⑴ 淘宝投诉有时间限制和次数限制吗
向淘宝网投诉交易对方是有期限的。投诉有效期为商品成交,也就是交易建立后的3-60天,如果超出投诉有效期,系统将自动关闭该交易的投诉入口。
⑵ 淘宝卖家被投诉申诉期限是多少
淘宝卖家被投诉申诉期限一般是一周之内
因为淘宝的规则是处理投诉的期限是一周
但是有的买家投诉卖家一年多了,那投诉淘宝却一直没有处理的情况还是有的
⑶ 请问谁知道淘宝处理投诉的时间期限是几天
您能说明一下你的淘宝投诉内容和投诉范围吗?
因为不一样的投诉内容,时间期限是不一样的。。。。
⑷ 淘宝网的投诉期限是多长时间
在交易来建立3-60天为投诉期,如果您自是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”
>>
“我是买家”
>>
“已买到的宝贝”针对相应交易发起投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺聊天记录截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,处理时间为1个工作日)。
⑸ 淘宝投诉卖家的时间期限是多久
没有途径可以投诉卖家。
你付款没有经过淘宝,没有产生订单,官方是不管。
⑹ 淘宝投诉日期是多少
你可以看一下淘宝的以下规则:
就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:
1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
(所以正常情况下,是交易成功后15天就不能投诉了,你也可以自己试下,超过15天的点击投诉卖家,就会显示维权窗口已关闭)
⑺ 淘宝网的投诉有效期是多久
物流投诉的有效期
普通问题,服务态度类:(以下如非物流公司承诺的服务,则不受此限回制)
多收费答(30天)
延误取件/发货(30天)
服务态度(30天)
派送员拒绝取件/送货上门(30天)
货物破损、遗失等(60天)
以上未列明问题(60天)
以上的有效期计算的起始时间为:用户通过推荐物流向物流公司发出物流订单请求的时间;截止时间为:有证据显示的,用户向物流公司(包括总部或网点),或向淘宝提出的投诉或索赔时间。
⑻ 淘宝申请售后投诉卖家期限是多久
卖家拒按承诺使用支付宝:发布商品时同意使用支付宝,成交后拒绝使用。情节恶劣。即为“卖家拒绝履行支付宝交易”。
如何投诉:卖家宝贝页面是支持支付宝的,在交易过程中却不同意使用,您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝履行支付宝的投诉,并提供聊天记录等凭证,我们会在七个工作日内处理的。
如何申诉:如果投诉正在处理中,您可以在“投诉/举报管理”中提供凭证申诉。
如果投诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,并且写明您的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容,比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
如果仍然希望通过支付宝买家交易,请马上和买家联系;
如果您不想出售给买家该宝贝,请您说明合理的理由,或者提供相应的截图证明。
如果您的商品发布并不是支持使用支付宝,但是买家要求使用,也请您在投诉申诉中说明。如果买家投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便核实情况。
处罚细则:
如果买、卖双方协商成功,投诉作“撤销”处理。
如果商品原本支持支付宝的,但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝(例如:支付宝麻烦;希望资金周转快等等借口),投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。
如果商品原本不支持支付宝,但是通过买、卖双方协商后,卖家同意使用支付宝,但是最终卖家反悔,要求维持不用支付宝,投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。
如果商品原本支持支付宝,但买、卖双方在是否使用支付宝上有争议,卖家最终还是同意使用支付宝的,投诉作“撤销”处理。
如果商品原本就不支持支付宝,投诉作“撤销”处理。
希望帮到您!
⑼ 淘宝上投诉的期限是多少
所有在淘宝网上发生的交易在交易发生后的3-45天内并且完成了支付宝付款都可以对相版应的买家或卖家权进行评价,但如果在评价前已完成了支付宝全额退款,就不能操作评价了。只有通过支付宝交易并且交易成功的评价才能计分。若使用支付宝交易,则交易成功后即可以进行评价。2006.3.10起,用支付宝交易成功的,单方给予好评后若另一方一直不予评价,则一方评价后的45天,系统将默认给评价方一个好评