Ⅰ 淘宝卖家延迟发货不赔偿怎么投诉
找到这个订单打开,有投诉商家,申请仅退款,未按约定时间发货,如果是天猫的话,超出约定时间发货,可以赔偿商品金额的30%,一般以红包的形式发放。
Ⅱ 延迟发货赔偿
在天猫延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的,延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。
(2)投诉延迟发货扩展阅读:
以下不支持延迟发货赔付情形,买家发起延迟发货赔付申请的,由买卖双方自行协商处理:
1、滥用延迟发货规则的;
2、非基于生活消费所需进行的购买;
3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障买家权益,天猫要求商家立即停止发货的;
4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。
Ⅲ 投诉延迟发货后还能投诉虚假发货
在投诉完延迟发货之后,就不能投诉虚假发货了。
因为投诉商家或者商品只能又一次投诉成功,投诉之后需要等待投诉结果,如果延迟发货投诉成功了,就不能继续投诉虚假发货了,如果延迟发货没有投诉成功就可以继续投诉虚假发货。但是我建议先投诉虚假发货,因为虚假发货可以赔30%,而延迟发货只赔付5%。而且虚假发货更容易投诉成功,我之前也是买了一个东西一直没有发货,态度还不好一直让我退款,好多天了一直没回消息,我就投诉了,将事情因果都截图,并且说明了情况,然后就赔了30%。
Ⅳ 淘宝卖家推迟发货怎么样举报
首先你要确定下
你买的是什么东西!如果说自有的现货
卖家也承诺多少时间内发货
那么就是卖家的责任
你可以举报,但是
如果卖家是代购
或者
调货之类的话,有和你说明的情况下,是无法举报的!凡事留一线,有郁闷
有苦恼
先找卖家商谈,卖家的态度
让你无法接受或者理由太过敷衍的时候
你举报也不迟
一般最快要3天后投诉卖家延迟发货!
Ⅳ 淘宝发货推迟怎么投诉
淘宝商家未按规定时间内发货,可以直接联系淘宝客服进行投诉,并且可以要求一定的经济赔偿。
Ⅵ 9、在那些情况下投诉淘宝店铺延迟发货可以撤销投诉
1、投诉类型错误;
2、投诉商品错误;
3、活动类商品,买家未遵循活动规则购买或不符合购买条件;
4、在宝贝出售或交易期间,商家的帐户有被盗的情况;
5、买家在72小时的发货期内申请退款,且未提供商家拒绝交易的凭证;
6、商家申诉提供有效凭证物流底单及红章证明凭证,物流在72小时内收件;
Ⅶ 淘宝卖家延迟发货要怎么投诉
申请退款成功后,已买到的宝贝页面,该笔订单上会出现“投诉商家”按钮。
这个按钮只有两种情况下可以点击:
1️订单关闭且退款成功;
2️交易成功。
并且,需要是订单出现以上两种状态开始后的15天内,超过15天,就不能再点击了PS:如果是交易成功需要投诉卖家,页面是没有投诉入口的,需要联系在线客服投诉卖家
具体时间,我们可以点击【投诉商家】按钮上方的【查看退款】,在查看页面有协商历史,最上面一条的“商家同意退款申请”后面的日期就是开始计算15天投诉的日期。
投诉必然带来处罚,商家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你,最低5元,最好高30元的现金给您,特殊类目最低1元。如果是天猫的话,赔付的不是现金,而是天猫积分,可以用来下次购物时候进行抵扣。