测评师投诉

㈠ 哪些企业会对做"顾客满意指数测评"感兴趣

最主要的是家电行业吧，
具体的您可参看http://business.sohu.com/20070615/n250591515.shtml

另外对于满意指数的发展过程，你可以看下文：

顾客满意指数是目前许多国家积极研究和使用的一种新的宏观经济指标，也是我国宏观质量指标体系中的一项重要指标。随着我国市场经济的发展，评价质量的标准也在发生变化。在竞争的市场上，评价质量好坏的最终裁判是顾客，顾客的选择决定一切。因此，产品质量仅仅符合质量标准是不够的，实现顾客满意才是质量工作追求的目标。开展顾客满意度的研究和测评，向社会发布顾客对产品和服务进行直接评价的信息，引导消费，促进企业改进质量和经营策略，对于全面准确地掌握质量信息，加强质量工作具有重要的意义。

中国顾客满意指数基本模型由顾客对产品的预期质量、感知质量、感知价值和顾客满意程度、忠诚度(顾客保持率)和顾客抱怨(投诉)等六个结构变量及其相应的指标构成。通过测量顾客对产品或服务的满意程度以及决定满意程度的相关变量和行为趋向，利用结构方程模型进行分析得到顾客对某一特定产品的满意程度。中国顾客满意指数的数据收集采用美国SawTooth公司开发的WinCati计算机辅助电话访谈系统进行。对全国范围内主要产品/服务的顾客满意度进行测评，宏观上能够有效的测评经济发展的质量，比较不同产业、行业和企业的产品，有助于国家经济结构、产业结构的调整；微观上可帮助企业了解发展趋势、找出经营策略的不足和帮助提高企业本身市场竞争力，还可以为广大消费者提供科学的消费指导。

《中国顾客满意指数》所采用的测评体系和方法是由清华大学中国企业研究中心自1996年以来的多年研究成果，在2002年通过了国家科技部鉴定，是国内唯一通过国家级鉴定的顾客满意指数测评方法。依据《中国顾客满意指数》的相关测评办法，国家质量监督检验检疫总局在2002～2005年委托清华大学中国企业研究中心对耐用消费品制造业、非耐用消费品制造业、生活服务行业三大领域的39个行业、400余类产品/服务的主要品牌进行调查。

2005年5月12日由中国标准化研究院与清华大学合作组建的具有国际先进水平的顾客满意度测评中心正式挂牌成立。新成立的测评中心将对全国范围内主要产品和服务开展顾客满意度的研究和测评，向社会发布顾客对产品质量和服务质量进行直接评价的信息，可以引导消费，促进企业改进质量，提高经济效益。测评中心的主要职能和工作范围还包括：构建适合中国国情的顾客满意指数体系；测评国家级和行业级顾客满意指数，为政府主管部门及其他组织的决策提供科学依据等。

北京迪纳市场研究院作为清华大学中国企业研究中心长期的战略合作伙伴，是专门从事顾客满意指数测评、企业顾客满意度提升咨询、满意度测评软件开发、满意度培训及测评师认证、员工满意度测评、消费者行为研究、品牌偏好和品牌拓展测评、广告效果测评等相关研究的专业公司。致力于把市场营销方面的理论研究成果和现实市场中的实践问题有机地结合起来，既促进理论研究的深入，又确保理论研究为实践服务。公司建立了60个座席的专门进行用户满意度调查和消费者行为研究的电话访谈中心，采用美国SAWTOOTH公司的WinCA TI软件，拥有由50名经过严格训练、富有经验的访谈员组成的专职访谈队伍，建有严格的访谈工作流程和访谈质量控制体系。迪纳定期在媒体上发布全国30个城市超过60种消费品和服务的消费行为调查数据；根据客户的需要，全面提供用户满意指数测评等相关研究的方案设计、测评模型设计、调查问卷设计、调查实施、数据分析、撰写调查报告、提出改进方案、制定持续改进战略的服务。为企业提供不同行业的消费行为市场分析报告；根据客户的需要，可以对客户的需求进行专项研究，为客户的市场营销战略决策提供全面的支持。

