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银行黑猫投诉

发布时间:2022-06-01 14:09:46

A. 黑猫投诉光大银行有用吗

只能起到辅助作用。
投诉银行找银监会最管用,银监会投诉电话12363,银行被投诉到银监会的结果,取决于具体的投诉问题,严重水平,如果投诉违反了银行行业四公开七不准其中的某一条例,或者33410等问题,并且情况属实,那么,被投诉的银行和他的上级分行,都会受到严厉的处罚。

B. 在黑猫投诉多少钱才受理

1000元以上都会有专门的人工客服来受理。
1、目前可以通过哪些渠道找到黑猫投诉?

目前小伙伴们可通过黑猫投诉官网( https://tousu.sina.com.cn)、黑猫投诉客户端(iOS和安卓版均已上线)、黑猫投诉小程序(微信、支付宝、网络)发起投诉奥~

2、如何在黑猫投诉平台发起投诉?

目前平台支持以下登录方式,登录后可直接在首页发起投诉,通过个人中心可以随时对发起的投诉进度进行查看:

1)黑猫投诉客户端可支持微博账号、手机号、微信登录方式,以上都是独立账号,账号间信息不互通。

2)黑猫投诉官网( https://tousu.sina.com.cn)可支持新浪微博账号登录方式。

3)黑猫投诉微信小程序可支持手机、微信登录方式;黑猫投诉网络小程序、支付宝小程序可支持手机号登录方式。



3、发起投诉时应注意哪些问题?

1)黑猫投诉目前仅受理消费纠纷相关投诉,小伙伴们请勿提交与消费无关的投诉,必须要确保投诉内容的真实性。

2)填写投诉对象时,为方便把投诉第一时间通知给商家,列表显示的是商家微博名,因此请尽量根据关联词选择合适的已入驻商家,以便加快投诉单的解决进度。



3)若您填写的投诉对象下有集体投诉,请根据自身投诉问题仔细选择匹配的集体投诉,若投诉内容与所选择的集体投诉不一致会使处理速度减慢,因此请谨慎行之。



4)涉诉单号部分请填写您在消费过程中产生的订单号等可提供相应交易凭证的单号,例如订单号、账号、手机号、银行卡号等。此部分仅投诉发起者、被投诉商家以及黑猫投诉平台可见。



5)提交投诉时请尽量清晰描述纠纷发生的时间、经过、诉求、或对消费体验不满意之处,提供购买/扣费凭证、相关截图照片、投诉/对话记录等有效证据,证据齐全可提高审核通过率。



6)添加附件时,若有隐私请记得隐藏。请仔细检查,务必不要在"公开"图片中显示您的电话号码(包括账号、邮箱中出现的手机号)、身份证信息、银行卡号、个人详细地址等信息。



7)提交投诉时请规避政治敏感及暴力、不文明用语。

更多规则请在提交投诉前仔细阅读《黑猫投诉平台用户协议》

4、为什么投诉没有回应、投诉什么时候能够解决?

1)如果您的投诉单状态为"处理中",表示黑猫平台已经将您的投诉通知相应商家,可能由于投诉量较大,商家处理需要一定时间,请耐心等待,如有问题您可以在原单补充投诉~

2)如果您的投诉单状态为"待分配",表示黑猫正在全力与商家取得联系,请您耐心等待~

3)如果您的投诉单状态为"未通过",表示您的投诉因各种原因被退回,请您修改投诉后重新提交,审核不通过的理由会在原始投诉单写明。提交的投诉单中缺失最基本的交易相关信息也可能会导致投诉单被"退回",相关证据越详尽越有利于商家快速解决您的投诉,可以修改补充后再次提交。

5、商家回复了,但我不满意该怎么办?

如果对商家给出的处理方案不满意,您可点击"补充投诉"进行进一步反馈。还可以邀请"帮帮团"成员,寻求律师的专业法律意见建议以及媒体的跟进。

6、如何邀请帮帮团?

1)目前仅已回复状态的投诉单(即投诉对象为已入驻商家且商家进行了回复)支持邀请帮帮团。

2)邀请帮帮团流程为:投诉单中点击邀请帮帮官>>根据投诉领域选择合适的帮帮官>>填写邀请理由>>点击确定







3)待帮帮官同意邀请后,您可以根据帮帮官的反馈给予点赞支持,让更多小伙伴能够找到优秀的后援。



7、已经解决的投诉单我要如何处理?

