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社区矛盾纠纷应急预案

发布时间:2022-06-01 22:15:29

『壹』 邻里之间的矛盾纠纷该怎样处理及方式

远亲不如近邻,所以有矛盾千万不激化矛盾,遇到矛盾要学会退让,坐下来和和气气把事情消灭在萌芽之中,为了以后好相见!

『贰』 设计一个矛盾纠纷排查的文件,包括安排意见

范例:

全市集中开展社会矛盾纠纷大排查活动方案

为贯彻落实全省集中组织开展社会矛盾纠纷大排查活动电视电视会议精神,深入排查化解社会矛盾纠纷,切实维护社会和谐稳定,根据省委、省政府部署要求,结合++实际,现就我市集中开展社会矛盾纠纷大排查活动制定如下方案。
一、指导思想和目标
以贯彻落实科学发展观为指导,坚持以人为本、服务群众、关注民生,坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则,以县级市(区)、镇(街道)为重点,集中排查矛盾纠纷,做到底数清、情况明;集中化解一批矛盾纠纷,建立大排查工作制度,形成大排查工作长效机制,着力提高对矛盾纠纷隐患和苗头的发现能力,着力提高对潜在矛盾纠纷的防范能力,着力提高对各类矛盾纠纷的化解能力,最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素,努力做到“小事不出村(社区),大事不出镇(街道),纠纷不激化,矛盾不上交”,坚决防止发生有重大影响的群体性事件、恶性民转刑案件、个人极端事件和规模性进省进京集访事件。
二、工作阶段
集中开展社会矛盾纠纷大排查活动,分组织动员、全面排查、化解矛盾完善机制等三个阶段:
1.组织动员阶段。从现在起到9月中旬。各地、各部门要结合实际,制定大排查活动实施方案,全面组织动员部署。要把活动的目标任务和工作责任层层分解落实到具体单位、部门和具体人员,明确时序进度,确保各项措施按时落到实处。各级成立集中开展社会矛盾纠纷大排查活动领导小组,下设办公室(设在综治办)。各级法院、公安、司法行政、信访、工会等矛盾纠纷集中的部门和人力资源社会保障、国土、住房城乡建设、农业、卫生、环保、工商等矛盾纠纷多发领域的主管部门,也要成立工作班子,负责本系统本行业大排查活动的组织实施。
2.全面排查阶段。从9月20日到10月底。按照“条块结合、以块为主”的原则,以镇(街道)为单位,对各类社会矛盾纠纷进行全面排查。镇(街道)综治办要组织综治工作中心组成部门,村(社区)、企事业单位综治和调解组织、社区民警、村民小组长、治安中心户(楼)长、平安志愿者以及辖区内各方面的力量和资源,采取条块结合的办法,进农村村组、进城市社区、进居民小区、进企事业单位、进家庭,开展拉网式排查,特别是要向新经济组织、新社会组织延伸,确保不留盲点和死角,切实做到排查工作全面有效覆盖。通过大排查,摸清社会矛盾底数,找出突出的热点、难点问题。
3.化解矛盾、完善机制阶段。从11月到12月底。各地对排查出来的矛盾纠纷,要认真进行统计、梳理和分析,按照纠纷性质、对社会稳定的影响程度、激化的可能性,分门别类地逐一登记、建档,逐件进行分流调处,明确责任单位,明确专人负责。对一般的矛盾纠纷,及时就地调解;对积案纠纷、重大疑难复杂矛盾纠纷,组织力量集中化解;对影响社会稳定的突出问题和群众关注的难点、热点问题,以及涉法、涉诉、缠访、缠诉等问题,要在稳定事态的基础上,引导当事人通过合理合法的渠道加以解决,避免出现严重后果。对大排查中发现的重点人员,要落实帮教措施,对其中可能危害社会的,要落实管控措施。
三、排查重点
要突出排查的重点。在矛盾纠纷的类型上,重点排查因征地拆迁引发的矛盾纠纷、涉企矛盾纠纷以及容易积累激化升级的单位内部、家庭成员、邻里之间的个体性矛盾纠纷。在排查区域上,要重点排查“城中村”、老小区、经济适用房小区、拆迁安置小区、特大型小区、城郊结合部,企业等地区的矛盾纠纷。在排查对象上,加强对刑释解教人员、社区矫正对象、闲散青少年、易肇事肇祸精神病人等重点群体的排查,并注重排摸有严重性格缺陷和心理障碍、可能报复社会的人员。在集中开展社会矛盾纠纷大排查活动的过程中,要坚持边排查、边化解、边总结,在此基础上建章立制,形成大排查工作的长效机制。
四、工作要求
