艾普宽带怎么投诉有效

❶ 武汉艾普宽带怎么样据说不是很好……

从去年开始，在我市大街小巷，经常见到安装推广艾普宽带的人，他们三五成群，在街边摆一桌子，就是一个代办点。通过诱人的低廉价格，采取派送实用赠品等方法，引诱不少市民购买他们的宽带。他们有时还在小区乱贴广告，严重影响市容市貌。广告称千兆干线专用通道，百兆社区线路接入，然而，广告说得天花乱坠，网络却时常掉线，客服电话也不接，随着艾普宽带延伸到千家万户，相关问题也成为市民投诉的焦点。

装了宽带才知道

小区根本没布网线

消费者宋某投诉：她于3月13日交了370元后，安装了艾普宽带，却一直无法上网，多次与商家联系，商家却迟迟不管不问，要求退费时，艾普宽带公司却说，退费可以，但要扣除270元的安装费。

工商人员调查时发现，消费者居住的幸福小区，已列为拆迁地带，公司根本没有布网。公司方解释说，是员工为了提高业绩，多拿提成，没有调查就收了顾客的费用。后经调解，艾普宽带公司全额退了费。

未经同意关闭宽带

一用户半年投诉两次

家住汉阳十里铺的鲁光文投诉，去年11月4日，他家开通了艾普宽带，一周内宽带一直无法使用，拨号连接很难成功，他便向工商部门投诉，要求退网。在工商人员调解下，公司方为他开通了宽带，问题暂时得到解决。

但是，今年3月3日，公司未经用户同意，便停了宽带。用户打客服电话58901000，答复是使用期已过，所以才停机。用户投诉后，公司又派人上了门，看了发票后，当面道歉，又开通了宽带。到3月8日，宽带再次无法使用。于是，用户又到工商部门投诉，再次要求退款。后经工商人员调解，公司同意将宽带恢复正常，可用户的使用时间却无法恢复。

客服电话很难打通

家住钟家村的徐某投诉，去年12月，在鹦鹉大道钟家村艾普宽带服务站，付款270元办了4个月的2兆宽带，但网速却不能达到2兆。今年，用户续费198元，再使用4个月，近来晚上无法正常上网，打电话到艾普宽带客服电话58901000，一直没有人接听；有时打通后，员工态度也不好，客服电话还是收费电话。

家住王家湾摩尔城旁陈某也有同感，今年3月，他在汉阳罗七路艾普宽带营业厅，花费1188元办了宽带业务，试用期内就发现，玩网游总卡，网上电视剧，都无法正常欣赏，艾普宽带公司同意退910元，可一直没退。打客服电话，通了一直没有人接，有时拒绝呼入；多次拨打相关工作人员的电话，对方也不接听。后经工商人员解调，昨日，消费者已拿到910元退款。

工商人员告诉记者，他们曾打过艾普宽带的客服电话，晚上没人值班，白天也时常打不通，每次还要收费2角。

是有人恶意破坏

还是服务不到位

家住硚口崇仁路的卢某投诉，他交870元安了艾普宽带，不到半个月，就一直无法上网，打客服电话，答复是会派人维修，但却言而无信，一拖再拖。

工商人员接投诉后，来到京汉大道476号的艾普宽带武汉分公司，公司负责人解释说，出现故障是因为网络被人恶意剪断，会马上派人修理。公司方还说，有些投诉者是同行以客户身份，恶意诋毁公司信誉。

工商人员调解证明，即便有人恶意破坏艾普宽带公司的线路和信誉，也只可能是极个别。因为大量事实证明，有关艾普宽带的投诉接连不断。

据市工商12315投诉中心统计，今年1月，受理宽带服务申诉举报的对象，全是艾普宽带。今年2月，受理艾普宽带的申诉举报11件，占同类申诉举报总量的八成以上。今年3月，共受理艾普宽带投诉126件，平均每天4件以上。其中，申诉举报55件，占同类申诉举报的60%。

3·15在行动

针对消费者反映的艾普宽带公司的三大重病：网速慢，常掉线和投诉电话长期不能接通，汉阳区消协曾专门发函至该公司，但该公司一直未有回应。

硚口工商部门根据接二连三的投诉，已责令艾普宽带武汉公司积极整改，并按承诺：在24小时内，处理好用户投诉。因艾普宽带涉及问题较多，汉阳工商部门已准备对该公司进行立案调查。