㈡ 福州鑫兴源家政有限公司的投诉新闻

鑫兴源家政企业基本情况介绍：
鑫兴源家政 成立于2007年6月15日，前期是福州市晋安区鑫兴源家政服务部 由于公司的规模日益扩大，鑫兴源家政于2010年6月29日正式升级为 福州鑫兴源家政服务有限公司 注册资金为50万元，本公司2009年加入福建省家政协会会员，受省家协领导委托并安排10名优秀家政员，参加了福建省家政协会成立仪式。在省家协组织的家政员技能大赛活动中，获得了1名明星月嫂、2名明星家政员、5名优秀家政员的好成绩。并多次被福建电视台公共视线栏目、海峡都市报、东南快报等多家媒体跟踪报道。现公司总营业面积达3000多平方、行政管理人员23人、在岗家政员1238人、月嫂218人、保洁员69人、家教老师16人，年安排下岗职工、农村富余劳动力和4050人员达10000多人次。2010年总培训家政员430人，月嫂128人.，真正的为福州市民解决了家庭的后顾之忧，为农村富余劳动力和4050人员下岗职工提供了更多的上岗机会，并且公司还为4050人群开了一个专门的服务窗口，以更好的为4050人员安排就业。 公司在总经理的正确带领和全体员工的共同努力下，鑫兴源家政的发展如雨后春笋，不断的日益发展壮大。目前鑫兴源家政有十家独立的下属分公司，分别是：① 鑫兴源家政（福州）总部、② 鑫兴源（鼓楼）分公司、③ 鑫兴源（晋安）分公司、④鑫兴源（王庄）分公司、⑤ 鑫兴源（福清）分公司、⑥ 鑫兴源（南平）分公司、⑦鑫兴源（三明）分公司、⑧ 鑫兴源（喜临门）月嫂部、⑨鑫兴源（华南）家政保洁公司、⑩ 晋安区鑫兴源家政服务部 ;至今为止福州鑫兴源家政可以说在福州市家政服务行业起着举足轻重的作用。
为响应政府 “为海西建设做贡献” 的号召，在09年的10月份，由本公司牵头，众多家政公司参与成立了“海西家政诚信联盟”小组委员会，为共同规范福州家政行业起到了良好的模范带头作用，我们的口号是“繁荣海西家政行业、推动城市后勤保障”。为了能更好的规范福州的家政市场，现在正由本公司牵头筹备（福州市家政服务行业协会）真正的为福州家政行业走向规范化，标准化和现代化而努力。
本公司始终按照规范化、标准化、专业化的现代型家政行业的管理要求，结合现代化企业的管理模式，依靠军事化的管理手段，服务于全市中、高档家庭、单位、公司、商场、展厅、酒店等，真正的起到以为民、便民、利民、为服务中心。目前公司主营有居家养老服务、月子护理、家庭保姆、单位保洁、家政培训、家电维修、家庭教育等一体化的专业服务公司。公司总部下设家政部、家教部、保洁部、小学生托管部、家电维修部、家庭健康管理部等八个专业的服务部门。
目前公司可为社会和企业提供的服务项目有：
一、家居保洁类
1、木地板保洁 2、石材地板保洁 3、地毯保洁
4、高层玻璃保洁 5、壁纸壁布保洁 6、家居装饰保洁
7、厨具保洁 8、家居灯饰保洁 9、油烟机清洗
10、空调清洗加氨 11、真皮布艺沙发保洁 12、卫生保洁与消毒
13、管道疏通 14、开荒保洁 15、洗衣服务
16、家居病虫害消除 17、家具保洁 18、擦鞋洗鞋
二、家庭护理类
1、孕、产妇护理（月嫂） 2、新生儿护理 3、婴幼儿护理