(一)加强组织领导。开展社会矛盾纠纷大排查活动是当前各级党委政府和政法综治部门的一项重要政治任务,各级党政主要领导、分管领导是本地区社会矛盾纠纷排查化解工作第一责任人和直接责任人,要亲自动员部署,亲自督促检查,亲自协调解决问题。各部门、各单位要履行职责,主动参与,密切配合,形成合力。各级综治办要把大排查活动的开展情况纳入综治和平安建设工作总体考核之中,加强检查考核,严格兑现奖惩。各地、各部门要精心组织,周密部署,狠抓落实,确保大排查活动取得实实在在的成效。各县级市(区)综治办要在每一阶段工作结束后5日内向市综治办书面报告该阶段工作总结。
(二)建立工作机制。建立党政领导、政法综治部门组织实施、部门单位协作参与、四级联动的社会矛盾纠纷大排查活动工作机制。市、县级市(区)和镇(街道)要建立由综治办牵头,信访、公安、司法、维稳等部门领导参加的矛盾纠纷大排查活动分析研判例会,定期对排查出来矛盾纠纷进行整理、会商、研判、分类、报(告)送、指导和督办。县级市(区)、镇(街道)、村(社区)三级大调解组织,要在综治办的统一组织下,承担大排查的具体实施工作。矛盾纠纷集中的部门和矛盾纠纷多发领域的主管部门,要在本系统本行业部署开展矛盾纠纷大排查活动,条块结合共同防范和化解各类社会矛盾纠纷。在开展大排查活动中,各地、各部门要充分发挥现有矛盾纠纷排查网络作用,进一步建立信息员队伍,依靠群防群治力量,及时全面动态地掌握各类矛盾纠纷信息。要构建网上网下相结合的排查研判平台,提高网上发现控制处置社会矛盾的能力。要畅通社情民意渠道,全面掌握本地区、本部门群众关心的热点、难点问题,以及容易引发民转刑案件、重大群体性事件、个人极端事件或集体上访的矛盾纠纷。
(三)落实工作制度。一要落实情况报告制度。镇(街道)、村(社区)把排查出来的各类矛盾纠纷情况,依托公安机关社区警务平台如实录入登记管理,建立电子台账,实行镇(街道)每3天、县级市、区每周、市每半月向本级党委、政府及上级综治部门上报一次社会矛盾纠纷大排查活动开展情况。重大矛盾纠纷信息要及时报告,实行快报、日报、直报和“零报告”制度。二要落实受理分流、挂牌督办、领导干部包案制度。各级对本级排查出来的和下级上报需要协调化解的矛盾纠纷,及时进行汇总、梳理,区分矛盾纠纷的类别和性质,明确办理责任主体,将调处的责任落实到具体部门(单位)和责任人。市、县级市(区)和镇(街道)三级对重大矛盾纠纷和可能引发群体性事件的重大问题,要实行挂牌督办,落实责任领导、责任人、调处单位,一包到底,并及时提出调处方案,明确调处时限,依法调处,防止反复。三要落实督查指导制度。市成立督导组,对各地大排查工作进行督导检查。县级市、区组织工作组,派驻到所辖各镇(街道),指导帮助镇(街道)开展大排查活动。镇(街道)在具体组织实施大排查活动的过程中,要把排查的组织工作延伸到每一个村(社区)和企事业单位,并强化指导,确保做到大排查工作不漏村组、不漏企事业单位、不漏城乡家庭、不漏任何社会单元。
(四)深入宣传发动。各地要利用电视、广播、报刊、网站等新闻媒体和标语、板报等宣传手段,大力宣传开展这项活动的经验做法,扩大社会矛盾纠纷大排查活动的社会知晓度,为社会矛盾纠纷大排查活动的顺利开展创造良好的氛围。要组织发动广大律师、公证员、基层法律服务工作者、法律援助工作者、司法鉴定人员以及离退休的法官、检察官、民警参与社会矛盾纠纷大排查活动,为重大疑难复杂矛盾纠纷的化解提供咨询服务、法律建议、鉴定意见。要深入开展社会主义法制宣传教育,提高人民群众遵纪守法的自觉性和依法维权的意识,宣传调解工作的作用和效果,引导群众自觉把调解作为解决矛盾纠纷的首要选择。
(五)注重排查工作与预防调处的有机结合。一是大排查工作与建立矛盾纠纷源头预防机制结合起来,推动社情民意调查机制、社会稳定风险评估机制、社会矛盾纠纷分析研判机制和反馈纠错机制的建立完善,努力实现社会矛盾从事后调处向事前预防、由因时治标向源头治本的转变。二是大排查工作与健全完善大调解机制结合起来,推动人民调解、行政调解、司法调解相互配合机制,“诉调对接”、“检调对接”、“公调对接”、“访调对接”等衔接机制,以及专业调解机制的健全完善,形成多种手段化解社会矛盾的整体合力。三是大排查工作与完善群体性事件应急处置机制结合起来,推动各级政府和有关部门制定完善各类群体性事件应急预案,细化处置流程,从情报信息、处置方式、处置力量、舆论引导等方面做好应对群体性事件的充分准备,进一步形成运转高效的应急机制,切实维护社会稳定,为全市转型升级和建设“三区三城”创造和谐稳定的社会环境。

