A. 公共关系案例分析
1.这是利用了名人关系所开展的公共宣传,借用明星效应影响大众购买心理。
2.本案例的启发是:这种公司利用人群对明星的心理倾慕、信任、依赖,来利诱消费。其实代言人与产品、销售商只是一种利益关系,明星介绍产品的台词都是销售商提供的,宣传的产品疗效真实性不可而知!
B. 公共文化服务与管理属于什么学
公共文化服务与管理专业主要学习群众文化基础知识、表演理论与技巧、舞蹈技巧与编创、美术基础理论、化妆基本知识、基本乐理、视唱练耳、会展创意设计等知识,从而培养出能够从事基层文化服务与管理工作的高素质技术技能人才,是一门专科类专业。
一、公共文化服务与管理专业学什么
1、培养目标
公共文化服务与管理专业是培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握较系统的公共文化服务与管理基础知识,熟悉文化艺术管理方法,具备公共文化活动的组织与策划能力,从事基层文化服务与管理工作的高素质技术技能人才。
2、学习主要课程
现代管理学、公共事业管理学、公共行政、公共经济、管理信息概论、公共关系学、组织行为学、公共策划与公关案例分析、社会调查理论与方法、公务(商务)应用文写作、秘书实务、企业文化、办公自动化应用技术、实用口才等。
二、公共文化服务与管理专业就业方向及前景
1、就业方向
其一就是艺术培训方向,可以考取教师证进入中小学幼儿园从前艺术教育工作也可以升本。其二就是文物修复方向,可以进入博物馆、艺术馆、图书馆等事业单位从事文物修复工作,以后也能自己创业进入文物鉴定工作。
毕业生毕业后可以在国家非政府公共事务管理部门、机关、社区、企事业单位和社会团体从事公共文化管理和服务工作;也可以在文化传播公司、广告传媒公司、文化经纪公司、庆典公司、旅游部门、大型商场、酒店、社区等单位从事文化项目策划、宣传、经营和管理工作。
2、就业前景
公共文化服务与管理专业作为一门专科类专业,具有广阔的发展前景,学生毕业后可以从事的工作岗位比较多,比如可以在政府文化管理部门及文化企事业单位从事文化艺术相关岗位的策划、宣传、经营和管理等工作,还可以从事文化艺术园区管理、非遗保护与管理、艺术品管理、文化艺术展演等,该行业目前市场上是比较稀缺的。
C. 公共文化服务与管理出来干嘛的
公共文化服务与管理出来可以在国家非政府公共事务管理部门、机关、社区、企事业单位和社会团体从事公共事物管理和服务工作。
该专业的培养目标:一是具备良好的公共管理能力;二是具有全面的智能化管理技能;三是熟练的商务、公务公文的撰写能力;四是具有良好的社会调查公关策划能力。
(3)公共文化服务案例扩展阅读:
就业技巧:
随着我国就业形势的日趋严峻和市场经济竞争的日臻激烈,对就业者的各种压力势必愈来愈大,若要在就业竞争中取胜,拥有一定的技巧也是必要的。
1、首先要给自己职业定位。在择业之前,必须要明确自己“想干什么和最擅长于做什么”,整合自身的兴趣、特长、专业或经验,制定两个或二个以上比较适合自己的就业目标。在制定目标时,既不能好高骛远也不要藐视自己,分阶段性进行,职位、工资待遇等等均应循序渐进。
2、多渠道捕捉就业信息。有了目标之后,广泛收集相应的就业信息,尤其是招聘(工)信息,从网络、报刊、广播电视,从职业中介机构、劳动力和人才交流市场,也可托熟人、亲戚朋友、同学,多渠道获取谋职信息,为自己拓宽就业门路奠定基础!
3、分析对比,锁定岗(职)位。从就业信息中,选择自己的理想职位,然后按此单位招聘(工)要求,与自己现有的能力条件作比较,认真分析自己能否胜任。
在此同时,从网上或通过熟人、电话咨询等等方式了解该单位的一些基本情况,如单位的性质、从事行业、工作方法和单位的价值观、经济效益、工资待遇等等,便利“知己知彼,百战不殆”, 更能准确地锁定符合自己目标的且“力所能及”的岗(职)位。
4、做好应聘前的必要准备。根据应征岗(职)位写简历,力求语言通俗易懂,内容简易扼要,特出岗(职)位相关的经历、技能和荣誉,以便顺利获得面试机会。
有计划地向单位预约面试时间,不同单位约见时间间隔2-3天为宜;温习应聘职位有关的基础知识和基本技能,巩固一下专业技巧,避免面试或笔试时不知所措,给人留下“滥竽充数”的印象。
D. 求:经典的公共关系案例
麦当劳是当今世界最成功的快餐连锁店,现在平均每13个小时就有一家新餐厅在地球的某个地方开业。北京的第一家麦当劳店于1992年4月23日开业,麦当劳的原料的标准极高,比如:面包圈,切口不均匀不用,奶奖的温度超过4°退货;一片牛肉要经过40多项质量检查;生菜从冷藏室拿到配料台上过1分钟便废弃;炸出的薯条7分钟未卖出去就扔掉。而且麦当劳十分重视餐厅的卫生,玻璃窗,餐桌,餐椅都十分干净,同时服务生一见到顾客就微笑,让顾客觉得十分亲切。
问题:
1.为什么麦当劳对原料的要求很严格?
