81890公共信息服务平台建设指南

① 81890有免费法律咨询服务吗

81890是有免费的法律咨询服务，所以如果你打电话我们可以帮助你解决法律上的一些问题。

② 公共服务平台的盈利模式应该是什么

做大做强 首先流量得上去
服务平台 就是信息交流平台 人少自然不能叫交流！各找所需
前期推广很重要
盈利点：挂站广告 服务佣金

③ 81890服务中心可以咨询调动事项吗

（桂晓燕胡再恩郭路群）在宁波市林林总总的200多条热线电话中,有一个老百姓记得最牢、用得最多、家喻户晓、深入人心的号码———81890,它是宁波话“拨一拨就灵”的谐音,宁波市海曙区建立的市民求助热线,现在已演变为宁波市的市民求助服务中心。

81890诞生于2001年8月18日。它以“便民利民、有求必应”为服务宗旨,为市民提供家政、维修、交通、医疗等17大类170项服务信息。近4年来,81890共为市民解决求助事项50余万件,并创造了办结率100%、老百姓满意率99.86%的奇迹。

灵不灵?

宁波市海曙区副区长兼中心主任许义平说得好:拨一拨就灵,关键是一个“灵”字。那么,拨一拨到底灵不灵呢?

2001年8月18日,也就是中心正式成立的当天,西门社区丁先生打来电话说,他们那边有一只窨井盖没了。这天刚好是星期六,有关部门不办公,81890工作人员就让他下星期一听答复。丁先生当时不满地说:“什么‘便民利民、有求必应’,还不是形象工程!”

常务副主任胡道林得知后,亲自打电话询问西门社区这只窨井盖究竟由谁负责。后经调查落实,发现小小一只窨井盖竟有六七个“婆婆”,最后落实此窨井盖属“大市政”管辖。几经周折,终于把大市政的一把手找到了。执行部主任严洪海请一把手当场签字,仅一天半时间就解决了。

“我是来宁波的外地车驾驶员,柴油没了。你们能帮忙吗?”“有两个老外想在宁波逛一逛,请问哪里找得到懂英语的导游?”……诸如此类五花八门意想不到的问题,都难不住81890。

为啥灵?

任何人看了这些内容,恐怕都会在脑子里提出一个问题:81890为什么这样灵?

支撑81890热线服务平台的是三方面资源和一个庞大的信息库:一是整合了政府资源。由于信息的不对称,许多老百姓还是不清楚办事究竟应该找哪个部门,怎样找。由政府出资建立的81890信息平台,构筑了政府各职能部门与市民之间沟通的桥梁;二是整合了市场资源。81890现有570多家各类服务企业、16000多名员工加盟。通过有效运转的市场机制,将老百姓的生活需求和企业的服务实现“对接”;三是整合了社会资源。81890组建了上千名“红帽子”志愿者队伍,活跃在社区的各个角落,为市民提供各类个性化服务。在整合这三方资源的基础上,81890工作人员通过无数次为民服务实践,建立起一个拥有50多万条即时信息的庞大的信息库。

正是因为有了这三大资源和一个信息库,81890得以实现“三全”的高难度服务目标。

求更灵

面对如潮好评,求助服务中心的工作人员在怎么想、怎么做?海曙区副区长许义平说,有求必应是一种被动服务,我们将不断开发新的服务领域,逐步实施主动服务与被动服务并举的方针。

开通不久的81890高龄老人应急呼叫系统“一键通”印证了许义平的这番话。去年底,该中心投资60多万元,对原呼叫系统服务平台进行升级改造,将电话系统与计算机融为一体,事先把服务对象的基本情况如姓名、住址、所在社区、社区保健医生电话和本人病史及他们的子女等录入资料库,又专门订制了具有三项新功能的电话机:81890五位数设为一个蓝色大键,老人有事求助,只需摁一个键就行;老人遇有紧急求助而不能说话、按键,拿起话筒8秒无反应,信息自动传到81890,服务平台立即通知就近管护人员上门探视。

