学校家长纠纷处理

A. 家长与老师发生矛盾时,我们应该怎么办

首先，如果你确定是家长本身的话，那么我建议与老师发生矛盾的时候尽量冷静的去处理:
换句话说，好好的沟通是你们处理的最基本的方式，千万不要冲动，冲动是魔鬼，很有可能会酿成无法弥补的后果。
不管怎么说，如果你是老师的话，那么要尽量的体贴家长的难处，毕竟家长很多的时候无法在学生的身边，老师是学生的第一监护人，所以说你有更大的责任去照顾好学生。
一旦你们之间发生矛盾的话，也好好的解决，尽量维护好学生和家长的尊严，能够让学生在学校表现的良好，能够让家长有一个台阶下，这样的话也才是作为中间桥梁的老师应该做的事情。

B. 作为一个老师，家长和学校闹矛盾怎么处理

首先我们的出发点都是为了孩子好，这是学校，家长包括老师的共同交集，在这个不变的基础上，什么事情便都有了突破口，作为老师便起到校方和家长之间的纽带作用，应坐下来用班主任的身份和家长心平气和的谈，要家长知道你在为他考虑为他着想，事情就解决大半了

C. 学生家长和校方出现法律纠纷该如何处理

学生家长和校方出现法律纠纷可以参考下列处理方法：

1、需要看学校是否存在过错，一般来说，如果是小学的话，学校的责任大一些，中学学校承担的责 任比较小；

2、主要应由侵权的学生家长承担责任，因为未成年人的主要监护责任在家长一方。

3. 保持冷静，最好委托他人与些小交涉，这样可以避免出现过激行为。

D. 班主任如何调解家长之间的矛盾

一、 教育孩子的同时也要尊重和教育孩子的家长，这是不可以分割的，因为家长的行为举止直接影响孩子的心里和行动，家长的言传身教更有教育效果，所以作为班主任，不能只顾着教育孩子而忽略了教育家长。班主任对家长的影响要让家长认可。及时而有效的沟通可以避免这样的事情发生。

二、如果发生了这样的事情， 作为班主任要了解情况，然后站在教育孩子的角度分析问题，使家长明确自己的行为所造成的后果，最直接的就是影响到自己孩子的人生观。如果家长意识到自己行为是不对的，那么就要当着两个孩子的面互相真诚的道歉，把坏影响保持在最小的范围，尽量不影响到孩子。

三、家长约架，孩子不可能不知道，无论什么结果，对孩子造成的伤害都是不可估量的，也可以说，这种行为最伤害孩子，作为班主任也不能忽略这个问题， 事后一定要找孩子谈话，疏通孩子的心理，避免这件事情在孩子心里留下阴影而影响孩子今后的生活和学习。

四、 以这件事为契机，引导学生展开讨论，教育所有的孩子和家长引以为戒，遇到事情要多沟通，多理解，多包容，在一起玩闹的时候要注意分寸，不能发生类似的事件，并且今后不要再提这件事，以免对当事孩子 再次造成伤害。

E. 学校保安与学生家长发生纠纷引发网络舆情怎么处理

应立即调查事情原委，做出相应处置并向社会通报。
学校应第一时间调查事件真相，积极回应广大师生和学生及家长的关切，引导广大师生及学生家长做到不造谣、不信谣、不传谣。同时及时关注相关的舆情信息，积极妥善做好舆情收集研判、应对处置和上报工作。
学校各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。

F. 家长和老师发生冲突，该怎样和平解决

家长和老师发生冲突以后，家长需要注意自己的语气和态度，用讲道理方式解决矛盾和冲突，是最好的一个选择。如果两人矛盾无法调和时候，可以向学校领导反映，让他们从出面协调处理。

这个过程中，忌讳出现的一件事情，就是同老师大吵大闹，甚至出现肢体上的冲突。一旦有这样情况出现，受影响最深的人，并不是我们家长，而是自己的孩子。老师在家长身上所受到的委屈，都会在孩子身上体现出来。

同老师之间的矛盾冲突，尽量避免损害老师的利益，这样一个做法，不利于老师和孩子的相处。我们看似为难了老师，到最后为难的是我们的孩子。

G. 老师和家长发生了纠纷怎么解决

如果是为了孩子，一切都好说，不论谁对谁错都可以以孩子为中心把事情解决好。因为老师和家长都希望把孩子教育成才。如果不是因为孩子的事也可以以孩子为中心把家长和老师私下的事情解决好。因为家长和老师也都有一个共同的目的教育好孩子。无论怎么说都相信家长和老师都是为了孩子的明天付出一切的，所以在孩子前途面前老师和家长的纠纷已失去了意义了。

