公共服务将心比心

Ⅰ 将心比心

一、教材解读

1.课文简说。

中国有句成语，叫作“将心比心”。意为己所不欲，勿施于人。《万善集》中有云：“物我一体，将心比心”。“将心比心”是中华民族的传统美德。

本文以“将心比心”为题，通过发生在日常生活中的两个小故事，揭示了令人深思的人生哲理。

文章最为感人的是两处人物的语言描写。

其一：“我的妈妈和您的年龄差不多，我希望她遇到这种时候，也有人为她开门。”

这位“阿姨”首先想到的是别人，沉重的大门一旦松手，就会撞到后来的尾随者，于是她一直等后来者跟上才松手，然后想到自己，希望自己的妈妈遇到这样的情况时，也有人会这样做。这就说明，人人都希望能获得更多人的关心和帮助。然而想获得别人的帮助，首先要自己先去关心、帮助别人。体现了“我为人人，人人为我”的思想境界。

其二：“这是我的女儿，和你差不多大小，正在医科大学读书，她也将面对自己的第一个患者。我真希望她第一次扎针的时候，也能得到患者的宽容和鼓励。”

同样，要想得到别人的宽容和鼓励，就要自己先去宽容、鼓励别人。文中的那位母亲正是这样想的，善待别人，就是善待自己。以自己对他人的宽容和鼓励，换取他人对自己的宽容和鼓励。

整篇文章语言精练，没有曲折的故事情节，却给读者带来了很大的震撼力。台湾作家罗兰曾经这样说：“如果每一个人在与别人相处的时候，都能先想到别人，后想到自己，多想到别人，少想到自己，那么世界上不但可以增加很多欢乐与和气，而且可以减少很多悲剧和恨事。”

教学本文的目的是让学生通过与文本人物的对话交流，受到中华民族传统美德的熏陶；同时体会作者如何进行人物语言描写，而使表达产生感人的效果。

二、教学目标

1.有感情地朗读课文。

2.理解课文内容，体会“将心比心”这一成语的意思。

3.培养独立阅读能力。

三、教学建议

1.本文是略读课文，宜放手让学生自读自悟。遇到不理解的词句时，鼓励学生与他人合作，或主动向老师询问。

2.初读时，要求理出“我”所经历的两件事。同桌之间相互口述，再让几个学生在班上复述。

3.再读时，拟采用移情体会的方式，让学生进行思考：要是你是那位阿姨会怎么做？如果你是文中的那位被扎针的母亲，你会这样做吗？如果对那位护士进行责怪，甚至辱骂，将会产生什么后果？然后针对上述问题与文本进行对话。在相互交流中，再反复阅读文中的人物对话，以加深理解。同时引导学生关注人物语言的本身。如语言中“人称”的指代要明白，层次要分清，交代要清楚等。在理解的基础上，可提供一些情景进行迁移训练。如公共汽车上一位红领巾让座，一位老人在种树，让学生展开想象，模仿课文的语言描写，写几句人物的对话。

