科勒卫浴投诉

Ⅰ 科勒卫浴 售后

1.公司所提供的产品全部为科勒公司经检验合格的优质品，并提供相应证明：合格证、检验报告等。公司担保其陶瓷及浴缸产品及配件在制造工艺上无瑕疵。陶瓷及浴缸产品在安装后一年之内，如果在正常使用下出现缺陷，经核查后，公司将无偿修理、更换。科勒将永久保养任何在正常使用下的龙头滴漏现象，令龙头恢复正常使用。
2. 合同签订交付定金后在接到贵方的书面要货通知，保证45日内送货到贵方指定工地。
3. 售前服务：公司将派有关人员到工地进行实际测量，同时提供专业的产品推荐方案供贵方参考，并将与贵方进行安装前的沟通，保证工程顺利进行。
4. 售中服务：在合同执行中，公司注重细节管理、流程化操作。在工程进行中，将专派有关技术人员到工地进行现场指导安装，服从甲方现场管理和指挥。
5. 售后服务：安装结束后将定期到贵方物管进行回访，并对相关技术人员进行维保培训。在接到报修通知后，承诺在48小时内赶到现场处理。

Ⅱ 科勒卫浴送货签收后发现问题，怎么办

回楼主
根据中华人民共和国产品质量法
第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

第四十二条 由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。

看了楼主的叙述
很明显你购买的科勒卫浴有质量问题
然而他们对于质量问题的处理态度
已经违反了质量法相关条款

即使你签收商品后
科勒仍然要对他的产品质量负责认
我建议你拨打12315
向当地消协进行投诉
另外 停止安装并且拍照取证
我相信
科勒应该会给你更换的

Ⅲ 科勒卫浴售后投诉电话是多少

800 820 2628 记得好评哈

Ⅳ 科勒卫浴有问题找哪里投诉能解决

你哪里买的去那个店里先问下啊，叫他们帮你联系厂家啊，要是你觉得这专样不太解气的话，属那就直接上科勒的官网上去找下客服联系方式啦，打电话去讨说法啦，不过应该是没什么大问题吧？毕竟在卫浴行业中科勒也算是大品牌啊，跟惠达，科勒，TOTO，美加华，法恩莎，维可陶，高斯卫浴Coso等等的这些都是一起被买购十大品牌门户网站重点推荐的卫浴品牌啊，我之前是从这个网站上面查的知名品牌啊，不过我买的是惠达的啊，喜欢他们的设计，呵呵。

Ⅳ 科勒卫浴的质量太差！怎么维权！

如果之前就答应您有时间保修或者退换的话，您是可以根据聊天记录等，申请小二介入的，像这样也算比较大的牌子，很注重这种事情的，下次再买就买售后信誉比较好的，像一米爱啊，菲斯朗格卫浴之类的就不错，他们处理售后还是比较厉害的 。