4、儿童临时看护 5、病人家庭与医院陪护 6、老年人护理
7、自理病人、半自理病人、不能自理病人护理
三、接送类
1、孩童接送服务 2、代客接送服务
3、老人接送服务 4、物品等其他接送服务
四、家庭烹饪类
1、家常饮食制作 2、家宴饮食制作 3、婴幼儿饮食制作
4、孕、产妇饮食制作 5、老人饮食制作 6、病人饮食制作
7、家庭营养师 8、营养测评师
三、工作的总体思路、具体目标
（一）、总体思路
为了保证各项业务的顺利开展，公司将预设立如下职能部门，来完善公司内部管理和更有效地运行：
1 、公司决策、监控部门：股东大会、董事会、监事会及总经理（参见《公司法》）。
2 、公司职能部门：人力资源部、财务管理部、家政业务部、投资管理部。办公室和家政研究所。其中，人力资源部承担培训系统的职责；家政研究所由信息系统和专家系统共同组成。
3 、公司分支机构、合作机构：分公司、办事处、全资子公司、控股公司、参股公司、松散型合作公司等、社区服务点。公司的各个职能体系中，家政研究所由信息系统和专家系统共同组成，它的职能包括：
（1）、沟通各地信息、挖掘各地机会与商情，总结公司业务的经验与教训洞察市场的变化，为公司的决策、服务系统的业务提供重要的决策辅助资料。
（2）、在培训系统的配合下为各地开展业务提供强有力的技术支援。
（3）、广泛宣传家政的内容，清除公众对家政的认识误区。
（4）、监控各成员单位的业务表现，保证各地机构统一集团的CI形象，确保业务运转的规模化、规范化以及系统化。
（5）、编辑发行《家政信息报》。
4、人力资源部是公司的培训系统和人力提供系统，它是公司的技术培训基地。它的任务有四方面：
1、对公司集团成员的建立培训。
2、对家政服务管理干部、业务人员素质的培训。
3、对各种家政业务开展的辅导培训。
4、为公司的业务开展提供业务技术人员。
5、投资管理部是公司的投资系统，直接承担着公司的投资、融资、国际交流、资产经营和家政物资流通任务。
6、家政业务部是公司的服务系统，直接承担着各项家政业务。
各个部门在总经理的领导下将协调工作，统一完成公司的家政业务开展、CI实施、家政培训、业务联合等工作。结合公司的实际和社会的需求，迅速扩大公司的规模，最终建立鑫兴源家政公司，创造良好的社会效益和经济效益。
7运行概况在政府确定本公司为连锁建设扶持单位后，我公司将以政府财政支持为动力，以标准化连锁网络布局为导向，以旗舰店为示范标准，以社区标准点和便利店为主体，以海西诚信联盟单位为辅助，大力开展家政服务工作，以便民、利民、惠民的原则为客户服务、为失业人员安排再就业起到积极地促进作用。导入家政员手持终端，实现信息化实时管理，利用社区空间及社区居民互助和谐的优势，打破一名家政员只为一家人服务的落后模式，开发家政员的有效劳动时间，组织多名家政员服务多个家庭，使每位家庭成员自由自主的享受高品质的差异化服务，也为家政员创造更多有尊严的劳动的就业机会，缓解服务员供不应求的局面，使政府的社会公共服务和居家养老更加实际，更加深入人心，使财政扶持行业的政策能产生良好的引导效应，从而满足市场需求。

