依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条 “工商行政管理内部门在其职权范围内容受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度”的规定,工商部门对消费者投诉实行调解制度,无权强制经营者必须予以解决。
2. 12315投诉不予受理后,还能找工商局调解吗
这个当然是可以找工商局调解的,但是工商局也未必会受理
3. 一个经济纠纷,我投诉到工商,工商刚才给我说调解,调解不成功让我去告他,合理吗
合理。工商 局是负责行政的,但是双方之间的合同纠纷,经济纠纷工商局是无权干涉的。如果调解不成功,只能是让当事人通过法院途径解决。
4. 如何推翻工商局的调解协议
为了规范合同争议调解工作,及时解决合同争议,保护当事人的合法权益,维护社会经济秩序,根据国家有关法律的规定,国家工商行政管理局1997年l1月3日的第79号令制定发布了《合同争议行政调解办法》。《办法》第6条规定:“工商行政管理机关受理法人、个人合伙、个体工商户、农村承包经营户以及其他经济组织相互之间发生的以实现一定经济目的为内容的合同争议,法律、行政法规另有规定的从其规定。”也就是说,合同发生争议,可以找工商行政管理机关进行调解。根据该《办法》第19条、第20条的规定:“调解成立的,双方当事人应当签署调解协议或者签订新的合同。”“调解不成立或者当事人不履行调解协议的,工商行政管理机关应当告知当事人,向仲裁机构申请仲裁,或者向人民法院起诉,调解协议没有强制执行的效力。”
搜集证据,协商不成,到法院起诉以显失公平主张撤销或变更合同
法律依据 《中华人民共和国合同法》
第五十四条下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:
(一)因重大误解订立的;
(二)在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。
第五十五条有下列情形之一的,撤销权消灭:
(一)具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权;
(二)具有撤销权的当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为放弃撤销权。
5. 可以委托别人去工商局进行调解吗
正常情况下是可以委托别人去工商局进行调解。
6. 工商局调解,被投诉方必须到场吗
调解应当双方自愿,并不是双方必须同时在场的,也可以一方一方的调解专。
“12315”消费者属投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
7. 消费者投诉,工商局调解不成功,怎么办
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定,受理消费者投诉之日起六十日内终结内调解;调解不成的容应当终止调解。
所以,对投诉来说,调解不成功,工商局还可以继续调解。如果仍无法调解,那只能终止调解。消费者可以寻求其他解决途径(如仲裁、诉讼等)。
另外,消费者还可以针对经营者在涉诉事项中具体的违法行为(注意是“违法行为”不是“违约行为”),要求工商部门对经营者进行立案调查,予以行政处罚。
希望你能采纳,不懂可追问。谢谢。
8. 工商局调解消费纠纷能多次协商调解吗
可以调解三次,但需以当事人双方同意为前提,如有一方不同意,工商部门就必须终止调解,因为对于民事赔偿,工商部门只有调解的权利,没有强制执行的权利。
9. 工商局调解完了,商家不配合,不执行怎么办呀
依据《消费者权益保护法》的规定,投诉商户到工商局如果多次调解不成功,可向法院提起诉讼。
10. 维权!举报工商局回复是调解
那就打12315,消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1、当您的权益受内到侵害,被容投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。