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公共服务普惠的满意度调查

发布时间:2021-11-05 03:35:33

Ⅰ 求中国建设银行客户服务满意度的调查报告

没看见提问日期~~不好意思啦~哈哈

Ⅱ 地方政府公共服务提供与公众满意度方面研究的目的和意义分别是什么

cnki

Ⅲ 如何提高公共服务群众满意度测评工作

利用家长开放日,开展“小手拉大手,文明创建我践行,遵纪守法我先行”的普专法宣传教育调查问卷属,向家长们宣传国家根本大法《宪法》,让家长们了解十八届四中全会的主题,法治宣传日的时间,了解对孩子加强法制教育的必要性的认识,以及征求家长在普法宣传教育方面对学校的意见和建议等。

结合治庸问责、电视问政,组织教师认真学习《武汉市中小学教师违反职业道德行为处理办法实施细则(试行)》(武教规【2014】2号)和《武汉市中小学教师职业道德考核办法(试行)》(武教规【2014】3号)文件,做到两项规定每人人手一份,结合违法违规的案例分析,强化教师依法执教的法律意识,通过不同形式的学习活动,老师们纷纷表示:恪守原则,守住底线,设身处地为学生着想,争取做一名学生欢迎的好老师,做一名符合时代需要的教师。

大队部也在近期利用国旗下讲话、办小报、小志愿者宣传法律知识等教育活动,向同学们宣传交通安全等方面的法律知识,使学生明白要做知法守法的小公民。

Ⅳ 支付宝里填写的就医满意度调查院方可在哪里查询

调查问卷是由支付宝官方所提供的仅用于对该医院的内部评价,只对该医院后期是否会有资质继续与支付宝合作相关,医院领导是不会理会的

Ⅳ 如何评价公共服务对象的满意程度

当今世界,机遇与挑战并存。为了顺应“建设服务型政府”的时代浪潮,各国政府纷纷将目光聚焦于不断地改进并完善自身的公共服务职能之上,全身心地致力于打造一个现代意义上的高效、公平、透明、问责、以人为本的新型政府。有鉴于此,笔者为应对“建设服务型政府”这一项划时代的挑战而提出了一条新颖的思路。以“公共服务的服务对象满意度”为本文的视角和切入点,依循着公共领域内所隐藏着的服务价值锁链的指引,同时在满意度所蕴含着的镜面效应之下,笔者全面、深入地探索了经由服务对象对公共服务的满意通向社会公众对政府的信任与信心的路径。 本论文由五部分组成。第一部分主要介绍了本文的研究目的、意义、方法、框架,以及对论文所涉及的一些相关理论与概念进行了一番梳理与总结,提出并且界定了“公共服务的服务对象满意度”这一本文的核心概念;第二部分中,笔者建构了本文的公共服务的服务对象满意度模型。首先从私人领域内的顾客满意度模型入手,笔者分别地介绍了瑞典、美国、欧洲以及中国的顾客满意度模型框架。再选取其中最著名的美国顾客满意指数(ACSI)为典型,深入地剖析并解读了这一模型。遵循着“先解构后建构”的内在逻辑思路,笔者建立了公共服务的服务对象满意度模型:第三部分主要介绍了国外公共服务满意度的指标内容。在参考了大量西方各国公共服务领域内顾客满意度与市民满意度的调查报告以及相关资料的基础上,笔者归纳出了服务质量、服务态度、服务效率与公共价值这四大类满意度指标;第四部分在分析了各级各类满意度指标的必要性与主要内涵的前提下,笔者设计并建立了本文的公共服务的服务对象满意度指标体系(CQEV)。其中,公共服务的服务对象满意度为唯一的一级指标,态度、质量、效率与公共价值为四个二级指标,此外还包括了八个三级指标以及若干个四级指标;第五部分中,笔者进一步地论述了本文的公共服务的服务对象满意度保障机制,主要涉及了以下四个方面:服务对象满意与公务员满意的互动、服务对象满意与公共组织以及公务员绩效评估相挂钩、公共服务承诺制、“一站式”公共服务。

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