❶ 保险公司更愿意和解还是诉讼
该问题也是要看保险事故的情况、所需赔偿金的多少等进行分析,不能说的过于绝对化,不管是和解还是诉讼,保险公司都是有时间和精力进行处理的。 和解就是受益人、被保险人一方与保险公司一方通过协商解决问题的一种方式,诉讼就是和解不了,需要法院作为中立方出面解决。 和解的话,耗时少、效率高,一般为双方自愿,赔付的金额方便协商,对于双方都好。 诉讼的话,耗时久,一般为某一方被迫认输,若被保险人在理,保险公司赔付的较多,受益人占优势;但若保险公司在理,受益人不仅没满足自己的需求,而且还要额外花费时间金钱。
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一、和解的三个条件:
1、当事人双方都有和解的意愿。和解是建立在双方协商的基础上,如果有一方没有和解的意愿,则和解很难继续下去。
2、受害人伤情较轻,一般不构成伤残级别。由于受害人伤不重,没有伤残级别,得到赔偿的数额不会太高,为了减轻诉累,建议受害人一般通过调解解决。
3、肇事方承担了住院期间全部的医疗费、护理费等费用,并且肇事方有很急切的处理事故的意思,此时可以选择调解。我们曾有位美国的当事人,由于签证快到期,急着回美国,委托我们与伤者和解,通过调解,这位美国人支付了法定赔偿数额的赔偿款了结了交通事故。
二、和解与诉讼
和解的好处是:了结案件较快。弊端是:①赔偿项目较少,无精神损害抚慰金、无被抚养人生活费、残疾赔偿金不能做农转非。以10级为例,一般少赔的费用大约在4万元左右,级别越高,少赔的就越多;②无后续治疗费。和解协议里面一般约定:调解后出现任何问题与肇事方没有任何关系。很多伤情恶化的当事人来找我们,因为调解协议里有那个条款,我们也爱莫能助;③久调不决,风险极大。很多当事人由于和解,将自己的材料都交给对方,之后数次调解都不成功,想打官司也没有证据了,只能接受较少赔偿。
诉讼的弊端是:解决纠纷的时间稍长。好处是:①通过法院解决较为公正;②专业律师通过诉讼能最大限度的维护当事人的利益,索赔较为全面,并且当事人省心;③后续治疗费用可以通过再次诉讼来解决。
❷ 保险合同争议的处理方式有哪几种
法律分析:保险合同争议处理方式主要分为三种:
1,协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上,对出现的争议直接沟通,友好磋商,消除纠纷,求大同存小异,对所争议问题达成一致意见,自行解决争议的办法。
2,仲裁指由仲裁机构的仲裁员对当事人双方发生的争执、纠纷进行居中调解,并做出裁决。
3,诉讼指合同双方将争议诉至人民法院,由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的方式。
法律依据:《民法典》第四百六十六条 当事人对合同条款的理解有争议的,应当依据本法第一百四十二条第一款的规定,确定争议条款的含义。 合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的,对各文本使用的词句推定具有相同含义。各文本使用的词句不一致的,应当根据合同的相关条款、性质、目的以及诚信原则等予以解释。
《民法典》第一百四十二条 有相对人的意思表示的解释,应当按照所使用的词句,结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则,确定意思表示的含义。 无相对人的意思表示的解释,不能完全拘泥于所使用的词句,而应当结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则,确定行为人的真实意思。
❸ 保险合同争议有几种处理方式
消费者在购买保险时,必然会与保险公司签订保险合同,在保险合同的履行过程中,若双方因保险责任、赔偿金额等事项产生争议,可以通过以下几种途径解决:第一种是协商和解。争议发生后,消费者应及时与保险公司售后及客服工作人员联系,反馈问题,提出诉求,一般保险公司都会安排专业人员与客户沟通接洽,双方在平等自愿的基础之上,对争议事项达成共识。如果双方协商不成,未能达成一致,可以采用第二种方式:申请第三方机构进行调解。调解是指,争议双方在第三方机构的组织下,通过谈判、协商的方式解决纠纷。保险纠纷的调解机构一般包括:保险行业协会、人民调解委员会和法院等。第三种方式是仲裁。采用这种方式的前提是,争议双方在保险合同中明确约定了仲裁条款或另行签订了仲裁协议。如果双方没有仲裁条款和仲裁协议,就只能采用诉讼的方式解决了。如果是财产保险纠纷,可向被告住所地或者保险标的物所在地法院起诉;如果是人身保险纠纷,应向被告住所地法院提起诉讼。同时应注意三年诉讼时效的限制。
【法律依据】
《民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
❹ 人寿保险合同纠纷怎么解决
法律分析:对于人寿保险纠纷可以用协商、诉讼、仲裁、调解这四种方式来解决。处理时应注意以下事项:1.注意审查保险事故是否存在;2.正确地确定保险受益人;3.恰当确定保险成立的时间;4.恰当地确定保险责任时间;5.注意在双方对有关条款有不同解释时的认定;6.注意是否有工作人员与投保人合谋骗保。
法律依据:《中华人民共和国保险法》 第一百七十一条 保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的,保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告,并处一万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,撤销任职资格。
❺ 解决保险合同争议最好的方式是什么呢
保险合同争议解决方式是:当事人在合同中有约定的按照合同约定解决;合同中没有约定的,可以进行协商;协商不成的可以申请调解;调解不成的,可以向法院起诉;如果有仲裁协议或仲裁条款的,可以向仲裁机构申请仲裁。
【法律依据】
《民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定,一般包括下列条款:
(一)当事人的姓名或者名称和住所;
(二)标的;
(三)数量;
(四)质量;
(五)价款或者报酬;
(六)履行期限、地点和方式;
(七)违约责任;
(八)解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。
❻ 一般保险纠纷处理方式有哪些
法律分析:(1)协商。协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上,对出现的争议直接沟通,友好磋商,消除纠纷,求大同存小异,对所争议问题达成一致意见。