2005年6月30日下午,中共中央政治局常委、中央纪委书记吴官正视察了81890。他仔细听取了服务中心负责人的汇报后,连声称赞:“你们很有办法,工作有创新意识，为百姓办了一件大好事。”临别时，再次称赞：你们做得非常好！

④ 宁波81890周末上班吗

你好，“81890呼叫平台”和“81890服务网站”是24小时全天候、全方位、全程式跟踪监督服务”专的服务措施为属市民提供服务的。也就是说您在双休日打“81890”是没有问题的。至于您所说的“周末上班”，我们有专门的双休日值班制度，在双休日我们81890的总部和各个部门都是有值班人员继续为市民服务，个别业务由于我们合作单位的具体情况不同有可能延至正常工作日，希望我的回答能够帮到您。

⑤ 81890公共信息服务平台建设指南的目录

第一章 公共信息服务平台概况
第二章 公共信息服务平台设施建设
第三章专 公共信息服务平台组织建设属
第四章 公共信息服务平台数据库建设
第五章 公共信息服务平台工作规范
第六章 呼叫中心应用
第七章 81890加盟企业管理
第八章 81890服务业协会管理
第九章 81890志愿者协会管理
第十章 81890义务监督员管理
第十一章 公共信息服务平台信用管理
第十二章 公共信息服务平台管理制度
第十三章 公共信息服务平台案例选

⑥ 青岛的81890是干什么的那

http://www.cn81890.com/

信息服务的,你可以看一下他的网站

⑦ 办理宁波市51服务卡还要一起办理信用卡吗

不用
以下是宁波市51服务卡介绍。
宁波市工会“5·1服务卡”既是宁波工会服务职工的平台，也是加强工会会员组织管理的重要平台。“5·1服务卡”设计制作以宁波市民卡公司的住房与城乡建设部（简称住建部）颁布的建设事业CPU卡芯片为基础，背面叠加中国银行的金融磁条，正面包含各合作单位的LOGO和相关标识，姓名、服务卡卡号、市民卡卡号、中国银行卡卡号等个人信息。因“5·1服务卡”实行实名制，需各位会员提供相应的个人信息，希望得到各位会员的支持和配合。
“5·1服务卡” 具备信息综合、服务集成、使用便捷、安全靠性等特点。具体的服务应用功能包括：
一、工会特有服务功能
1、凭卡便捷实现职工医疗互助保障参保资金和给付资金的划转。
2、凭卡获得工会职工维权帮扶中心、工会律师、与工会协作的律师事务所、工会法律志愿者等提供的法律援助免费服务。
3、凭卡在工会职业介绍所、工会与有关部门举办的职场、工会帮扶中心获得免费职业介绍和推荐服务。
4、凭卡参加工会组织开展的免费或优惠的职业技能培训服务。
5、凭卡快捷实现日常困难职工帮扶资金、“金秋助学”受助资金的划转。
6、凭卡快速获得职工突发性灾害或伤害的救助受理和救助资金划转。
7、凭卡在工会的特约商店、超市、影院、书店、美容美发、旅游景点等场所享受折扣优惠。
8、持卡可及时获得工会重要事项信息、合法权益保障信息、特约商户优惠活动信息等。
二、银行金融应用功能
“5·1服务卡”分为磁条部分加载银行借记功能，集储蓄存取、ATM服务、购物消费、投资理财等各种功能于一身，真正实现一卡通用，具体功能如下：
1、一卡多户： 5·1服务卡以个人结算账户为基础账户，此外还可以勾连普通活期账户、活期一本通、定期一本通及信用卡等多个账户，实现勾连账户之间的转账，免除携带多个存折的不便及风险。
2、全国通存通兑：持5·1服务卡可在中国银行国内各个网点的储蓄柜台办理存取款交易。
3、ATM服务：可全天24小时在中国银行ATM上办理存取款、转账、更改密码、查询余额等各项业务，并可在全国其他银行带有“银联”标志字样的ATM上办理取款和查询等业务，不受网点营业时间限制、方便快捷。
4、购物消费：凭卡及预留密码，可在全球带有“银联”标志的商户（商场、酒店、娱乐场所等）刷卡消费，无需支付任何手续费。
5、电话银行、网上银行：持卡申请电话银行、网上银行服务，可以随时掌握账户动态，便捷缴纳各种公用事业费用，了解最新的汇率及利率信息，实现轻松理财。
6、投资理财：通过5·1服务卡可方便办理各种金融投资业务，包括开放式基金、外汇宝、黄金宝、银证转账、储蓄国债等，方便持卡会员统一管理和调动资金，实现资金保值和增值。
7、代发工资、代收代缴费用：中国银行为各类企事业单位提供“代发工资”服务，还为个人客户提供缴纳水、电、煤气、电话和手机等各种公用事业费用的服务。
三、市民卡应用功能
“5·1服务卡”作为电子钱包支付应用，持卡可以在宁波市现有的各个适合刷公交卡的线路上通用和国内相关互通城市使用。同时，在市民卡公司完成对出租车的IC卡刷卡改造后，将可以在宁波市的出租车上进行支付消费；并进一步可在未来开通的轨道交通中使用；随着应用范围的扩展，“5·1服务卡”的应用不仅将拓展到交通相关的各个领域，如加油、洗车、汽车美容等，而且将逐步覆盖到各类商业、电子商务、公共服务缴费、医院挂号就诊、订票购票等领域。
四、81890平台服务功能
“5·1服务卡”系统与81890求助中心平台对接，持卡会员凭卡可以在81890拥有的790多家加盟企业提供的19个大类、189个项目优惠服务，重点是电气维修、管道维修、家电维修、锁具服务、燃气具维修、计算机及周边维修等项目，服务费用优惠5-10﹪。
五、免费非工伤意外及家财（火害）损失保险功能
“5·1服务卡”随卡为持卡会员每年赠送一份投保金额为10元的非工伤意外及家财（火灾）损失保险，持卡会员在一个保险年度内，发生非工伤意外伤害和由于火灾导致家庭财产损失，均可按宁波市工会“5·1服务卡”非工伤意外及家财（火灾）损失保险办法（试行），向承保的保险公司直接理赔。
参考资料：http://www.12351.gov.cn/Item/336.aspx

