Ⅰ 关于暖气不热,物业不管,该向哪个部门投诉
小区暖气不热可以向当地市政管理行政部门或者供热行政管理部门进行投诉。
以北京为例,根据《北京市供热采暖管理办法》第十九条 市政管理行政部门和城市管理综合行政执法机关对供热采暖行为进行监督检查时,供热单位、用户以及相关单位应当积极配合。供热单位进行供热设施维护、抢修作业以及室温检测、查表及收费等工作时,用户和物业服务企业应当予以配合。
第二十条 供热单位应当对供热范围内住宅用户的室外供热设施和室内共用供热设施承担管理、维护、抢修和更新改造的责任,机关、部队、企事业单位的后勤服务部门提供社会供热服务的,可以按照规定委托专业企业承担。
住宅用户发现室内供热采暖设施异常、泄漏等情况时,应当及时向供热单位报修,并承担室内自用采暖设施维修、更新的相关费用。非住宅用户供热采暖设施的维护、管理以及更新改造,由供热单位与用户在合同中约定。建设单位应当依法承担供热采暖设施保修期内的保修责任。
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《北京市供热采暖管理办法》第二十七条 供热单位无法保障安全稳定供热,严重影响公共利益,市政管理行政部门协调、督促后仍无效的,经市或者区县人民政府批准,市或者区县市政管理行政部门可以委托符合条件的供热单位对该供热单位的供热设施实施应急接管。
对供热单位的供热设施实施应急接管的,应当听取被接管单位的陈述申辩,并在供热范围内公告。当地公安机关、乡镇人民政府或者街道办事处、物业服务企业等单位应当予以配合。
Ⅱ 供暖不达标,投诉供热公司的电话是多少
可以与供暖公司协商,因为每个本地电话都不同。
如果没有安排加热或加热温度达不到标准,公众可能会抱怨并要求测量温度。测量后,如果热户的室内温度低于规定的最低温度或合同温度,如果仍然未解决超过24小时,加热单元应退还热户的相应部分,相应的数量天,和相应的加热费用比例,不到24小时。不计算天数。
市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况,可以致电加热站进行维修。如果他们不被接受或在修理后不听电话,他们可以向每个地区的供暖公司报告投诉。在城市供热公司检查出来之后,将会认真对待。供热部门提醒市民保持良好的温度记录,这将是未来退款的重要依据。
供热标准不高达18°C,高于16°C(包括16°C)。用户标准热费的每日退货率比16°C低30%,高于14°C(包括14°C)。用户每日标准热费的50%低于14°C。 100%的用户标准热费根据每日计算公式退还:总退款热费=每日标准热费×室内温度不达标准数×室内温度不符合标准。每日标准热费=用户支付的总热费/年加热天数。
供暖不达标可退费关键在落实
作为一种商品和服务,冬季取暖具有很强的特色。没有用户(居民)希望发生“退货”纠纷。产品合格,服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格,服务质量不合理等意外情况,部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约,还有利于保护用户的权益。
受强冷空气影响,北部地区最近经历了广泛的降温天气。北京已启动几个高峰锅炉以应对低温。加热装置需要定期对室温进行采样和测试。如果收到投诉,需要及时修复。如果未在24小时内修好,则取暖费将从维修之日起退还至室温。费用。河北,山东,辽宁,内蒙古等省区规定供暖季节温度应达到18℃或以上。如果不满足取暖费用,可退还取暖费。
在北京等地提供供暖不合规,有利于维护居民的合法权益,促使供热单位提高供热效率和标准,提高服务质量和水平。这首先符合公平贸易原则。由于供暖单位与居民之间的协议已经签署(其中一些是由政府代表居民和供暖单位签署的,有些是代表业主和供热单位的业主),室内加热温度不符合标准。
首先,应该认识到供暖单位违反了协议,因此有必要承担相应的违约责任并返还非标准供暖期的供暖费。有些地方还规定了“惩罚性”条款。例如,在辽宁省,由于加热单元,如果从通知时起温度仍然不高达24小时,加热单元应从通知时起将用户返还给用户。加热费用加倍。这意味着供暖单位不仅要退还费用,还要加倍退款,以弥补给居民生活带来的不便和损害。
作为一种商品和服务,冬季取暖具有很强的特色。没有用户(居民)希望发生“退货”纠纷。产品合格,服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格,服务质量不合理等意外情况,部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约,还有利于保护用户的权益。然而,该规定在特定操作期间可能面临多个问题。
目前,部分地区的室温测量工作仍然滞后。有些用户是自我测试的,大多数这些测量都不是有效的证据。更多的是加热单元的温度测量,其实际上是自测试,并且通常被认为是有意或无意地朝向加热单元偏置,因此有时它不能令用户信服。其他是相关中介机构的温度测量,但这种温度测量机构的数量仍然很少,不能满足供热用户的实际温度测量需求。
加热不符合标准且可退还的要求显然对居民有利。但是,为了真正实现约束供热企业的实现和保护用户权益的目的,有必要进一步完善相关法规和标准,有必要建立和提高相关温度。衡量和问责调查等工作机制。只有这样,如果加热不符合标准,退款才能真正保障人民的生活,避免成为无法使用的“纸张权利”。
Ⅲ 怎么投诉供热站最有效
你需要向当地住房和城乡建设局投诉的。住建局是供热企业的主管单位。也可以拨打12345政府公开电话投诉。