2.麦当劳为什么很受顾客的欢迎?
3.分析麦当劳的成功之处,结合公共关系有关知识谈谈如何处理好顾客关系?
1.为了保证产品的质量不因原料而产生问题,从基本上开始杜绝、预防问题的发生。
2,麦当劳的环境很好。麦当劳的所开发的市场是以中青年为止,但是也囊括了很多其它年龄层的人。麦当劳的卫生很注重,麦当劳是快餐业,无论大人还是小孩,工人还是学生,大家都需要,都想要吃的快餐。所以受欢迎。
3,麦当劳树立了自己的企业形象。在公众中树立一个规规矩矩的好企业,在自身方面注意环境卫生。在与消费者的关系上,提供优美的环境,和好的服务生,迅速的服务。从顾客的方面考虑问题。样样为顾客着想。麦当劳的公共关系做到了拉拢人心的效果。
公共关系,最主要就要关系。麦当劳是快餐店,最主要就是要消费者顾客朋友的光临,想处理好顾客关系,
(1)要完善好自身。卫生一定要注意,原料一定要很严格。
(2)要时时事事本着为顾客着想的理念经营,
(3)培养的服务生要让人觉得亲切,既要和蔼,也要可爱。
方可处理好顾客关系。
E. 急需一个近几年有关公关的案例分析~~~~~~~~!
我知道一个IBM IBM的 “金环庆典”美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会,对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。这种表彰活动被称作“金环庆典”。这种活动常常是在风光旖旎的地方,如百幕大或马霍卡岛等地进行。在庆典中,IBM公司的高层管理人员始终在场,并主持盛大、庄重的颁奖酒宴,然后放映由公司自己制作的表现那些做出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活,乃至业务爱好的影片。在被邀请参加庆典的人员中,不仅有股东代表、工人代表、社会名流,还有那些做出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。
在庆典活动中,公司主管会同那些常年忙碌,难得一见的销售人员聚集在一起,彼此毫无拘束地谈天说地。在这种交流中,无形地加深了彼此心灵的沟通,增强了销售人员对企业的“亲密感”和责任感。IBM公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动,它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。通过分析我们不难得到结论: IBM公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动,它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。
第一,它可以增强企业内部的凝聚力与向心力,显现企业文化的氛围。通过“庆典”活动,让对企业有功的人员亲身感受到企业高层主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心,感受到企业IBM公司每年一度的“金环庆典”活动,一方面是为了表彰 有功人员,另一方面也是同企业职工联络感情,增进友情的一种手段。大家庭的温暖。这是一种企业文化的氛围,是企业发展的基石。它可以使公司内部更多地联络感情,增进友情,协调企业内部的人际关系。
第二,它可以使员工家庭和睦、健康。为企业做出突出贡献的销售人员的家属、亲友也被企业邀请参加庆典活动,这会使这些受表彰者的家属更多地了解自己的亲人在工作中的表现,使其家属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作,使之多一份理解与关爱,从而保证这些家庭的和谐气氛。
第三,它可以使企业员工的积极性更高,使企业形象更好。在这样的庆典活动中,接受表扬者会产生一种继续奋发向上,为企业多做贡献的决心。同时也会鼓励更多的员工努力工作。在这种企业氛围中,员工们会处处为企业着想,在工作中表现出良好的员工形象,进而展示出企业的风格。
第四,它可以使企业的社会效益和经济效益得到同步增长。企业员工热爱自己的企业, 以企业为荣,会自觉地为企业树立良好的形象。这样会使企业在社会公众心目中拥有良好的形象,如人们会认定IBM公司是一个有文化的公司、关爱社会的公司等社会效益的提高会最终转化为企业经济效益的提高。人们认定,拥有良好形象的企业,一定会生产出优质的产品和提供优质的服务,进而愿意购买这样企业的产品。
其他企业应借鉴IBM的这种做法,更多地开展企业内部的公共关系活动, 以增强企业职工与领导、职工与职工之间的感情联系,创造出良好的内部公共关系氛围。联络感情、增进友情,除了可以举办像IBM公司这样的庆典活动之外,还可以采用诸如组织全体职工开展文体活动,利用各种有意义的事件(如厂庆日,新产品投产和新设施的剪彩等)和有意义的节目(如新年、元旦、国庆节、五一节以及职工的生日等)举办各种形式的工作聚餐会、周末、文化沙龙、知识竞赛以及其他联宜活动。
我们会认定IBM公司是一个有文化的公司、关爱社会的公司等社会效益的提高会最终转化为企业经济效益的提高。人们认定,拥有良好形象的企业,一定会生产出优质的产品和提供优质的服务,进而愿意购买这样企业的产品。
其他企业应借鉴IBM的这种做法,更多地开展企业内部的公共关系活动, 以增强企业职工与领导、职工与职工之间的感情联系,创造出良好的内部公共关系氛围。
联络感情、增进友情,除了可以举办像IBM公司这样的庆典活动之外,还可以采用诸如组织全体职工开展文体活动,利用各种有意义的事件(如厂庆日,新产品投产和新设施的剪彩等)和有意义的节目(如新年、元旦、国庆节、五一节以及职工的生日等)举办各种形式的工作聚餐会、周末、文化沙龙、知识竞赛以及其他联宜活动。
F. 公共文化服务与管理主要学习什么就业前景如何可以从事哪方面工作举几个例子
公共文化服务专业属于相对比较新的专业,是伴随着服务类产业的崛起而产生的,回不管名字怎么变,其实答就是公共管理专业。
就业率还是很好的。这专业有两个方向:1是艺术培训方向,可以考取教师证进入中小学幼儿园从前艺术教育工作也可以升本。2是文物修复方向,可以进入博物馆、艺术馆、图书馆等事业单位从事文物修复工作,以后也能自己创业进入文物鉴定工作,目前该行业人才稀缺,行情非常吃鲜。
