⑴ 特步品牌质量三包是什么概念
特步公司保证严格遵守及执行国家的“三包”法规。国家“三包”法规对应如下:
一、质量三包的概念:零售商业、企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称,指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
二、质量三包范围:
鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
1、出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的。
2、经消费者协会认定有其他质量问题的。
3、国家和省规定的其他情形的。
三、质量三包的期限:
1、鞋类商品的“三包”有效期为50元以上100元以下(含50元)的鞋类,“三包”有效期限为30天。
2、100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天。
3、300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。
“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。
(1)特步三包期限扩展阅读:
一、属于下列情形的,不实行“三包”,经营者可收费修理。
1、销售时标明有质量瑕疵的“处理品”或“等外品”的;
2、有关销售等凭证与其商品不符或者涂改的;
3、法律法规规定免除“三包”责任的。
二、为避免买到不合格产品,广大消费者可着重从以下几方面进行选择:
1、购买时首先闻一下鞋子的味道,如果刺激性气味很严重时应小心购买,尽量选购一些无气味或气味较少的鞋子。
2、选购时首先看包装袋及鞋帮材料,尽量选择标识(标志)齐全的商品。其次看鞋子上和包装盒上标注的鞋号和鞋型,认清是否与自己的要求相符。
3、查看鞋帮缝合线和帮底黏合缝,检查是否有断线、鞋帮缝合线是否整齐,胶粘帮底结合部位是否平整无沟坎、无虚缝和开胶。
4、用手触摸鞋的内腔,看鞋里面和内底上,是否有凹凸不平现象,以免擦伤脚。
5、鞋后跟硬挺部位不能有沟坎痕迹,脚踝下方应弹性良好,不能过硬,否则容易损伤脚踝。
6、留意权威部门发布的商品质量监测信息,不要购买当次抽检不合格商品。选购到不合格商品时,可拨打12315进行举报。
⑵ 特步的鞋三个月内穿坏了是不是能换
按照三包说明三个月是换不了的!三包是指段底断面一个月包换三个月保修!但是你的鞋子要是磨损不严重,去店里好好商量一下,老板会考虑给你换的!态度一定要好!要是磨损严重,不给你换也是不违法的!呵呵祝你好运!
⑶ 特步保质期是多长时间
特步是运动装备,不是食品或药品,因此,通常不说保质期,你应该是想了解特步的退换货政策吧?
特步官方退换货政策
七天无理由退换货
我们在此承诺,商品自您签收之日起7天内,如商品保持完好并且吊牌完整,不影响二次销售的情况下,或存在质量缺陷(可能检货遗漏或物流运送抛、压等因素造成质量问题)可享受7天内无理由退换货服务。
2.退换货须知
(1)一张订单我们只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们的售后客服联系。
(2)特殊商品(如:与肌肤接触的内衣裤祙涉及个人卫生,为指定的特殊商品)非质量问题不予退换。
(3)参加买赠活动的商品一经退货如不符合条件需将赠品一同寄回。礼包或套装中的商品部分退货,原礼包或套装中其他商品将无法享受购买时优惠。
(4)如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失退款时会扣掉相应的税点。
(5)退换货运费:质量问题,发错商品,由我方承担;若是买家换货,则由买家承担。另外,恕不支持到付、平邮以及【包裹】自取,只支持送货上门的快递(运费请控制在15元以内,超过15元需提供正规发票)。
(6)退货地址:因我们店铺是多个仓库发货,麻烦您将商品按包裹上的退货地址寄回,若有不清楚的地方请及时联系在线客服,我们将竭诚为您服务。
(7)每个包裹里都附有特步客户关怀卡,您要退货时请先仔细阅读填写卡片并将卡片连同包裹一起寄回(不可直接以鞋盒或衣服包装袋为外包装直接寄回),方便仓库收到货后尽快为您处理。
(8)处理时间:因仓库外包,故签收后1-3个工作日内仓库员工会完成拆包、质检、反馈工作,还请您耐心等待。
希望对你有所帮助,谢谢采纳!
