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淘宝发起投诉

发布时间:2022-06-09 06:07:42

Ⅰ 淘宝投诉最有效的方法

对淘宝店铺进行投诉举报的方法,首先打开浏览器,输入“淘宝官网”,点击“搜索”回,进入淘宝官网后答,登录淘宝后点击“我的淘宝”,选择“已买过的宝贝”进入。

在“我的淘宝”主界面菜单栏,点击“退款维权”,再选择“投诉管理”,然后就可以看到投诉记录,点击“我发起的投诉”,即可再次新建对卖家的投诉,具体操作步骤如下:

1、打开浏览器,输入“淘宝官网”,点击“搜索”。

Ⅱ 淘宝上怎么投诉店家

如何投诉卖家?

发起投诉卖家的条件:

若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,建议您申请订单退款,在订单交易关闭的15天内(买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天),通过登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔

订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。

操作流程:

1.  登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因

2.  按照您实际的需求来选择投诉的原因,填写您的手机号码和投诉说明,提交投诉申请。

投诉原因:

1. 未按成交价格交易:卖家拒绝给予买家在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣;

2. 未按约定时间发货:买家付款后,卖家未在约定时间内发货(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货);自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

3. 拒绝使用信用卡付款:包括但不限于以下情形:

(1)卖家与买家之间有已付款订单,卖家加入信用卡付款服务,但要求买家承担手续费,变相拒绝提供该服务的; 

(2)卖家与买家之间有已付款订单,卖家加入信用卡付款服务,但表示不支持该服务的。 

4. 违反支付宝交易流程:在此条款中指淘宝上正常的支付宝交易。

例如:Lucy买了一条衣服,和卖家约定好2天内发货。但过了3天后卖家依旧没有发货。Lucy申请了申请订单的【退款/退货】,在退款成功后投诉卖家“未按约定时间发货”。

温馨提示:若您为商品存在问题需要进行退款维权,建议您【点此查看】退款售后流程;

如您的订单已经【交易成功】,是没有【投诉卖家】入口的哦,如您有售后问题未能解决,可联系人工客服处理。

进入淘宝官网,先登录账号。||在“我的淘宝”中,点击已买到的宝贝。||在订单的右侧点击“投诉卖家”。||根据实际情况点击发货问题或其他。||选择投诉类型、原因,描述具体情况,可上传凭证。||输入联系电话,提交申请即可。

1、进入淘宝官网,先登录账号。

2、鼠标移至“我的淘宝”,点击已买到的宝贝。

3、在订单的右侧点击投诉卖家。

4、根据实际情况点击发货问题或其他。

5、选择投诉类型、原因,描述具体情况,可上传凭证。

6、输入联系电话,提交申请。

Ⅲ 淘宝投诉怎么做

在电脑端登录自己的淘宝账号,接着点击我的淘宝,选择已买到的宝贝,找到该笔订单,在这里就可以看到投诉卖家的选项,点击进入,选择投诉类型,然后编辑原因、说明并提供相关证明,接着留下电话号码,点击提交申请即可。1、第一步:打开手机桌面登录淘宝软件。

2、第二步:淘宝界面,点击右下角“我的淘宝”。

3、第三步:我的淘宝界面,点击“查看全部订单”。

4、第四步:我的订单中,点击要投诉卖家的商品订单。

5、第五步:订单详情页面,点击“订单信息”下方的“投诉商家”。

6、第六步:跳转到申请投诉界面,点击投诉的原因选项。

7、第七步:输入投诉原因,说明和上传凭证,点击“提交申请”即可。淘宝怎么投诉卖家?在淘宝购物时,总有那么几次购买到低劣的产品,如果再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言啊!其实作为消费者,我们应当保障自己的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。

方法/步骤:

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。

另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:



3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。



4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。



5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;



6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;



7、提交后,等待卖家处理。

卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合

Ⅳ 淘宝上如何投诉举报商家

在网络上买东西比较便捷,偶尔也会遇到一些退货退款的问题,或是因为某些原因不给退货退款造成的纠纷或是遇到一些非法卖家,可以直接在线进行投诉或是举报的。

第一种投诉,是直接在订单中进行投诉

打开淘宝平台,在此窗口中登陆淘宝帐号。

登陆成功后,可以把鼠标移至:我的淘宝--已买到的宝贝,点击它进入个人购物窗口中。

打开如下窗口,在此窗口中找到买到的物品,不管交易是否成功,是否关闭,才会有:举报,投诉相关的按钮。

如果交易关闭后,点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口,会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。

