公卫投诉电话

1. 卫生监督局投诉电话热线

目前已有20省市开通“12320”卫生热线，剩余省份将于今年年底前全部开通。
为提高“12320”公众知晓率、使用率，卫生部12320管理中心20日首次在全国范围内开展大面积的主题宣传活动。在北京“12320”卫生热线市民一日体验现场，记者看到20多个座席电话铃声此起彼伏。公众打进热线，既有咨询接种乙肝疫苗、怀孕时能不能养狗等健康知识的，也有投诉医院乱收费和挂号难等各种医疗卫生和食品安全问题的。

2. 社区卫生院应在哪投诉

社区卫生服务中心的上级主管部门是区卫计委，可以向该区的卫计委投诉。

如果医生弄错药的情况属实（建议去别的医院重新体检并且对此医生的用药情况加以核实），那么请收集好相关证据，比如医生的用药前的诊断书，所开药方，用药后的检查报告等。
然后向此医院上级部门（直接找院长或者此科室主任）反映情况，如果你们对医院的处理结果仍不满意，就去当地的卫生局对这家医院和这名医生进行举报。
除此之外，一定要对病人进行重新体检，确认错药对患者有无任何副作用，并保留一切由此事件引起的所有费用的收据（一定要详细）

12320。
2005年底，为贯彻实施《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律、法规，及时有效地应对公共卫生突发事件和重大公共卫生问题，满足公众日益增长的健康需求，为公众提供一个统一、便于记忆和使用、方便公众与卫生行政部门沟通的热线号码，国家卫生和计划生育委员会（原卫生部）下发《卫生部关于启用“12320”全国公共卫生公益电话的通知》（卫办发〔2005〕486号）档，正式启动了全国12320公共卫生公益电话网络建设，并将其功能定位在公共卫生领域的咨询和投诉举报。

2006年9月，为推动全国各地12320的建设工作，国家卫生计生委下发《卫生部关于做好“12320”全国公共卫生公益电话建设工作的通知》（卫办发〔2006〕376号），同时成立由原主管副部长任组长，有关业务司局为成员的12320工作领导小组并下设办公室，与设在中国疾病预防控制中心的全国12320管理中心合署办公，提出“先行试点，稳步推进”的建设工作原则。经过8年的发展，12320历经了从无到有、从试点到全面推开的发展历程。

2012年3月，国家卫生计生委下发《卫生部关于进一步加强12320公共卫生公益电话建设工作的通知》（卫办发〔2012〕14号），重新明确了12320的定位和职能，要求各地卫生行政部门将12320建设纳入本地卫生事业改革发展大局，逐步构建覆盖全国的12320卫生热线服务体系。

3. 卫生部的统一举报电话是什么

国家卫生部
地址：北京市西城区西直门外南路1号
电话：010-68792114
卫生部门全国统一举报电话12320。

4. 投诉医院打12320和12345哪个管用呢

您好：投诉医院应该拨打12320。12320热线主要职责如下：下面将进行解答。
1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。
2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。
3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。
4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。12320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
【法律依据】根据《医院投诉管理办法》规定
第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责：
(一)统一受理投诉。
(二)调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人。
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作。
(四)定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。