⑷ 新的鞋类三包规定
国家鞋类三包规定:
第一条 :鞋类商品的三包有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类三包有效期限为30天;
100元以上(含100元)的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。
三包有效期内消费者凭发票或三包凭证,经营者予以退货、更换、修理。
皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。
第二条 :鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;
(三)国家和省规定的其他情形的。
第三条: 鞋类商品自售出之日起7日内,出现本办法第三条所列质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。
退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。
(4)特步三包期限扩展阅读:
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
⑸ 急:特步运动鞋的三包政策。我今天下午刚给爸妈买了两双特步运动鞋。回来后发现网上卖的比较便宜
你可以拿着发票去店里问下 像这种专卖店的东西网上的价格是便宜 但是鞋店的款式网上是找不到的 你要考虑好了
⑹ 国家规定运动鞋的三包是什么
三包服务是包退,包换,保修。
包退: 客户购买 产品之日起 7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配双,尺寸大小不一,顺脚,可以退货、换货。
包换: 三包期限内,正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者,可以退换。
包修: 三包期限内,正常使用情况下 出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证可给予免费修理。
具体三包细则:
第一条:鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。
第二条:经营者销售鞋类商品,实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时,要向消费者提供三包卡(标明有瑕疵的处理品、等外品除外)。
第三条鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;(三)国家和省规定的其他情形的。
第四条:鞋类商品自售出之日起7日内,出现本办法第七条所列质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。
⑺ 鞋类商品国家规定的保修期是多长时间
根据《国家鞋类三包规定 》全天然皮革(真皮)的保修期为三个月,人造革面和布面的保修期是二个月。
《国家鞋类三包规定 》第一条规定鞋类商品的“三包”有效期为50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天,100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天,300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。
“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算,“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。
(7)特步三包期限扩展阅读:
《国家鞋类三包规定 》第二条规定经营者销售鞋类商品,实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时,要向消费者提供三包卡(标明有瑕疵的处理品、等外品除外)。
第三条鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
1、出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的。
2、经消费者协会认定有其他质量问题的。
3、国家和省规定的其他情形的。
第四条规定鞋类商品自售出之日起7日内,出现本办法第七条所列质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理,退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。
第五条规定鞋类商品自售出之日起15日内,出现本办法第七条所列质量问题的,消费者可选择更换或者修理。
更换时,经营者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品,无同型号、同规格的产品,消费者不愿意调换其它产品的,经营者应当根据消费者的要求予以退货,不得收取折旧费。
第十条更换后的鞋类,其“三包”有效期从换货之日起重新计算,由经营者提供新的三包卡或者在原三包卡上加盖更换章并注明更换日期。
⑻ 鞋类商品国家规定的保修期是多长时间
鞋类商品国家规定的保修期如下:
三包期限: 客户购买产品之日起 7 天内(即销售凭证所标示购买之日起计),全真皮布料的运动鞋三个月,非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
1、包退: 客户购买 产品之日起 7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配双,尺寸大小不一,顺脚,可以退货、换货。
2、包换: 三包期限内,凡出现以下问题给予包换:
(1)正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者,可以退换。
(2)正常使用下,因同一部位修理两次仍不能正常使用时,凭修理记录和证明包退换。
3、包修: 三包期限内,正常使用情况下 出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证可给予免费修理。(注:三包期限过后,消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理,我司将收取基本的成本费用)
在三包期间内,如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题,消费者可以享受包退的政策,商家应按原销售价款给予退货。
在三包期间内,如果鞋类发生开胶、开线、掉根等其它质量问题,由商家免费为消费者维修。
在三包期间内,如果鞋类制品连续维修两次仍然存在质量问题的,应给予更换,如果消费者不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换的话,商家应给予消费者退货,退货时,商家可以收取最高不超过每日千分之三的折旧费。
在三包期间内,如果消费者对鞋的质地发生质疑,认为其与购买的标称不符合时,可以到技术监督部门进行质量鉴定,鉴定费用由消费者预付,鉴定之后,如确认鞋类制品存在质量问题,此鉴定费由商家承担。同时商家应给予消费者退货或者换货。
⑼ 跑步鞋的三包期到底是多长时间
鞋类产品“三包”服务明细:
三包期限: 客户购买产品之日起 7 天内(即销售凭证所标示回购买之日起计答),全真皮布料的运动鞋三个月,非真皮面料的
运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
1、包退: 客户购买 产品之日起 7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配 双,尺
寸大小不一,顺脚,可以退货、换货。
2、包换: 三包期限内,凡出现以下问题给予包换 :
( 1 )正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者,可以退换。
( 2 )正常使用下,因同一部位修理两次仍不能正常使用时,凭修理记录和证明包退换。
3、包修: 三包期限内,正常使用情况下 出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证可给予免费修理。(注:三
包期限过后,消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理,我司将收取基本的成本费用)
属于下列情况之一者,不实行“三包”:
1 、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2 、消费者自行拆动或修理造成损坏的。
3 、无“三包”凭证及有效销售凭证。
4 、超出“三包”期限规定的。
5 、标明为“处理品”、“等外品”或“ B 品”的。
⑽ 特步鞋的“三包”是怎样的
真皮材质3个月,人造皮革1个月,布料15天,穿鞋臭是因人而异的,消法没有此项…………