4.文中的最后一段可要求学生反复朗读、记诵，然后说说对“将心比心”这个成语的理解。

5.课后，可要求学生联系自己的生活实际，用日记的形式写一件有关将心比心的

Ⅱ 采取哪些措施，提高人民群众对公共法律服务的满意度

群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量司法行政工作好坏的唯一标准，是做好司法行政工作的出发点和落脚点。在去年全市司法行政机关满意度测评中,对我县司法行政工作的不满意率为7.71%，为全市最高。与全市最低的水城县4.40%相比高出3.31%。一下子被推到了舆论的风口浪尖，满意度低的问题成为社会关注的焦点。笔者进行了系列调查，总结分析了问题存在的原因和症结，提出几点建议和对策。
影响我县司法行政工作满意度的主要问题及成因
去年，全县司法行政机关充分发挥职能作用，认真履行职能职责，各项工作成效是显著的，但民意调查测评结果却很不理想，经过深入客观调查分析，影响我县司法行政工作满意度的主要问题有：
一、宣传不到位，群众对司法行政知晓率、认知度不高，致使群众评价偏颇。一是对国家相关法律法规政策宣传较多，但对县乡司法行政机关的职能职责系统、全覆盖地宣传却没有，导致群众对公检法司的职能职责混为一谈，加上平时的业务往来也使群众误认为司法局就是所有司法系统的总合，还有群众认为司法局就是管公、检、法的，或者把司法行政机关和公检法机关等同起来，有的群众还到司法局来投诉公检法人员的违法违纪行为，把对公检法的不满意算在了司法局的名下。二是缺乏专门的宣传手段和机制。没有独立的门户网站、没有专门的刊物及其他载体，更没有专门的宣传机构、人员和相关制度，致使群众知晓率、认知度都较低，更导致群众评价随意性高。三是宣传不到位致使群众认知脱节。司法行政的法律援助、律师公证、人民调解、社区矫正、安置帮教、法制宣传和法律服务等机构都具有服务性职能，常为群众办实事、办好事，但是群众却不知晓，对这些部门服务职能的认知度，不能统一到对司法行政的良好评价上来，是间接导致司法行政民意调查不理想的原因。四是司法行政许多为民服务的好做法好成效以及典型事例、先进人物没有得到较好的宣传，没有引起广大群众的关注和好评。
二、司法行政职能作用发挥不太好，为民服务的好事实事做得不够好。一是在普法为基础和依法治理为目标的普法依法治理工作中，只注重普法却偏废了依法治理。在协调整合社会力量资源开展普法依法治理工作还未全面到位，致使普治整体水平还不高，因而有政协委员建议加强此项工作。普法创新方式方法不多，形式模式老套，基本处于传统普法的状况，普法针对性、实用性、新颖性差，致使群众难于接受吸收，效果不太好。在依法治理工作中，仅限于单一的行业治理或单位治理，综合治理、基层治理、专项治理还不很到位，效果也不很理想。群众在普法依法治理中感受到的好处实惠还不多，也不深刻。二是在矛盾纠纷化解工作中，虽然采取了一系列新做法，倾注了大量的人力物力，很多纠纷得到了就地化解。但由于调解员的综合素质能力不强和工作积极性不高以及调解员补助难到位等问题，导致出现化解矛盾纠纷不及时、调解偶有不公正、文书档案不齐备、协议履行率不很高等问题，也是群众不满意的一大重要因素。三是部分当事人中还未能得到法律援助，特别是在指定辩护中，由于补助少，被指派的律师例行义务性出庭辩护，工作积极性不高，深入实际调查取证做不到位致使辩护效果不佳等等，也让一些群众不满意。四是在办理公证服务中，由于公证体制机制原因、公证员奇缺、工作人员综合素质差异、办公条件不好等因素，导致群众办证不能及时获证，办证中没有休息场地，办事环境不好等，都导致了群众不满意。五是在法律服务中，部分律师或法律服务工作者只注重经济利益而忽视社会效益，诚信建设还不是特别到位，服务群众的思想、作风建设有待进一步加强。个别人员夸大其词、私自受案，甚至还有一些冒充律师的黑律师更是作虚假承诺，一定程度上损害了律师声誉，也是他们对司法行政机关不满意的一个因素。六是在社区矫正和安置帮教工作中，由于服刑人员很多都受好逸恶劳思想的影响，不肯吃苦，还想挣大钱，结果走上了违法犯罪道路；释解后，仍然挑挑拣拣，长时间不能就业。刑释解教人员由于其特殊经历，社会对他们存有偏见，致其就业困难、生活举步维艰。也致使一些人员不满意。
三、诸多客观因素长期制约司法行政各项工作的更好开展，也是导致群众不满意的又一重要因素。一是人员编制少且事务繁多。37个司法所中一人编制所还有19个，一人所的现状严重影响着基层司法行政工作的开展。依照《人民调解法》和社区矫正工作的要求，调解纠纷、案件调查、走访矫正对象必须两人以上才能开展工作，否则，就是违法行为。现在我县各司法所普遍只有两名甚至一名同志，一旦出去工作，司法所就得关门，群众来办事就得吃闭门羹。群众找不到人，办不成事，满意度自然不高。二是不能专人专职。由于司法行政管理体制多年沉淀的原因，大部分乡镇党委政府把司法所当作内设机构，把司法所人员当作乡镇人员使用，从事很多与司法工作无关的事务如行政包村、计划生育、禁烧防火、合作医疗收款等，不能专职做好司法行政工作，司法所业务成了附带和捎带。三是工作经费不足，工作保障难以到位。由于缺乏车辆编制和经费，致使22个司法所没有车辆，出现了处置纠纷赶赴现场不及时的问题，也严重制约着司法所各项工作的开展，也直接导致群众对司法行政工作不满意。四是司法行政机关待遇差，难以激发干部职工工作积极性。法庭、派出所、财政所都已是副科级机构，但司法所还是股级，在工作协调中存在一定的难度；司法所当前承担着监管四种罪犯的职能职责，但却没有转警，没有赋予其相应职权，履行职能职责存在许多困难；县级司法行政机关人员经常到一线处置群体性问题和化解纠纷，但却没有岗位津贴，严重挫伤干部职工工作积极性。
