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园区公共服务的标准

发布时间:2021-11-01 18:00:50

① 园区管理办法

第一章 制定目的与意义
第一条 为了规范园区的管理,保持良好工作环境,维护职工和顾客的合法权益,保证人员、财产的安全,特制定本办法。
第二条 加强园区管理的目的:一是使员工出入园区更加方便,为其创造良好的工作环境;二是为顾客来访合理方便,自动记录出入情况;三是提高管理的效率,门禁管理自动录入员工出勤记录;四是禁止闲杂人员进入园区,影响园区的管理;五是保证公司和顾客的秘密以及财产的安全。逐步实现园区管理的自动化、信息化和现代化。
第三条 在园区来往的所有人员,应严格遵守本办法。
第四条 综合管理部负责协调园区的管理。
第二章 信息卡管理
第五条 信息卡分为工作证、访客证。
第六条 工作证发放范围:在园区工作的人员。其功能是:
(一) 工作证及园区内身份确认功能;
(二) 园区内支付结算功能;
(三) 门禁功能,自动出入确认功能;
(四) 个人诚信和工作信息存储功能;
(五)考勤功能,门禁录入员工进出记录作为考勤依据;
(六)停车场使用确认功能;
(七)其他园区内确认功能。
第七条 工作证由综合管理部发放,具有唯一性,任何部门、个人不得复制。
第八条 工作证的管理。在园区工作的人员上班时间必须随身佩戴工作证。
第九条 工作证遗失,由个人提出申请,综合管理部长核批后即时补发,并交纳工本费10元。员工调离园区,应主动交回人力资源部,由综合管理部注销;如不交回,不得办理调离手续。
第十条 访客证的功能只限于临时来访人员出入使用。
第十一条 访客证的发放由接待人员根据来访者的有效证件,商请接待部门同意后发放。为方便部门接待,每个部门配置二张无固定使用期限的访客证。
第三章 出入管理
第十二条 人员和持访客证的客户通过门禁系统时,须一人一卡,依次通行。
第十三条 临时来访联系工作的,由保安与接待部门联系,如同意接待,则在保安室办理登记,由保安按规定发给访客证,持访客证通行,离开时必需将此证交回保安室。
第十四条 来检查工作、考察或参加会议的领导或团体人员,由接待部门接送。
第十五条 监控系统自动记录通行情况,禁止代人刷卡或强行通过。
第四章 停车管理
第十六条 园区停车仅限职工和来访联系工作的车辆停放。
第十七条 园区职工凭工作证停放;来访客人凭访客证停放。
第十八条 驾驶人员必须按标识、标线将车辆停放到位。凡在车库停车有下列情形的视为违规:
1、未按规定车位停车或逆向停车的;
2、超出停车线外,影响其他车位的;
3、在告示禁止停车区停车的;
4、在停车区内乱扔垃圾的。
第十九条 在园区规定的行车道低速行驶,禁止超速行驶。
第五章 安全及消防管理
第二十条 综合管理部负责园区的安全保卫及消防管理,消防设施必须保持完好。各部门、租赁单位及人员应自觉遵守治安消防安全规定,如发现有消防安全隐患应立即报告综合治理部,并采取临时保护措施。
第二十一条 各部门应保持消防通道及消防前室的畅通,综合管理部应定期或不定期进行安全及消防检查,发现问题,立即责成相关部门整改。拒不整改者,综合管理部必须采取强制措施。
第二十二条 消防及监控室由综合管理部管理,未经批准,无关人员一律不得进入。
第六章 物资运输管理
第二十三条 园区公共部位装修、维修由综合管理部统一负责安排。
第二十四条 从仓库运出物资或设备,需有所属部门出据的物资或设备搬运单,保安人员凭出门手续放行。
第二十五条 长期向园区提供饮用水、花草植物等服务的客户,必须采取相应的保护措施。否则,保安人员可以拒绝其进入园区。
第七章 其他管理
第二十六条 员工就餐(含自带餐)一律在园区职工餐厅,不得在办公室就餐。 第二十七条 遇不可抗力的紧急情况时,保安人员可不经过批准打开临时通道。
第二十八条 对所有来访的客人,接待人员都要礼貌、热情接待,并及时与有关接待部门联系,妥善解决有关问题。同时,把好入口,禁止无关人员进入园区。
第二十九条 非办公区人员,未经允许不得擅自进入。
第八章 处罚
第三十条 对违反本办法的人员,在园区通报曝光,记入员工档案,每次罚款50元,由综合管理部通知人力资源部从其工资中直接扣除;如属于外部人员,则通知其部门领导,对其进行罚款。情节特别严重,影响园区正常管理,视情节给予相应处罚。
第三十一条 对违反本办法的来宾,诚恳解释,进行劝阻,严重的通知顾客单位处理。对造成损失的,依法照价赔偿。