在现实中，教师和家长的关系难以和谐的原因是多方面的，但是，教师是经过相关专业训练的专业人员，应该能够及时总结经验，运用法律、教育和心理等学科知识，积极采取行动，从而构建一种与家长和谐、通达的关系。

一、教师对待学生方式不当

教师与家长法律纠纷的核心都是学生。教师与家长的关系是否融洽，直接取决于教师与学生的关系是否和睦。一般来说，教师与学生关系僵化，家长与教师的关系就会紧张，相反，教师与学生相处融洽，家长往往会对教师充满感激之情，二者关系也相应融洽。所以，教师对待学生的方式和态度往往成为家长与教师发生法律纠纷的诱因。

二、教师与家长的沟通不当

由于教师与学生家长的教育思想与教育方式不尽一致，所以，对学生出现的问题就会认识不同，理解也不同，于是双方产生心理分歧、会有矛盾出现。这就需要教师经常与家长沟通，并且善于同家长沟通。现实中，教师和学生家长沟通受阻,原因是多方面的，一方面由于教师与家长的关系不带有组织隶属的性质，双方的关系是松散的，所以交往的内容、形式、数量带有很大的随意性。另一方面由于各种原因，教师和家长均没有意识到双方加强沟通的重要性，或者是意识到了，却没有去做，有的也是因为做了，但没有做好。基于此，则应这对教师的工作提出了更高的要求。

三、教师不尊重家长

教师与家长在人格上是完全平等的，教师不要动辄训斥、指责家长。教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”学生家长的人格。面对教育过程中出现的问题，教师要客观地分析症结所在，公正评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。

四、教师以权谋私

《中小学教师职业道德规范》中对教师作出了如下规定：“教师应坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制不良社会风气，不利用职责谋取私利。” 教师利用职责谋取私利主要存在三种形式：

（一）利用职务之便向家长索取贿赂

利用职务之便向家长索取贿赂，直接表现为以各种借口向家长要钱、要物。家长成了一些道德低下的教师捞钱的对象。

（二）利用家长职权为自己办事

（三）与家长合谋考试舞弊新《义务教育法》第二十八条第一款规定：“教师享有法律规定的权利，履行法律规定的义务，应当为人师表，忠诚于人民的教育事业。” 但是，有个别教师在利益的驱使下，竟会和学生家长一起进行考试舞弊的违法活动。这种“合作犯罪”型的“教师—家长”关系。

五、家长法制观念淡薄

新《义务教育法》第二十八条第二款规定：“全社会应当尊重教师。” 对学生的教育不仅仅是教师的责任，其中，家庭、社会也必须承担相应的责任和义务。学生家长只有尊重教师的人格，支持教师的工作，配合教师对学生教育，才能取得良好的教育效果。但是，在现实生活中，一些家长素质不高，加之法律意识不强，在与老师发生矛盾时，往往会做出不理智的违法行为。教师与学生家长虽然社会角色不同，特别是家长的社会角色也是各不相同的，但在教师面前都是学生家长，任何一方都不能采取凌驾于对方之上的态度。从法律的角度看，教师和家长都是平等的公民，教师和家长只有互相尊重，形成良好的人际关系，才能有利于教育孩子。无论是青少年自己的主观原因，客观地讲，主要有社会，家庭和学校三方面。

（1）未成年人自身的因素。
青少年社会阅历少，辨别是非能力差，无法用正常的社会标准去衡量好与坏、对与错，而会带有一定的盲从性和模仿性。在面对渲染暴力、色情的影视作品、书刊等时，往往缺乏辨别能力，极易受到影响而染上不良习惯。

（2）社会环境的影响是滋生青少年犯罪的土壤。
自改革开放以来，中国的社会文化都在不断变化。不健康的文化，暴力，色情，及其他内容黑道游戏卡，上网卡，书籍和杂志，电影和在城市和农村地区在全国各地电视台工作的增殖，各种录像厅，网吧，视频游戏和其
他娱乐房间无处不在。

（3）家庭教育的不当行为导致青少年犯罪。
父母是孩子的第一任老师，他们的言行都会对孩子显著影响，甚至影响孩子的一生。如果
父母的不当行为或不当行为，甚至是臭名昭著的，它会影响孩子的健康成长，诱发青少年犯罪。