四、干部队伍服务能力、水平、质量整体还不够高。主要体现在：一是部分干部职工综合素质不够高。思想政治、科学文化、法律素养、宣传能力、科技信息化技术应用和做群众工作的能力、水平不高，也致使工作中慢作为的现象出现或者少数不作为、个别乱作为的现象。二是不善于缺乏“面对面”做群众工作，不善于接近群众，不会讲群众语言，不会用群众的方法思考问题，不会把党和政府的方针政策与群众的需求、与当地实际相结合，更好、更有效地为群众服务。三是不会把好事办好，实事办实。虽然法律援助、法律服务、公证、安置帮教、法制宣传等都是事关群众利益和好处的事。但由于不讲究做事的方式方法，作风不细致、态度不和蔼、工作不扎实，好事办不好，实事办不实。没有尽最大可能地应用司法行政资源更多地帮助办好群众关心的，亟待解决的困难事。没有把群众要求解决的琐事、杂事和群众关注的“小事”办好办实。四是没有做到心里装着大众，遇事想着群众。司法行政每项职能职责都与人民群众息息相关，但还没有把“心里一定要装着群众，做什么事、开展什么工作，都要把群众利益放在第一位，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，处处关心群众的疾苦，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，做群众的知心人和贴心人。”的理念溶入血液里，变成每个干部的实际行动。
五、社会管理创新不够，群众感受到的实惠还不多。主要是在社区矫正、安置帮教、法律援助、公证事项办理、律师和法律服务工作者的管理、指导人民调解、司法鉴定等工作中的创新举措还不很多，群众感受到的实惠还不很多；在促进和维护公平正义方面发挥的作用还不够强大和明显，在促进程序公正和实体公正方面还做得不是特别到位；在实施民生改善和保障工程还没有做到通过加强和创新社会管理，实现最大化、无缝隙、全覆盖、无盲点地服务好群众。
提高人民群众对司法行工作满意度的建议和对策
一、深入实际加强调查研究，切实准确了解掌握群众之所需、之所盼，增强群众满意度工作针对性、时效性
经过调查研究，新形势下，群众对于司法行政工作的新要求、新期待很多，但总体来说主要集中在三方面：一是需要稳定良好的社会治安秩序。希望解决好治安突出问题，生命财产得到保障，工作、生产、生活更加安全。二是公正执法方面。希望司法行政干部严格执法、秉公办事，切实增强法律保障力度和提供优质高效的法律服务，更好地维护社会公平正义。三是社会管理服务方面。希望司法行政机关办事更快捷、更方面、更高效，对社会管理更加人性化，对社会服务更热情、更到位、更文明，社会更加安定有序。具体来说主要反映在：一是对普法的希望是采取群众喜闻乐见的宣传方式方法和途径宣传，将法律规定融入法制文艺节目演出或通俗易懂、易记、易掌握的形式宣传，积极从传统普法模式向创新性现代化普法形式转变；二是期望人民调解更多地及时化解矛盾纠纷，尽可能让矛盾纠纷不出村、不出乡镇；期望在社区矫正监管改造和安置帮教工作中，在严格管理的同时融入人性化因素，多帮助被监管对象解决生产生活难题；期望在法律援助和法律服务工作中，切实帮助当事人调查取证，切实从事实认定、法律适用、法律程序上维护其合法权益，切实维护公平正义。三是群众期望干部职工的思想理念更加先进、作风更加优良、履职能力更强、工作质量更好和效率更高，随时能够获得更好的法律保障和法律服务。
二、全方位加大宣传力度，切实提高群众对司法行政工作知晓率、认知度。一是组建宣传机构，引进高素质写作人才，建立一支强有力的宣传队伍。二是抓紧建设独立的门户网站、在电视、报刊、广播等媒体上开辟专题宣传栏目，办好简报信息、工作动态、刊物等载体。三是加强全系统人员宣传工作能力的培训提升，把全系统人员都培养成宣传能手。四是大力宣传司法行政为民服务的好做法好成效以及典型事例、先进人物，大力宣传本系统求真务实、便民利民、创先争优、干事创业的做法、经验和成效，更多地引起广大群众的关注和好评。
三、充分发挥职能作用，全面提升司法行政新形象。一是把握主旨，提高认识，把人民群众对司法行政工作的新要求新期待作为根本价值取向。首先是准确把握群众满意在司法行政工作领域的深刻内涵和具体表现。群众满意度就是群众对司法行政机关工作和社会形象整体的评价，是对司法行政的信任、理解、支持、配合，是对司法行政的崇尚、尊重。其次是深入理解群众满意这一目标的现实意义。司法行政工作是否落到实处、干部职工作风是否转变、是否保持良好精神状态，最重要的是让群众来评、看工作结果、看工作成效。再次是充分认识不顾群众是否满意，脱离群众思想的严重危害以及在司法行政实践中贯彻群众路线的重大意义。必须运用人民赋予的权力为人民服务，保障群众合法权益，为群众谋利益，决不能用来谋取个人或小团体的私利，不能只考虑自身工作的方便而漠视群众的方便和利益。最大限度地提高群众满意度。二是立足本职，多办实事，让人民群众感受公平正义和热情服务,让人民群众关心的问题得到公平公正及时有效地解决。首先要把群众的安全感和满意度作为检验和衡量工作的根本标准，认真贯彻宽严相济的刑事司法政策，切实增强罪犯监管改造工作的针对性、主动性、有效性。积极参与“打黑除恶”、“两抢一盗”等专项斗争，切实解决人民群众反映强烈的社会治安突出问题，巩固和扩大严打整治斗争成果，确保社会治安持续稳定，确保人民群众的安全感和满意度不断提高。其次要牢固树立公平正义的理念，把执法活动作为维护公平正义的具体实践，不断完善和创新法律援助和法律服务体系，让人民群众从我们承办的每一起案件、处理的每一起纠纷、解答的每一次咨询、化解的每一个矛盾中，感受到社会的公平正义。再次要在社会管理和公共服务方面，把方便人民群众工作生活、维护社会稳定和促进经济社会发展作为司法行政机关发挥职能作用、强化社会管理的主要方向，把观念创新、制度创新、管理创新作为司法行政机关社会管理改革的重点，积极研究推出新的便民、利民、惠民措施，最大限度地增进群众信任感、幸福感。最后要围绕党委中心工作，妥善解决群众实际问题。针对当前新农村建设工作，通过普法依法治理和法律服务，帮助群众提高法律素质，增强群众用法律武器保护自己合法利益的能力。结合平安建设工作，利用司法行政资源优势帮助群众抓好平安乡村、平安社区等基层创建活动，从大处着眼，小处着手，多为群众办实事、办好事。三是拓宽渠道，贴近群众，使群众更多地了解和更广泛地参与司法行政工作 ,让群众感受到更多实惠。首先是要进一步深化政务公开，让群众更多地了解司法行政工作职责。通过设置政务公开栏、网站、宣传橱窗等方式深化政务公开，让群众更多的了解司法行政职责，增强参与、支持、配合司法行政机关工作的自觉性。其次是要通过召开座谈会、发放征求意见表、与群众谈心等方式自觉接受社会各界的监督。采取“请进来，走出去”的方式，深入乡镇村组，主动贴近群众，广泛征求意见，并对征询的意见和建议，认真分类整理，针对工作的薄弱环节及时完善制度，扩大工作成果。再次是要依托服务等“窗口”部门的工作，树立良好机关形象，让更多的群众了解、支持和参与司法行政工作。从小处着手，贴近群众，方便群众来访咨询。如在办公楼大厅设置科室公告牌，办事流程图等方便群众来访、预约等，避免群众重复来访，节约办事成本。最后在咨询解答中，尽可能地告知群众权利义务，保障群众合法权益。可以利用告知书、明白卡、宣传册等，明确告知当事人享有的权利以及救济途径。在工作中坚持以人为本，一视同仁，实现让人民群众满意的目标。