㈢ 酒店测评师报考的条件

咨询记录 · 回答于2021-12-25

㈣ 12391实名举报的后果教育局12391管用吗

㈤ 我撰写超过300篇手机、电脑等数码产品的测评文章，你有什么想问的吗

我撰写超过300篇手机、电脑等数码产品的测评文章，你有什么想问的吗？_网络知道网络首页gdpqod27111消息(7)私信您有0条未读私信商城我的主页我的提问我的回答我的任务帐号设置退出帐号蛟龙号海试失联网页资讯贴吧知道视频音乐图片地图文库更多»搜索答案我要提问我撰写超过300篇手机、电脑等数码产品的测评文章，你有什么想问的吗？我来答首页问题全部问题经济金融企业管理法律法规社会民生科学教育健康生活体育运动文化艺术电子数码电脑网络娱乐休闲行政地区心理分析医疗卫生精选知道专栏知道日报知道大数据知道非遗用户知道合伙人芝麻团芝麻将日报作者知道之星机构合作开放平台品牌合作知道福利财富商城特色经验宝宝知道作业帮手机版我的知道网络知道>电脑/网络>操作系统/系统故障>Windows我撰写超过300篇手机、电脑等数码产品的测评文章，你有什么想问的吗？ 我来答可选中1个或多个下面的关键词，搜索相关资料
也可直接点“搜索资料”搜索整个问题
数码产品文章手机测评搜索资料分享微信扫一扫新浪微博QQ空间举报浏览120次20个回答#剁手预警#双十一又要来了，你的购物车里都放了什么东西？热心网友2018-06-08展开全部荣耀八青春版后壳脱落怎么办？抢首赞已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论分享微信扫一扫新浪微博QQ空间举报收起th橙but2018-06-08th橙but采纳数：0获赞数：3LV1擅长：暂未定制向TA提问私信TA展开全部手机主要是贵在那一点了呢？抢首赞已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论分享微信扫一扫新浪微博QQ空间举报收起猪八戒不曾后悔2018-06-08猪八戒不曾后悔采纳数：1获赞数：287LV2擅长：暂未定制向TA提问私信TA展开全部手机没有扩充内存，我能强行扩充吗抢首赞已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论分享微信扫一扫新浪微博QQ空间举报收起暗了回忆2018-06-08暗了回忆采纳数：20获赞数：31LV5擅长：暂未定制向TA提问私信TA展开全部千元机屏幕小的有哪款手机性价比比较高抢首赞1已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论分享微信扫一扫新浪微博QQ空间举报收起4a65w69d2018-06-084a65w69d采纳数：1获赞数：14LV2擅长：暂未定制向TA提问私信TA展开全部华为真的配置那么好？为什么我用的华为p10plus就那么差劲呢？还有现在什么手机的性能、性价比最好？抢首赞已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论分享微信扫一扫新浪微博QQ空间举报收起1234下一页>收起其他17条回答其他类似问题2011-12-21科技改变生活的作文8842015-03-02我想做一个电子产品评测师这个要有什么准备还有他们的电子产...2015-05-28喜欢对数码产品手机，电脑感兴趣的应该学什么，读什么专业172016-03-08关于手机的作文300字1302013-01-03为什么有的人认为，有的数码产品还不错，有的人认为比较差？如手...2016-11-29阅读短文后，你有什么不明白的问题吗?写在下面的横线322014-05-02如何在网上投稿?有什么标准?132015-02-10我网站写了300篇文章，怎么收录了600篇文章呢？更多类似问题 >为你推荐：123特别推荐美国最大漏油事件，BP被罚200亿现在的男性为什么不愿意追求女性？房贷利率高得要命！要不要提前还？那些休学孩子的父母都干了什么？等你来答换一换从借钱这事可以看出一个人的心态和性格吗？3348人想问回答老实人一定成不了大气吗？4018人想问回答如何看待旅游结婚？1444人想问回答男生的哪些优点最吸引女生？4869人想问回答成年之后，你经历过什么事情让自己快速成长？2516人想问回答如何让自己变得有远见？2836人想问回答相关搜索广州培训机构排名t恤图案设计远航游戏大厅下载×个人、企业类侵权投诉违法有害信息,请在下方选择后提交类别垃圾广告低质灌水、暴力政治敏感我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您
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㈥ 怎么向教育局举报老师的不良行为

可以通过拨打全市教育系统公开举报电话，登录市教育局行风热线网站反映问题，进入各省市教育局微信公众号对老师不良行为进行投诉举报。

各区县教育局已安排专人受理市民投诉，确保通讯畅通，查实违规问题三天内拿出处理结果。市里也组成专项治理检查组，通过电话回访、实地暗访、突击检查等方式，切实履行监督职责，促进专项治理工作质量全面提升。

对违规违纪的，发现一起、查处一起，对典型案件要点名道姓公开通报曝光。情节严重的，依法依规给予开除处分，并撤销其教师资格；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

