飞猪公司投诉

❶ 如何投诉飞猪旅行不作为

向客服投诉，客服如果不处理可以向消费者协会投诉，也可以向旅游局投诉。

全称飞猪旅行，是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台，旨在让天下没有难做的旅行生意。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务。

针对消费者灵活出行的需要，酒店预售套餐应运而生：在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外，你还可以提前“囤货”、按需预约核销；为提升酒店住客体验，飞猪旅行推出“信用住”，消费者入住酒店，可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。

包船去南极、在线办理签证，通过直播“云游”四海，不限航司、地点、出行时间的“任性飞”……崭新的旅游体验，吸引着越来越多的消费者选择飞猪旅行。在飞猪旅行的用户中，“90后”占比已达到60%以上。

基于OTP（在线旅行平台）的模式，飞猪旅行与平台商家共同成长。飞猪旅行开创了旅游企业和品牌的官方旗舰店模式，为商家打造“第二官网”，在这里，商家可以直接与消费者进行互动，自主运营、管理和累积其数字化资产。

依托飞猪旅行的店铺运营体系，商家可实现“一键配置、多端投放”，充分触达淘宝、支付宝、高德地图、钉钉、口碑等场景中的用户，并借助平台提供的用户运营工具，综合管理通过营销、内容、直播等方式从线上线下获取的私域流量。

此外，飞猪旅行正坚持探索帮助酒店、景区和中小型旅游企业降本增效的数字化解决方案。

❷ 怎么投诉飞猪

在订单里面有个联系飞猪，进入客服小助手。然后点击聊天栏，输入
人工客服，人工客服马上就来。。。。。。。。然后进行投诉即可

❸ 飞猪投诉有效电话

飞猪阿里旅行的官方投诉热线有：

1.飞猪消费者热线(国内)400-1688-688

2.消费者热线(国际)+86-571-56888688

3.在飞猪旅行官网：网页链接可找到，红圈答处【电话客服】。

❹ 飞猪投诉有效电话是多少

您好，飞猪客服热线国内9510208，国际86-571-56888688，飞猪商家客服热线 0571-26883165。
如果您旅游出行急需用钱，推荐您选择有钱花缓解短期的资金压力，“有钱花”是原网络金融信贷服务品牌（原名：网络有钱花，2018年6月更名为“有钱花”）， 具有申请简便、放款快、借还灵活、息费透明、安全性强等特点。申请材料简单，最快30秒审批，最快3分钟放款。可提前还款，还款后恢复额度可循环借款。希望这个回答对您有帮助，手机端点击下方，立即测额！最高可借额度20万。

❺ 飞猪谁来监管

摘要 “电子商务平台经营者的违法行为由其住所地县级以上市场监督管理部门管辖。”因此，如果您与飞猪旅行发生的消费纠纷按照规定应当向飞猪旅行公司所在地杭州市余杭区市场监管局进行投诉维权。

❻ 飞猪的客服电话是多少

飞猪的客服电话是9510208。

飞猪是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台。飞猪整合数千家机票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商资源，直签酒店，客栈卖家等为广大旅游者提供特价机票，酒店等。阿里旅行这几年发展很快，借助支付宝和芝麻信用分的优势，未来越来越成为市场上的重要力量，信用住、信用行和庞大的电商网络资源，这些都成为了其核心竞争力，也极有可能改变既有的行业格局。

在这个时候使用飞猪这个听起来更容易被人记住的品牌，从营销角度是非常合算的猪，在中国文化中的意味好像并不好，但现在的年轻人并不这么看。猪八戒形象深入人心，甚至成为了很多女孩子心中的优选，好吃懒做反而成了顾家、会疼人的正面形象。从纯粹的名称来讲，飞猪也不错，虽然俗了一些，可识别度高，容易记忆，憨厚踏实，对于旅行的人来说有安全感。

经过网络的整合，国内旅游市场逐渐集中化，携程网、去哪网、途牛等等走向合并合作，阿里系在旅行市场的深耕也将带动中国的旅游出行走向更加成熟的阶段，竞争当然会更加激烈。飞猪总是由文化上的问题，因为信仰问题而失去了部分东南亚与中亚国家市场和相关人群，由此带来了其他人群的安全感，但总归是需要平衡处理，否则，全球化的梦想还是会遭遇尴尬。

❼ 飞猪有投诉电话吗该怎么投诉飞猪

9510208，这个是客服热线。

如果是飞猪平台，造成您的经济损失不给处理，也可以直接拨打12315消费者投诉热线，直接投诉飞猪平台，投诉成功以后，会有人专门与您联系解决事情。

飞猪旅行，是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台，旨在让天下没有难做的旅行生意。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务。

飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新，满足消费者日益个性化、多元化的需求。

针对消费者灵活出行的需要，酒店预售套餐应运而生：在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外，你还可以提前“囤货”、按需预约核销；为提升酒店住客体验，飞猪旅行推出“信用住”，消费者入住酒店，可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。

❽ 在12315里投诉飞猪旅行，企业是填哪个

阿里巴巴

飞猪（飞猪旅行），原为阿里旅行，是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台，包括网站及客户端。

平台可提供国内外特价机票、火车票、酒店客栈、旅游度假、签证、门票、租车、汽车票服务等预订查询。

北京阳光消费大数据研究院联合消费者网发布的《在线旅游消费趋势与消费维权趋势研究报告(2019)》显示，在线旅游10大消费维权热点中,飞猪涉及8项。2019年3月27日,北京市消费者协会发布大数据“杀熟”的调查结果,点名飞猪和去哪儿涉嫌存在大数据“杀熟”问题。

在预订机票投诉方面，2019年3月8日，中国民航局发布的2018年航空运输消费者投诉情况显示，投诉数量最多的航空销售代理人为飞猪网，合计36件。

11月12日，有消费者反映，因看到全日空航空的“双十一”订票优惠信息，便在飞猪平台购买机票，但迄今未出票。 飞猪平台商户远达国际航服宣称低价促销，后又称系统设置有误，无法出票。

查阅新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”发现，有不少关于该“bug”机票未出票的相关投诉，其中，大部分投诉针对的都是飞猪客服。还有网友发起集体投诉，截至发稿，集体投诉量已达267件，集体解决率0.37%。

这件事中，消费者争议的焦点还在于飞猪平台的出行保证承诺，即机票不能按照正常出票的需要赔付购票差价加500元赔偿。而飞猪平台对其所承诺的赔付差价不能履行。