如何投诉航司退款

① 对买的机票退款有质疑怎么投诉

你好，可以先尝试和购票平台沟通说出自己的疑惑，实在无法解决可以拨打“12315”投诉，当然无故投诉也没有任何作用。

② 退机票投诉打什么电话最有效

退机票要投诉的话，肯定是先找原来购票。处的投诉部门。应该是先联络工作人员进行投诉，如果投诉处理效果不满意，那再找其他的途径投诉。

③ 机票退票不合理如何投诉

机票退票不仅仅看退票时间，还和机票本身的舱位等级有关，不同舱位退改签的手续费是不同的，每个航司都有相应规定。投诉的话，你可以先从航司客服了解相关规定，不满意的话可以12315找消协投诉

④ 要是不退飞机票，怎么投诉

机票如果对退票改期等发生问题，那么肯定是新河网站的客户。找到相关的部门进行投诉处理，如果对投诉处理结果不满意呢，那你就可以找消费者协会等。进行投诉。

⑤ 如何投诉航空公司

目前比较常见的几条投诉路径，以难易顺序排序，由简到难：

1、直接投诉领班/主管，现场解决问题。

2、先成行，即先斩后奏。旅行结束后，投诉至航空公司对应部门。

3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。

4、投诉到民航总局消费者投诉信箱。

5、威胁诉诸法律。

6、如涉及其他国家，可寻求其他国家民航监管机构接入。

7、寻求包揽诉讼(champerty)帮助。

8、微博微信知乎等媒体公众平台。

9、诉讼。

消费者投诉

形式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：

一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。

五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

受理

消协依法受理下列投诉：

（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。

（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。

（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

不受理

消协不受理下列投诉：

（一）经营者之间的争议。

（二）没有明确的被诉方。

1、被诉方无法查找。

2、被诉方地址不详。

（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况。

（四）争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的。

（五）因投资、再生产等需要引发的争议。

（六）消费者提供不出任何必要证据的。

1、商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任。

2、无购物凭证。

3、消费者无法证实权益受到侵害。

（七）有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的。

（八）法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的。

（九）消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。

（十）其他不符合国家法律、法规及规章规定的。

⑥ 怎么投诉航空公司不退款

您可以向航空公司、民航局消费者事务中心、消费者协会进行投诉，投诉流程比较繁琐，也较考验民航专业知识和投诉经验，建议您可以委托代理投诉平台Fep或专业律师进行。

Lawyer董董

⑦ 由于疫情航空公司取消航班不退钱如何有效投诉

当前可以使用中国民用航空局局方投诉渠道。

航空公司（Airlines）是指以各种航空飞行器为运输工具，以空中运输的方式运载人员或货物的企业。航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业。

航空公司使用的飞行器可以是他们自己拥有的，也可以是租来的，他们可以独立提供服务，或者与其他航空公司合伙或者组成联盟。

航空公司的规模可以从只有一架运输邮政或货物的飞机到拥有数百家飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的，也可以分航班服务和包机服务。各大航空公司通常已经在国际民航组织登记自己的呼号。

呼号通常都是航空公司的名称，但也有例外的，再在呼号后加上航班编号，一些满载的大型航机会在呼号后再加上HEAVY（Cathay-seven-one-seven-heavy），让航空管制员知道该航班特重，不能执行一些指令（像保持低速、飞到更高高度等等）。

⑧ 飞机停飞，去哪儿网以航空公司没退款为由拒不退款，已经大半年了，我应该怎么维权

一般遇到被坑的问题，我都是去，12315，消费保，据投诉这些平台，去哪儿网好像可以在消费保可以解决，你可以试试

⑨ 机票退票纠纷到哪里投诉

法律分析：协商不成，可以提起诉讼。退票时发现不合理，可向客票所属航司电话联系向航司核实官方客票规定。如果客票在第三方平台购买，航司客服推诿告知均以原出票地为准。如果和原平台一样，那确实无费用可退，即使投诉到民航局也没有用，所有航司退改收费规定均在民航局有备案。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

⑩ 航空公司不退款怎么投诉

如果是航空公司原因，可以在民航总局的官网投诉。