工商登记责任意识

『壹』 如何做好窗口服务工作 工商

做好窗口服务工作 (工商)
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一是抓好窗口建设。制定并印制了《服务指南》，将登记事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请书格式示范文本，全部在企业登记场所进行公示，推行阳光作业；实行首办责任制，AB岗工作制，急事急办预约服务制。

二是抓好跟踪服务。在登记窗口开辟了招商引资“绿色通道”，对招商引资企业实行“全程跟踪服务制”，从企业名称查询，填写表格，到相关登记手续办理，均指派专人，实行全程跟踪服务。做到事前介入、事中服务、事后回访，尽最大努力帮助外来企业在会昌“安家落户”。

三是抓好规范服务。日常工作中，严格执行县行政服务中心《窗口工作人员考勤制度》等有关管理制度，工作中做到仪表整洁、举止文明。按照服务承诺的内容和时限办理业务，对每一笔业务都体现公开、公正、高效、便民，最大限度的为群众提供优质高效的服务。

工商服务窗口以“打造阳光政府、优化服务环境、提高服务质量”为目标，不断增强服务意识，简化办事程序，提高办事效率，得到了群众的好评。一是全面落实“一审一核”行政审批工作机制，简化办事流程，缩短办事时限；二是认真落实“首问责任制、限时办结制、责任追究制”等制度，对办事群众做到热情周到、有问必答，提供一站式服务；三是积极推行跟踪服务、预约上门服务、定点联系服务、特事特办服务；四是开辟重点项目“绿色通道”，积极为创业者提供开业指导、政策咨询、登记注册“一站式”服务。

