❶ 鞋子出现了质量问题 他不换货打什么电话投诉
“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
鞋子出现质量问题,如果在三包期内,可以去购买专柜要求换货。
鞋类产品“三包”服务明细:
三包期限:全真皮布料的运动鞋三个月,非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
1、包退: 客户购买 产品之日起 7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配双,尺寸大小不一,顺脚,可以退货、换货。
2、包换: 三包期限内,凡出现以下问题给予包换 :
( 1 )正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者,可以退换。
( 2 )正常使用下,因同一部位修理两次仍不能正常使用时,凭修理记录和证明包退换。
3、包修: 三包期限内,正常使用情况下 出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证可给予免费修理。(注:三包期限过后,消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理,将收取基本的成本费用)
属于下列情况之一者,不实行“三包”:
1 、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2 、消费者自行拆动或修理造成损坏的。
3 、无“三包”凭证及有效销售凭证。
4 、超出“三包”期限规定的。
5 、标明为“处理品”、“等外品”或“ B 品”的。
❷ 得物上买的鞋子出现质量问题怎么拨打消费者投诉电话
你可以考虑拨打一下这个投入电话,但是我建议你这个出现质量问题的话,第一时间联系这个平台处理可能会好一点,卖家的话可能会给你重新发个新的或者是一些其他的可能会更好一点。
❸ 鞋子穿了一个月断底了可以投诉吗
可以拨打12315投诉,根据我国《消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
根据国家鞋类商品的“三包”规定,商品价格50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。
拨打12315投诉注意事项:
(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等);
(二)要实事求是:不隐瞒事实真相;
(三)要求和意见要合理合法:投诉理由正当;
(四)有具体的申诉请求、事实和理由;
(五)证据要确凿:提供有关产品造成损害的证据、提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
❹ 鞋子损坏怎么赔偿
法律分析:鞋子损坏应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
❺ 鞋子洗坏了12315打了没用怎么办
子存在质量问题的话,您可以先与对方协商要求退换。如果对方拒绝且消协调解不成的话,您可以收集相关的证据材料到法院起诉。
12315”是消费者投诉举报专线电话,由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话,之后又上线了12315互联网平台。
中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。
❻ 收到的快递鞋子原包装破损,应该怎样维权
如果只是包装破损,鞋子没事,这事真犯不着维权,多一事不如少一事,如果不只是包装破损,鞋子也有损坏,那就必须维权,最直接的办法就是退货,如果你很喜欢这款鞋子,可以让商家再发一双新的过来
❼ 抖音上买的鞋子质量问题怎么投诉12315
直接拨打电话“12315”即可。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
❽ 在网上买的耐克鞋子花了2000多没穿几个月里面烂了1个洞怎么维权
如果有约定,你可以到店里跟他商讨兑换,如果他不给兑换,你可到消费者协会进行投诉。
❾ 鞋子有质量问题怎么投诉
法律分析:产品质量问题投诉的,可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。最简单也是最好记的就是拨打12315。因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。