如果商家的处理方案满足了您的诉求,还请在黑猫平台对投诉单"确认完成",并对商家的处理做出评价,您的认真点评可以为其他小伙伴提供更好的消费参考呢~

8、如何撤销投诉?

黑猫投诉平台不支持对已经通过的投诉进行删除或撤销,请您谅解。

集体投诉功能如何使用

9、如何发起?

小伙伴们可以在黑猫投诉官网、App端发起集体投诉。

电脑端:进入黑猫投诉官网( http://tousu.sina.com.cn)>>点击[我要投诉]>>选择[集体投诉]。>>同意[黑猫投诉平台用户协议]>>填写投诉信息(维权建议、投诉进度必填其一)>>点击提交>>发起成功维权建议可以是被投诉方的注册信息、联系方式、有作用的投诉渠道等有助于投诉解决的实用信息。投诉进度,可以填写被投诉方以各种形式给到的反馈。

C. 招商银行投诉可以去黑猫吗

可以。
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。2018年3月14日,微博和新浪网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛,双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉正式上线。用户在消费过程中与企业发生纠纷,可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。2019年11月6日,集体投诉功能上线,同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后,其他人可基于发起人填写的内容快速参与。这项功能简化了消费者的投诉流程,提供了一个“互助”的渠道和平台。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享,形成合力,扩大投诉影响力,督促企业更高效的解决投诉,从而更好的维护自己的合法权益。

D. 黑猫投诉平台有用吗

只对入驻平台有效,对非入驻平台的投诉并不能解决实际问题。这种投诉处理办法与民间最大的投诉平台聚投诉类似,也是通过曝光、反馈的办法解决投诉,对于有资质、规模大的平台有一定的效果。

在黑猫平台发起投诉时应注意问题
1、黑猫投诉目前仅受理消费纠纷相关投诉,小伙伴们请勿提交与消费无关的投诉,必须要确保投诉内容的真实性。

2、填写投诉对象时,为方便把投诉第一时间通知给商家,列表显示的是商家微博名,因此请尽量根据关联词选择合适的已入驻商家,以便加快投诉单的解决进度。

3、若您填写的投诉对象下有集体投诉,请根据自身投诉问题仔细选择匹配的集体投诉,若投诉内容与所选择的集体投诉不一致会使处理速度减慢,因此请谨慎行之。

4、涉诉单号部分请填写您在消费过程中产生的订单号等可提供相应交易凭证的单号,例如订单号、账号、手机号、银行卡号等。此部分仅投诉发起者、被投诉商家以及黑猫投诉平台可见。

5、提交投诉时请尽量清晰描述纠纷发生的时间、经过、诉求、或对消费体验不满意之处,提供购买/扣费凭证、相关截图照片、投诉/对话记录等有效证据,证据齐全可提高审核通过率。

6、添加附件时,若有隐私请记得隐藏。请仔细检查,务必不要在“公开”图片中显示您的电话号码(包括账号、邮箱中出现的手机号)、身份证信息、银行卡号、个人详细地址等信息。

7、提交投诉时请规避政治敏感及暴力、不文明用语。

E. 黑猫投诉可以投诉信用社吗

摘要 首先向银行投诉 在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。

F. 黑猫投诉电话

一个优质、深度、硬核的财经公众号
最近,研究僧发布了两篇有关互联网消费投诉榜的文章,详见:
文章发出来后,许多读者看后纷纷留言和私信,称自己遭遇互联网消费金融公司的暴力催收、骚扰等,不知道该如何举报和投诉?
今天,研究僧就和大家说说,我们可以通过哪些平台举报和投诉。
一、全国扫黑办智能化举报平台
1、名称:全国扫黑办智能化举报平台
2、网址:http://www.12337.gov.cn/pcweb/index.aspx
3、5月28日,全国扫黑办召开新闻发布会,向社会公开发布升级后的智能化举报平台。即日起,群众只需要通过扫描专用二维码、网上搜索“12337”或者点击中国长安网、中央政法委长安剑微信公众号和微博等就可随时随地、方便快捷地登录平台举报黑恶线索。
二、公安部举报中心
1、名称: 公安部举报中心 2、网址: http://www.12389.gov.cn/
三、中国银保监会 1、名称: 中国银保监会 2、网址: http://www.cbirc.gov.cn/cn/index.html 3、银行保险消费者投诉维权热线和保险违法行为举报热线: 12378,工作日9:00-17:00开通。
四、中国互联网金融举报信息平台 1、名称: 中国互联网金融举报信息平台,中国互联网金融协会官方网站。 2网址: https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html 3、举报范围: 举报范围为互联网金融从业机构的违法违规行为。 举报不同于投诉,建议描述其具体行为及所违反的法律、法规条款。 互联网金融业态包括: 互联网支付; 2. 网络借贷,包括个体网络借贷(即P2P网络借贷)和网络小额贷款; 3. 股权众筹融资; 4. 互联网基金销售; 5. 互联网保险; 6. 互联网信托; 7. 互联网消费金融; 8. 跨界等。
五:地方金融监督管理局 全国每个省市都设有地方金融监督管理局,可以接受互联网金融消费者的投诉。 北京、上海两市的地方金融监督管理局,举报电话是12345。
六、工商管理局: 各省市的工商管理局同样接受互联网金融的举报。 工商管理局的举报电话是12315。
七、聚投诉 1、名称: 聚投诉-21CN,是21CN主办的公益性消费投诉平台。 2、网址: https://ts.21cn.com/
八、黑猫投诉 1、名称: 黑猫投诉,新浪旗下消费者服务平台。 2、网址: https://tousu.sina.com.cn/