5. 卫生局投诉电话24小时

卫生局投诉电话，24小时，你可以给当地114打电话咨询一下卫生局，投诉电话是多少号？24小时营业，这是很正常的，他们会告诉你，卫生局投诉电话是多少号？

6. 卫生局24小时举报电话

卫生局举报电话是12320，卫生局投诉方式包括：

1、直接拨打12320举报电话就报；

2、可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。

3、可以到卫生行政部门举报投诉；

4、如果要向追究刑事责任，可以到检察院举报，最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。

7. 定州卫生局投诉电话多少

法律分析：定州卫生局投诉电话是12320。

法律依据：《卫生部关于进一步加强12320公共卫生公益电话建设工作的通知》二、合理规划，不断加强“12320”卫生热线服务体系建设

“12320”卫生热线建设由卫生部总体设计，各省级卫生行政部门组织建设，各地卫生行政部门要将“12320”卫生热线建设纳入公共卫生体系和卫生信息化建设总体规划，统筹规划，抓紧实施，逐步构建覆盖全国的“12320”卫生热线服务体系。充分发挥信息技术对“12320”卫生热线的技术支撑作用，利用12320呼叫中心、手机短信平台、官方网站和官方微博等手段，为公众提供便捷的卫生政策、法律法规、公共卫生服务、戒烟咨询、健康科普知识咨询以及就医引导等服务，受理传染病、食品安全、职业中毒等突发公共卫生事件与其他卫生应急事件的投诉举报，开展有效的风险沟通工作，形成“12320”卫生热线立体服务网络，并逐步实现咨询、投诉、举报和卫生舆情监测、舆论引导等相关数据的实时采集、传输、查询和综合分析功能。整合现有不同卫生热线号码，统一打造“12320”卫生热线服务平台，提高“12320”卫生热线的规模效益，扩大社会影响。

已经开通“12320”卫生热线的省份，要进一步加强“12320”卫生热线管理机构的建设，总结工作经验，不断探索开发利用新的服务手段，完善服务功能。尚未开通“12320”卫生热线的省份，要尽快明确“12320”卫生热线管理机构，加强本省（区、市）的“12320”卫生热线筹建工作，力争在2012年底前开通“12320”卫生热线服务。

8. 卫生局投诉电话是多少

12320

一、12320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人。

二、主要职责：

1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；

2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；

3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议；

4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；

5、开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。

拓展资料

服务范围：

12320呼叫中心按照国家行政区划在各地级以上城市建设，各地公众可拨打当地12320，只需支付市话费。卫生部在2006年选择了北京、河北、上海、江苏、青海五个省市作为全国的试点，先期开通“12320”公益热线，并计划“十一五”期间逐步在全国全面开通12320热线。

截止到2007年底，全国已有9省、30个地级以上城市开通了12320热线，分别是北京、上海、河南（郑州）河北石家庄、青海西宁、江苏（南京、徐州、无锡、镇江、泰州、宿迁、常州、连云港、扬州、南通、盐城、苏州、淮安）、宁夏银川、山东威海、安徽（合肥、铜陵）、吉林（长春、吉林、延边、四平、通化、白城、辽源、松原、白山）。

截止2018年，12320卫生热线覆盖范围达28个省、市（直辖市、自治区）。

9. 公共卫生公益热线服务时间

我国的公共卫生公益日线一般是指12320。12320属于卫生行业政府公益热线，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道，是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口，它是卫生部门贯彻落实以人为本的执政理念，实行政务信息公开，进一步密切政府与人民群众联系，改进工作作风的一项重要举措，最终是为了提高人民群众的健康水平，更好地为人民的健康服务
据了解，我省是国家12320公共卫生公益电话试点省份之一。目前，全省集中建立了一个呼叫平台，各市州建立了区域受理中心，服务受理覆盖全省城乡2700万群众。该热线采取365天全天候自动语音服务、人工服务和专家咨询服务。每天上午8时至下午17时为人工服务，其他时间为语音留言服务。拨通后，1键为人工受理重大传染病疫情和突发卫生事件，2键为人工受理食品、饮用水、公共场所卫生、违法行医投诉，3键为卫生防病咨询、医疗服务投诉。
该热线全省范围内用固定电话、小灵通和手机拨打“12320”，不需拨区号，只收取市话费，不收长途话费。按照规定，卫生行政部门须在做出投诉处理决定5天内，将结果反馈给12320受理中心，中心要及时告知投诉人。市民的举报，将被保存录音资料。如存在诬告、诽谤被投诉人或制造事端的，将按有关法规处理。
网站开通 可在线咨询
据了解，12320咨询专家均来自我省各级医疗卫生机构的专家，可为市民提供各种疾病的预防控制知识咨询。包括慢性非传染性疾病防治、妇幼保健、环境饮水和居室卫生、营养与食品卫生、意外伤害简易防护。一些专家的所属部门还设立了奖罚制度，不敬业、市民咨询满意率低的专家，将被取消12320专家资格。
昨日，我省还同步开通了12320公共卫生公益电话专题网站网站以文字、视频等方式，为市民提供卫生政策法规等自助查询服务。市民可在网站上通过在线咨询、留言等方式，咨询健康知识或健康帮助、提出意见、建议和卫生相关举报投诉。12320专题网站将通过网上公开答复、邮件函复、电话回复等方式解答公众提出的问题。