Ⅰ 银行工作人员违规操作上那里投诉
有几种投诉办法:一是找他们领导行长投诉,二是打投诉客服电话,三是投诉到银保监会地方分局,四是向当地银行业协会投诉,五是向消费者协会投诉。
投诉银行有四种有效途径:
区总行、市内总行,总行、银监会(不打支行行长热线,一般没用)。
先投诉总行,国家总行会记录下来,随后直接联系支行行长了解情况,大概会有一到两天的时间差。在总行联系支行之前,你再投诉到该银行所在的区域支行和市级总行,然后区域支行和总行管理中心都会联系该支行行长。
国家总行+市级总行+区域总行会同时联系行长(十八线小城市有可能回馈慢或者不回应),此时是国家、市级、区级三级支行同时联系,基本上,不得不重视(如果不行,上述操作一次,一天一次,连续几天即可,否则是恶意行为的)。
最后的杀手锏是直接国家银监会,保留当时照片、录音等证据,复制U盘,实名手写纸质投诉信,邮寄银监会,一投一个准,一旦核实,会直接处罚那个支行行长和该柜员当月或者当年绩效的。
拓展资料:
拨打银行保险消费者投诉维权热线12378,就可以投诉银行了。
2018年3月,根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案,将中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会的职责整合,组建中国银行保险监督管理委员会,不再保留银监会。
中国银行保险监督管理委员会,其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,维护银行业和保险业合法、稳健运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定。
Ⅱ 中行的总行投诉电话是什么啊
中国银行官方服务渠道:客户服务热线(电话银行):95566、信用卡服务热线:4006695566。
以上内容专供您参考,业属务规定请以实际为准。
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Ⅲ 中国人民银行总行投诉电话是多少
这是所有邮政的投诉电话,95580邮储银行,400-888-8005中邮证券,400-889-5580信用卡,400-890-9999中邮保险,1185邮政。也可以向当地金融办或当地银监局投诉。《取缔非法金融机构和非法金融业务活动办法》规定,未经中国人民银行依法批准,任何单位和个人不得设立金融机构或者从事金融业务活动。扩展信息:1。银行总部电话很多人可能觉得直接联系银行总部没用。事实上,当你在分公司遇到问题时,每一个投诉都会在你打电话给全国总部后得到处理。被投诉的银行人员需要面谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通知等。,然后负责人会回电话。总之会有一定的影响。情节严重的,将开除涉案人员。附:国内十家银行投诉电话(转人工客服)2。中国银监会,中国这是直接管理银行和金融机构的单位,所以如果你认为给银行打电话解决不了问题,你可以直接向银监会投诉,会很严重的。投诉热线:12378(工作日9: 00-17: 00)留言投诉:可以在网站留言,将意见通过电子邮件发送给当地银监会:网络搜索当地银监会(如长沙银监会),会有电话、地址、邮箱等。3.民间组织比较流行的公益投诉平台是21cn,可以投诉银行、网贷、消费等。提交投诉后,会有专门的客服反馈给银行,避免了自己联系的繁琐过程,也方便时时关注动向。想投诉银行的客户其实可以打很多电话。人们可能只知道拨打银行的投诉热线或服务热线。比如工行的投诉热线是95588,但他们也可以打12363。这是中国人民银行的投诉热线,全国金融消费咨询投诉公共服务专线。此外,投诉人也可以给银行总行打电话,请总行帮忙转到专门受理投诉的部门,或者找当地有影响力的报纸维权,或者向当地银监部门查询。监管机构的投诉。据悉,交通银行95559、中国银行95566、农业银行95599、建设银行95533、光大银行95595的投诉电话。
Ⅳ 投诉建行,哪些方法比较有效呢
建设银行是一家规模非常大的银行,网点数量非常的多,很多人在办理银行卡的时候会优先选择使用建设银行的银行卡,建设银行的活动比较多,而且银行卡的制作也是比较精美的,因此用户数量非常的庞大。那么如果和建设银行发生了纠纷,投诉建行有哪些方法比较有效呢?