(2)仲裁。仲裁指由仲裁机构的仲裁员对当事人双方发生的争执、纠纷进行居中调解,并做出裁决。
(3)诉讼。指合同双方将争议诉至人民法院,由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的方式。
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第二十一条 对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的,各该人民法院都有管辖权。
❼ 保险行业协会调解管用吗
保险行业协会调解还是有点用的,如果调节不成,还是可以继续投诉的。向保险公司投诉,如果消费者在购买保险公司时遇到保险代理人夸大销售的情况,我们可以直接拨打保险业务员所在公司的客服热线投诉,并提供业务员的工作电话。保险公司将根据实际情况进行处理,并及时将处理结果告知客户。如果是理赔问题,也可以拨打客服热线与保险公司协商。
向银监会投诉。如果遇到保险问题,保险公司反馈给保险公司后不处理,此时可以向银监会投诉。银监会的主要职责是依法依规对银行业和保险业进行统一监管。为解决消费者投诉问题,银监会开通了12378保险消费者投诉热线。如果消费者遇到不良的保险问题,可以通过这种方式进行投诉。
1、如何投诉保险公司最有效
中国的保险公司受保监会监管。与保险公司发生纠纷后,如协商仍未解决,消费者可选择拨打保监会投诉电话。向中国保监会投诉时,应多注意以下几点,依法维护自身权益:正确填写姓名、地址和联系方式,以便中国保监会进一步了解有关情况并回复处理意见;申诉人应当客观真实地提出申诉事项,对所提供材料内容的真实性负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、诬陷他人。信访事项应当有被申请人、投诉的事实和理由,保险监督管理机构对无目的的信访和投诉不予受理。
2、调解失败,裁决随之而来。调整委员会和长沙市律师协会保险法专业委员会建立了保险投诉纠纷裁决机制。调解不成的,可以作出裁决。该裁决对消费者没有约束力。但是,如果判决“败诉”,保险机构必须执行。为拓展多元化调解机制,委员会与岳麓区、开福区、芙蓉区人民法院建立合作关系。法院在征得当事人同意后,将部分起诉案件移送委员会调解。上半年,委员会受理案件112件,调解成功17件,涉案金额212万元。
3、保险纠纷解决与诉讼调解对接机制发展现状,保险纠纷解决现状现有的保险纠纷解决机制主要有三种:一种是法院诉讼机制;二是依托调解组织的调解机制;第三,其他方法主要是指仲裁,但只有在有仲裁条款的情况下才能适用。已解决的保险纠纷主要通过诉讼机制解决,通过调解等方式解决的保险纠纷占比较小,不利于保持保险纠纷产生与解决的动态平衡。
4、保险纠纷解决机制存在的问题诉讼机制存在的问题,就诉讼而言,一方面,案件数量逐年增加,法院工作压力越来越大,案件多、人少的矛盾无法从根本上得到解决。另一方面,目前大多数保险纠纷诉讼机制效率不高。调解机制存在的问题存在以下问题:一是调解必须遵循自愿原则,调解组织的调解通知不具有强制效力,部分当事人未按通知参加调解;二是担心调解的专业性和公正性,担心调解协议的履行,不愿选择调解;三是调解员业务能力有待提高。
❽ 保险理赔有争议怎么办
法律分析:1、协商和解。在争议发生后,双方应实事求是、有诚意地进行磋商,彼此作出让步,达成双方都能接受的和解协议。协商和解一般有自行和解和第三者主持和解两种方法。自行和解即没有第三者介入,双方当事人直接进行交涉;第三者主持和解即由双方当事人以外的第三者从中调停,促使双方达成和解协议。2、向保监会当地办公室投诉。如果保险代理人及保险人在展业过程中有违反国家法律规定的行为或违纪行为,可以向当地的保监办投诉,通过行政途径解决。3、仲裁。仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成的书面协议,愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决,仲裁员以裁判者的身份而不是调解员的身份对双方争议作出裁决。4、诉讼。诉讼解决保险纠纷,指的是人民法院依法定诉讼程序,对于保险纠纷予以审查,在查明事实、分清责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法活动,其所作出的法律裁判具有国家强制力,当事人必须予以执行。
法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条 对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
❾ 保险公司诉讼案件调解意见
最高人民法院与中国保监会联合发布了《关于全面推进保险纠纷诉讼与调解对接机制建设的意见》
在加强诉调对接平台建设方面,《意见》要求,开展地区法院要将保险纠纷诉调对接平台建设与诉讼服务中心建设结合起来,有条件地区法院要积极设立保险纠纷调解室。保险监管机构要结合辖区实际,指导当地保险行业协会建立健全保险纠纷调解组织;有条件的地区可以建立第三方保险纠纷调解组织。保险行业协会要健全调解组织各项制度,加强调解员队伍建设,实现调解组织规范化、标准化。
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❿ 如何处理保险合同纠纷
法律分析:保险合同纠纷可按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国仲裁法》、《中华人民共和国人民调解法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律相关规定处理。
法律依据:《中华人民共和国保险法》 第三十条 采用保险人提供的格式条款订立的保险合同,保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的,应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的,人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。
《中华人民共和国民法典》
第五百六十二条 当事人协商一致,可以解除合同。
当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
第五百六十三条 有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
(五)法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。