『贰』 如何当好一名基层工商分局长

文/徐永忠作者单位/张家港工商局西城分局 作为“兵头将尾”的基层工商分局长能力的大小、素质的高低及领导艺术和执行力的强弱，直接影响到各项任务在基层的贯彻落实。而基层分局长开展工作的成效在很大程度上取决于分局长的责任感、判断力、协调力和执行力。下面，结合笔者任分局长的实际，谈谈在新形势下如何当好一名基层分局长。一、要不断增强对事业的责任感作为地处闹市区的西城分局，不仅分局内部人员多，老同志多、退居二线的干部多，而且被监管对象领导干部亲戚朋友多、关系复杂、工作难度大。如果没有一股对事业强烈的责任感和使命感，是不可能在如此复杂的环境下开展好工作的，作为分局长首先要在树立责任上下功夫：一是不断强化分局长自身的责任感。列夫托尔斯泰说过：“一个人若没有激情，他将一事无成。”而激情的基点正是责任感。这就要求分局长在工作中要不断强化责任意识，不仅要树立对自身负责，对领导负责的责任意识，而且要树立对社会负责、对人民负责的强烈责任意识。在工作上时刻保持一种强烈的责任感和危机意识，要有一种不干好工作对不起群众的大责任意识。二是不断引导全体干部职工保持强烈的责任感。作为肩负市场监管责任的工商行政管理部门，作为一个在城区的工商分局，只有分局全体干部职工都具有一种对人民负责任的意识，才能使一个分局的各项工作走上良性循环。这就要求分局长在工作中不断引导全体干部职工始终保持一种昂扬向上的精神状态，即蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。以不同的载体来开展各项活动，在分局内部不断弘扬自加压力、敢于拼搏的精神，让每一名干部充分发挥作为一名党员、一名公务员应有的奉献精神，保持平常心态，把握住工作责任的底线。三是不断营造一种奋发向上的责任氛围。要想成为一名负责任的基层分局长，就要知道自己所负的责任，知道应该做什么，不应该做什么。不仅要对人负责，对事负责，而且要对规范负责。要通过制定一系列的规则、制度并带头执行，更好地规范下属行为，在分局内部营造一种奋发向上的责任氛围，要让每一名干部职工都知道自己的责任是什么，如何更好地履行职责。二、要不断提升对形势的判断力基层工商分局各类突发性事件多、上级应时性工作多，这就要求分局长要在最短的时间内对工作任务、工作难度、完成时限和形势等等情况作出正确的判断，在最短的时间内既快又好地完成上级布置的工作。因此，判断力的高低是衡量一名分局长强弱重要的要素，只有具备较强的判断力，才能成为一名合格的分局长。提高判断力要做好以下几点：一是要不断强化学习。既要向书本知识学，又要向好的同志和好的经验做法学，同时要做到心胸开阔，对人、对事要容得下，听得进更多、更广泛的意见，通过理论与实践相结合，并运用于实践中，才能看清格局，把握方略，调整思路，又快又准地作出理性和正确判断，更好地解决工作中遇到的难题。二是要提高把握趋势的能力。往往许多有影响的事件是从起初不起眼的事情引发的。当我们接到一个投诉电话、遇到一个信访事项、看到一件普通的事，能否从中发现一些带有倾向性的问题，需要我们明察秋毫，从微弱的信息变化中判断未来，通过对事物发展变化的分析，达到“一叶落知天下秋”。还需要学会具体问题具体分析，掌握正确的工作方法，学会全面地看问题，善于透过现象看本质、看主流，把问题解决在萌芽之中。三是要提升把握重点的能力。重点制约全局，影响发展。抓重点就是抓主要矛盾，抓那种“起着主要的、领导的、起决定性作用”的矛盾；抓重点就是抓中心工作，找到主攻目标，在弹钢琴时找到“主旋律”；抓重点就是去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。