整合公共服务热线资

① 苏州市市长热线多少啊

截至2020年7月，苏州市没有抄市长热线，但有便民服务热线，号码是12345。

2004年5月18日，苏州市人民政府第29次常务会议决定，建立“苏州市便民服务中心”，旨在通过整合政府部门和有关行业单位的公共服务资源，设立统一的服务热线平台，365天×24小时为市民提供方便、快捷、优质、规范的服务。

苏州市便民服务中心暨“12345”服务热线于2005年4月19日试运行，于2005年12月26日正式挂牌。

(1)整合公共服务热线资扩展阅读

苏州市便民服务中心暨“12345”服务热线的主要职责：

1、负责市“12345”政府公共服务热线的运行管理，承担与其他市级公共服务热线和服务平台的对接、联动、合作。

2、依托“12345”服务平台，开展社情民意调研、舆情分析，向公众提供相关的政务信息服务。

3、参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理。

② 上海像12319或12345这样的热线电话还有吗

上海像12319或12345这样的热线电话还有。例如12366（税务局）、12369（环保）、12333（民工维权）、12315（消费者维权）、12348（司法服务）、12365（质量监督）等。

2012年10月8日上午8时起，上海市“12345”市民服务热线电话开通试运行。此后市民遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议，拨打一个号码就能搞定。230多条政府热线归并成一条，上海实现了公共服务热线的“一号通”。

上海市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。受理员对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答。

不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈市民服务热线。

(2)整合公共服务热线资扩展阅读

上海市政府表示，市民服务热线开通后，对市民较为熟悉、话务量较大的民生热线，采取“双轨过渡，优势互补”的方式，保留12333、12319、12315等26条全国特服热线，市民需要时仍然可以拨打这些热线。

同时，上海“12345”市民服务热线是非紧急类政务服务热线。涉及人身财产安全的紧急求助，市民仍应直接拨打110、120等应急电话。

近年来，上海市各政府部门和区县为加强公共服务，先后设立了各类政务服务热线230多条。这些热线在服务市民中发挥了很大作用，但同时也产生了热线太多、不便记忆、条块分割等问题。由此，上海市政府决定设立“12345”市民服务热线，并纳入今年市政府重点工作。

③ 市政府热线,和公共服务热线+,市长热线+,三者有什么区别

④ 畅通群众诉求渠道河南省扶贫系统公共服务热线公示

群众群众诉求渠道，河南省扶贫地主公共服务热线公示，那你应该上网络网盘上查一查

⑤ 盐城市市政府市长热线号码多少

电话是12345。

2011年12月下旬盐城将开始试运行一种全新的政府公共服务平台——12345。也就是说，整合后的政府服务热线将使用统一的号码“12345”，群众再也不需要记住众多的各部门公开电话，也不需要知道政府部门职能分工，只要记住“12345”一个号码就行了。

12345”政府服务热线是对原有市长公开电话系统的升级，它采用网络技术，集人工受话、录音、查询、转办催办等多种服务、管理功能于一体，完全实现24小时不间断服务。相对于以往的服务热线，具有号码方便记、办理速度快、办理质量高、督查力度大等优势和特点。

目前，盐城除了市长公开电话，还有60多个部门对外公布了热线电话，总体上存在号码难记、有事难找等问题。

“整合后的政府服务热线将使用统一的对外号码‘12345’，群众再也不需要记住众多的各部门公开电话，也不需要知道政府部门职能分工，只要群众拨打‘12345’，就能及时、快速、有效地得到政府的服务和帮助。”

(5)整合公共服务热线资扩展阅读

《盐城市人民政府关于印发《盐城市市长热线电话工作细则》的通知》

二、工作职责

(一)受理市民对市和县(市、区)政府及其工作部门的批评、意见和建议；

(二)受理市民对政府公务员工作效率、工作质量、工作作风、法规法纪等方面的批评、意见和建议；

(三)受理市民对实行政务公开、公示制、承诺制的政府部门和社会公益部门违示、违诺的批评、意见；

(四)受理市民对经济建设、社会事业、城市管理方面的批评、意见和建议；

(五)受理市民对社会公德、社会秩序、社会风气方面的批评、意见和建议；

(六)协调处理跨地区、跨部门，情况复杂、涉及面广、较为重大的难点、热点问题；

(七)及时向领导提供市民反映的重要社情民意， 做好领导所作批示的转办、督办、反馈工作；

(八)负责市长热线网络机构的设立、检查、协调、指导、考核等工作；

(九)涉及党委、人大、政协、部队以及法院、检察院工作职责范围的事项以及有关意见、批评和建议， 及时转交有关部门处理。人民来信来访转交信访部门处理；

(十)负责对受理电话进行综合分析，定期编发《市长热线电话》内刊，及时向市领导和有关部门报送全局性、倾向性、苗头性信息，为领导决策和指导工作提供参考依据；

(十一)有针对性地宣传党和国家的路线、方针、政策，以及市委、市政府的重要决策、决定。

⑥ 政策咨询服务热线

⑦ 浙江省中小企业公共服务平台的服务热线

2012年3月9日，浙江省中小企业局发布了浙江中小企业服务热线“96871”。专 “96871”谐音是“就来帮企业”属，热线将真诚、高效地为广大中小企业提供服务。“96871”中小企业服务热线在全省建设统一呼叫平台，采用“全省统一的服务热线号码”方式，为广大中小企业客户提供在线的应答咨询和电话咨询服务，对信息服务、投融资、创业辅导、管理咨询、人力资源、技术支持、法律维权、合作交流等方面的问题和需求，给予及时有效的一站式服务。

⑧ 什么是便民服务热线的公共服务类

为您提供公共事业热线转接，如通信、广电、出版、公交、会展、银行、保险、证券、科教文卫等，提供服务网点查询、重大会展信息服务支持、公共信息发布等。
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⑨ 云南记者免费求助热线

云南记者免费求助热线12345。

12345热线实行＂一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理＂的工作机制。市民拨打＂12345＂热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。

热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关地方、部门办理。

(9)整合公共服务热线资扩展阅读

12345热线整合各类政务热线电话，实现“一号对外”、“一站式服务”。12345热线在政府与群众之间，建立了一个政府了解民意的窗口，政府通过这扇窗口及时掌握社情民意。

12345热线搭建了一个群众参与政务的渠道，群众可以通过这条渠道，向政府建言献策，监督政府。12345热线构筑了一个为民办事的新平台，群众有事情，可以通过这个平台咨询了解，少走弯路，省时省力。

⑩ 北京市民服务热线