如果交易没有关闭,或是交易正在进行中,点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。

如下图,是点击了以上窗口中的“淘宝各类维权发起的相关条件”按钮,进入如下窗口;在此窗口中可以了解投诉的流程与明细规则。

第二种投诉,直接找平台客服

在进入淘宝平台后,把鼠标移至顶部的:联系客服--消费者客服,点击它进入消费者窗口中。

打开如下窗口,如下在此窗口中点击的是“联系客服”选项卡;在此窗口中可以直接在线联系,也可以直接电话联系平台客服,进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉,建议买家提交相关的真实凭证。

Ⅳ 怎么淘宝投诉

如果在淘宝上面遇到了一些商家的问题,那么肯定需要找一些方式去和他交涉,或者是直接的去投诉他,那么淘宝怎么投诉卖家呢,怎么进行维权呢,下面就给大家提供两种方式来做:

淘宝怎么投诉卖家

淘宝怎么投诉卖家方法一:

直接找平台客服投诉,需要填一些内容,根据提示去做就可以了,页面提示投诉申请已成功提交。

在订单页面就可以看到现在是有状态的了,会显示说【等待天猫客服处理】,这样就可以等待官方的处理结果了。

然后就可以进入淘宝,在上方的一个位置找到“联系客服”,选择消费者客服。

之后就可以在消费者窗口可以直接在线联系客服也可以电话联系客服进行投诉。

淘宝怎么投诉卖家方法二:

登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。

在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,然后点击【投诉卖家】。

进入投诉申请提交页面,这个时候需要选择投诉原因,比如【违背承诺】,然后再选择更细致的理由分类,比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。

填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。

最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图,然后点击【提交投诉申请】。

上面给商家提供了两种投诉的方法,如果遇到了需要去维权或者是投诉的时候,就可以通过上面的方式去平台投诉,这样的话,可以保障自己的权益的同时,也是为其他的消费者保障了权益。

Ⅵ 淘宝卖家投诉淘宝该怎么办知识产权举报

在淘宝上发起知识产权侵权投诉的步骤如下:
1、提交知识产权权属证明,点击“提交知识产权”,进入提交页面。填写相关知识产权信息。
2、点击“承诺函预览”,打印“投诉函”。
3、知识产权验证通过之后,点击“发起投诉”。
4、查询处理结果,处理反通知。
【法律依据】
《民法典》第一千一百八十五条
故意侵害他人知识产权,情节严重的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百八十七条
损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的,可以分期支付,但是被侵权人有权请求提供相应的担保。

Ⅶ 淘宝网上怎么投诉

1、淘宝投诉卖家分两种情况,一种是还没有购买商品,在与卖家咨询时双回方出现了矛盾答,另一种是已经在卖家那边购买了相关的商品。

Ⅷ 淘宝投诉有用没用

淘宝投诉还是比较有用的,一般在你发起投诉后的3个工作日内,平台客服就会介入的。

Ⅸ 淘宝怎么投诉

Ⅹ 投诉淘宝店最狠的方法

投诉淘宝店最狠的方法如下:

1、直接在淘宝订单处举报

选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情,如果投诉成立,一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完,一旦举报成立,卖家收到了处罚也很严厉,轻则删除商品、扣分。重则店铺降权或直接清退。

2、维权中心介入

如果遇到卖家不同意退款,却也一直不作出回应的情况,大家也不用担心焦虑。自退款申请发起之日起9天后,退款仍旧未结束。买家就能直接在维权中心发起维权。到时客服小二介入,不论处理结果如何,都会影响店铺数据,从而间接影响店铺流量。因此,维权中心是商家最不想收到的结果。

3、向公安局报案投诉

如果你网购遇到了诈骗、或者恶意恐吓以及卖家上门骚扰等情况,你可以直接拨打报警电话,或者到公安局报案投诉。只要你保留好证据,并且如实向公安局办案人员反映,那么等待不法商家的就是严厉的法律制裁。不仅生意做不成了,更可能失去人身自由,为自己的冲动行为买单。

投诉的订单种类

1、商品与描述不符

商品与描述不符,主要是指宝贝的:主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意,如果买家想要证明产品与商品属性不符,一般来说需将商品送至相关鉴定机构,要有鉴定书,投诉举报才会有效。其他如品牌logo,或者使用品牌词,但非相应商品,这些都可以直接举报。

2、商家违背承诺

在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息,比如商家承诺价格、赠品、发票问题、没按规定时间发货等,但是最后没有兑现,买家都可以发起投诉,保障自己的合理权益。

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