作为分局长，抓重点要做到“三个善于”，即：善于在贯彻上级部署上抓重点；善于在围绕地方党委中心工作上抓重点；善于在总结前段工作的薄弱环节上抓重点。同时，要对本单位人员的思想状况、工作状况做到心中有数，对辖区市场主体状况、消费能力状况、市场交易状况做到心中有数，对当前工作特别是重点工作如何安排、如何督办做到心中有数，在处理问题时，注意分寸、掌握火候。三、要不断提高对任务的执行力任何一个单位或者一项工作，好与坏，最主要就是看执行，执行力的强弱是衡量一个单位好坏的主要指标。作为分局长要强化以下三个方面：一是政策理解要深透。基层工作千头万绪、纷繁复杂，作为分局长很容易感觉应付不过来，茫然无措，在这个时候就要做大冷静、琢磨。要静下心来，把上级要求做的事情全部梳理一遍，吃透上情，分清轻重缓急，作出合理判断。只有这样，才能清楚地理解上级意图，结合实际理清思路，把握重点，分配好自己的精力，摆布好力量分工，抓好全盘工作的落实。二是方式方法要对头。一个集体内部的成员，每个人的工作水平、能力、行为、脾气不能完全相同，分局长要有宽阔的胸怀，既要正确面对每一位同志的优点与缺点，又要善于发现矛盾，解决矛盾。分局长与干部职工要多加注意平时的思想交流，要开诚布公、坦诚相见，充分开展批评与自我批评。哪位同志思想上有疙瘩，分局长要亲自面对面地做工作，把问题解决在萌芽状态。同时，分局内要充分发扬民主，在对本单位一些重要的工作进行决策前，要积极听取大家的意见建议，一旦决定要干的事情，就必须义不容辞的严格执行。这样既摒除了一言堂的家长作风，树立了分局长的威信和号召力，又培养了团队“说了算、定了干、干必成”的执行精神。三是贯彻落实要快捷。落实是人们认识世界、改造世界的环节，是连接认识与实践、理想与现实的桥梁。落实凝聚着心血和责任，体现着作风和意志，反映着能力和水平。作为基层分局长，在平时工作中抓落实，就是把嘴上说的、纸上写的变为具体的行动，把贴在墙上的蓝图变为工作实践，做到既听话，又出活，又好又快抓落实，做到重点工作主动办，交办工作急着办，疑难工作亲自办。要注重工作反馈，特别是上级交办事项、领导批示事项，要注意及时反馈，这是对上级负责的基本环节。要及时梳理总结利弊得失，便于今后的工作扬长避短，克服不足。要适度宣传，一方面鼓励士气，另一方面也可以推广好的经验做法，减少管理成本。四、要不断强化对各方的协调力作为一名基层分局长，如何做好上情下达，做好内部组织工作，搞好外部关系协调是对能否干好工作的一大考验，协调好各方的关系是基层分局长最重要也是最难的一项工作。实践中，基层分局长对外，要做好面对市、镇、相关职能部门的协调，更要做好面对七所八站和辖区监管对象的协调，对内，要做好面对上级局、兄弟分局和本单位内部的协调。对上级布置的工作，不能一分了之，要统筹组织和协调安排，对一些阶段性的工作需要精心组织，统筹兼顾，齐头并进，不能顾此失彼，对一些应时性工作要职责明确，责任到人。

『叁』 办理好工商营业执照后多长时间内必须办理税务登记证，如逾期会有什么后果

从事生产、经营的纳税人领取营业执照(含临时营业执照)的，应当自领取营业执照之日起30日内申报办理税务登记，税务机关核发税务登记证及副本(纳税人领取临时工商营业执照的，税务机关核发临时税务登记证及副本)。

税务登记证，是从事生产、经营的纳税人向生产、经营地或者纳税义务发生地的主管税务机关申报办理税务登记时，所颁发的登记凭证。

除按照规定不需要发给税务登记证件的外，纳税人办理开立银行账户、申请减税、免税、退税等事项时，必须持税务登记证件。纳税人应将税务登记证件正本在其生产、经营场所或者办公场所公开悬挂，接受税务机关检查。

