公共服务热线摸底工作

1. 市政府热线,和公共服务热线+,市长热线+,三者有什么区别

2. 12345市民热线的主要受理哪些业务

以苏州市12345政府服务热线为例

苏州12345热线通过电话、网络等渠道受理以下事项：

一、是负责拟订全市便民服务工作的标准、规范，并组织实施；

二、是负责市“12345”政府公共服务热线的运行管理，承担与其他市级公共服务热线和服务平台的对接、联动、合作；

三、是负责市“12345”政府公共服务热线的诉求受理、答复，事项的交办、跟踪、督办和回复回访，协助做好承办单位的业务协调、服务质量和服务效果的监督考核工作；

四、是依托“12345”服务平台，开展社情民意调研、舆情分析，向公众提供相关的政务信息服务；

五、是参与文明创建、社会信用、城市管理、城市综合服务标准化、政风行风、作风效能、绩效管理等公共事项的管理；

六、是参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理；七是指导各市、区便民服务业务工作。

(2)公共服务热线摸底工作扩展阅读

12345热线不受理的业务：

（一）不属于市人民政府、承办单位职责或服务范围的事项；

（二）依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项；

（三）属于党委、人大、政协、法院、检察院、军队、武警职责范围的事项；

（四）依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的事项；

（五）已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信息公开等法定程序或已通过上述法定程序处理的事项；

（六）涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；

（七）正在办理过程中或已依法办理完毕，诉求人无新情况、新理由，向热线提出的同一事项；

（八）违反法律法规、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的事项；

（九）其他不予受理的事项。

3. 12345政务服务热线工作要面试什么

4. 什么是公共服务岗位 工作内容有哪些

【导读】什么是公共服务岗位?此岗位从业人员是政府出资的，主要是为公众提供社会服务的，会享受除了工资以外的社会保险补贴和岗位补贴，所以很值得报考，那么什么是公共服务岗位?工作内容有哪些呢?下面就一起来了解一下吧。

公共服务岗位是指全部由政府出资开发，以满意社区及居民公共利益为意图的管理和服务岗位，优先安排困难人员或重要集体，并从工作专项资金中给予社会保险补助和岗位补助。

公共服务能够依据其内容和形式分为根底公共服务，经济公共服务，公共安全服务，社会公共服务。

根底公共服务是指那些经过国家权力介入或公共资源投入，为公民及其安排供给从事生产、日子、发展和文娱等活动都需求的根底性服务，如供给水、电、气，交通与通讯根底设施，邮电与气象服务等。

经济公共服务是指经过国家权力介入或公共资源投入为公民及其安排即企业从事经济发展活动所供给的各种服务，如科技推广、咨询服务以及政策性信贷等。

公共安全服务是指经过国家权力介入或公共资源投入为公民供给的安全服务，如戎行、警察和消防等方面的服务。

社会公共服务则是指经过国家权力介入或公共资源投入为满意公民的社会发展活动的直接需求所供给的服务。社会发展范畴包含教育、科学普及、医疗卫生、社会保障以及环境保护等范畴。社会公共服务是为满意公民的生存、日子、发展等社会性直接需求，如公办教育、公办医疗、公办社会福利等。

关于公共服务岗位工作内容，就给大家介绍到这里了，希望对大家能有所帮助，更多公考相关资讯，欢迎大家持续关注!

5. 什么是便民服务热线的公共服务类

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6. 12345热线工作第一天应该做什么

12345属于市民热血，主要接打和上报市民每天反映的问题。最后由上级部门予以处理。

7. 社区公共服务人员的具体职能有哪些

社区公共服务机构以社区、家庭和居民为服务对象，以贫困居民、老年人、残疾人、失业人员和农村富余劳动力为服务重点。主要职责：

1、社区劳动就业社会保障服务。负责人力资源动态管理；开发社区就业岗位；办理就业登记和失业登记等事务；提供职业指导、职业介绍服务；负责城镇居民医疗保险的参保、缴费、异动和信息录入以及灵活就业人员医疗保险参保登记；开展劳动保障政策、法律、法规咨询服务，协助做好信访、监察工作。

2、社区社会救助服务。负责辖区内城乡低保、低收入家庭认定、医疗救助、精神病药物救助、五保供养、救灾救济、慈善、临时救助等各类社会救助的日常管理、服务工作。

3、社区计生服务。组织开展人口和计划生育政策、法规、生殖保健等方面宣传和服务活动；掌握社区育龄人员（含流动人口）婚育情况；协助落实计划生育奖励扶助政策；为社区育龄人员提供《生育证》、《流动人口婚育证明》等计划生育证明的核查和发放服务。

4、社区住房保障服务。负责协同有关部门开展对所辖社区住房保障对象的申报初审、调查核实、年度复审以及租赁住房补贴发放和保障住房的租售、居民住房状况摸底调查、申报登记、信息统计和住房档案建立等工作。

(7)公共服务热线摸底工作扩展阅读：

社区服务是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。

当前要重点开展好的社区服务是：面向群众的便民利民服务，面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务，面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。社区服务是我国改革开放以来探索的一条贴近基层、服务居民的社会化服务新路子。