四、全面加强社会管理创新，更多地满足广大群众的渴求。一是强化监管和帮教，扎实做好社区矫正和刑释解教工作。刑释解教人员是一个特殊、敏感群体，这个群体的问题解决不好，将直接影响社会稳定和经济发展；这是一项系统工程，必须动员全社会力量，实施整体联动；要有新举措，创造新载体，要根据当前释解人员的特点，在不断拓宽就业途径，教育其适应形势，转变就业观念，努力提高就业安置水平的基础上，尽可能根据释解人员的就业技能和水平进行安置。加强教育培训，加强对释解人员的就业观念教育和就业技能培训，引导他们摒弃好逸恶劳思想，从自身的实际情况出发，努力学得一技之长，靠诚实劳动解决自己的生计问题。以人为本，积极为释解人员办实事。能够实现再就业的帮助安置就业，符合低保条件的解决低保问题，不符合低保的，予以临时救济。二是全面加强普法方式方法创新，切实增强宣传效果。加快从传统普法向现代普法的转变，积极开展靶式普法、订单式普法、联合普法、文化普法、楼宇电视和政务微博等新媒体普法，加大法治县乡创建力度，管在关键点、避免形式化，切实有效开展。三是加大人民调解法贯彻执行力度，强化网络建设，全面提升调解员队伍化解矛盾纠纷的能力和水平。积极争取政府解决调解员补贴，争取设立专职调解员，大力加强矛盾纠纷预防和排查化解，确保把矛盾纠纷化解在基层。四是积极探索和拓展法律援助措施，积极推进“点援制”，深入总结人民满意法律援助新模式。加强法律援助义务值班解答法律咨询正常化管理，积极将疑难纠纷调解和刑事和解纳入法律援助试点，总结经验推广实施，真正实现应援尽援。五是全面坚强律师、公证员、法律服务工作者的管理，加强职业道德教育和社会主义法治理念教育，教育引导他们统筹兼顾社会效益和经济效益，切实履行应尽义务和职责，真正维护好实现好当事人的合法权益和公平正义。六是全面加强协调沟通力度，争取人财物支持，大力加强基层基础设施建设，切实树立司法行政新形象。积极争取人员编制和车辆编制，解决好司法所人员和交通工具问题。积极争取相关政策支持，努力解决好干部队伍待遇问题，切实提高干部工作积极性。全力打造办事大厅，努力为群众办事提供良好的环境，最大限度地让群众满意。
五、全面加强干部队伍能力建设，为大幅提升群众满意度提供坚强保证。一是要全面提升做好群众工作的能力。教育引导干部要时时处处用人民群众满意不满意这面镜子对照自己，始终坚持亲民、爱民、为民。经常地自觉从干部队伍自身找原因，群众观念是否淡漠了，是否缺乏做群众工作的方法、经验，是否是丧失了与群众打成一片的优良作风，化解矛盾、处理问题是否坚持法律效果与社会效果相统一，干部是否是浮在上面、沉不到一线，与群众打交道少了、心理距离远了，是否做到感情上与群众“心连心”，工作中与群众“面对面”，为群众办事“实打实”，向群众宣传“情牵情”，真正把群众工作做实、做好，实现人民群众满意。三是要扎扎实实办好事、办实事。首先要教育干部要经常扪心自问，将心比心，多做换位思考，把群众当成自己的亲人来对待，把群众的事情作为自己的事情来办理。自己在这个岗位上为群众到底做了什么，还有什么没有做到，可不可以做得更好。其次要深入群众、贴近群众、服务群众，当好群众的贴心人。每个干部职工必须在实践中锻炼和提升做好群众工作的能力，善于接近群众，会讲群众语言，会用群众的方法思考问题，会把法律法规、党的方针政策与群众的需求、与当地实际相结合，更好、更有效地为群众服务。再次是要认认真真为群众更多地解决具体问题、更多地办实事，把群众工作落到实处。群众利益无小事，不但要做好维护稳定和促进发展经济这件大事，也要把群众要求解决的琐事、杂事和群众关注的“小事”办好办实。最后是要善用群众语言和群众乐于接受的形式与之进行沟通，注重面对面的沟通、心与心的交流。无论是宣讲党的路线、方针、政策，还是宣讲法律法规，帮助群众学法、懂法、守法，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，学会用法律手段维护自身权益，都要把解决群众思想困惑和现实问题结合起来，把话说到点子上，努力解开思想疙瘩，在宣传中建立感情，在宣传中形成互信，在宣传中赢得民心。三是要全面提升维护公平正义的能力。首先要强化干部职工核心价值观和社主义法治理念教育，把维护社会公平正义作为首要价值追求；其次加强法律法规以及各项方针政策的学习培训，熟练掌握程序性、实体性和时效性规定，自觉从实体、程序和时效上维护公平正义，让人民群众感到公平正义就在身边；再次是加大对不维护公平正义的人和事的处理力度，全面促进公平正义得到最广泛的维护。四是全面提升干部职工在新媒体时代引导能力。要最广泛地宣传党的路线方针政策、法律法规、司法行政重大决策部署、司法行政在维护稳定、社会管理、服务群众等方面作出的重大贡献以及司法行政战线英雄模范人物的感人事迹，最大限度地增加舆论的“正能量”。坚决杜绝“大丑恶”事件发生。五是全面提升干部队伍科技信息化应用能力。落实“谁拥有先进科技手段，占据信息优势，谁就掌握主动，赢得未来”的理念，牢固树立向科技要效率、人力和向信息化要战斗力的理念，大力推进司法行政工作信息化建设，加强干部队伍科技信息化能力的培训提高。六是全面提升干部队伍拒腐防变能力。要深刻认识拒腐防变的重要性、紧迫性，毫不动摇地坚持从严治警的方针，严格落实党风廉政建设责任制，抓好班子、带好队伍，努力促进干警清正、队伍清廉、司法清明。抓住用制度管人管事这个根本，围绕容易滋生腐败问题的重点领域、关键环节、重点岗位，健全制度规定，强化廉政风险防控，从源头上预防腐败问题的发生。学会在法治轨道上用权，保持清廉本色，坚守精神高地。（转）