❷ 投诉公司或者企业应该去哪里

艾普宽带 的上级是那，
他租的是那个部门的 （电信 移动 铁通）只有找他的上级。

❸ 艾普宽带真的很垃圾，怎么才可以真正的投诉呢12315投诉都没用

呼 ，一定要投诉到底，成都艾普太垃圾了。就奇怪了，这么垃圾，怎么还没倒闭啊。三天两头一断网，每天一故障，艹 客服也坑爹 要么不接电话 要么就敷衍 呸 一次问题也解决不了 还浪费电话费、！！
肺都气炸了。。。。

❹ 成都艾普宽带网络怎么样

艾普是最垃圾的，他们自己员工都在骂！！！这2周网速慢，而且艾普的宽带从现在起不能用迅雷进行BT种子的下载！我连续3天拨打艾普的保修电话，都是听到他们员工说喊我们去投诉，然后他们自己都在骂什么技术部的垃圾，说准备辞职了，把我整得都不晓得说撒子了，在我看来，办艾普不如用电话线上网，我打开个网络，用了5秒！！！尼玛！！！！！5秒打开网络是什么概念！！！！我不是托哈，我是青羊区东坡北二路的一位使用了4年艾普宽带的心灰意冷之人！！艾普真的垃圾！！不要用！！！！！！

❺ 成都艾普宽带明目张胆欺诈消费者！

昆明艾普公司，借假期招兼职，50\四小时【16：00~20：00】，每25天结一次工资，在25天中，必须要12天出勤，否则不发工资，才开始上班，负责人就特别严厉，不许喝水，吃东西，有凳子也不允许坐，大家都知道，艾普在昆明的大街小巷都有点位【艾普宽带现场开通咨询点】设置，本来应该是【一把伞，一张桌子，一个凳子】，但是有些负责人为了不让兼职偷懒，只放一张桌子在那，兼职的工作就是发放宣传单，每天每人大概要发500张以上的宣传单【X≥500】，大概五点左右人流量最大，是发的最快的时候，负责人就会严刑逼供般的问你【你丢到哪个垃圾桶里去了】然后就莫名其妙的骂你一顿，有些人因为受不了，就在工作五天左右就不做了，而有些人又因为不许喝水，吃东西，水是人每天必不可少的，因为，天气干燥，长时间缺乏水分，所以造成了扁桃体发炎，溃疡等，就造成了，钱没赚到，到贴黄瓜二两的局面，但对于那些每天都认真发的人，就更可怜了，在你上了快有12天【X＜12】的时候，负责人会故意找借口开除你，那样你就一分钱也拿不到，白白辛苦那么多天，我就是受害者之一，上了8天班，第9天时，因迟到2分钟，被负责人开除，和我一样遭遇的人应该还有，我朋友就是因受不了这么严格的规定，在上班第三天是病倒了，【因天气干燥，喝的水又不多】三天，如果发工资也只有150元，但我朋友看病就花了近300元。如果昆明艾普公司就是这样坑害昆明人的，那个老板，那个片区经理，那个业务员，那个负责人还有没有良知，去做兼职大多都是学生【我也不列外】，大家都是出来勤工俭学的，如果被这样的公司坑了，难道我们还要坐以待毙吗？

❻ 昆明艾普宽带投诉电话

我也是昆明呢，就当倒霉吧，花钱买教训。艾普好用，不掉线是你运气好，过年吃顿饺子，投诉什么都没用的，除非退费

❼ 艾普宽带的服务电话号码952155，是多少钱一分钟你知道吗

不是吧？我经常打啊。如果这样就要投诉他们了。哪有客服电话2块钱一分钟的。
我印象中是收市话费。
其实你可以直接打电话给安装的人，或曾经上门过的人。打给他们的客服，也是转给售后的人，效果都一样的。

❽ 打12315投诉艾普宽带有用吗

没有用！！！工商行政不管网络。12300，说不管退钱！

❾ 武汉艾普宽带谁退过费，我打电话要退费，艾普的人竟要我打工商局的电话

艾普宽带是有名的退费难,即使是新装,宽带速度超慢,打工商局的电话的确是唯一解决办法

❿ 打12315投诉有用吗打这个电话投诉会对被投诉者造成什么影响．怎么样投诉才是最有力的维权．

“12315”专用电话，依法受理消费者申诉举报，查处经济违法案件，监督管理市回场，保护答消费者、经营者的合法权益，维护社会主义市场经济秩序的工作机构。

12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

消费者遇到消费被侵权，即可以保留证据，立即拨打12315电话向投诉中心请求维权。消费者投诉中心会很快派出工作人员会同工商行政管理局对经营者进行调查，依法处理经营者与消费者的消费纠纷。

(10)艾普宽带怎么投诉有效扩展阅读：

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。