工商局应调解还是处罚

A. 被消费者投诉到工商局，工商局会怎么处罚

被消费者投诉到工商局，工商局会责令经营者改正，并且可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得的罚款，情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定：

经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；

法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

1、提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

2、在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

3、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

4、伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

5、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

6、对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

7、拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

9、侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

10、法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

(1)工商局应调解还是处罚扩展阅读

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》相关规定：

第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：

1、有明确的被投诉人；

2、有具体的投诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理部门职责范围。

第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理：

1、不属于工商行政管理部门职责范围的；

2、购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；

3、已经工商行政管理部门组织调解的；

4、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；

5、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；

6、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；

7、不符合国家法律、法规及规章规定的。

B. 工商局调解，被投诉方必须到场吗

调解应当双方自愿，并不是双方必须同时在场的，也可以一方一方的调解专。

“12315”消费者属投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

拓展资料

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

C. 合同违约工商局只能调解吗

你好，关于上述的问题，解答如下, 是的，工商局只能进行调解，工商局不能对合同违约进行行政处罚或者强制执行。合同违约的处理依《合同法》第108条规定，一方当事人违约，对方可在履行期限届满之前要求其承担违约责任。此种措施，对于明示毁约易于操作;但对于默示毁约，守约方须掌握对方预期违约的确切的证据后方可诉诸法律，否则，将因证据不力反而于己不利。依《合同法》第94条的规定，对于预期违约，守约方依此享有合同解除权，可单方解际合同，并可请求对方赔偿损失。

D. 12315，工商部门不是执法部门，只负责协调吗

工商局有行政执法权的，12315是专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，主要是调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法。

E. 一个经济纠纷，我投诉到工商，工商刚才给我说调解，调解不成功让我去告他，合理吗

合理。工商 局是负责行政的，但是双方之间的合同纠纷，经济纠纷工商局是无权干涉的。如果调解不成功，只能是让当事人通过法院途径解决。

F. 工商局对个人处罚

不论什么国家来机关，随便罚源款都是不可以的。
罚款属于行政处罚，需要行政相对人的行为违法，且法律有规定时，才能罚款。
行政处罚法
第三条公民、法人或者其他组织违反行政管理秩序的行为，应当给予行政处罚的，依照本法由法律、法规或者规章规定，并由行政机关依照本法规定的程序实施。
没有法定依据或者不遵守法定程序的，行政处罚无效。

G. 工商局调解不成终止调解是不是要把处理结果书面告知投诉人

对的，投诉方和被投诉方到工商签字，拿终止调解书

H. 工商局工作人员故意刁难，这个罪名罚不了款，找下一个罪名罚款，感觉是要罚到款为目的

当你选择听证的时候。。你就已经死定了。。。
你见过ZF不帮ZF的么。。。
现在给回你出的办答法是，找市里的主要领导（市长。书记。）给出面调解一下。
尽量少罚点钱。。。
缓和关系。。你既然知道你卖的东西不可能全都合法，那怎么还惹怒他们。
你告诉我你的店是具体卖什么的，我再帮你进一步想办法。