Ⅲ 甘肃公务员面试人际关系怎么答

通过对最近几年甘肃省公务员面试真题的研究，可知甘肃省公务员面试试题以每套题3道小题为主，每套题的测评要素较为稳定，多考查考生的综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧以及言语理解与表达能力，偶尔也会对考生的求职动机与拟任职位匹配性和专业(创新)能力进行考查。就2017年甘肃省公务员面试而言，主要考查的题型包括时政热点类问题、哲理思辨类问题、组织活动类问题、人际处理类问题、情境处理类问题。值得考生注意的是,甘肃省今年面试考查中出现了演讲题和情景模拟对话题两类主要考查言语理解与表达能力的题目。此外，对人岗匹配类问题和专业知识类问题也有涉及，但相对其他题型而言，考查较少。
美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。”从工作角度看，人际关系的好坏直接关系到工作质量的高低。对公职人员而言，处理好人际关系不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是基本素质的体现。因此人际关系类题型是考试面试中非常常见的题型，把握好各种类型的人际关系处理准则是我们敲开面试成功之门的首要前提。接下来中公教育对考试中经常出现的涉及到处理与领导、同事、群众、亲友几方面关系应该把握的原则做以分析。
一、与领导之间的关系
火车跑得快,全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循如下原则：
1、对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
2、对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。要服从组织的安排、听从领导的调遣。
3、对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
4、对领导要多沟通、多汇报。与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或将心比心，换位思考，或自我反思，主动检讨。
二、与同事之间关系
同事之间既是好朋友，又是好伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：
1、自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”，少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
2、交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。

