什么情况,具体说下
目前淘宝的现状,滋生了许多职业打假的
知道商品有问题,故意买一大批
然后以此索取退一赔三乃至退一赔十的赔偿
去工商投诉的话,工商局会受理,一般是协商解决
问题严重的话,可能会进一步跟进
❷ 淘宝c店被投诉工商局了,工商局会怎么处理,直接到店检查还是打电话叫去工商局处理
工商局不是执法部门??简直比农民无知
❸ 今天接到一个工商局电话,说有人投诉了我的淘宝店铺,我该怎么办
我今天也接到工商局电话说店铺被投诉了 目前也不知道怎么办
❹ 淘宝投诉的具体流程
遇到这种情况,
与卖家协商无法达成一致的话,
就先点“退款”来申请退款,
然后卖家肯定不会同意,
这时淘宝客服就会介入,
你只要提供你收到的商品的实际照片以及卖家宝贝描述的页面给淘宝小二,
淘宝小二认定商品确实明显不符的话,
就会同意你的退款要求的。
下面附上“商品与网上描述不符”这种情况下的投诉方法吧~
1、定义:
指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与网上描述存在不符情况,并影响正常使用。
2、网上投诉条件:
无网上投诉入口,请你发起支付宝交易的退款申请,以处理交易纠纷。
3、投诉与申诉的规则:
3.1
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
3.1.1
请您提供相关的图片证明;
3.1.2
如果货物已经退回,请您提供您的退货凭证;
3.2
致被投诉方:淘宝建议买卖双方积极沟通消除误会,作为卖家,希望给予对方一个合理的解释,并且提供相应的凭证,您的诚信就把握在您自己手中,请积极和投诉方取得协调,您和您的买家一定会化解所有的误会。而我们也非常关注您的投诉,您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
3.2.1
针对买家提出的相关不符内容,说明情况;
3.2.2
如果该商品有证明文件,请您上传到投诉页面;
如果您愿意退换货,请您在投诉页面说明,并及时联系买家;
4、处罚规则:
4.1
如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。
4.2
卖家被多次投诉描述不符成立,且情节严重,投诉作冻结永久,限制网站登陆,限制旺旺登录。买家收到的商品与网上描述不完全相符,影响正常使用的,经核实投诉做"公示警告或查看14-90天"处理,并且限制出价和发布商品的权限0-7天。
4.3
如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
4.4
买家收到商品与网上描述不完全相符,但卖家事后已做出相应的售后服务,并且双方积极协商解决问题,投诉做撤消处理,给予口头警告,并取消评价权
4.5
商城的商家被多次投诉描述不符成立,且情节严重,投诉作“永久冻结”强制退出商城。
我也是在淘宝开衣服店的,
有什么不清楚的可以给我留言~
祝你购物愉快~
❺ 我是淘宝卖被家投诉到工商局该怎么处理
工商局会联系您进行调解,您需要积极响应调解,最好不要回避。只是在沟通投诉方所谓索赔时您可以找许多理由婉拒。
工商不得不联系你进行调解,这是他们的工作,但他们也清楚针对淘宝卖家的投诉很多就是变相的敲诈,合法的勒索。调解是您可以拒绝的,工商调解多次后会告知投诉方调解无效,让他走法院诉讼程序。
❻ 淘宝客人说找工商电话投诉了 说接下来移交给我们当地工商局处理。但是我没有收到工商局任何通知
不要赔,故意敲诈你的,工商局只会打电话给你,让你抓紧给处理了,他们也烦这个。你就说别人吃了都有效,就他吃了没有,我们有什么办法。不过卖这个东西好像应该也是要营业执照什么的吧,有的话工商局也不会说什么了
❼ 工商局能投诉淘宝店吗
可以的,但是必须要是售假涉及的金额比较大,情节很严重的情况下工商局才会受理投诉。而且必须要有充足的证据不然投诉是很难成立的。如果只是一般的交易纠纷直接在淘宝上进行投诉就可以了。
❽ 在淘宝买家投诉到工商局、怎么办
那你就在家等着工商局找上门来再说,真找来了,就按规定,该怎么做就怎么做。不要一听到被买家投诉到工商局就害怕。只要你没有做错就不用害怕。耐心的等待就行了