这个专业的就业情况还要看你上的是什么类型的学校。如果是比较好的本科比如:985、211高校一般读研比较多,然后就是留校,或者考公务员,从事文秘工作或者去一些社区、居委会、物业部门。
G. 公共文化服务与管理专业,毕业以后就业方向
就业方向:能在国家非公共事务管理部门、机关、社区、企事业单位和社会团体从事公共事物管理和服务工作。
就业方向
学生毕业后适合做党政机关公务员,及社会事务中的公共事务管理、社区及街道管理、物业管理、劳动与社会保障等部门的管理工作及咨询工作。
培养目标:1、具备良好的公共管理能力。
2、具有全面的智能化管理技能。
3、熟练的商务、公务公文的撰写能力。
4、具有良好的社会调查公关策划能力。
主要课程:现代管理学、公共事业管理学、公共行政、公共经济、管理信息概论、公共关系学、组织行为学、公共策划与公关案例分析、社会调查理论与方法、公务(商务)应用文写作、秘书实务、文化、办公自动化应用技术、实用口才等。
就业方向:能在国家非公共事务管理部门、机关、社区、企事业单位和社会团体从事公共事物管理和服务工作。
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公共事务管理专业简介
培养目标
公共事务管理专业培养掌握现代公共管理理论、技术和方法,具有较高政策水平,较强的组织协调能力,公关策划能力与实际问题处理能力的德、智、体全面发展的从事公共事务管理工作的复合型、应用型人才。
就业方向
学生毕业后适合做党政机关公务员,及社会事务中的公共事务管理、社区及街道管理、物业管理、劳动与社会保障等部门的管理工作及咨询工作。
培 养 要 求
(一)知识结构
通过理论学习,本专业毕业生应具备:
掌握专业所必需的公文写作、英语及计算机等基础知识。
掌握专业所必需的法学、管理学、心理学等学科基础知识。
掌握专业所必需的公共管理学、社会学、社会保障、财务管理、保险学、民事法律制度、人力资源管理、管理心理学等等专业知识。
(二)能力结构
通过技能训练、实验室模拟训练及实习实训,本专业毕业生应具备以下能力:
掌握社会公共事务管理的基本技巧与管理艺术。
具备在党政机关、企事业单位的基层管理的组织协调能力与实际问题处理能力。
熟悉并解释国家有关的方针、政策和法规。
具有较强的事务管理、公关策划、交际开拓和实践动手能力。
(三)素质要求
掌握科学的专业学习方法和思维方法。
树立正确的经营管理理念,具有较强的服务意识。
掌握良好的工作方法,具备尊重科学、实事求是的作风和创新意识。
具有诚实守信、遵纪守法、廉洁奉公、团结协作、爱岗敬业、吃苦耐劳的良好职业道德。
主 要 课 程
主要开设:公共事务管理、公共政策与法规、市政学、公共关系学、公共行政学、社会学、社会保障概论、民事法律制度、保险学、大型公共活动策划、人力资源管理、物业管理、管理心理学等课程。
H. 谁有公共文化服务管理创新实践案例和工作思考演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁: 大家好! 首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。(个人简介)。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。 今天我竞聘的岗位是XX分公司经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件: 1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。 2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在XX,家住在XX,对XX的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。 3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。 目前,我认为XX分公司的工作主要有以下几点不足: 1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。 2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。 3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。 如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作: 第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,XX分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过本人在XX当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。使XX分公司在完成明年移动GSM业务收入1350万元和CDMA业务收入450万元基础上,更上一个台阶。 第二 提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。 第三 加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联通公司创造更加完美的形象,使XX分公司成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。 空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的分公司经理。 坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。 “给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们联通公司明天会更好! 谢谢大家!