Ⅵ 卫生间翻新，科勒卫浴好用吗瓷砖用恒福陶瓷怎么样

告诉楼主一个本人真实的售后经历，这次双十一趁优惠在天猫科勒起鑫抢拍了一个智能马桶盖，包免费安装服务
。等待了快20天才联系送货安装，双十一物流慢也就忍了。没想到这才是真正噩梦的开始。
我因为之前家里马桶也是科勒的，产品质量各方面还过得去，也相信科勒这么大的品牌。结果当天两名身穿科勒
制服的年轻师傅进门，负责拆装马桶盖的一名手脚极其不熟练，拆个原来的马桶盖几乎把工具箱里的工具轮个试
了一遍，愣是不知道如何卸下来，接下来令人瞠目结舌的暴力将马桶盖硬是扯了下来。哎，想想马上换新马桶盖
了，旧的破坏就破坏吧。
好了，重点来了。扯下来后，这名年轻师傅又研究了半天，告诉我各种原因说是安装不了（你安装不了，你扯什
么马桶盖啊）。最后敷衍我说如果要装，必须要马桶上打洞、马桶上打洞。行了小兄弟，我马桶不会再给你继续
搞破坏了，你这一钻下去马桶都要裂了。反正各种理由告诉我安装不了。最后这两名科勒安装师傅就丢下未安装
的产品走人了，非但没有将新马桶盖安装上去，连旧的马桶盖也因被破坏无法使用。这是糟的什么罪，花钱让自
己用不了马桶。一天心情也没了。
现在再讲讲科勒的售后服务吧，随即我拨打了科勒400-820-2628电话进行投诉。客服告诉我你是在天猫科勒起鑫
这家店购买的，你应该找天猫这家，我们不管。我说起鑫是不是你们科勒授权代理，他说是的，但他们科勒官方
不受理。我靠，试问谁不是找的科勒经销商买的产品，这么说几乎所有售出的科勒产品，官方都不负责了。那我
说我要发起个投诉，客服也不予受理。好了，买了科勒产品，出了问题找你官方，你官方都不理，这就无敌了。
然后再找天猫科勒起鑫，客服告诉我下周再安排师傅联系你，简直投诉无门。最后还是联系了负责装修我房的工
头长，让他安排师傅来看看安装的事宜，最后花了150块给这个师傅，三下五除二就搞定了，根本不需要什么马桶打洞这种破坏。
科勒自己的安装师傅安装不了，反而人家装修师傅五分钟就搞定，多么讽刺的事实。而且你买后只能祈祷别出任何问题，科勒官方是不会关你所有售后的，啥事都推到自己的授权经销商那边，能不能解决就看经销商的良心了。

Ⅶ 请装修的朋友注意了，千万别买科勒卫浴的产品，售后服务极差！有同感的跟帖

你好：
美国科勒是全球最为消费者熟悉的厨卫品牌之一，“被中国陶瓷卫浴品牌网评选为2013年中国卫浴十大品牌”。创办于1873年。主要生产科勒浴缸、脸盆、座便器、龙头、橱柜等厨卫产品 。
科勒经过140年的发展，现已成为最高级卫浴产品的象征。它所倡导的“优雅生活”的家居理念，最直接地触动人们对于高雅生活品质的向往和热爱。无论在世界的哪个角落，科勒都保证消费者能感受到全球统一的科勒五星级酒店式的生活享受。
望采纳，谢谢

Ⅷ 科勒卫浴好吗

不怎么样，我们在8月初买了科勒浴缸，送来的浴缸釉面成波浪状，而且有裂纹，还说不是质量问题，说已验收不能更换，简直辱没了科勒的信誉，送货来时我们不是专业的，只能表面看看，不可能用手摸个遍，准备安装时发现釉面有裂纹，打电话给他们，派个人来看看，说不是质量问题，那让我们怎么办？花钱买品牌，买了一包气，如何让我们相信科勒呢

Ⅸ 科勒卫浴被曝收集顾客人脸信息，科勒为什么要这样做

据了解，此番做法或许是为了制定更精准的营销方案，科勒（中国）投资有限公司上海华东区零售销售主任说：“比如这个人过来了，B店会提示这个人也逛过A店，B店如何去接待、如何去报价，就有心理准备了。”

据报道，上海科勒卫浴不少门店都安装了带有人脸识别功能的摄像头，顾客进入门店就会被摄像头自动抓拍脸部信息，之后将汇集到科勒后台信息系统中，由后台整理数据就可汇总出该顾客在科勒卫浴门店消费数据，包含具体到店频次、时间，常购商品等。

不仅仅是上海门店，可安装人脸识别系统的苏州万店掌网络科技有限公司表示，科勒在全国的门店都有安装万店掌品牌具有人脸识别功能的摄像头。

(9)科勒卫浴投诉扩展阅读：

科勒卫浴收集顾客人脸信息的行为已经触法

科勒这种未经同意便随意采集人脸数据的做法，实质上已经侵犯了顾客的隐私权。根据国家市场监管总局发布的<个人信息安全规范>规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

2021年1月1日正式实施<民法典>第1035条也明确规定，处理个人信息应征得该自然人或者其监护人同意。