如果银行的工作人员发生了一些侵害用户权益的行为,用户也可以选择直接到法院去起诉。用户在起诉的时候要注意提交相关的证据,并且应当保证这些证据都是真实有效的,不能去刻意的伪造证据。通常起诉到法院之后也会进行庭前调解,用户可以和银行进行进一步的协商,然后处理好相关的问题。
Ⅳ 怎么投诉银行
投诉银行的方式有:
一、直接向网点当班领导投诉
银行网点都会有当班领导,可能是主任(行长/副行长)、主管(运营经理)、大堂经理,领导的职责之一就是要化解矛盾,一般领导都是不会跟客户起冲突的,领导也不会表现出态度恶劣,所以普通工作人员的态度问题,可以直接跟当班领导投诉。
二、向上级行直管部门投诉
如果是在网点不能化解的矛盾,可以向该网点的上级行直管部门投诉。一般对接的是零售部门、运营部门、对公部门。可以直接去到直管部门,或者打电话投诉。
三、拨打总行客服电话进行投诉
可以肯定的是,国有大型银行(工农中建交邮)和全国性大型股份制银行都特别重视投诉,但凡是打到总行客服中心的投诉,必定会在系统中有记录,会下发正式的事件单或文件函,逐级向省分行、市分行、支行、网点相关部门和领导核实事件情况,网点相关负责人也需要做出正式的书面说明,逐级回复至总行客服中心。
四、向当地银监局、人行等监管部门投诉
如果投诉事件升级到本行之外的监管部门,那就是非常严重了!通常客户也只有很气愤或者在相关监管部门认识人才会采取这样的投诉方式。被投诉到监管部门再被发问责下来,是非常严重的!如果真的是很恶劣的问题,又因为种种原因没能在本行层面就安抚好客户,搞到闹到监管部门的,监管部门会向辖区内所有的金融机构发送通报批评,这是非常严重的事件!行内整个相关条线的相关负责人都会受到不同程度的惩罚。
(5)向总行投诉扩展阅读:
一、投诉是一个很严重的事件,如果不是事情太恶劣到无法解决,希望大家还是多一份理解,多一份担待,毕竟银行员工都很苦,特别是基层一线的员工,工资少,工作多,压力大,有时候有点情绪也是人之常情,希望有冲突都能尽量当场化解。如果客户对服务、对业务流程都能有多一分体谅,相信银行工作人员会尽力给到大家更好的服务。
二、2018年3月,根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案,将中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会的职责整合,组建中国银行保险监督管理委员会,不再保留银监会。
中国银行保险监督管理委员会,其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,维护银行业和保险业合法、稳健运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定。
Ⅵ 银行怎么投诉最有效
投诉银行有效的方法有如下几种:
1.向本地的银行服务热线或投诉电话投诉,也可直接向总行进行投诉。
2.可以向银行业监管部门和行业自律组织寻求帮助。
3.现在的网络比较发达,所以可以向当地比较大的媒体进行投诉。
Ⅶ 举报银行违规操作打什么电话
举报银行业违规操作可以打银监会的电话,号码为010-66279113
其实,我国银监会已经和保监会合并了,现在统一叫银保监会。目前,银行业投诉电话是010-66279113;保险业投诉电话是12378或010-66288563。如果需要投诉银行或者保险公司的,可以拨打这些热线。
为了投诉的效率更高,建议大家最好在工作日的上班时间拨打,比如工作日9:00-11:30、14:00-16:30,这段时间内。
【拓展资料】
银行违规操作怎么投诉:
直接向国家银监会进行反映问题最有效,先要了解你进行存款或者取款等业务的银行是工商、农业、建设、邮政等,然后按照这个的银行的联系电话找总行进行投诉。一般情况下,总行接待人员会将你反映的问题记录下来,记录你的联系方式,给你说明了解问题后给你答复的意见。
