工单处理期限

『壹』 不良信息工单处理时限

不良行为记录信息的公布时间为行政处罚决定做出后7日内。
目前主要影响银行贷款、信用卡审批等；与被限制高消费等的“失信被执行人”不同。
个人信用报告是个人信用历史的客观记录，记录个人借债还钱、合同履行、遵纪守法等信息，既有按时还款的正面信息，也有不按时足额还款的逾期信息。目前的个人信用状况主要记录在人民银行征信中心，并以信用报告的形式向本人提供查询。目前，个人信用报告主要用于银行贷款、信用卡审批等用途。如果个人信用记录良好，有助于个人快速获得贷款、信用卡，享受低利率；如果信用记录不好，不利于获得贷款、信用卡，利率可能较高。
最高人民法院公布的失信被执行人会受到各种限制，如限制坐飞机、列车软卧、高铁，限制住宿星级宾馆等高消费、限制子女就读高收费私立学校等。最高人民法院对“失信被执行人”有明确的界定，与拥有不良信用记录的人员不同。

『贰』 工单是什么意思

工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。过去用笔记录，有纸质工单，后来用excel记录，发展到现在有很多工单软件。

举例：易维的工单系统，可以记录、分派事件，处理过程流程化、规范化、标准化。他们官网有一个很形象化的动图解释了工单的一部分作用。

『叁』 华泰保险投诉工单号出来后多久可以处理

十天。
保险消费者的投诉处理时限将有明确的时间表。1月10日，中国保监会发布了《保险消费投诉处理管理办法（征求意见稿）》（以下简称《投诉办法》），开始正式对外征求意见。该《投诉办法》对消费者的保险投诉事宜进行了时间规定。如对于事实清楚、争议简单的投诉，要求保险机构应在受理之日起10个工作日内作出处理决定。
保监会要求，保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后，对于事实清楚、争议情况简单的投诉，要在10个工作日内作出处理决定，其余的要在自受理之日起30日内作出处理决定，情况复杂的可以延长期限，但不得超过30日，而且需要说明延长理由。最后要求，保险机构、保险中介机构要在处理决定做出之日起5个工作日告知投诉人。

『肆』 快递工单是什么意思

快递工单可理解为快递公司的工作单据。工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的，也可以是大型项目的一部分，可以为工单定义子工单。

工单表头：

1.组织：工单所属于的公司。

2.工单代码及描述：标识工单的唯一代码和对工单的描述。

3.问题：是什么问题（需求）导致了此工作单的产生，例如可能是设备损坏、设备故障等等。

4.工作种类：指此工单属于那种工作范围。

6.持续时间：指工单的有效期限（下达任务需在什么时间之前完成）。

7.位置：指完成此工作所在的位置。

8.状态：指例如工作申请、已下达、正在进行、已完成等等。

(4)工单处理期限扩展阅读：

快递工单客服职责：

1、针对快件异常场景根据相应流程进行解决处理；

2、为客户提供优质服务，提升售后服务质量；

3、及时有效的处理客户问题。

参考资料：网络-工单

『伍』 工单客服回复的时效

工单客服回复的时效应该是24小时之内吧

『陆』 京东工单星期六日会不会计时超时后会扣保证金吗

关于处理工单的时效性，应该是4小时内（周一至周日早9：00-晚19:00）进行有效性处理和回复，其他时间段可延时，所以按照实际情况严格遵守平台规定，若有其他停电等事故导致不能及时处理工单的情况，需第一时间联系对接的京东运营经理说明情况，避免违规罚款。

京东工单本身是由于买家针对订单向卖家发起的催单或投诉等内容的工作单据，若不及时响应处理，就会转到京东运维部门处理，通过警告、扣分、罚款等形式进
行处罚，罚款会从月度结算的账目中扣除，保证金可能会是最终的底限。累计情节严重京东有权关闭店铺，所以建议一定要重视京东工单。