② 如何构建和运营园区公共服务平台

公共服务平台虽为园区提供的公共服务范畴,但其建设模式可以不拘一格。从实践来看,主要存在四种模式,分别为政府自建模式、园区自建模式、企业自建模式和共建共享模式。

政府自建模式
作为政府机构,园区管委会利用财政拨款直接参与公共服务平台的构建,我们将其称为政府自建模式。一些投资规模不大,公共服务性质较强的实体性功能平台,如公共服务中心、技术促进中心、产权交易中心等,比较适合采取政府自建模式。该模式能够很好的保障平台的公益性,同时也有利于保障平台的顺利运营。平台建设完成后,可由政府下属相关机构自主运营,抑或委托专业化的运营公司进行管理。

园区自建模式
园区开发公司负责筹资和建设公共服务平台是为园区自建模式。该模式一般适用于产业集聚度较高的园区,且由于大量同类企业的积聚产生诸多共性的服务需求。园区自建的公共服务平台,专业性一般较强,能够实现集中,并贴近服务企业,从而可以更有针对性的提供服务。

企业自建模式
入园企业自行投资和建设公共服务平台,以及将公共服务平台委托给第三方企业建设和运营,统称为企业自建模式。此模式一般适用于产业集群尚未形成、资金实力不够雄厚的产业园区。采取企业自建模式构建公共服务平台,在公益性上有所缺失,但是在客观上确实能部分发挥公共服务的作用。

共建共享模式
一些投资数额大、技术要求强的公共服务平台,往往需要政府、园区、企业、研究机构等多方参与建设,建设完成后再共同运营,此种模式可称为共建共享模式。它一方面可以多方筹措资金,另一方面也可以实现多方合作,便于整合优质资源,实现平台建设的高效率、低成本、快服务。

③ 园区公共服务平台建设有那些

主要有:融资平台、技术研发检测平台、公共检验检测平台、公共信息平台、公共环保平台、公共展示平台、行政服务中心、社区卫生服务中心等方面。

④ 园区管理服务包括哪些

1、感知层包括摄像头、门禁对讲、人脸识别闸机、报警器等。

2、平台层是以数据存储和分析为主的综合管理平台。

3、服务应用层包括人员与车辆管理、物业管理以及社区运营等。

在具体的实践中,不同的场景在使用的设备、运营的模式等方面存在差异。智慧园区的系统都离不开这三层。

虽然智慧园区还没有具体清晰的指标,但如果将智慧园区的智能化程度,从低到高简单分为:感知层智能、平台层智能和应用服务层智能。目前大多数园区,还处于感知层智能到平台层智能过渡的阶段。

感知层的智能化建设是智慧园区建设的第一步。比如,在门口安装具备人脸识别功能的门禁设备、停车场安装具有车牌识别功能的闸机等。

要解决更复杂的业务上的问题,就需要将在感知层收集的数据,与具体业务的数据融合在一起。这就需要建设平台层的智能。

平台的作用是将园区运营所需的数据进行融合、分析,使之能成为服务园区高效运营的“马达”。平台能融合越多维度的数据,园区的运营和服务就能越“智能”。

目前,大多数的“智慧园区”只是安装了智能设备,能实现部分简单业务的自动化,比如人员进出管理、车辆管理等。但整体智慧化的水平仍不够高,园区智慧化解建设普遍不足,意味着智慧园区的市场还有很大的发展空间。

⑤ 居住区公共服务设施如何分级,各级的服务半径为多少

依据使用频率分为一,二级。一级服务半径是800到1000米。二级分居住小区级400到500米,居住组团级150到200米

⑥ 临沂市居民小区公共服务设施配置标准,有没有确定的相关规定

这个好像还没有一个标准的规定。大体设施基本上有一个规定,小的设施好像没有。

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