您最好有一些证据,联合你们的住户一起投诉。这样投诉的力度大,解决速度也会快一些。
Ⅳ 大连市供暖投诉电话
中山区投诉电话是:82848001;西港区投诉电话是:83658365;沙河口区投诉电话是:96685-0;甘井子区投诉电话是:86108038;高新园区投诉电话是:39753951。
供热初期发现供热设施漏水,暖气不热
应先向所属供热站点、供热单位反映,以便供热单位有针对性地进行维修调试。
市供热办要求供热单位对于用户投诉要及时处理,对外公布的投诉电话。要安排专人24小时值守,及时掌握供热运营情况;及时妥善处理,提高服务的时效性,杜绝无人接听,无人回复,无人解决等现象发生。
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供暖期已至,辽宁省住房和城乡建设厅与民心网再度联合开通“供暖直通车”,百姓可通过民心网网页、民心网微信公众号、民心网手机APP三个渠道反映供暖问题,民心网接收供暖问题后,会在24小时内将问题分派到责任单位进行办理。
“供暖直通车”在辽宁省已经连续开展八年,今年是第九年,全省682家供暖公司和100家供暖主管单位通过“供暖直通车”积极回应百姓的供暖诉求。群众可自主选择供暖公司或供热办,就供暖温度、维修服务、供暖收费等问题进行留言,并对供暖单位的办理结果进行满意度评价,评价结果直接影响供暖企业满意度排名。
Ⅳ 国家供热投诉我是天津市市民供热没有了投诉也没人管找谁
供热的投诉问题请直接致电12319热线,会有专人跟踪投诉工单的。
天津城市和建设热线,选供热。和供热站联系了吗?尝试解决了吗?
Ⅵ 天津供暖投诉
和平区供热办:23115500、23119996。河西区供热办:23278044、23278043。南开区供热办:27423717、23004564。河北区供热办:26472367、26472369、26472370。红桥区供热办:86513760、86513761。河东区供热办:60535258、60535198。东丽区供热办:24956495、84376917(白天)。西青区供热办:27931412。津南区供热办:28541311、28514192。北辰区供热办:26393730、26910780。塘沽区供热办:25871001。汉沽区供热办:25686423。大港区供热办:63377020、25990803(白天)。武清区供热办:29341748、29372068、29343003(白天)。宝坻区供热办:82683022、82665748。静海县供热办:28947151、28942524。宁河县供热办:69599679。蓟县供热办:29140364、29198877。津安热电公司河西处:28260580;和平处:27222040;南开处:27030345;红桥处:27043355;西青处:87711013;第三高教区处:60215755。热电公司:23024567、23021212(白天)。热力公司:23010538。津热集团梅江片:88381067;北辰片:60415174;城西片:58815803。住宅集团供热办:23020170、23023652。房信集团供热办:23395935。安居供热公司:23711502。市供热办要求各供热单位要将责任心最强,工作能力最优秀的人放在接听热线的岗位。认真倾听群众的呼声,并以最快的速度予以落实,给群众以满意的答复。市供热办将对此进行监督,监督电话:23285101、23284009。(卞建国) 答案补充 天津市供热办公室
处长:李锡久
职能:参与编制并负责组织落实我市集中供热的远期、近期规划和年度实施计划;参与对全市集中供热建设项目可行性研究的编制工作;负责对集中供热企业实行行业管理。
地址:天津市和平区泰安道17号
邮编:300042
联系电话:23304670
传真:23304670
电子邮箱:[email protected]
Ⅶ 供暖不热应向哪个部门举报
暖气不热需要找当负责供暖的供热公司来进行检修。供热企业负责供热经营设施的养护、维修、更新责任。
以临沂为例,根据《临沂市供热条例》第十条供热企业应当实行热源、管网、换热站经营管理一体化,依法履行用户入户端口以外的供热经营设施的养护、维修、更新责任,服务到最终用户。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任,由用户承担。
(7)柳河供热站投诉扩展阅读:
《临沂市供热条例》第三十条采暖期间,用户认为室内温度不达标的,可以向供热企业提出温度检测要求,供热企业应当在接到检测申请后二十四小时内进行检测。对室内温度进行检测,应当在门窗正常关闭二小时以上的情况下,将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处,计量器具的稳定读数为实际供热温度。
用户无正当理由不配合测温或者不在测温记录上签字的,视为当日温度合格;供热企业未能及时检测(双方另有约定的除外)、不在测温记录上签字或者不存留测温记录的,视为当日温度低于十四摄氏度。
Ⅷ 松原市供热投诉电话
松原市胜利供热站暖气年年来的晚,走的早,而且还不热,你去找,来个人,手里拿着测量仪,一测,18,19度够热,没事的。暖气片从来没说有热乎劲,只是温乎。白天就是凉的。
Ⅸ 供暖不热找那个部门投诉电话多少
你是说,问一下,供暖一直不热区找那个部门投诉电话是多少呢。这种悄况不用着々急。这个你可以去。找物业。居会。市政府。供热站这些地方都管的
Ⅹ 天津居民暖气不热向谁投诉
打这些电话经常都是占线,能急死你。你最好给12319城建服务热线打电话。市内温度低于18度。