A. 如何加强县级公共图书馆的公益服务
服务以人为本是要以到馆的所有读者(包括网络读者)作为图书馆的服务对象,尊重读者的地位,维护读者的权益,以优质的服务满足读者的需求,让图书信息资源能通过读者为社会做贡献[3]。以人为本服务方式坚持的如何,最能衡量图书馆的工作质量,是图书馆作用在和谐社会建设中充分发挥的体现。构建社会主义和谐社会,就是要营造和谐的人际关系,人与人之间关系和谐,社会才能和谐。所以,图书馆在和谐社会中的作用就是要不断坚持以人为本的服务理念,为读者提供人性化的服务,从而为和谐社会建设添砖加瓦。
创新图书馆的管理模式
图书馆是社会的组成部分之一,它的正常运作离不开社会大环境,而图书馆如何适应社会发展需要,满足用户需要,产生最佳绩效,则很大程度上在于有效地进行自身管理。在构建和谐社会的过程中,要提高图书馆的管理水平,充分发挥其在和谐社会建设中的作用,必须进行管理创新。图书馆管理模式的创新,并不是修补现今的不足之处,而是从体制、理念、机制方面进行改造,是在“继承”与“引进”的基础上,应用现代技术创造有利于图书馆充分发挥在和谐社会建设中作用的新环境、新思想、新制度、新方法。图书馆管理创新的内容,主要包括以下几个方面:
创新管理思想在“三网融合”的环境下,图书馆必须转变各自独立、各自封闭的办馆模式,向馆际合作、网络一体化方向转变,树立竞争与协作的思想,走“内部合作、外部联盟”的共同发展之路。在和谐社会的建设中,图书馆的管理者要创造条件激发全体工作人员的创新力,把组织内部的一切创新都纳入自觉活动,主动探索求新的管理方式方法,才能使图书馆在和谐社会建设中的作用充分发挥出来。
创新服务方式图书馆除了继续以传统的服务内容、方式、方法为读者服务,还必须进行服务创新,通过服务创新,吸引更多的读者利用图书馆。图书馆的利用率增强了,读者认识问题、解决问题的能力提高了,建设和谐社会的能力也会增强,图书馆在和社会建设中的作用,也便充分发挥出来。
创新组织机构在网络时代,图书馆组织结构创新体现在两个方面。一是从对纸制文献的管理向电子文献的管理发展,变面向内部管理为面向外部信息管理,扩大职能范围,争取信息服务的优势地位。二是图书馆应把面向用户解决实际问题放在图书馆工作的前沿和中心位置,突破封闭的组织体系,建立灵活的组织机构。通过创新图书馆组织机构,图书馆事业才能健康有序的发展,才能充分发挥其在和谐社会中的作用。
创新管理制度图书馆管理制度创新,包括三方面的内容:一是实现制度形式的合理化。二是图书馆职能的创新。三是有关图书馆经费保障制度的创新。图书馆管理制度创新,是以制度形式确定图书馆的设立和科学合理布局,减少图书馆重复建设和文献信息资源的重复购置,增强图书馆服务于和谐社会建设的能力,加大图书馆在和谐社会中作用的发挥力度。
创新管理方法在和谐社会建设中,图书馆管理方法的创新,应该建立在融合中西方文化之长的基础上,建设具有中国特色的图书馆管理模式和管理文化,使图书馆事业体现时代的特征,符合和谐社会的精神和内涵。
人才管理创新在知识经济时代图书馆应把人力资源放在首位。加大对图书馆人力资源的投入和培养,建立完善的人才激励机制,不但有利于图书馆事业的发展,还有利于其在和谐社会建设中作用的发挥。
丰富图书馆的服务内容