(6)测评师投诉扩展阅读：

教育部在各种有关教师行为规范中就提出，严禁教师违规收受学生及家长的礼品礼金等行为。

教育部下发通知，详细列出6种严禁的行为，为教师行为划出6条红线。

1.严禁以任何方式索要或接受学生及家长赠送的礼品礼金、有价证券和支付凭证等财物

2.严禁参加由学生及家长安排的可能影响考试、考核评价的宴请

3.严禁参加由学生及家长安排支付费用的旅游、健身休闲等娱乐活动

4.严禁让学生及家长支付或报销应由教师个人或亲属承担的费用

5.严禁通过向学生推销图书、报刊、生活用品、社会保险等商业服务获取回扣

6.严禁利用职务之便谋取不正当利益的其他行为。

参考资料来源：人民网—教育部：教师收受学生礼金可电话举报

㈦ 重庆市教委投诉网站

彭主任你好，向你反映个事情，就是现鲁能中学一音乐老师，利用他的职务之便，在巴蜀中学对面开了一家学乐器的补习班，骗一个在他那里补习的学生家长，并承若保证学生能上巴蜀高中，而且还签订了合同。并在2016年1月份就收取了这孩子妈妈的8万块钱，一直到学校已经开学了他还在说巴蜀的校长和他在一起谈这事到9月6号孩子都没能进入学校，现在别人叫他退那8万块钱他一直用欺骗的话来忽悠别人，请领导为老白姓做主。回复因为我也是受害者之一，先收了我8万，到开学的前一天又叫我打4万说学校说的要缴学费 。我说我确实没这么多。他一个电话又一个电话的打给我叫我马上打过去，这些都是有证据的。本来我准备起诉法院告他的，他就把我的款还了回来。但就因为他一次一次的欺骗，一直都说可以进巴蜀中学、我们处于对他的信任，知道他是鲁能巴蜀中学的音乐老师、就相信了他，他这种人完全玷污了老师这两个字，我们说过只要钱退了也就算了。如果不退这钱和赔偿他给我们造成的损失我们就找彭主任给我们做主，他完全没当回事，完全没畏惧感，我给我儿子联系其它学校花了好多时间，因为已经开学好几天了，到处学校都不招生了。这损失必须要他赔偿。这个音乐老师叫洪俊。他还配做老师吗？这事我们也镇重考虑了的，总有说理的地方.简直是无法无天了，我们也咨询了律师，他看了相关的法律方面的书，他这应该是在诈骗吧？打电话他不接，发信息他想回就回一句。他回的话全是证据。请主任和相关领导为我们做主，我们也是处于没办法了才来求助与各位领导，为老百姓当家做主。今天还听到巴蜀中学的有些老师也对他有看法。请明察。

㈧ 酒店测评师要求

摘要 您好亲很高兴为您解答哦！不好意思久等啦！酒店体验师资格证在当地的职业技能鉴定指导中心报考，酒店体验师资格证是人员从事酒店体验相关工作时需要具备的资格证明，酒店体验师的报考条件：1、酒店餐饮职业连续工作2年以上；2、中等职业技术培训学校毕业；3、年满18周岁；4、具有良好的品行；5、遵守法律、法规。酒店体验师的职责：1、负责酒店全面监督管理以及对外营销工作；2、处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉；3、负责审核以及各项成本控制的监督和巡查工作；4、负责并协助有关酒店服务、实践操作的员工培训。希望可以帮助到您哦！祝您愉快哦！

㈨ 大众探岳gte故障率

不高。大众作为深受国内消费者喜爱的汽车品牌，其关键亮点便是“用得舒心，开得放心”加之探岳高性价比、高颜值、高安全性等特点，因此探岳则是消费者们最中意的车型之一。



探岳作为一汽大众重点发力车型，该车沿袭了德国大众纯在血统，先进的动力总成、丰富的车身配置以及德味车型的专属情怀。一经推出便深受广大消费者们的喜爱，当然群众才是最好的汽车测评师，在经过广大车友的使用后，探岳的投诉率和故障高可以说是相当低，这也是为什么大众品牌能在国内市场立足的原因之一。

㈩ 人裁人财人材人才

当今职场盛行四种“才”：
人材，可造之材，需要雕琢，但目前能力不够；
人才，通常的人才，是企业里的干才、将才或通才；
人财，有诚信，对企业忠诚，能为企业创造大量财富的人；
人裁，无德无能者坚决裁掉。

