查询上海12315投诉电话

『壹』 上海12315人工投诉电话多少

打消费者投诉举报专线电话：12315。当以下情形发生时可以拨打12315：1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

『贰』 怎么拨打上海的12315

在上海的话，直接拨打就可以了，外地的话前面加入区号021。不过你要多打几次的这种热线电话很难打的

『叁』 上海投诉最有效的方法

上海投诉最有效的方法可以拨打投诉电话，而不同类型的投诉拨打的电话不同，比如以下几种类型的投诉电话：
1、消费者投诉电话：12315，地址：华山路2号1608室；
2、商品质量投诉热线：12365；
3、打假热线：63177329；
4、房管局投诉中心：58880310；
5、浦东消费者协会：58513874，地址：浦东大道2330号503室；
6、房地产行业投诉中心电话：58880310。
另外，也可以通过登录上海12345进行投诉，具体投诉流程如下：
1、登录“上海12345”网站，首次用户需先注册，注册成功后，登录网站，说明自己要投诉的事宜（期限：当日查阅到位）；
2、打印诉求件，呈报市局各业分管领导批示（期限：半天，若分管领导不在，电话报告并征得口头批示）；
3、按批示，转交承办单位部门签收处理（期限：半天，若承办单位领导不在，先电话告知）；
4、承办单位部门办理后，书面上报处理结果，呈市局分管领导审核签批（办理时限：5个工作日）；
5、12345工作人员将办理结果录入并提交审核（办理时限：1个工作日）；
6、信访局审核；
7、同意撤回或者满意答复。
受理投诉的原则主要有以下几点：
1、消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解；
2、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础；调解以事实和证据为依据；
3、消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系；
4、造成损害产品的质量缺陷或服务中存在的具体损害原因，不应当强求消费者举证；
5、按地域管辖责任分工受理；
6、受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，做到件件有回音，事事有着落，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务；
7、受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十七条 （一）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（二）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（三）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（四）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

『肆』 消费者投诉电话

消费者投诉电话为12315，2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。

2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

(4)查询上海12315投诉电话扩展阅读：

投诉应当提供下列材料：

（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；

（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；

（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。

投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。

『伍』 上海消费者投诉怎么打

法律分析：上海市民热线：12345（这个热线是综合性的，而且有相当的权威以及对于投诉的追踪和回访）

上海消费者权益保障热线：12315

上海质量监督热线：12365

网络投诉：第一步：微信搜索“上海市12315投诉绿色通道”公众号，然后点击进入下一步；第二步：然后在下方的菜单栏中“消费者投诉”，然后点击进入下一步；第三步：然后点击“我要投诉”，然后点击进入下一步；第四步：然后同意投诉须知，完善投诉信息，请务必如实反映情况，确认信息无误之后，确认提交即可。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

『陆』 上海区号12315怎么打

12315，在上海就直接打，在外地就加上海区号拨打021315。
拓展资料
“12315”是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。
中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。
拨打方法
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.
拨打要求
1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时；
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
应符条件
（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

『柒』 我想投诉上海12315怎么投诉

你想投诉上海的12315，你也可以再打12315的客服热线，你就说投诉12315客服。

『捌』 上海市工商局消费者举报电话是多少

上海来市工商局消费者举源报电话是12315。
"12315"消费者投诉举报专线电话，是1999年3月15 日工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。现在，消费者还可以登录全国12315互联网平台进行投诉举报。
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。