❶ 淘宝网上怎么投诉
1、淘宝投诉卖家分两种情况,一种是还没有购买商品,在与卖家咨询时双回方出现了矛盾答,另一种是已经在卖家那边购买了相关的商品。
❷ 怎么投诉淘宝官方客服
投诉淘宝官方客服可以尝试直接在淘宝中联系淘宝客服进行在线投诉,也可以拨打淘宝客服电话进行投诉,或者向淘宝主管部门进行投诉,但是投诉意义不大,最终都基本上不会有结果。
❸ 淘宝上的投诉电话号码是多少
淘宝上的投诉电话号码分为淘宝投诉电话和天猫投诉电话,具体如下:
1、淘宝消费者投诉电话:9510211;0571-88158198;
2、淘宝商家投诉电话:0571-88157858 ;
3、天猫消费者投诉电话:9510211;400-860-8608;
4、天猫商家投诉电话:400-860-8608 ;
5、天猫国际投诉电话: 400-843-2288 。
(3)淘宝投诉维扩展阅读
一、淘宝订单
1、投诉场景
发货问题,卖家承诺未履行,恶意骚扰。
2、投诉条件
买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉,交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。
二、天猫订单
1、投诉场景
发货问题,卖家承诺未履行,恶意骚扰。
2.、投诉条件
买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉,交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。
❹ 淘宝怎么维权
在你已买到宝贝页面,该订单上有投诉维权,你点击进去申请维权。三天内淘宝会给你们双方协商。如果卖家同意、他会给你一个收货地址。这时候你在一天之内把东西按地址快递回去。把快递的那个单子照张相。传到你的那个维权的网页上。卖家会在一天内直接把钱还到你的支付宝里面。
一般情况下淘宝网是7天无理由退换货的。如果卖家不同意退款的话你可以投诉他,到时候淘宝会更多的维护消费者的权益。淘宝网会根据你们旺旺的聊天记录等来判段你们的是与非,如果是卖家的不是他们会被处罚,严重的会导致罚款,封店。所以我觉得卖家应该不会为了这一笔生意段了自己以后的路。
❺ 淘宝投诉怎么做
在电脑端登录自己的淘宝账号,接着点击我的淘宝,选择已买到的宝贝,找到该笔订单,在这里就可以看到投诉卖家的选项,点击进入,选择投诉类型,然后编辑原因、说明并提供相关证明,接着留下电话号码,点击提交申请即可。1、第一步:打开手机桌面登录淘宝软件。
2、第二步:淘宝界面,点击右下角“我的淘宝”。
3、第三步:我的淘宝界面,点击“查看全部订单”。
4、第四步:我的订单中,点击要投诉卖家的商品订单。
5、第五步:订单详情页面,点击“订单信息”下方的“投诉商家”。
6、第六步:跳转到申请投诉界面,点击投诉的原因选项。
7、第七步:输入投诉原因,说明和上传凭证,点击“提交申请”即可。淘宝怎么投诉卖家?在淘宝购物时,总有那么几次购买到低劣的产品,如果再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言啊!其实作为消费者,我们应当保障自己的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。
方法/步骤:
1、淘宝信用评分使用
在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。
另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。
2、投拆卖家
进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:
3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。
这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。
淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。
4、申请退款与售后
进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。
5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;
6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;
7、提交后,等待卖家处理。
卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;
如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合
❻ 怎么投诉淘宝平台
管理淘宝阿里平台的部分是工信部,可以去工信部网站投诉。但投诉也必须要有以下证据和步骤:
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
❼ 淘宝投诉中心在哪里找
淘宝投诉在哪里去找
1、打开淘宝app的我的淘宝界面,点击查看全部订单;
space
2、在订单界面找到要投诉举报的商家的订单,点击;
space
3、进入订单详情界面,下拉,找到并点击投诉商家;
space
4、按照提示选择投诉原因等申请投诉即可。
space
❽ 淘宝投诉最有效的方法
咨询记录 · 回答于2021-08-05
❾ 淘宝怎么申请维权和投诉
淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-投诉卖家投诉,具体的操作专步骤如下:
(1)进入属淘宝网首页。
这样就解决了淘宝怎么申请维权和投诉的问题了。
❿ 淘宝如何举报投诉商家
你好,你可以通过点淘宝的帮助与反馈进行投诉,但是没有什么效果,第二种最有效直接打淘宝客服热线直接投诉,如果还是不受理直接打12315消费者协会维权