!
您上架宝贝的时候,选择担保交易即可自动进入流程。小额交易指交易金额在50元及以下的订单,费率计算方式为:交易金额*8%,最低收取0.8元。
买家付款到淘宝就叫做“拍下”,卖家看到买家拍下后发货给买家。如果在买家付款后,卖家不发货、货物或者服务出现了任何问题,买家就完全可以退款拿回自己的钱而不会付款到卖家账户!卖家只有提供令买家满意的服务,才能让买家确认付款,获得收入。
淘宝担保交易通俗的说就是淘宝网给买卖双方的一个担保功能,更具体的说是给买家提供购物担保,如果卖家出售虚假货物,买家可随时退款+投诉,卖家不但拿不到一分钱,而且还有可能被投诉封店。
㈡ 淘宝商品标错价格了,结果买家买下后说不卖就投诉,怎么办
建议你主动积极联系买家友好沟通,消除误会后,买家可以给我们留言申专请撤销投诉;
如果投属诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在帮助中心留言申诉,申诉时请您配合提供相关的凭证审核,如相关的旺旺聊天截图等。
处罚规则:
1、
如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理
㈢ 淘宝问题!我标错价格被买家拍下付款了怎么办
最好的办法就是:让他申请退款,你同意,然后他再重新拍!我前两天也遇到同样的问题了,我跟买家商量好了,买的东西多,他给包邮,后来我拍完东西就付款了,结果价格也没改成,他确认发货,我才能点退款,他同意退款,我又重新拍的!拍了之后改的价格,付款!
㈣ 淘宝卖家改错价了.付款不发货,怎么办
你可以选择退款,然后选择投诉,填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货,如果怕麻烦,就直接退货了,去别的店买好了。
㈤ 淘宝卖家写价格错了 客人买了后不退款还要投诉,请问高手们怎么办
如果确实是写错价格,给顾客解释一下,顾客不退投诉就传旺旺记录让淘宝小二处理了
㈥ 淘宝上收到商品吊牌价格有修改,投诉如何处理
不会有什么处理的。
你网购展示的价格和你最终的价格都是以线上店铺展示的为准,而且你付款也不是看着吊牌价格开买的,你下单购买,意味着你同意该商品的定价,所以吊牌价格多少对于这个交易是没什么影响的,所以你投诉没用。
再一个,现在都是可以七天无理由退货的,如果你不满意是可以直接退回去的。
㈦ 淘宝卖家标错价格不发货、怎么赔偿
淘宝卖家报错价不发货可以要求卖家退款,在超时未发货的可以要求卖家支付违约金
淘宝网默认发货时间为48小时(双十一大促期间发货合约下线、平台规定的发货时间调整,详情请点此查询)。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
㈧ 淘宝的价格设置错误 买家要投诉我们怎么办
要求买家补钱,不补的话就不要发货,到时把聊天记录截图做为证据,因为在他付款前都已经跟他说明情况了,如果他差评,找小二坚决维权到底,客户是上帝但也不能太随他便了,纯粹敲诈这是