Ⅳ 农民工怕弄脏座位坐地上车长一把扶起，这算是将心比心的感动吗

生活中不乏有很多让人感动的小事件，或者就是一瞬间，但是这样给人带来的确实无限的希望。近日一个农民工怕弄脏座位坐地上，车长一把扶起，我认为这就是将心比心的感动。

农民工本就是来之不易，每天都生活在环境不好，但是工资也不高的工作下。他们为了多赚取一点钱，舍不得吃，舍不得穿，因为自己的工作环境，每天都是脏脏的样子。他们会为了节约用钱，选择比较便宜的交通工具，他们深知自己的穿着不会受到其他人的喜欢，很可能带着有色眼镜对待他们。他们的自知之明让他们尽量的不给大家带来麻烦，所以有座位也不会坐下，害怕弄脏了公共座位，害怕被嫌弃。但是车长扶起农民工是对他们职业的尊重，毕竟三百六十行，行行出状元，要学会尊重所有的“干饭人”。

我们在生活中应该学会尊重人，这样才会给社会带来正能量，才会让社会更加的和谐发展。

Ⅳ 《将心比心》这篇课文的读后感

最近，我学了《将心比心》这篇文章。文章主要讲了阿姨给老奶奶开门和妈妈鼓励小护士扎针的事情。揭示了一个深刻的人生哲理：生活中要将心比心，多一些宽容和理解。
但是，社会之大，并不是每个人都能将心比心对待别人。有一天，我在公园里玩，有一位老奶奶在扫地。突然，一位年轻的小伙子经过这里，老奶奶的扫把无意中扫在年轻人的鞋子上，老奶奶连忙说：“对不起！对不起！”可是，年轻人却大骂起来：“老太婆，说声对不起就行了吗？你要知道，我的鞋子是名牌货，你一个月的工资也买不到！”这时，老奶奶火了，和年轻人吵了起来，他们俩你一言，我一语，谁都不服输。看到这里，我心想：“如果年轻人能诚诚恳恳地说一声‘没关系’，这件事就会平息了。”
在日常生活中，我们遇到这种类型的事情机会很多，关键是我们能不能将心比心，对老人生出一份尊重，对孩子增加一份关爱，就会使人与人之间多一些宽容和理解，我们这个社会就会和谐健康。

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刚才，我用很短的时间读完了《将心比心》这篇文章。读完以后，我轻轻的合上书，想到了很多很多。
这篇文章是姜桂华写的。该文章是一个成年日记的形式反映了人世间有许多爱。
课文的第一自然段与课文题目很相似，这也许就是题目的来历吧。姜桂华的母亲浪费了自己一点点时间，但却让年轻的护士得到了一点点经验。这也就是姜桂华母亲的爱。 在平常，我也感受到过爱。妈妈每天很早起床，为我做饭，我有时尝着不好吃，扔下筷子就走。爸爸每天按时来接我，也时常来的晚一点，我还不停的责怪他。我知道，爸爸的工作很忙，难的抽出一点时间，可他还是准时来接我。
有好多好多人都是爱我的，可我一次又一次地让他（她）们伤心，我真是太不懂事了。
姜桂华的母亲说得好：“这是我的女儿，和你差不多大，正在医科大学读书，他也将面临自己的第一个患者。我正希望，他第一次扎针的时候也能得到患者的宽容和鼓励。”对呀，每个人都有第一次的时候，也都想得到别人的宽容和鼓励，那我告诉你，只要你尊重别人，别人也会尊重你。
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今天，我们学习了《将心比心》这篇课文，作者通过“阿姨为奶奶开门”和“妈妈在医院打针”两个故事，告诉我们一个深刻的道理：如果我们能将心比心，就会对老人生出一份尊重，对孩子增加一份关爱，就会使人与人之间多一些宽容和理解。

这篇课文给了我很大的启发，是啊，如果我们在生活中都能将心比心，那么这个世界上人与人之间的关系该多么和谐呀！

有一次，我和妈妈去商场，商场门上的塑料门帘又重又硬，走在我前面的那个人掀开门帘进去后，就松开了门帘。我跟在他的后面，那又重又硬的门帘正好打在我的脑门儿上，疼得我直咧嘴。我想：“你怎么不看看后面还有没有人哪？”

昨天，我下楼的时候，正好遇见五楼的一位奶奶，因为我走得快，所以一直走在她的前面，到了楼门口，我推开沉重的楼门，一直等到老奶奶跟上来。她感激地说：“孩子，耽误你的时间了，还给我扶着干什么，你就先走呗！”我笑着说：“没关系，我不着急！”老奶奶一直冲着我微笑，直到离开，我的心里温暖了许久。

如果每个人在做事之前，先换个角度想一想：我这样做，别人感受如何呢？如果是我，我又会怎样想呢？其实做好事、能将心比心也不难做到，比如，上公共汽车和电梯时，不拥挤，让别人先上；别人无意间撞到你时，不要发脾气，因为也许你有时也会撞到别人……那么，人与人之间就会多一些宽容和理解，少一些争吵与磨擦，人与人之间就会永远“和平”。