2005 年5 月，上海某大型企业五十万年薪招聘销售部总经理，董事会邀请了三位资深的人才测评师对最后入围的20 人进行考核面试。2005 年6 月，北京的优秀人才测评师王先生被国内一家知名猎头公司以年薪百万的高价“猎”走。而据报道，在美国每年在人才测评服务的直接收入已达10 多亿美元，如果包括与测评服务相关联的咨询和培训费用，则可达100 多亿美元。通常专业测评机构拥有技术优势和人才优势，可以为客户提供多层次、全方位的测评代理服务。你是人财还是人裁？企业该如何正确量“才”而用？人才测评师便是这样一位帮你走出迷津，为企业捕获人才不可或缺的金牌伯乐。
镜头一：测出你的职场第二春
2005 年7 月的一天，记者做起了北京某人才测评机构王郝先生的临时助理，并迎来了当天的第一位顾客夏珊珊女士。高挑美丽的珊珊是北京某外资企业企划部的经理，年仅32 岁的她虽然有两个硕士头衔和5 万美金的年薪，但是还是遭遇了时下流行的职业倦怠症。此前，她和王郝先生进行过多次交流和沟通。
今天，珊珊要完成的是一份从国外某著名心理学机构引进的测试题，共有五大环节，包揽了智商、情商、逆商等方面的测试内容，重点对人的职场潜意识和潜在能力进行摸底。两个半小时之后，珊珊完成了答卷。王郝告诉她，测试分析报告会在24 小时之后发到珊珊的电子邮箱里。
十天后，记者得知，在人才测评师建议下，珊珊决定放弃现在这份工作，把自己的简历投给了一家猎头公司。很快，北京一家上市公司邀请珊珊担任战略部总监，年薪不菲。新职业带来的冲击力和刺激让珊珊很愉快，她感觉自己的职业热情又被点燃了。人才测评师王郝告诉记者，经过一个月的了解和全方位的测评得知，珊珊尤其喜欢追求职场的新鲜感和刺激感，而且她爆发式的思维习惯决定她应该寻找一个新的企业，站在更高的位置去开拓市场。
要想成为一名优秀的人才测评师，还需要具备其他哪些素质呢？记者在采访中了解到，作为一名优秀的测评师特别是从事企业人事管理方向的测评师，首先应掌握心理学、人力资源管理学、统计学、行为科学、社会学、计算机科学等综合学科知识；它要求从业人员具备一定的知识结构、能力素质以及专业技能，尤其是具备心理测量相关学科知识；并对各行各业都要有一个较全面的了解，还要有一定的社会经验、很强的语言表达能力和逻辑思维能力，特别是愿意帮助别人并懂得倾听。
追踪总结：
人才测评师这一新职业的定义是什么？
从事人才测评师职业的从业人员应该是指那些能够将现代化的人才测评技术与实际操作有机结合，切实帮助用人单位实现科学有效的选才、用才、育才、留才的专业人员。
人才测评师的工作内容包括哪些？
测评师的工作内容包括：在各类型组织的人力资源管理过程中正确使用各种职业心理测试手段、文件筐、面试、情景评价等多种测评手段进行人员测评；准确解释测评结果；提出咨询建议并能参与评价中心试题的编制工作。
镜头二：让人“才”各就其位
杨芦是某专业门户网站的总经理。2004 年，他和人力资源部门一起从几百名应聘者中精心挑选出李琳、吴晓和川剑三位佼佼者，分别放到销售部、市场部以及人力资源部门，赋予重金加以重用。可是一年时光过去了，海外归来的李琳并没有像大家所期盼的那样交上一份让人满意的销售业绩答卷；身担公司市场部重任的吴晓在年终工作总结中，漏洞百出；而从事人力资源工作的川剑，平时就不断被员工投诉。
该让他们走人吗？杨芦决定请一位资深的人才测评师来帮忙进行测评。测评结果让大家一片哗然——貌似喜欢交际的李琳，其实只局限于擅长处理人事关系，最适合他的位置是人力资源部门；吴晓过去一直从事市场研究，可是他尖锐果敢的判断力和冲劲，以及多年的市场经验积累，反而更适合销售工作；而川剑喜欢尝试新鲜，每天8 小时的办公室坐班磨灭了他所有的灵感，市场工作非他莫属。