G. 黑猫投诉留卡号吗

会。
黑猫涉诉单号部分请填写您在消费过程中产生的订单号等可提供相应交易凭证的单号,例如订单号、账号、手机号、银行卡号等。此部分仅投诉发起者、被投诉商家以及黑猫投诉平台可见。

H. 黑猫投诉中信银行非柜业务有用吗

有用,但是可能等很长时间。投诉中信银行,最好可以去银监会,应携带身份证及投诉材料前去登记后,经审查符合投诉条件,方可予以受理。
1、向消协投诉,因为银行再提高额度前没有事先通知你,侵犯了你的知情权
2、把你以前办信用卡时跟银行协议上是怎末签的,有没有这个条款,如果有额度过期还要交滞纳金的条款,那就没办法了,如果没有,那银行就违约了,可以告它。
3、也要看合同上面有这个以什么方式提前通知交钱的条款
其他的也要看合同的!
总之现在这个社会以合同为证据,以合同说话,以法律判定!坚决为自己讨公道!

I. 黑猫投诉平台投诉循环使用贷款的事情有用吗

有用的。
贷款,意思是银行、信用合作社等机构借钱给用钱的单位或个人,一般规定利息、偿还日期。广义的贷款指贷款、贴现、透支等出贷资金的总称。银行通过贷款的方式将所集中的货币和货币资金投放出去,可以满足社会扩大再生产对补充资金的需要,促进经济的发展,同时,银行也可以由此取得贷款利息收入,增加银行自身的积累。

J. 榕树贷款小象优品更换银行卡黑猫投诉有成功的吗

在黑猫投诉上,针对小象优品更更换银行卡的问题,用户的投诉最终是得到处理。并且商家已经达成了最终的解决方案,所以是有投诉成功的情况。
一、黑猫投诉平台
黑猫投诉平台是由微博和新浪网联合举办的,为了消费者服务的一个投诉平台,消费者可以在这个平台上投诉自己在消费过程中与企业发生了纠纷,然后再提交相应凭证之后就可以得到投诉。而一般情况下在黑猫投诉之后就会有平台来对消费者来进行处理,通常有很多消费者都能够得到满意的答复,所以说这个投诉平台相比于其他的平台还是比较强大的,而且影响力也很强,很多人都会在很高投诉之上去查看自己所关心企业的一个声誉情况。不过也不一定,投诉了就能够得到解决,所以还是要看企业的一个品质以及消费者所遭遇的问题。
二、投诉可以选择的方式
不过黑猫投诉终究是一个互联网上的一个平台,并没有什么执法权力,所以说在黑猫投诉上也不一定能够解决所有的问题,而且黑猫投诉也会有自己的运营,公司来宣传自己的效果。所以一般的消费者也可以直接去消费者服务中心进行投诉,说不定效果会更好一些,不过任何投诉都是要有证据的,如果自己没有证据或者是假冒证据的话,那么也会对商家造成不利的影响,所以而是要保证真实。
三、不要轻易的使用贷款软件
实际上在黑猫投诉平台上有很多人都在投诉各种各样的贷款软件,大多数都是贷款软件,下款不及时,利息太高,或者说是服务不到位。这说明了这个市场中很多贷款软件的质量都是很差的,所以说为了避免遭遇这样的情况,还是尽量少使用为好。

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