『壹』 上海12315人工服务时间
你好，按国家工商总局的工作规定，12315举报电话的人工接听时间为政府的正常上下班时间，每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，不是24小时的，希望能帮到你。
『贰』 我打了12315,他们说应该打上海的12315,因为是在上海购买的,上海的工商局会管吗
会管的
『叁』 工商局与12315什么关系
关系：12315是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
应符条件：
（一）有明确的被诉方（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）；
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）；
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉：
（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；
（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。
(3)上海市工商局12315扩展阅读：
不属于工商行政管理部门职责范围的；
（一）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
（二）已经工商行政管理部门组织调解的；
（三）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
（四）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
（五）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
（六）不符合国家法律、法规及规章规定的。
注：投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。不得在本栏目发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不得发表造谣、诽谤他人的言论。投诉人承担一切因留言行为而引起的法律责任。
『肆』 工商投诉电话12345和12315的区别是什么
投诉电话12345和12315的区别主要在于管理范围、性质等方面不同，具体区别为：
1、性质不同。12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线；而12315属于工商局，属于消费者热线。
2、管理范围不同。12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询；而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题。
3、投诉内容不同。12345可以投诉相关单位的职能职权，也可以对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；而12315负责消费纠纷、假冒伪劣等投诉。
『伍』 上海12315人工服务时间
您好，很高兴为您服务，12315人工服务应该是周一到周五，上午08：30-12：00，下午14：00-17：30。【摘要】
上海12315人工服务时间【提问】
您好，很高兴为您服务，12315人工服务应该是周一到周五，上午08：30-12：00，下午14：00-17：30。【回答】
工商局投诉可以拨打12315【回答】
『陆』 上海市工商局电话客服是多少
上海市工商局客服电话如下图：
上海市工商行政管理局是市政府主管全市市场监督管理并行使行政执法职能的直属机构。
(6)上海市工商局12315扩展阅读：
其主要职责是：
1、贯彻执行有关工商行政管理的法律、法规、规章和方针、政策；研究起草工商行政管理的地方性法规、规章草案和政策，并组织实施有关地方性法规、规章和政策。
2、负责工商企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构等市场主体的登记注册工作，依法核准名称，确认市场经营主体资格，核发营业执照，并对其登记注册事项及经营活动进行监督管理；依法牵头查处取缔无照经营。
3、承担查处违法直销和传销案件的职责，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。
4、负责本市市场经济秩序监督管理和行政执法；加强对市场的监测、预警及信息引导；承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理网络商品交易及有关服务；根据国家工商总局授权，负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争方面的反垄断执法工作（价格垄断行为除外）；依法查处不正当竞争、商业贿赂以及走私贩私等经济违法行为。
5、组织开展有关服务领域消费维权；按分工查处假冒伪劣等违法行为；接受消费者咨询、申诉、举报，指导系统内各级消费维权机构和组织开展工作；建立并完善消费维权体系，保护经营者、消费者合法权益；组织查处侵犯消费者权益案件。
『柒』 工商局，12315在什么时间会有人受理周六周日会有人受理吗
每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315电话，人工受理。周末不受理。
依据回《工商行政管理答部门处理消费者投诉办法》第十五条规定， 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
(7)上海市工商局12315扩展阅读：
拨打要求
(1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时；
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
参考资料：
网络-12315
『捌』 上海12315投诉有用吗
12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管版理机关依托“12315”热权线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
『玖』 向12315投诉一定要去工商局解决吗
不一定要去工商局解决，12315的管辖范围和权力大小都是有限制的，当超出限制时才肯定需要自己去工商局解决。
拨打12315注意的几个问题：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时方可拨打12315投诉；
2、当您在消费过程中，你的合法权益受到侵害时可以拨打12315投诉；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时可以拨打12315；
4、拨道12315电话后，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
5、另外拔打12315是收费的。
(9)上海市工商局12315扩展阅读：
消费者投诉的受理原则
消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
（一）
对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
（二）
案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。
（三）
案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
（四）
省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
（五）
外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。
参考资料来源：搜狗网络-12315