（4）教育失衡是青少年犯罪的温床。

案主王宏春的行为明显是受到了影视作品中不良情节的负面影响而引起的激情犯罪。这就要求有关部门要加大管理力度，对那些不健康的网络等媒体进行有力的打击。要尽量让学生接触优秀的文化，让他们不断自我完善，提高自己的道德修养，而且还要远离那些异质文化、越轨文化，预防青少年犯罪。爱情之所以被称为人的终身大事，意味着她在人生中的重要地位。产生与异性交往的愿望，是中学生共同的心理特征，是相当普遍的。因为中学阶段正是一个人成长的黄金时期 思想敏锐、求知欲强、记忆力好、好胜心强、精力充沛。这样的好年华，应广泛学习各种知识，提高素质，为开创自己的锦绣前程辛勤耕耘，这才是人生道路上最明智的选择。 这期间，不论有多少男生喜欢你，也不论你喜欢谁，你自己心中始终要有个老主意欢迎友谊，拒绝爱情，在交往中对谁都不要过于亲昵。一个人的内心美，往往要经过多次交往，多方面的接触才能够发觉。中学生都还是孩子，对社会的认识还很肤浅，世界观还没有完全形成，如果凭着一时的感情冲动，过早地进入“早恋“这个误区，十有八九，会结出悔恨的苦果。
社会上有许多因早恋而失足的女孩子，都有沉痛的教训。所以，奉劝所有的中学生还是要听父母的忠告，把主要精力用在学习上。当然，不要只是死读书，也不是不能与异性交往，只是在交往的过程中不要“越轨“。比如，与男同学在一起参加一些社交活动，玩乐玩乐与异性保持友好的关系，学习他们的优点，这都是应该的。当然，老师及家长应及时的发现问题并解决问题，尽早的阻止不良后果的发生。案例中的沈刚和吴海燕两人正属于读书的年龄，但就是因为两人对爱情的认识不够，发生早恋。以及班主任及其家长也各自忙自己的事情，没有及时与他们交谈，最后致使他们走上了不归路，吃下早恋酿成的苦果。

H. 怎么妥善处理家长与学生之间的矛盾和争执问题

一、找到问题的所在

一旦冲突产生的时候，我们切记要找到问题出现的原因，这样才能及时有效的处理问题。任何一个冲突产生的时候，我们一定会有自己的立场和角度，但我们要清楚自己对孩子的担心究竟在哪里，这样才能缕清思路。

同时要知道孩子和我争执的真正意图是什么，是什么让彼此变得烦乱不安，当我们能将这问题分清，也就能聚焦在真正的问题上了。

二、找寻到合适的时间和机会

矛盾一旦开始的时候，需要有恰当和有效的方式进行沟通，才能达到关系的恢复。这就需要我们找到合适的时间和机会才能有效地处理问题。首先就是要找到合适的时间，这里我建议的就是在晚上睡觉之前，因为这时候孩子的整个身心都是放松的状态，更会增加沟通的有效性。

三、用讨论的方式沟通

正如雅各书教导说“快快的听，慢慢的说，慢慢地动怒”，当我们想要直面冲突时，一定要用沟通的方式，而不是简单粗暴的解决模式。在整个沟通过程，我们要学会倾听，而不是一味地表达心中的不满，这样是无意于教导的。

所以在处理争执的时候，一定要学习让对方说话，完整地了解整件事情，否则就不能冷静地处理问题，不能合理地去聆听也就很难找到最合适的方法。要给他们说话的机会。

四、找到问题所在

在遇见一些冲突和问题，沟通结束之后，发现很可能就是因为我们的误解而导致的，所以这时我们一定要学习道歉。道歉本身是直面问题的一种方式，有勇气承担错误、承认错误，这本身是一种很好的榜样。

我们在孩子面前不是要成为一个圣人，乃是要做一个敢于承认错误并改正错误的榜样。至于道歉的方式可以用不同的方法，比如写字条、或者发微信、或者当面对说，这些都是很好的方式。

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亲子关系的重要性：

亲子关系对孩子的成长是至关重要的，关于亲子关系，可以探讨的内容纷繁复杂，但归结到底又很简单，父母不仅仅自己要成为一个好人，更要带领孩子成为一个理性而富有感情，有礼且有节的人。让孩子通过与父母之间的良好关系，感知、理解生活的艰辛与美好。

好的亲子关系不是溺爱而是尊重，不是依赖而是信赖，不是包办一切而是独立与合作。父母与孩子之间好的代际关系，是一种平等和谐的亲子关系，它需要父母拥有现代的教育观念、科学的教育方法、健康的心理和良好的生活方式。