偷税漏税的行政责任

1、对个人，可以处2000元以下的罚款；情节严重的，处2000元以上1万元以下的罚款。

2、对单位，可以处2000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款。

偷税漏税的刑事责任

偷税是纳税人采取伪造、变造、隐匿、擅自销毁账簿、记账凭证，在账簿上多列支出或者不列、少列收入，或者进行虚假的纳税申报手段，不缴或者少缴税款的行为。

对纳税人偷税的，由税务机关追缴其不缴或者少缴的税款、滞纳金，并处不缴或少缴的税款百分之五十以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。扣缴义务人采取上述手段，也给予同样的处罚。

(3)工商登记责任意识扩展阅读：

税务登记包括：

1、开业登记；

2、变更登记；

3、停业、复业登记：纳税人、扣缴义务人，由于生产、经营等原因需暂时停止经营活动的，应在有关部门批准后，到税务机关办理停业税务登记。停业期满，纳税人、扣缴义务人应及时到核准其停业的税务机关办理复业税务登记手续。

4、注销登记；

5、换证、验证、丢失补证；

6、初始申报：是纳税人及扣缴义务人在办理税务登记时，一并向主管税务机关填报《初始申报及纳税核定表》、《外国企业常驻代表机构营业税征免界定及计税方法核定表》、《私人机动车车船使用税初始申报》和《固定资产投资方向调节税》等申报表。

参考资料来源：网络—税务登记

『肆』 在"三严三实"活动中工商局怎么作

（一）坚持以上率下。以处级以上领导干部为重点，坚持从班子成员抓起, 从主要领导做起, 真正把自己摆进去, 以身作则, 当标杆、作示范, 上级为下级作表率, 班长为班子成员作表率, 一级做给一级看, 一级带着一级干。
（二）坚持问题导向。认真查摆“不严不实”的问题, 弄清问题性质、找到症结所在, 有什么问题就着力解决什么问题, 什么问题突出就重点解决什么问题, 从具体事情抓起、改起, 以解决问题的成果来检验专题教育的成效。
（三）坚持从严要求。发扬认真精神, 把严的标准、严的措施、严的纪律落到实处, 以严促深入、以严求实效。在思想教育上进一步严起来, 在选人用人上进一步严起来, 在管理监督上进一步严起来, 在制度规范和执行上进一步严起来, 大力营造风清气正的工作环境。
（四）坚持知行合一。坚持教育与实践并重, 积极探索在全面从严治党中加强党的思想政治建设的有效办法和措施。一手抓学习教育, 深化思想认识, 正本清源, 固本培元; 一手抓立行立改, 清除积弊顽症, 解决问题, 推动工作。
（五）坚持两手抓两不误。围绕中心、服务大局, 把开展专题教育与适应经济发展新常态、工商工作新常态结合起来，与落实党建工作责任制结合起来，与推进法治工商建设结合起来，与做好当前商事登记制度改革、市场主体培育、企业信用信息公示、企业年报、市场监管、消费维权和党风廉政建设等各项工作结合起来,做到专题教育与日常工作有机融合、相互促进, 大力实施简政放权服务发展，大力推进“先照后证”、“宽进严管”，以服务群众、促进和谐的实际成果检验专题教育的成效。
三、主要任务
（一）着力解决修身不严的问题。教育引导全局党员干部职工加强党性修养, 坚定理想信念, 提升道德境界, 追求高尚情操, 自觉远离低级趣味, 自觉抵制歪风邪气。着力解决理想信念动摇、信仰迷茫、精神迷失, 宗旨意识淡薄、忽视群众利益、漠视群众疾苦,不能正确对待组织、正确对待群众、正确对待成绩、正确对待自己，甚至伸手要官，个人目的达不到就捏造事实乱告状。党性修养缺失、不讲党的原则, 甚至有的热衷于吃喝玩乐、声色犬马, 生活作风不检点等问题。
（二）着力解决用权不严的问题。教育引导全局党员干部职工珍惜现有岗位、珍惜手中权力、珍惜美好前途、珍惜幸福家庭，坚持用权为民, 坚持服务发展。着力解决落实管党治党责任不到位, 法治观念树得不牢不依法办事；着力排查是否存在滥用权力, 以权谋私, 甚至设租寻租、官商勾结、权钱交易、利益输送等问题。
（三）着力解决律己不严的问题。教育引导全局党员干部严守党的政治纪律、政治规矩和党纪国法, 心存敬畏、手握戒尺, 慎独慎微、勤于自省、为政清廉。着力解决无视党的政治纪律和政治规矩, 尾大不掉、妄议中央, 组织观念淡薄、纪律松弛、有令不行、有禁不止、我行我素, 党内生活不经常、不严肃、不认真, 该请示的不请示、该报告的不报告,甚至心中无党纪、眼里无国法, 顶风违纪搞“四风”、不收敛不收手等问题。
（四）着力解决谋事不实的问题。教育引导全局党员干部从实际出发谋划事业和工作, 使下发的文件、制定的工作方案符合工商行政管理工作实情、符合促进XX经济社会发展需要, 不好高骛远, 不脱离实际。着力解决服务“四化同步、一业振兴”思路还不够宽、办法还不够多等问题。
（五）着力解决创业不实的问题。教育引导全局党员干部真抓实干, 敢于担当, 敢比敢拼、敢争敢赛, 勇于直面矛盾,善于解决问题, 努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。着力解决进取意识、机遇意识、责任意识不强, 执行中央省委和市委决策部署慢半拍, 求稳怕乱, 不直面问题、不负责任、不敢担当, 工作敷衍塞责、得过且过, 消极应付等问题。
（六）着力解决做人不实的问题。教育引导全局党员干部对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实, 襟怀坦白, 公道正派。着力解决对党不忠诚、做人不老实, 阳奉阴违、自行其是, 当面一套、背后一套, 团团伙伙、亲亲疏疏、搞小圈子, 甚至有的心胸狭隘、挑拨离间, 搬弄是非、捏造诬告等问题。