Ⅵ 将心比心是谁提出的

我跑完最后一圈，随着喊声，盼望着所有的奶奶：“谢谢，如果我背着书包站在拥挤的车厢里，完成了学校田径队的训练任务，我看见一个老奶奶手里提着一大包药，我急忙坐上了一个座位，脸上也露出了笑容。还好，可是看着老奶奶那张苍白的脸，谢谢，我想这是我们应该做的，背着沉重的书包，车上人不多，我想立即站起来把座位让给老奶奶！”。老奶奶听见了我的喊声，连声说，脸上露出了笑容。老奶奶身旁座位上的叔叔歪着头看着窗外，另一个手里紧紧握着一本病历，大声喊道，可是，请您坐在这里吧，也许会把我挤倒，迈着疲惫的步伐向36路公共汽车站走去。这时我看到老奶奶的脸色比刚才红润了许多，车上一下增加了好多人。将心比心：“老奶奶。我犹豫了。我盼望着我的奶奶在公共汽车上也能坐上座位，整个车厢被塞满了，挤伤了。车来了，老奶奶是从医院刚看完病，脸色苍白，我想如果这是我的奶奶站在这里，汽车进站了，让我靠在她的身边，并且还有一个沉重的书包，我会让她站着吗，嘴里还哼着歌曲。
身边的叔叔阿姨们向我投来赞赏的目光，心想赶快让疲劳的双腿好好休息一下吧！”，好像他的旁边没有人似的。她就站在我的不远处，不时还传来老奶奶身边人的埋怨声。
转眼间车到了北大街车站，老师常常教育我们要尊老爱幼。就在车要启动的时候。显然。这时我似乎也忘记了疲劳，身体随着汽车的摇晃而不停的晃动，把我的书包要去放在了她的腿上，我立刻站了起来。老奶奶坐在座位上。
在学校里，我今天也特别累，到那时也许就要影响我上学了？我一定会让奶奶坐着、爷爷都能坐上座位终于可以回家了

Ⅶ 求四年级400字以下将心比心作文，急！！！！！！！

3月10日 阴
明天，便是我的生日了。我心想：今天我可要轻松轻松喽！于是，我便掏出MP3，戴上耳机。还没等我选好音乐，妈妈就走了进来。“你在干什么！”妈妈怒目圆睁地说。我低声说道：“明天不是我生日吗，就让我……”“不用说了！”妈妈打断了我的解释，“既然你有时间听音乐，那么就再做两张试卷吧。”她又见我动作慢悠悠地，便又朝我吼：“快点，待会我检查。”
我无奈地摇摇头，和妈妈真地无法沟通。此刻，我向往的，是优美的旋律，湛蓝的天空，清新的空气……
3月11日 晴转阴
今天，是我的生日。我整个上午都十分快乐。因为妈妈开恩了！她同意我这一天可以干任何想干的事。下午，亲戚朋友们都来了。妈妈也开始过分了，她把我的一整套漫画书送给了我弟弟。另外那些包给我的奖励，没经我的手，就被妈妈收下了。这些还可以放下不说，更令人气愤的是妈妈竟然把我的作文、日记读给别人听！我满脸气愤，头发都竖了起来，朝妈妈喊：“妈妈，你太过分了，怎么可以这样呢！”
我和妈妈的代沟越来越深，和妈妈真是没有共同语言，这让我越来越烦恼。妈妈怎么这样……
3月13日 晴
今天我们考了一张试卷，我心想：这次一定要考好，不然又要被妈妈骂了。我闭上双眼，祈祷考出好成绩。还没祈祷完，就听见同桌大喊：“哇，100分，好棒！”我睁开眼睛，看见一张100分试卷铺在桌上。
回家后，妈妈走了出来，对我说：“孩子，这几天妈妈反省了，觉得我有做得不够的地方，可能是妈妈太要强，所以对你要求严了点。但你也要自觉，我们相互改进。”顿时，我觉得身上轻松了许多，和父母的代沟也浅了，心情愉快地对妈妈说：“妈，以后我们将心比心，一起把代沟填满了吧！”妈妈点了点头，我的心中也踏实了许多。 回答者： 美妙S音符 | 一级 | 2010-3-17 19:51

终于可以回家了！我跑完最后一圈，完成了学校田径队的训练任务，背着沉重的书包，迈着疲惫的步伐向36路公共汽车站走去。车来了，随着喊声，汽车进站了。还好，车上人不多，我急忙坐上了一个座位，心想赶快让疲劳的双腿好好休息一下吧。
转眼间车到了北大街车站，车上一下增加了好多人，整个车厢被塞满了。就在车要启动的时候，我看见一个老奶奶手里提着一大包药，另一个手里紧紧握着一本病历，脸色苍白。显然，老奶奶是从医院刚看完病。她就站在我的不远处，身体随着汽车的摇晃而不停的晃动，不时还传来老奶奶身边人的埋怨声。老奶奶身旁座位上的叔叔歪着头看着窗外，好像他的旁边没有人似的，嘴里还哼着歌曲。
在学校里，老师常常教育我们要尊老爱幼，我想立即站起来把座位让给老奶奶，可是，我今天也特别累，并且还有一个沉重的书包，如果我背着书包站在拥挤的车厢里，也许会把我挤倒，挤伤了，到那时也许就要影响我上学了。我犹豫了，可是看着老奶奶那张苍白的脸，我想如果这是我的奶奶站在这里，我会让她站着吗？我一定会让奶奶坐着。将心比心，我立刻站了起来，大声喊道：“老奶奶，请您坐在这里吧！”。老奶奶听见了我的喊声，脸上露出了笑容，连声说：“谢谢，谢谢！”。老奶奶坐在座位上，把我的书包要去放在了她的腿上，让我靠在她的身边。这时我看到老奶奶的脸色比刚才红润了许多。这时我似乎也忘记了疲劳，脸上也露出了笑容。
身边的叔叔阿姨们向我投来赞赏的目光，我想这是我们应该做的。我盼望着我的奶奶在公共汽车上也能坐上座位，盼望着所有的奶奶、爷爷都能坐上座位。