孩子的绝大部分能力是从父母身上学到的，就像搭积木、拼图、装配玩具等，表面看上去是游戏，但在父母陪伴孩子去完成的过程中，就能让孩子学习到认真、专注和钻研，并体会到完成一件很难完成的事情之后收获的巨大成就感。

I. 在对学生教育中，学校和家庭出现矛盾应该怎么办

现在很多家长都会有所感受，就是小孩子上学的学费以及各种的费用真的非常多，明明开学前已经交了各种的费用，每个月却还要面临着各种的缴费，更重要的是，钱交了却没见什么提升。

学校的伙食开支、各种活动的开支，家长不仅要出钱，有时候还要处理，要亲自到学校参与各种的活动，不仅费钱还费时间，这难免会有一些家长觉得无法接受。

家长可以倾听孩子的说法，或者是咨询孩子的班主任教师，了解事情的整个起因和过程，然后共同的处理这件事情。如果是孩子与班级的同学之间产生了矛盾，导致的恶作剧行为，家长可以要求孩子说出该学生的姓名，并咨询教师事情是否属实，确实如此，可要求教师联系该学生家长给予道歉。

如果事实有偏差，可能是孩子自己错了，但不敢告诉大人，害怕被责怪，而误导了家长，可回家耐心教育便可。所以弄清楚整个事情的缘由是最关键的事情。

不要让孩子遇事就忍。见过很多家长不愿意孩子得罪人，或者是害怕孩子受更大的伤害就教育孩子“别人打你骂你你就不理他，离他远点就行了，要忍耐”，这样的观念是非常行不通的！这样有可能导致孩子以后遇事畏首畏尾，不敢做决断，永远在隐忍可能会导致心理疾病。

教会孩子自我保护。不要教孩子使用暴力，但是一定要教会孩子在遇到暴力时如何保护自己，例如最基本的身体保护姿势，在危险情况下，如何快速逃脱等。要让他们明白，施暴的人才是错误的，所以在面对他人的错误行为时，选择立即逃脱并不是懦弱的表现。

J. 学生和家长闹矛盾,作为学生的老师,应该怎么办

学生和家长闹矛盾，作为学生的老师，正确做法：

首先，我会立即制止两人的争吵，安抚两人的情绪让学生先去上学，家长先去上班。

其次，在合适的时间分别与学生和家长进行沟通。对于学生，了解学生与家长发生冲突的原因，倾听学生的想法，解开学生心结。

同时教导学生要对父母保有敬爱之心，学会与父母沟通，用合适的方式解决问题；对于家长，倾听家长的想法，让不了解学生心理状态的家长更了解学生，帮助家长找到更适合的与孩子相处的方式。

使学生和家长能够和谐地解决问题。最后，我会在平时加强与学生和家长的沟通，及时发现问题解决问题，避免此类问题的发生。

当老师的注意事项：

1、不要和学生和家长走得太近

在学校里，老师和学生是师生关系不是朋友关系。和学生保持合适的距离是老师需要做的，这个距离体现在你的专业知识上，也体现在日常的行为举止上。

也就是说要提升自己的专业素养，更要注意自己的言行。不然那的话，管不住学生也教不好学生更让人头疼。

不和家长走得太近，一方面是人前人后都会有人议论，难免瓜田李下。另一方面太熟悉的人不好翻脸，不是指那种翻脸。

因为在处理一些特殊事情的时候，老师是需要铁面无私的，而不是瞻前顾后要看某个家长的脸色，也不用顾及和某个家长处得好而特殊对待。

上述两个禁忌其实在某种程度上可以说是影响了教育的公平。作为老师要把这个尺度给拎清楚。

2、不要收礼

相信很多老师都是有原则的，尤其是对待收礼这个方面。对于家长的送礼的行为，老师也要有所把握，果断地拒绝好过慢性的折磨。

而现在送礼的成本变低了，微信聊天就可以直接发红包，做老师的要注意留个心眼。

在和家长电话交流的时候可以录音，自己把握好尺度就行了。对于新入职的教师，不要想当然地把每个人都想得很好，更不要一股脑地把自己的底线全盘托出。

3、不要体罚

我们一直在重复的话就是不要体罚学生。尽管很多老师认为体罚有用，但很大程度上体罚是因为冲动导致的泄愤行为，会给学生留下心理和身体上的双重伤害，最重要的是体罚违法。

老师是需要惩戒权，但我们一定有更好的方法。