『伍』 如何做好工商注册窗口工作营商环境

随着我国国民经济的快速发展，市场主体数量的不断增加，工商注册登记窗口的工作要求越来越高，如何适应当前飞速发展的经济形势，做好窗口注册登记工作，真正做到让政府满意、企业满意、群众满意，笔者认为应着重从以下几个方面入手。一、树立强烈的责任意识1、培养认真负责的工作态度。窗口注册登记工作业务量大，人手少，随着市场主体的不断增加，从事窗口注册登记的工作人员人数往往不可能同步增加，尤其是基层工商部门的窗口工作人员更少，这就要求窗口工作人员对注册登记工作要有认真负责的态度和一丝不苟的精神，这样，面对大量繁琐的注册登记工作才能做到不慌乱、不气馁。2、树立全心全意服务社会的意识。随着经济的发展，政府在经济社会中的服务职能日益突显，工商注册登记窗口的服务质量直接体现政府职能部门的服务水平，因此工商注册登记窗口的工作人员应真正树立全心全意为社会服务的意识，多设路标少设路障，为企业和群众想办法、出主意，同时要学会沟通和尊重，尽量避免与服务对象发生言语和摩擦和冲突，多换位思考，反思自己的言行，从而赢得服务对戏那个的认同和信服。3、树立符合工作要求的自我保护意识。窗口注册登记工作人员应时刻不忘履职风险，树立自我保护意识，其中，严格按程序办事至关重要。有的窗口工作人员遇到朋友、熟人来办事，对材料的要求就有所放松，程序上面有所减化，结果造成差错，给个人和集体带来不良影响。因此，严格按程序办事、做到有法可依是窗口注册登记工作的风险底线，只有守住底线，才能将风险降到最低。二、练就良好的业务素质1、要主动学习。工商注册登记涉及的法律法规、规章规定非常庞杂，不仅涉及《公司法》等登记性法律法规，还涉及民法、经济法等其它法规，以及政府的有关规定，窗口工作人员要认真主动地学习相关的法律法规，注意掌握近期的政策性文件，不断更新自己的知识，这样才能在实际工作中做到有底气，不被动。2、要善于积累。良好的业务素质必须通过大量工作实践的积累才能练就，因此窗口工作人员要善于积累和总结，才能有效地提高工作效率，提高服务社会的水平。3、要勇于面对。窗口登记工作人员要勇于面对较复杂的注册登记申请，并把它作为对自己能力的一种提升和考验。而有些窗口工作人员害怕面对较复杂的登记申请，感觉无从下手，其实，通过向法律法规学习，向能手学习，将不懂的问题搞懂，业务能力正是在处理各种登记申请的过程中逐步提高的。三、培养业务工作的敏感性。1、培养对重点业务的敏感性。基层窗口工作人员每天面对大量繁杂的登记业务，要学会迅速从中筛选出重点信息加以特别关注。例如，政府的一些实事工程，招商引资过程中的一些重大项目，注册资本相对较大的投资项目，企业的转制改制，新型的登记申请等，如果工作人员能够在第一时间给予重点服务，这不仅是工商登记机关高效率的体现，同时也是政府高效率的重要一环。2、培养对重点对象的敏感性。窗口工作人员每天要接触大量的服务对象，由于年龄和文化程度不尽相同，也需要我们培养一定的敏感性，对某些服务对象进行重点辅导。例如文化层次低的、因某些原因带有怨气的、对工商登记法律法规不甚了解的，窗口人员在工作中应尽可能解释地更清楚些，语气更婉转些，态度更和蔼些，使他们在办理工商登记时少跑几次，少一些抵触情绪。3、培养对业务拓展的敏感性。窗口登记工作人员在工商管理部门中最容易掌握市场主体的最新动态，如果我们多一些业务拓展的敏感性，对支持企业做强做大、品牌保护、改制转制等方面都将起到积极的作用。例如永恒盛集团的组建就是一个很好的范例，窗口登记人员在办理日常登记业务时，发现该企业已具备组建集团的条件，便立即与该企业老总取得联系，在工商登记机关的辅导和帮助下，该企业顺利组建集团并一次申请注册了70多个商标，完善了对企业品牌的保护。工商登记窗口是工商行政管理机关直接面向社会的窗口，窗口工作的好坏直接影响工商行政管理机关在群众、企业、政府中的形象，因此，窗口工作人员要时刻心怀责任意识、服务意识，培养业务敏感性，不断提高自身业务素养和能力，才能真正做到让群众满意、企业满意、政府满意。