淘大、商刻、派代都有相关的文章和课程

『柒』 客诉判责工单的回复时效

工单客服回复的时效应该是24小时之内
具体什么工单类型
大部分是48或72小时
不同的客户有不同的要求，8D报告的一般都是3个有效工作日，
有的客户也要求24小时必须回复（但不是8D报告回复，而是电话或邮件普通的回复客户）
为规范投诉申诉判责标准，明确环节责任，特制定《客户投诉申诉判责规则》。邮件投诉申诉判责针对客户投诉申诉的内容，通过分析邮件运行的轨迹，着重分析邮件丢失、破损、信息虚假、延误等问题，并列明相应责任机构。如同一投诉申诉内容涉及两个以上机构有责，则均为责任机构。
1、 收寄服务
收寄问题归责收寄环节。
（一）揽收不及时
对11183派揽订单，未按照规定的上门揽收时限（考核时限：1小时）或预约时间，向客户提供上门揽收服务。对协议客户，未按事先约定的揽收时间及时上门揽收。
（二）违规收寄
1、收寄禁限寄、侵权邮件。总部另有文件的除外。
2、收寄超规格尺寸、超重邮件（导致投递环节未及时投递）。
3、收寄邮件内件品名与实际货物不符。
（三）违反经营秩序
1、资费不符
2、高资费业务走低资费业务渠道或低资费业务走高资费渠道
3、跨界揽收
4、变换业务种类
5、邮件使用协议客户代码与详情单名址信息不符
（四）详情单不规范或错误
1、填写详情单不规范。
2、收寄环节错贴邮件详情单，导致收件人实际收到的邮件内件与详情单不符。
3、保价未勾选，视同未履行保价告知义务。
4、更换详情单未告知寄件人。
（五）收寄不规范
1、内件价值超收寄限额。
2、收寄不给发票，或收件人付费邮件未附发票。
第一种情况：分行消保部收到95559下发投诉工单处理流程
1、消保部通过工单系统将投诉工单清分到被诉网点或部门(网点或部门在工单要求回复时效内回复95559，一般一天至三天，在系统中回复95559前要将回复内容通过腾讯通发消保部工单管理员审核，以便后期向总行申诉。)，同时通过电话、微信、腾讯通告知网点或部门。
2、网点或部门立即与客户联系，对客户投诉问题进行解释沟通交流，在合法合规范围内为客户及时解决问题。请客户撤诉！（客户撤诉总行一笔按0.5笔算，沃德客户一笔按三笔算，交银客户一笔按两笔算，申请免检网点一笔按三笔算。)
如服务规范标准、业务处理准确无误，客户不撤诉，不需再联系客户。
3、网点或部门就投诉工单写出情况报告报消保部。
4、消保部会同涉及网点、部门召开一单一会进行投诉工单分析，分析为有责则自认（这样总行考核扣0.48分），分析为无责则向总行进行申诉（成功申诉总行考核不扣分 )，如向总行申诉但总行认定为有责总行考核扣0.6分。投诉客户为沃德、交银客户及申请免检网点客户，如为有责投诉总行按第2点系数翻倍扣分。

『捌』 移动投诉工单需要多长时间

移动投诉工单一般在48小时内，如果不处理就继续投诉指导满意为止

『玖』 12345一般几天解决

12345的处理答复时限为3到5个工作日。

对能根据知识库进行答复的来电，即时答复办结。对需要成员单位协助办理的来电，即时派发工单并同时向来电群众发送受理短信。各成员单位应在1个工作日内签收工单，并在规定的时限内按期办结。

其中，咨询类工单自签收之日起2个工作日内办结；求助、建议、意见类工单，自签收之日起5个工作日内办结；投诉、举报类工单，自签收之日起10个工作日内办结。企业群众来电3次及以上反映且诉求属疑难、复杂的，自签收之日起15个工作日办结。

涉及水、电、气、道路、火灾、洪涝、泥石流等公共突发事件的求助、举报类诉求，按12345热线突发事件工单进行处理，应在2小时内直接转相关业务工作电话处理。12345热线要与110、119、120、122等紧急热线和水、电、气等公共事业服务热线建立联动机制。

12345热线不予受理范围：

一、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项；

二、涉及党委（履行行政职能的除外）、人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队和武警职能的事项；

三、已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项；

四、已进入信访渠道的事项或诉求事项已依法依规办结，诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的；

五、诉求事项确属没有政策、法律法规依据的；

六、非我省行政职权管辖范围的事项；

七、其他违反法律、法规、规章、规定情形的事项。

『拾』 我面试的是顺丰的工单处理员，想知道复试后让我回去等通知，需要几天

一般是7天。

对于面试来说，如果表现非常优秀，面试官如果对表现是非常满意的话，那一般情况下，面试官是不会轻易的放走这些人才的。所以面试官会在面试完成之后就通知那些优秀的人被公司录用了。除了那些非常优秀、非常适合公司的人之外，在面试官还觉得并不是特别优秀的情况下，一些比较人性化的公司在面试之后，就会告知最迟多久会知道面试结果。

不管是否已经通过了公司的面试，都会以邮件或电话的形式通知面试结果。当然，遇到的并不是一个很人性化的公司，在面试过后等了几天没反应，很在意这家公司，也可以直接询问面试的结果，不是很在意面试结果。

(10)工单处理期限扩展阅读

在面试的过程当中，我们也要有针对性的准备面试，毕竟不同的公司对面试的要求也是不一样的。所以，在面试之前我们首先就要先搞清楚我们到底要做什么样的工作，我们到底要去什么性质的公司，然后我们再去结合不同的公司要求，对不同的公司准备不同的简历。

因为公司首先就是通过简历来认识的你，所以你在写简历的过程也就类似是在给你心仪的人写情书一样，所以在写简历之前，你肯定要先了解清楚你要去的行业，你要去的企业，你所要面试的岗位，当把这些都确认清楚以后，再投递简历也不迟。

其实，有的时候，少就是多，有的人用同一份简历海投很多公司，结果没有一家公司愿意要他。但是当他改变策略，然后针对不同的公司投递不同的简历的时候，反而是投递简历的命中率大大提升。