你也可以直接联系支行或者分行领导反映情况,大概等一到两天的时间。如果总行或者支行分行没有联系你,没有反馈你反映问题的处理意见。你可以再次进行投诉,到该银行所在的区域支行和市级总行或者当地分行进行投诉反映问题。然后区域支行和总行管理中心都会联系他们的支行行长,国家总行+市级总行+区域总行会同时联系你反映问题的银行行长(小城市有可能回馈较慢或者回应不及时),此时你要从国家行、市级银行、区级三级银行支行同时联系反映投诉问题。
这种情况情况下,银行系统基本上就会重视你投诉的内容或者反映的问题了。如果还是不行,仍然进行上述操作投诉一次,或者一天一次、二次等,连续几天进行电话投诉都行。一定要注意自己的投诉是正当的,是为了反映银行的问题,而不是恶意的行为。
最后实在没有办法了,可以直接向国家银监会进行反映问题。要注意保留当时反映投诉问题的证据,进行实名手写纸质的投诉信件,邮寄到银监会。这样可能就会比较能够解决问题了,而且可能是一旦核实你反映投诉的问题,就会直接处罚相关银行责任人员。实际上直接去银监会反映问题,投诉银行是无奈之举。
Ⅷ 怎么投诉银行办事效率低
有四种有效的方法可以投诉银行:区总行,市内总行,银监会
1、首先向总部申诉,国家一般银行将录制它,然后直接联系分支员总统以了解情况。将有一两天的时间差。在总部与分公司联系之前,您将抱怨该银行所在的区域分支机构和市总部办事处,然后区域分支机构和总部办事处管理中心将联系本店总统,国家总部+市长办公室+地区一般银行同时联系总统(18层小城市可能会慢慢回复或不回复)。
2、此时,国家,市政和区分支机构同时联系。基本上,我们必须注意它(如果没有,上述操作可以连续几天每天进行一次,否则是恶意行为)。最后一个王牌是直接CBRC,在那时保留照片,录音和其他证据,复制USB闪存盘,以真名写纸张投诉信,并将其邮寄给CBRC。允许一次投票。曾经认证过,子分支总统和出纳员将直接惩罚他们在当前的绩效,而现金的工作。
拓展资料;
1、银行最害怕有关服务态度的投诉,强制购买和销售和过度收集。因为银行主要为需要的用户提供各种金融服务。如果工作人员的服务态度不好,那么客户很容易抱怨。当银行处理用户的业务时,可能要求用户由于银行的特殊状态而要求购买业务的产品,或使用不合理的方法来收集,这严重影响了借款人的生命。用户可以抱怨。
2、用户首先可以向银行出口申诉,并直接联系银行相关管理人员,以解释银行服务或业务中存在的问题,以提出建议,以便用户的投诉可以及时解决;
3、其次,抱怨银行出口的优越。如果用户对银行的投诉处理结果不满意,他们可以向银行主管报告此事;
4、如果上述投诉无法解决问题,用户可以从CBRC寻求帮助。从监管层面来看,银监会将敦促银行尽快进行合理的调整,以确保实现用户的合法权益。
5、银行是根据法律设立的金融机构,以运营金钱和信贷业务。它是商品和货币经济发展的产物到某一阶段。
6、银行是金融机构之一。银行分为:中央银行,政策银行,商业银行,投资银行和世界银行。央行:中国人民银行是中国中央银行。
Ⅸ 投诉银行最有效的方法
1 大家办理业抄务一般是在家附近的营业网点,所以遇到问题需要投诉,一定要积极拨打总行电话,这就不单单只是内部协调了,必须按投诉流程走,投诉率在银行网点的考核中占有很大的分量,而且被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等等。
所以,遇到问题注意收集证据,出了银行直接拨打总行客服电话投诉最有效!
2 银监会
我国金融监管架构是“一行三会”,“一行”为中国人民银行,“三会”是中国银监会、中国证监会、中国保监会,所以大家在总行投诉后得不到有效解决,可以尝试拨打银监会的电话投诉。
全国银监会电话:12378(工作日9:00-17:00)
各地银监会:在搜索引擎上搜索地区+银监会官网,找到联系电话即可。