『陆』 浅谈如何做好窗口注册登记工作

随着我国国民经济的快速发展，市场主体数量的不断增加，工商注册登记窗口的工作要求越来越高，如何适应当前飞速发展的经济形势，做好窗口注册登记工作，真正做到让政府满意、企业满意、群众满意，笔者认为应着重从以下几个方面入手。一、树立强烈的责任意识1、培养认真负责的工作态度。窗口注册登记工作业务量大，人手少，随着市场主体的不断增加，从事窗口注册登记的工作人员人数往往不可能同步增加，尤其是基层工商部门的窗口工作人员更少，这就要求窗口工作人员对注册登记工作要有认真负责的态度和一丝不苟的精神，这样，面对大量繁琐的注册登记工作才能做到不慌乱、不气馁。2、树立全心全意服务社会的意识。随着经济的发展，政府在经济社会中的服务职能日益突显，工商注册登记窗口的服务质量直接体现政府职能部门的服务水平，因此工商注册登记窗口的工作人员应真正树立全心全意为社会服务的意识，多设路标少设路障，为企业和群众想办法、出主意，同时要学会沟通和尊重，尽量避免与服务对象发生言语和摩擦和冲突，多换位思考，反思自己的言行，从而赢得服务对戏那个的认同和信服。3、树立符合工作要求的自我保护意识。窗口注册登记工作人员应时刻不忘履职风险，树立自我保护意识，其中，严格按程序办事至关重要。有的窗口工作人员遇到朋友、熟人来办事，对材料的要求就有所放松，程序上面有所减化，结果造成差错，给个人和集体带来不良影响。因此，严格按程序办事、做到有法可依是窗口注册登记工作的风险底线，只有守住底线，才能将风险降到最低。二、练就良好的业务素质1、要主动学习。工商注册登记涉及的法律法规、规章规定非常庞杂，不仅涉及《公司法》等登记性法律法规，还涉及民法、经济法等其它法规，以及政府的有关规定，窗口工作人员要认真主动地学习相关的法律法规，注意掌握近期的政策性文件，不断更新自己的知识，这样才能在实际工作中做到有底气，不被动。2、要善于积累。良好的业务素质必须通过大量工作实践的积累才能练就，因此窗口工作人员要善于积累和总结，才能有效地提高工作效率，提高服务社会的水平。3、要勇于面对。窗口登记工作人员要勇于面对较复杂的注册登记申请，并把它作为对自己能力的一种提升和考验。而有些窗口工作人员害怕面对较复杂的登记申请，感觉无从下手，其实，通过向法律法规学习，向能手学习，将不懂的问题搞懂，业务能力正是在处理各种登记申请的过程中逐步提高的。三、培养业务工作的敏感性。1、培养对重点业务的敏感性。基层窗口工作人员每天面对大量繁杂的登记业务，要学会迅速从中筛选出重点信息加以特别关注。例如，政府的一些实事工程，招商引资过程中的一些重大项目，注册资本相对较大的投资项目，企业的转制改制，新型的登记申请等，如果工作人员能够在第一时间给予重点服务，这不仅是工商登记机关高效率的体现，同时也是政府高效率的重要一环。2、培养对重点对象的敏感性。窗口工作人员每天要接触大量的服务对象，由于年龄和文化程度不尽相同，也需要我们培养一定的敏感性，对某些服务对象进行重点辅导。例如文化层次低的、因某些原因带有怨气的、对工商登记法律法规不甚了解的，窗口人员在工作中应尽可能解释地更清楚些，语气更婉转些，态度更和蔼些，使他们在办理工商登记时少跑几次，少一些抵触情绪。3、培养对业务拓展的敏感性。窗口登记工作人员在工商管理部门中最容易掌握市场主体的最新动态，如果我们多一些业务拓展的敏感性，对支持企业做强做大、品牌保护、改制转制等方面都将起到积极的作用。例如永恒盛集团的组建就是一个很好的范例，窗口登记人员在办理日常登记业务时，发现该企业已具备组建集团的条件，便立即与该企业老总取得联系，在工商登记机关的辅导和帮助下，该企业顺利组建集团并一次申请注册了70多个商标，完善了对企业品牌的保护。工商登记窗口是工商行政管理机关直接面向社会的窗口，窗口工作的好坏直接影响工商行政管理机关在群众、企业、政府中的形象，因此，窗口工作人员要时刻心怀责任意识、服务意识，培养业务敏感性，不断提高自身业务素养和能力，才能真正做到让群众满意、企业满意、政府满意。 作者/李键 作者单位/昆山工商局 责任编辑/徐梦婕