Ⅷ 将心比心的作文

将心比心
有一天，我们刚上完体育课准备回教室，陈明就冲过来对我说：
“宁奕潇，不好了！李军又打架了。”
“他打谁了？”
“打刘俊，因为刘俊把他的书给弄脏了。”
哎，这李军呀，怎么老改不了自己冲动的个性呢！他总是会为一点小事而大动干戈，非得搞个鸡犬不宁，老师说得没错，他缺少的就是换位思考，将心比心啊！
还记得有一次，自习课下课铃声一响，同学们就你追我赶地往教室门外挤，而我也因为小便太急想快点挤出去，可是在拥挤中我一不小心踩到了他的脚，他痛得立刻大声叫了起来，我连忙给他道歉，可他硬是不接受，当我回到教室他还是没有放过我，向我挑衅来了，他把书卷成圆圆的书筒，狠狠地打我的头，还恶气冲冲地对我说：
“来呀，跟我打呀，哼，看你还敢不敢踩我！”
看着她那不可一世的的样子，我也气了，正想还手，可是理智还是让我保持了沉默，心想：“他打我，我感到痛，如果我还手打他，那他一定也痛。他痛了就更不服气，那我们的矛盾肯定会越陷越深，俗话说“冤冤相报，何时是了”。还是让忍一忍让他冷静下来吧。”
那一次我最终没有还手，但很多同学都取笑我，说我没有胆量和他打。听着同学们的议论，我心里很不是滋味，不由得想起了那么一句诗“我本将心向明月，奈何明月照沟渠 ”。哎，其实我之所以能保持这样的冷静思维，是缘于我曾有过那么一次经历。
有一次，我在回家路上摔倒了，腿受伤了。忽然，一位阿姨把我扶了起来，一直把我送到家里面，我对她说：“阿姨，谢谢您，要不是您，我根本回不来。谢谢您。”阿姨对我说：“小孩子，我有一个女儿和你差不多大，我希望他在路上摔倒时，能有人扶她起来。”听了她的话，我的心感到特别的温暖。“受人滴水之恩当涌泉相报”从那时起，我便对自己说，我要用自己的行动，常怀感恩之心，用自己的真诚去帮助别人，去感化别人。
我很感谢那位曾经帮助我的阿姨，是她教会我，做人要有向善之心，要学会宽容与理解。同学们，“忍一忍风平浪静，退一步海宽天空”，让我们都能做到与人相处时多换位思考，多将心比心吧，其实人与人相处得更和谐了，社会就变得更文明吧。
将心比心
我以前不相信世上有将心比心的人，直至经历了那一件事后，我才改变了我的想法......
是那次，我像往常一样，坐车去少年宫。当时是坐车的高峰期，车上很拥挤，我只有站着的份。我看到了一位老奶奶，刚上车就有人热心肠的人把自己霸占的宝座让给她，我看着羡慕，倒想自己是那位老奶奶，有人让个座。不过只似乎不可能，我可不想突然之间变成一个老太太，就在那傻站着看，看那些有座位的人在他的座位上享受，不免有些妒忌。
突然，我觉得有点眩晕，而且越来越晕了，“好难受呀！”我担心我是生病前兆，就靠着车旁，闭着眼睛。
站了一会儿，这位老奶奶突然站起来，我以为她到站了，她疾步走到我的面前，用慈祥的面孔微笑的对我说：“孩子，看你是不是想有点生病呀，你好像很晕的样子，没事吧？”我点点头，说：“我好晕呀！”她摸摸我的头，笑笑说：“孩子，到那个座位上坐坐吧！”我连忙摇头，她执意要我去坐，我只好走去坐下，说：“谢谢奶奶！”她微笑着，过了一会儿，才说：“我有一个像你一样的孙女，我只希望我的孙女遇到这样的情况时，也有人帮助她。”我激动得差点流下眼泪。
这种将心比心的人，我以后还能遇到多少呢？
将心比心
国庆节的晚上，我们全家在看电视，电视上有个节目，是中央电视台组织了一群贫困的西部孩子去北京参观。从电视上，我看到那些孩子们在一个书店里欢呼雀跃地扑向了书，如饥似渴地读起来。
看着看着，我想到了我自己。我虽然不是大城市的孩子，可也去过不少繁华的地方。我自己拥有近三百本课外书。我在宽敞明亮的多媒体教室里读书 ------而他们，不知道外面的世界什么样，没有一本课外书，他们的教室只是几间简陋的土房，窗户上没有一页玻璃，只好用旧报纸糊上挡风。
想一想，比一比，我在这么好的学习环境中读书多幸福啊！所以，我一定要好好学习，并要尽最大的能力来帮助他们。我要把我的一部分课外书送给他们。
前几天，我和妈妈撑着伞到早市上，想买点菜。一位头顶套着塑料袋遮雨、穿着陈旧的老农跃入了我们眼帘。他没带雨具，雨水顺着塑料袋淌下来，流进了脖子里。他的脸色有些苍白，衣服已经被雨水打湿了。他蹲在菜后面，焦虑地等待着顾客。
妈妈径直朝他走去。那老农抬起头来，眼中闪出热切的光芒。妈妈称了好多菜 ，还亲切地问他是哪里来的。过后，我迷惑不解地问:“妈妈，他的菜并不很好，为什么你买那么多？”妈妈轻声地说;“你看，他多不容易！辛辛苦苦种出菜来，从很远的乡村来到县城，要走很远的，天又下着雨，我们多买点他就可以早一点回去。我真希望你姥姥外出卖芋头的时候，也会有人来帮助她。”妈妈说着眼圈红了。我听完妈妈的话，不禁陷入了沉思。
是呀，如果我们在日常生活中能够将心比心，都对别人多一些理解，都能献出自己的一份爱心，那么这个世界一定会变得更和谐更美好。
简评：小作者能联系生活实际，进行思考，把将心比心的内涵表现出来，是难能可贵的。整篇文章情感真挚，表达流畅，值得一读。指导教师：蒋岚
助人为乐，将心比心
我在这个星期中学了一篇《将心比心》的文章，它讲述了两件作者遇到的感人小事。的确，在生活中，很多人都能助人为乐，将心比心。但是一个人的一生中做几件好事并不值得令人夸赞，如果能做一辈子好事，才真算了不起！
记得我曾经在书上看到过这么一个故事。美女坝上住着一对夫妇，男的叫任宝锦，女的叫金荷琴。他们不管白天还是黑夜，都要去坝上看看。有一次，金荷琴照例在潮水到来之前去坝上看看，正好看见一位少妇抱着小孩等待即将到来的潮水。金荷琴便赶紧劝少妇离开这里，这里有危险，但少妇不但不听，还辱骂了金荷琴。金荷琴情急之下，抢过小孩就跑，少妇以为她是拐卖儿童的，也跟着她追起来，刚跑出了几十米，“轰轰哗哗”的声响就把少妇怔住了，这时她才知道这位妇人竟是自己的救命恩人，顿时，少妇泪流满面。
的确，在生活中，还有很多事例。但重要的不是听闻它们，而是用行动来证明，用心去体会。人的一生很短暂，要想让别人在你需要帮助的时候伸出援助之手，你就必须先那么做。因为你在不同的时间、不同的地方，就会是不同的人物，所以，宽容、理解别人的人才是真正的王者，让我们时时处处记住一句话“用谅解、宽恕的目光看人、待人，人就会觉得葱茏的世界里，春意盎然，到处充满温暖、慈善……希望你能将心比心。”
今天你将心比心了吗？
将心比心
天我学了一篇课文，叫《将心比心》。课文讲的是一位阿姨帮奶奶开门和妈妈鼓励小护士扎针的事。从中，我知道了生活中如果能够将心比心，人与人之间就会多一些宽容和理解的道理。
再我们的生活中，往往有些人学不会宽容和理解对方。就像这件事，是发生在我们身边的，一次我坐公交车去奶奶家，正好在公交车上一位老人不小心地踩了一位年轻人的脚，随后老人忙说：“对不起，不好意思！”而年轻人却大声嚷到：“你这个老头，踩住我的脚说声对不起就行了？我这双鞋是名牌的，你说怎么办吧？老人听了火了，便与他吵起来。我听了年轻人的话心里不住的想：我们每个人都有不小心的时侯，也会有老的时候，这个年轻人就不曾想过自己也会变老吗？如果等他老的时候遇到这种事怎么办？如果这个年轻人能够诚诚恳恳的说一声：“没关系。”那么这件事也就会平息了，更会圆满的画上一个句号。
在生活中，我们会遇到这样的事机会非常多。如果我们能够宽容对方，那么我们的生活就会多一架桥梁。也就会像歌中所唱的一样：“只要人人都献出一份爱，那么世界将会变成美好的人间！”
天我学了一篇课文，叫《将心比心》。课文讲的是一位阿姨帮奶奶开门和妈妈鼓励小护士扎针的事。从中，我知道了生活中如果能够将心比心，人与人之间就会多一些宽容和理解的道理。
再我们的生活中，往往有些人学不会宽容和理解对方。就像这件事，是发生在我们身边的，一次我坐公交车去奶奶家，正好在公交车上一位老人不小心地踩了一位年轻人的脚，随后老人忙说：“对不起，不好意思！”而年轻人却大声嚷到：“你这个老头，踩住我的脚说声对不起就行了？我这双鞋是名牌的，你说怎么办吧？老人听了火了，便与他吵起来。我听了年轻人的话心里不住的想：我们每个人都有不小心的时侯，也会有老的时候，这个年轻人就不曾想过自己也会变老吗？如果等他老的时候遇到这种事怎么办？如果这个年轻人能够诚诚恳恳的说一声：“没关系。”那么这件事也就会平息了，更会圆满的画上一个句号。
在生活中，我们会遇到这样的事机会非常多。如果我们能够宽容对方，那么我们的生活就会多一架桥梁。也就会像歌中所唱的一样：“只要人人都献出一份爱，那么世界将会变成美好的人间！”
让我们学会宽容与理解吧天我学了一篇课文，叫《将心比心》。课文讲的是一位阿姨帮奶奶开门和妈妈鼓励小护士扎针的事。从中，我知道了生活中如果能够将心比心，人与人之间就会多一些宽容和理解的道理。
再我们的生活中，往往有些人学不会宽容和理解对方。就像这件事，是发生在我们身边的，一次我坐公交车去奶奶家，正好在公交车上一位老人不小心地踩了一位年轻人的脚，随后老人忙说：“对不起，不好意思！”而年轻人却大声嚷到：“你这个老头，踩住我的脚说声对不起就行了？我这双鞋是名牌的，你说怎么办吧？老人听了火了，便与他吵起来。我听了年轻人的话心里不住的想：我们每个人都有不小心的时侯，也会有老的时候，这个年轻人就不曾想过自己也会变老吗？如果等他老的时候遇到这种事怎么办？如果这个年轻人能够诚诚恳恳的说一声：“没关系。”那么这件事也就会平息了，更会圆满的画上一个句号。
天我学了一篇课文，叫《将心比心》。课文讲的是一位阿姨帮奶奶开门和妈妈鼓励小护士扎针的事。从中，我知道了生活中如果能够将心比心，人与人之间就会多一些宽容和理解的道理。
再我们的生活中，往往有些人学不会宽容和理解对方。就像这件事，是发生在我们身边的，一次我坐公交车去奶奶家，正好在公交车上一位老人不小心地踩了一位年轻人的脚，随后老人忙说：“对不起，不好意思！”而年轻人却大声嚷到：“你这个老头，踩住我的脚说声对不起就行了？我这双鞋是名牌的，你说怎么办吧？老人听了火了，便与他吵起来。我听了年轻人的话心里不住的想：我们每个人都有不小心的时侯，也会有老的时候，这个年轻人就不曾想过自己也会变老吗？如果等他老的时候遇到这种事怎么办？如果这个年轻人能够诚诚恳恳的说一声：“没关系。”那么这件事也就会平息了，更会圆满的画上一个句号。
在生活中，我们会遇到这样的事机会非常多。如果我们能够宽容对方，那么我们的生活就会多一架桥梁。也就会像歌中所唱的一样：“只要人人都献出一份爱，那么世界将会变成美好的人间！”
让我们学会宽容与理解吧！
让我们学会宽容与理解吧！ ！ ！