服务是图书馆工作中永恒的主题,图书馆工作的质量与服务内容有着密不可分的关系。构建和谐社会,就是营造人与人之间关系的和谐,而图书馆通过不断提升自身的服务水平、丰富服务内容,为人与人之间的和谐、人与社会之间的和谐提供精神保障,发挥其在和谐社会中的积极作用[4]。在构建和谐社会的过程中,图书馆可以通过以下特色服务,来使其充分发挥在和谐社会中的作用:(1)可以依托图书馆丰富的馆藏资源,聘请专家举办各种科普讲座、读书报告会、学术沙龙、专题咨询、文艺演唱会、摄影、书法、美术展览等方式,为社会提供动态服务,以便普及科学知识,弘扬科学精神,扩大社会影响,使图书馆的作用得到充分的发挥。(2)利用图书馆的设施,为社区提供文化交流的场所。利用图书馆的会议厅、学术报告厅、展览厅、视听室及先进的网络、通信、投影、放映等设备,举办各种文化展览、学术会议和培训班。通过活动不但营造了一种文化氛围,还可以宣传图书馆,并且充分发挥了各种设施的使用价值,增大图书馆的社会效益[5]。(3)在图书馆设立亲子阅览室,为少年儿童提供服务。儿童和父母一起读书可以增进彼此之间的感情,减少沟通障碍,促使亲子关系更加和谐。在图书馆的亲子阅览室里,母亲可以坐在舒适的沙发上给孩子讲故事;在游戏区父亲可以和孩子玩馆内提供的智力玩具。对于少年学生,图书馆不但可以为他们提供自主学习的场所和科技活动室。还可以通过自愿者服务为他们进行学业上的辅导。(4)为残障人士提供特殊的服务。为残疾人服务的水平在某种程度上体现着一个国家的文明程度,社会和谐的标准也包含着对残疾人的关怀程度。图书馆是社会服务的窗口,图书馆的服务不能因人而异,它的服务应该是开放的、包容的,这样才能发挥其在和谐社会中积极作用。图书馆可以培训专门为残疾人服务的馆员,使他们熟悉残疾人的心理学知识,学习手语和盲文等技能,以便更好的为残障人士服务。还可以提供先进的盲文书、书刊录音唱片等等,通过一系列针对残疾人的服务使他们享受更多的人文关怀。
加强对图书馆的支持力度
在构建和谐社会的过程中,图书馆的作用是不容忽视的,要使图书馆在和谐社会中充分发挥其积极的作用,离不开社会各个方面的支持。首先在精神方面,人们要从心底尊重图书馆的各项工作,理解图书馆事业和图书馆工作。转变图书馆是清闲单位的思想,多多走进图书馆,感受图书馆,为图书馆的建设献言献策,这样才利于图书馆发挥在和谐社会中的作用。其次在物质方面,国家的各级政府要重视图书馆事业的发展,设置专项资金用于添置图书以及图书馆设备的改造。改善和提升图书馆的硬件条件,为读者提供良好的阅览环境。最后,笔者认为无论在精神上还是在物质上,无论是个人还是国家,只有在思想上提高对图书馆作用的认识,才能懂得如何在和谐社会中充分发挥图书馆的积极作用,才能使图书馆工作能够可持续发展。
B. 公共图书馆的公共服务体系有哪些
关于公共图书馆的公共服务体系有很多,毕竟每个地方的图书馆的建设的相关规定不同,所以要按照当地的相关管理规定来制订符合于当地的公共服务体系,但是有一些基本的规章制度和服务体系还是大致相同的,所以现在我就来整理一下相关的关于公共图书馆的公共服务体系建设,有以下几点:
1、公共图书馆服务体系指一个国家或地区公共图书馆独立提供或通过合作方式提供的图书馆服务的总和。公共图书馆服务体系建设的主要目标是建立覆盖全社会的普遍均等的公共图书馆服务。
2、公共性建设,公共图书馆的核心在于“公共”公共性是图书馆的第一重要性,应该是成为公共图书馆的第一要素。