『柒』 抓落实，如何将基层工商工作落到实处

基层机关转变工作作风、提升行政效能的一剂良药，简而言之就是三个字“抓落实”。三个字看似简单，但在实际工作中，有些基层工作人员却往往是 “抱着膀子”去“喊破嗓子”，最后仅靠几个会、几纸文件、几本台账去“狠抓落实”，最后误了事业，损了威信，寒了人心。抓好落实，知易行难，关键要抓好三个方面。 一是抓落实，必须要牢固树立“无私忘我、甘于奉献”的工商责任意识。在基层的工商工作中，很多事情很琐碎，看似是一个小点，可做不好往往就会“千里之堤毁于蚁穴”，影响全局。这就要求我们在基层每一个岗位上的工作人员都要有工商责任意识。工商责任意识是一种“在其位谋其职”、工作负责不惹事、有事干事不怕事，不怕事能顶事、无私忘我的工作精神。现在有部分基层工作人员，在工作中往往是等布置，布置下来了要靠旁人、靠大家，人手全了又要政策、要支持，工作没有一丝积极性、主动性、创造性，这样工作在“等、靠、要”的意识中就变成了“慢人一拍、迟人一步、差人一截”。更可怕的是，还有些同志认为工作皆是务虚没有实际，心中没有装下半分人民，丝毫不关心人民疾苦，又怎么能受得起人民的嘱托，人民又怎么会对他有信任？因此，我们身在基层要敢想敢干，更要能够时刻有为民分忧、为党献策、为国效力的责任意识。如何树立这种责任意识：首先要加强工商责任文化内容的学习。“不知礼无以立也”，培育弘扬基层工商文化就显得尤为重要，我们要带领基层一线工作人员认真学习，始终践行泰州工商道德建设“三字经”：明礼仪、讲道德、轻名利、重品格、忠职守、尽履责、遵法则、强监管、维权益、保民安、优服务、促发展、守禁令、践勤廉、护红盾、勇争先、崇使命、乐奉献，努力培养我们对于工商工作和个人价值的认同感、责任感和使命感。其次领导干部要带好头、领好队。“打铁身先硬、教好排头兵”这是我们在工作中要掌握的方法，“其身正不令而行，其身不正虽令不从”。我们首先要检视自身的责任意识是不是日渐淡漠，要求别人做的自己是否做到了，而且要做还要做得比旁人好。我们在领导岗位上更要拿出比别人更高的热情、更强的责任心、更多的创造力去付诸于工作，为普通工作人员做好榜样。再次要努力营造“甘于奉献、舍我其谁”的正面舆论氛围。我们要在工作中多鼓励有责任心肯干事、会干事、能干事、干成事的人，将他们与责任意识淡漠、惯于“等靠要”的人加以区分，引导一种正面、积极的舆论导向，“决不让老实人吃亏”，让有责任心的人得到尊重与认可，让敷衍工作的人感到警醒与振作，从而促进责任意识的持久化。 二是抓落实，必须要锻造一支忠诚精实、勤廉高效的高素质工商干部队伍。做好工作，抓好落实，关键在人。既要有高度的责任意识能够真干、实干，还要巧干、会干，这就需要我们要锻造一支政治过硬、业务过硬、作风过硬、能够紧跟时代步伐的高素质干部队伍。“玉不琢不成器”，在干部的培养中首先要加强政治理论的学习，要坚持用马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观武装头脑，时刻保持思想政治教育，只有正确的科学的思想才能指导我们做好工作不走弯路，既不过于保守也不冒进。其次，要加强业务能力的培养，世界日新月异地发展，市场发生了巨大而深刻的变化，经济发展要转型，职能服务在转型，同样，我们工作的内容、方法也要转型，要能够与时俱进，跟上时代的步伐。市场主体的日益复杂、电子商务平台的迅猛发展、新型网络媒体的合作宣传与应对等，无不要求我们要更好、更快地学习，更多地更全面地了解我们监管服务的对象，只有这样我们才能掌握工作的主动，我们才能在转型升级的大潮中更好地帮扶企业走高水平发展之路，才能更好地实施监管维护新型市场经济秩序，为地方经济的平稳健康有序发展贡献一己之力。再次，领导干部要加强沟通协调和管理能力。目前我们基层工商干部队伍呈现出老龄与年轻同志、高学历和低学历并存的现象。我们要求每一位干部要有高素质、高能力，同样如何有针对性地培养和带好这样一支队伍是我们领导干部所要掌握的。管好一个队伍不仅要因地制宜、因材施教，更要有的放矢。对于不同年龄、不同能力的干部要真正关心他们的所思所想、所需所求，有针对性地沟通、管理、培养，不能一刀切地看待所有员工同志。“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。只有充分调动起每一位工作人员的积极性、主动性、能动性，我们的队伍才能发挥出最大的效能，也才能最大程度地把工作落实好。 三是抓落实，必须要身下基层、心到基层把工作真正做好做出实效。真抓落实归根到底是要能把工作做好，做出成效，否则如果达不到目标就如“隔靴搔痒”，解决不了实际问题，而我们预定的期望将付之东流，付出的努力将前功尽弃，人民的期望也将成为镜花水月。如何把工作真正落实出成效：一要由人民群众检验抓落实的成效。我们的工作积极性再高、拿出的方案再好，如果工作的成效不能惠及人民群众，那么一切就是“空谈”。因此，我们只有为民说实话、办实事、出实招、见实效，才能得到人民群众的信任、理解和拥护。二要向实践学习，从群众中来到群众中去。我们所有的工作最终都要归于实践，没有工作能一蹴而就、更不能“闭门造车”。我们只有坚持向实践学习，真正“身入基层、心到基层”，通过走家串户式的调研走访，才可以看到更真实的情况，了解到更深层次的问题，想问题、办事情才能更唯实，也才能及时发现问题，及时调整措施，确保工作实效。三要用科学严谨完善的制度保障每项工作落实得成效。各项工作有没有落实、落实的好不好，光靠舆论和人民的监督是远远不够的，我们要通过不断完善、健全内外监督机制和赏罚公平的奖惩机制，来避免工作的“走过场”“一阵风”。我们要通过加强督察力度，提高督查频次，着力解决工作中效率低下不作为、精神懈怠慢作为、权力滥用乱作为的现象，坚决杜绝干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样，真正把各项工作落到实处，起到实效。【打印本页 || 关闭窗口】