『叁』 在社区纠纷调解程序中,请谈谈制定并实施解决方案的具体内容是什么

在社区纠纷调解程序中,一共有5个程序:分析纠纷事实、研判纠纷焦点、制定内解决目标、制定并容实施解决方案、进行调解评估。
在纠纷解决目标确定后,纠纷调解人可在此基础上制定纠纷解决方案并实施。纠纷解决方案一般需要包括:纠纷对象、纠纷解决目标、纠纷解决思路(危机介入、社会生态理论等相关专业的理论与原理)、纠纷解决具体方案(调解的具体方式、时间、地点、人财物分配、应急方案等)和效果评估表。纠纷解决方案需要经纠纷当事人确认同意方可实施。纠纷调解人在进行有效调解后,化解当事人的矛盾,实现了解决目标,按照相关规定,如需要制作调解书;如不需要则不必制作调解书,也可以与双方当事人当面进行友善和解,实现纠纷解决的目的。

『肆』 如何处理社区居民矛盾纠纷

第一类属于成功物业主体责任的是:

1、消防安全隐患问题楼层没有灭火器、消防通道堵版塞、应急疏散权通道被业主占用、高层发生过火灾。

2、安全问题晚上大门没有保安值守、保安没有防护设备、电梯没有年检标识发生坠落事故。

第二类问题成功物业服务不到位:

1、物业没有公示收费标准和服务内容、楼层感应灯不亮、墙砖脱落、单元门损坏、盲道扶手损坏、草坪树木无人修剪。

2、捆绑收费问题;安装门禁卡必须交物业费,交几个月用几个月不交进不了大门、装修押金不退转成物业费、每户只发2张门禁卡多要的加收20元不合理。

第三类问题开发商遗留问题:

房屋质量问题墙体裂缝、门窗不保温、配套设施不全没有围栏、路灯、地下室漏水、道路塌陷、公共区域暖气不热。

『伍』 社区如何化解矛盾纠纷

首先呢社区也一定要做好规范化的管理。大家在一个区域当中生活难免的,会发生一些邻里的矛盾和纠纷。这个时候了,你一定要耐心的去劝导,根据呢一些道德理念和我们日常生活秩序的有关原则性来进行疏导。

『陆』 如何处理社区居民矛盾纠纷

1、提升社区环境质量;
2、扩大社区服务范围;如:成立业主委员回:该业主委员会的委员均答是由业主通过推荐,选举出来的公道正派、有威信、有说服力、通晓国家法律法规和政策的退休老干部、老党员、楼组长。他们负责就平时小区内因乱扔垃圾、空调外机滴水、下水道堵塞、天井积水、污水外溢、侵占共用位等原因引起的矛盾纠纷及时进行调处。
3、丰富社区居民文化活动;
具体怎么搞,自己开动脑筋啦,当然也可以到先进小区学习嘛!

『柒』 作为社区工作者,如何处理邻里矛盾纠纷

一般有两种办法,一个是开放式,适用于两边都有矛盾,就是把有矛盾的人家集中版到一起集中处权理,问清两边各有什么诉求,有什么要求,然后去发掘矛盾的关键点,只要把这个矛盾点处理掉后面都没有问题。
还有一种是非开放式,适用于单方面矛盾,比如A B两家,A家一直对B家怀恨在心,B家却没有,这个就需要单独了解问题

『捌』 社区在化解矛盾纠纷,解决社区居民急难愁盼问题的做法

摘要 急难愁盼问题是老百姓最需要解决,也是最难解决的问题。当前正在开展的第二批主题教育,就在群众“家门口”开展,群众党员干部的期望更大、感受更直接。做好群众信访工作,尤其直面群众急难愁盼的突出问题,要想法设法去化解矛盾纠纷,让人民群众真切感受到主题教育带来的新变化新成效。

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