3、公益性建设,公益性是公共图书馆服务体系里面最本质和基本的特征,它最直接的表现就在于图书馆为人民大众提供公益性服务,也就是免费服务。公共图书馆的免费服务是公益性的本质体现,这种免费服务应是全方位的,可以让传统的的文献借阅免费,阅读的地方服务免费,参考咨询服务也免费,读者活动和讲座免费,而且网络服务也应免费。
4、 均等性建设,均等性是指公共图书馆提供的公共文化服务,要做到惠及全体人民,为全体人民所普遍享有,这就是我们所说的平等服务。
5、 开放性建设,公共图书馆是一个全开放的公共文化场所,要让人民大众无需任何证件,无 需任何手续,都可以进入图书馆看书,从而更好地保证公民的基本阅读权利。保证读者获取正当的文献信息的权利,所以图书馆里面馆藏的大部分文献应向读者开放。
6、创新性建设,创新是公共图书馆服务体系的生命所在。创新性具体表现在:公共图书馆服务观念的创新,要做到坚持以人为本;公共图书馆服务体系的创新,要建立公共图书馆机构的体制改革和机制创新,健全一整套图书馆管理与服务的动作标准、动作原则、动作程序,从而让公共图书馆服务的技术创新,也要合理的整合文化资源,构建公共图书馆服务体系网络信息平台,这样才能更好的让公共服务体系惠及人民,深入民心。
C. 公共图书馆延伸服务都包括哪些内容
数字参考咨询服务的内容包括:解答用户在图书馆服务中常遇见的问题、知识讲座、文献翻译、文献检索、文献传递与馆际互借、定题服务、科技查新等服务。
D. 北京市公共图书馆四级服务网络体系何时建立起来的时间紧急,望各位大虾相助~尽快尽快!!
2006年吧!
E. 公共文化服务体系建设有哪些内容
公共文化服务体系,面向大众的公益性的文化服务体系。主要包括先进文化版理论研究服务体系、文艺精品权创作服务体系、文化知识传授服务体系、文化传播服务体系、文化娱乐服务体系、文化传承服务体系、农村文化服务体系等七个方面。先进文化理论研究服务体系在公共文化服务体系中具有引导性意义。
F. 为什么要建设覆盖会社会的公共图书馆服务体系
让你多看书,多学习,没事少来这儿问些很那啥的问题!
G. 图书馆标准化服务体系
1 公共图书馆服务体系建设的目标。
公共文化服务体系的目标也是公共图书馆服务体系建设的目标:结构合理、发展平衡、网络健全、运营高效、服务优质、覆盖全社会的公共图书馆服务体系。
2 公共图书馆服务体系建设的重点。
2.1城市公共图书馆服务体系建设的重点应是区图书馆、街道和社区图书馆
2.2中、西部农村公共图书馆服务体系建设的重点应是县(市)图书馆
2.3东部经济发达地区公共图书馆服务体系建设的重点应转移到乡镇、村(社区)图书馆建设上来。
3 公共图书馆服务体系建设的模式问题
多元化的模式,这完全符合我国国情。
广东的“流动图书馆”,需要省政府资金的大量投入,省馆也要投入大量人力和设备,数量不可能无限制的扩大,其他省级馆也未必都能将效仿。
深圳“图书馆之城”模式,在我国特大城市和大城市中有推广价值。
天津图书馆模式分馆面铺得太开。上海的中心图书馆模式,从严格意义上讲上海图书馆与区县图书馆的关系并非真正意义上的总馆与分馆的关系
江苏多元化的模式适用于苏南地区
县(市)图书馆逐步实行分馆制,这是乡镇图书馆巩固发展的关键。
4、公共图书馆服务服务体系的保障机制问题。
第一、充分发挥政府在公共图书馆服务体系建设中的主导作用。加快图书馆立法步伐。
第二、加大投入,逐步建立公共图书馆经费保障机制。加大对中西部地区县级图书馆财政支持。
第三、建立公共图书馆评估服务指标体系。