『捌』 工商注册窗口工作人员为什么态度恶劣

随着我国国民经济的快速发展，市场主体数量的不断增加，工商注册登记窗口的工作要求越来越高，如何适应当前飞速发展的经济形势，做好窗口注册登记工作，真正做到让政府满意、企业满意、群众满意，笔者认为应着重从以下几个方面入手。一、树立强烈的责任意识依、培养认真负责的工作态度。窗口注册登记工作业务量大，人手少，随着市场主体的不断增加，从事窗口注册登记的工作人员人数往往不可能同步增加，尤其是基层工商部门的窗口工作人员更少，这就要求窗口工作人员对注册登记工作要有认真负责的态度和一丝不苟的精神，这样，面对大量繁琐的注册登记工作才能做到不慌乱、不气馁。贰、树立全心全意服务社会的意识。随着经济的发展，政府在经济社会中的服务职能日益突显，工商注册登记窗口的服务质量直接体现政府职能部门的服务水平，因此工商注册登记窗口的工作人员应真正树立全心全意为社会服务的意识，多设路标少设路障，为企业和群众想办法、出主意，同时要学会沟通和尊重，尽量避免与服务对象发生言语和摩擦和冲突，多换位思考，反思自己的言行，从而赢得服务对戏那个的认同和信服。三、树立符合工作要求的自我保护意识。窗口注册登记工作人员应时刻不忘履职风险，树立自我保护意识，其中，严格按程序办事至关重要。有的窗口工作人员遇到朋友、熟人来办事，对材料的要求就有所放松，程序上面有所减化，结果造成差错，给个人和集体带来不良影响。因此，严格按程序办事、做到有法可依是窗口注册登记工作的风险底线，只有守住底线，才能将风险降到最低。二、练就良好的业务素质依、要主动学习。工商注册登记涉及的法律法规、规章规定非常庞杂，不仅涉及《公司法》等登记性法律法规，还涉及民法、经济法等其它法规，以及政府的有关规定，窗口工作人员要认真主动地学习相关的法律法规，注意掌握近期的政策性文件，不断更新自己的知识，这样才能在实际工作中做到有底气，不被动。贰、要善于积累。良好的业务素质必须通过大量工作实践的积累才能练就，因此窗口工作人员要善于积累和总结，才能有效地提高工作效率，提高服务社会的水平。三、要勇于面对。窗口登记工作人员要勇于面对较复杂的注册登记申请，并把它作为对自己能力的一种提升和考验。而有些窗口工作人员害怕面对较复杂的登记申请，感觉无从下手，其实，通过向法律法规学习，向能手学习，将不懂的问题搞懂，业务能力正是在处理各种登记申请的过程中逐步提高的。三、培养业务工作的敏感性。依、培养对重点业务的敏感性。基层窗口工作人员每天面对大量繁杂的登记业务，要学会迅速从中筛选出重点信息加以特别关注。例如，政府的一些实事工程，招商引资过程中的一些重大项目，注册资本相对较大的投资项目，企业的转制改制，新型的登记申请等，如果工作人员能够在第一时间给予重点服务，这不仅是工商登记机关高效率的体现，同时也是政府高效率的重要一环。贰、培养对重点对象的敏感性。窗口工作人员每天要接触大量的服务对象，由于年龄和文化程度不尽相同，也需要我们培养一定的敏感性，对某些服务对象进行重点辅导。例如文化层次低的、因某些原因带有怨气的、对工商登记法律法规不甚了解的，窗口人员在工作中应尽可能解释地更清楚些，语气更婉转些，态度更和蔼些，使他们在办理工商登记时少跑几次，少一些抵触情绪。三、培养对业务拓展的敏感性。窗口登记工作人员在工商管理部门中最容易掌握市场主体的最新动态，如果我们多一些业务拓展的敏感性，对支持企业做强做大、品牌保护、改制转制等方面都将起到积极的作用。例如永恒盛集团的组建就是一个很好的范例，窗口登记人员在办理日常登记业务时，发现该企业已具备组建集团的条件，便立即与该企业老总取得联系，在工商登记机关的辅导和帮助下，该企业顺利组建集团并一次申请注册了漆0多个商标，完善了对企业品牌的保护。工商登记窗口是工商行政管理机关直接面向社会的窗口，窗口工作的好坏直接影响工商行政管理机关在群众、企业、政府中的形象，因此，窗口工作人员要时刻心怀责任意识、服务意识，培养业务敏感性，不断提高自身业务素养和能力，才能真正做到让群众满意、企业满意、政府满意。 作者/李键 作者单位/昆山工商局 责任编辑/徐梦

『玖』 工商干部不守纪律的主要表现

2015年，是工商系统处于商事制度改革的深化期、管理体制调整的适应期、工商职能转型的推进期“三期叠加”的特殊时期。为适应工作新常态，玉林市玉州区工商局从机关作风建设抓起，以开展“守纪律、讲规矩”主题教育活动为契机，严格执行工作制度，焕发工作活力，以积极的自觉行动提高工商工作效能。
振奋精神，严守规则。3月20日上午，玉州区工商局举行“守纪律，讲规矩”启动仪式，由主要领导亲自动员，激励全员以提振精神为出发点，在体制调整期间认真履行职责，继续做好市场监管和行政执法工作，尤其是对涉及人民群众切身利益的工作要坚决抓好落实。注重结合“守纪律，讲规矩”主题教育活动开展系列工商监管责任、形势发展等方面学习教育活动，提升全员做好工商工作的责任意识和使命感，打破沉闷气氛，落实各项规章制度，遵守机关行为规范，进一步提高机关效能。
焕发活力，雷力风行。充分发挥每个工作人员主观能动性，提倡廉洁、务实、严谨、高效的工作作风。继续放松登记管制，优化登记方式，继续推进“先照后证”改革，加快推进企业注册全程电子化，探索推进工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证“三证合一”改革，全面推开“一照三号”，推进工商注册制度便利化。在业务办理主动而不拖沓，便民而快捷，提升工作效能。
行为检点，有禁必止。局领导以身作则，带头遵守各项规章制度，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，严禁借工作之机吃拿卡要，做到有令必行、有禁必止。
贴近群众，服务基层。组建一支8人的志愿者服务队，坚持每月深入社区开展志愿者服务社区帮扶活动，认真接待来信来访，倾听群众意见建议，接受群众监督，做到认真接访，热心答复，为群众办事办成事，密切与群众的关系，打好行风基础。
严肃纪律，规范行为。成立督导检查小组，定期不定期对工作纪律等情况进行监督检查，发现违规违纪问题，及时纠正，规范教育，情节严重的通报批评并严肃处理相关责任人。