经过新的调整，三“才”重新上任。截至2005 年7 月，仅仅半年时间，吴晓便完成全年销售任务；川剑的市场研究报告获得行业好评；公司一百多号人对李琳在人力资源工作中的人性化创意赞不绝口。
“是人才，但是也要在合适的位置才能成人‘财’。”专家如是说。
是否拥有高素质的人才，已经越来越成为决定一个组织能否具备最核心竞争优势的先决条件；而高素质的人才如何被客观、可靠、公正地甄别选拔出来并加以合理安置，也是至关重要的。除了使用现成的人才测评工具外，更重要的还在于从事人才测评工作的专门人士能否对测评工具及测评手段进行合理运用，对被测者做出正确评价。这就需要熟练掌握现代人才测评技术的专业人员队伍——人才测评师队伍作为支撑。
镜头三：人才测评前景独好
近几年，人才测评行业迅速发展。全国3300 多家各类人才服务机构中目前有将近70% 的人才交流服务机构已经或准备增添人才测评这一服务项目。北京、广州、上海、山东、福建、辽宁等地人才测评工作开展相对成熟，而其他地区的各类型组织，特别是大型国有企业和国家机关，对人才测评的需求也在与日俱增。很多海归将国外一些先进测评技术和理念带回中国，人才测评师职业前景看好。
在线嘉宾：
人事部全国人才流动中心人才测评办公室副主任肖婷女士
执证测评师不足千人
肖主任介绍说，据统计，全国已有300 多万人力资源及相关管理工作的从业人员。经过我们专业化培训和统一认证考试的人才测评师目前不到千人，因此人才相当欠缺，发展空间巨大。
目前，心理测量专业本科生起薪达到3000 元，心理学研究生在具有3 年以上工作经验后的起薪在6000 元以上，资深的杰出测评师年薪更高。
测评工具的选择同样关键
记者在人才测评办公室采访了解到，人事部全国人才流动中心自2001 年起，立足于各类型组织对人才测评的实际需求，成立了人才测评办公室专门负责人才测评服务项目的开发和市场推广工作。中心组织大批国内人力资源管理、心理测量和人才测评界的知名专家、学者，历时三年时间开发并效验出的《全国人才测评系统》，是目前国内外众多测评产品中功能相对完善、信效度相对较高、操作相对便捷的人才测评工具之一。人才测评服务人员在进行市场推广与售后跟踪服务过程中仍然不断地注意收集常模数据和用户的建设性意见，定期对产品进行升级改版，并研制开发出了适合于不同行业、不同岗位的评价中心测评子系统。
人才测评师由谁来培训
既了解测评理论知识又擅长测评实操技术而名副其实的人才测评师，是市场最需求的人才。因此，为保证该培训与认证体系的权威性、有效性，中国人才交流协会与人事部全国人才流动中心去年成立了专门的“人才测评师专家委员会”，对培训课程设置及教材编写、考试内容等进行了界定与指导。委员会成员由国内该领域的知名教授和实战经验丰富的企业人士组成。一年来，陆续在北京、天津、上海、青岛、南京、大连、珠海、黑龙江等地建立了定点培训单位。
小心陷入理解误区
最后，在谈到目前该职业市场尚存哪些不足时，肖主任说，据统计，我国大陆仅有37.2% 的企业在人力资源管理中应用了人才测评技术，而进入全球500 强的世界知名企业对人才测评技术的实际应用已经较为普遍，所以差距相当明显。虽然目前人才测评工作被越来越多的求职者和企业认可，但仍然存在对人才测评工作的一些理解误区。
首先，一些人事主管不了解素质测评，仍然按照主观印象和上级要求，换汤不换药地进行人员招聘和人事管理工作；其次，有的企业领导不愿意为培养或聘请专业的人才测评师而多掏腰包，尚未意识到人才测评在企业人力资源管理中的应用能够满足企业和个人的真正需求，反而以为这样做是在增加用人成本。为了扭转这一局面，并拉进与国际间的差距，我们也会在现有人才测评师认证项目中不断努力加入新的技术元素并采取更加合理的考核手段，催生更多具有优秀专业素养的人才测评服务机构。