『壹』 拍拍维权处理/
楼主您好~!希望我的解答可以帮到您!
拍拍客服处理款项中。时间不一定的。我遇到最长的时间一个多月才处理完。
祝您开心常伴!真诚解答,互助共进!
如有帮助敬请选择已经解决问题并五星采纳·
仍有疑问请继续追问~谢谢!
『贰』 拍拍网上维权有期限么
在拍拍上通过财付通付款所购买商品,若在交易过程中出现纠纷,与卖家协商后无法解决,买家可通过发起维权来申请拍拍工作人员介入处理,具体流程如下:
申请维权的时间:目前不同的交易状态对应不同的维权类型,不同的维权类型相应的维权时间也不同。具体发起维权的时间与维权类型,可查看下表。
投诉流程:
买家可进入“我的拍拍>我购买的商品”,找到需发起维权的交易订单栏点击“申请维权”(注:若未到维权申请时间,此文字是不可点的),即可进行投诉维权操作。
拍拍投诉处理时长:拍拍工作人员收到投诉后,处理时间为7个工作日。自维权发起7天后,若拍拍工作人员仍未裁决,买家可进入维权页面进行“催办”(注:在维权过程中仅支持催办一次)。
温馨提示:诚保交易需在确认收货后0~14天内发起诚保服务的维权。 目前不同的交易状态对应不同的维权类型,不同的维权类型相应的维权时间也不同。以下为发起维权的时间与维权类型说明: 维权类型等待付款关闭交易已付款标记缺货申请退款标记发货申请/同意/拒绝退款交易成功双方已评价买家维权 卖家拒绝履行服务承诺订单创建1-15天内 订单创建1-15天内 卖家店铺缺货 付款3天后 付款3天后 卖家虚假标记发货 申请退款3天后 商品与描述不符 实物:确认收货0-15天内
虚拟:0-7天内 诚保假一赔三 诚保14天诚保7天恶意骚扰评价纠纷 确认收货0-20天内卖家维权成交不买订单创建1-15天内 收货不付款 申请退款3天后 评价纠纷 确认收货0-20天内
温馨提示:
已维权的交易订单在以下情况不支持申诉:
1、处理中的交易不能申诉;
2、订单创建超过60天的不能申诉;
3、拍拍工作人员关闭的,3天内投诉方不可投诉,被投诉方可投诉;
4、拍拍工作人员禁止申诉的,双方均不可发起申诉;
5、已申诉过的交易不能再申诉。
『叁』 拍拍维权问题
在没有确认收货的前提下可以申请退换货服务的,为什么不和他们店铺的客服协商呢
建议你打电话给拍拍客服看看能不能激活维权在申请一下维权,要求退款的(产品出现问题一定要和卖家聊天沟通,这也是留下凭证的一个方法)
『肆』 拍拍怎么维权、
若买卖双方已无法协商解决,可按以下步骤对交易发起维权:
第一步:买家进入“我的拍拍=》我购买的商品”(注:卖家进入“我的拍拍=》全部卖出交易”),找到需投诉的交易订单栏,点击“申请维权”;
第二步:在维权页面,选择投诉原因(目前不同的交易状态对应不同的维权类型,不同的维权类型相应的维权时间也不同。具体维权类型说明可点击这里了解),并在投诉中详细说明情况及上传相关的聊天记录截图(注:若商品存在问题,尽量提供商品实物图片)。在填写完毕后,点击“提交”即可成功发起维权。
工作人员会在7个工作日内(注:不包含周六、周日、国家法定节假日)会在投诉中给予处理情况回复。您可在发起投诉后,密切关注投诉中工作人员给予您的处理意见或处理结果回复。
『伍』 拍拍维权是干什么的
拍拍的正常投诉入口的开启时间是订单生成后3-60天内。在投诉通道开启后您就可以进行投诉了,针对不同的情况开启投诉通道的时间会存在不一样,且投诉项也会有不同。
同时 :拍拍网会在7个工作日内对投诉进行响应和处理(不包括双休日和法定节假日)。
主要楼主证据充分,还有自己不理亏,那么拍拍会根据实际的情况给于处理的,楼主保证的态度和服务都没问题,那么只要商品也没问题,相信你会胜诉的!祝你好运!
『陆』 拍拍网维权中心处理需要多少时间
您好48小时最快时间拍拍客服电话075583762288友情提示:本答案由【含蓄】提供!希望能帮到您!如果还朗 !举手之劳,希望采纳哦!谢谢!
祝您愉快!O(∩_∩)O
『柒』 拍拍网的维权要多久
他写的是7天,实际呢?起码超过20天。。下面截个图
还有,我发现一般都是等卖家作出回复后拍拍才会处理,要是卖家没反应,你就等到明年把。。
拍拍的效率一直都是很慢很慢。。
祝你好运
『捌』 拍拍网申请退款了什么时候可以维权
卖家不同意后才能申请维权
追问:
那意思就是同意了?可是我的财付通里面没有看到退款余额。
回答:
如果你申请了退款,那么会有几天时间给卖家作出回应,卖家可以选择同你沟通、同意、拒绝,如果选择拒绝那你就可以申请维权了。
追问:
貌似把我拉黑了,我现在不能跟他说话
我有QQ记录
。请问我现在该怎么办?一直等吗
?我买的是虚拟的产品。
回答:
这跟他拉不拉黑都没关系,你可以不同他说话的,但是你要关注你的订单状态,一旦他拒绝就申请维权
追问:
哦哦
非常感谢你!我会继续关注的,血汗钱啊。。。。我勒个去!
回答:
不必担心,这个购物流程还是比较完善的,关键自己要留意订单状态,同意请采纳
『玖』 请问一下如果我在拍拍网买手机;商家说保修两年;但是维权期限才十几天;一旦过了维权期限该怎么办
这个不会是问题的,出现问题可以找卖家寻求解决,如果卖家不理财或者不管,同样可以让拍拍客服介入。我之前也是买了洗衣机,卖家也会处理的。