⑧ 宁波81890短信质询平台号码是多少

完善后的81890企业服务平台正式运行。今后，不论是企业需要办理相关证照、咨询政策，还是需要家政服务、招工、融资等都可以拨打81890求助。
目前企业服务平台开通了18条热线电话，号码为81890或81890000。企业也可通过短信服务平台进行求助，联通用户短信平台号码为10655057248180，移动用户短信平台号码为1065731057481890。

⑨ 81890000,这个是宁波的什么电话号码是救助中心吗

81890000是宁波海曙区81890求助服务中心的电话。

宁波市海曙区81890求助服务中心在县（市、区）成立8个分中心，各分中心日常运行管理由所在地负责，具体工作接受市求助服务中心指导，统一使用81890号码，统一使用操作系统，统一数据库。

求助服务中心与政府职能部门实现互动，依托市81890服务网、81890志愿者协会、81890党员服务中心等，建立42个服务信息反馈响应渠道。

(9)81890公共信息服务平台建设指南扩展阅读

海曙区81890求助服务中心的主要职责：

1、整合社会资源，无偿为市民、企业提供全方位的需求信息服务，为市民提供各种生活信息的求助、咨询服务。

2、采集、连接政府部门的相关政务信息，并及时向政府部门传递市民反映的相关公共事务类诉求事项。

3、采集市场信息、吸纳加盟企业，并及时为加盟企业提供市民求助的相关生活类服务需求；采集、连接相关社团组织的志愿服务信息，及时为相关社团组织、困难群体提供信息对接服务。

4、及时跟踪各服务主体的服务情况，并定期通报，积极引导加盟企业为市民提供优质服务。

5、开展失物招领、爱心超市工作。

6、开展城区社会化信息系统管理工作。