公共图书馆服务宣传周

① 2015广州图书馆服务宣传周是什么时候

2015年5月25日至5月31日，刚刚广州电视台讲了。

② 浅议如何进行图书馆公益性活动宣传

摘要：本文运用传播学、接受美学的研究方法结合实际，分析了图书馆公益性活动宣传工作的重要性，以及如何贴近读者需求，用多种方法将公益性活动广泛推广，并对读者群研究、公益性活动宣传结果分析发表了个人看法。 关键词：图书馆公益性活动 读者群 双向互动 正文： 图书馆是一项社会事业，目前图书馆推动社会进步和提高人们素质的作用已经逐步得到越来越多的人的理解，但全社会尚未形成广泛的图书馆意识，自觉利用图书馆并在生活中觉得离不开图书馆的人还不多。为了改变这样的状况，许多图书馆都把开展公益性活动作为与读者沟通的一个桥梁，将公众吸引到图书馆来，使更多人了解和认识图书馆。由于公益性活动是以读者为中心进行直接而主动的知识信息交流传递，因而是一个社会公众乐于参加、易于接受的学习方式，通过活动支持人与听众之间的双向交流，达到整合知识信息、提升学习效果的目的。高质量的活动可以强化图书馆的社会教育职能，拓宽图书馆服务领域，提高图书馆的服务效果。这些公益性活动多种多样，诸如读者与作家见面会，新书推荐会，诗歌朗诵会，学术演讲等等，但有些时候一些活动前期策划得不错，图书馆花费了人力物力，结果却受到了读者的冷遇，活动现场零星的读者不禁让人困惑，为何读者对活动如此冷淡？其根本问题是疏忽了对公益性活动的宣传工作。 一 公益性活动宣传的针对性与受众关系研究 很多论文在谈到图书馆公益性活动时都说到了针对性，提到图书馆要在公益性活动宣传中变被动为主动，而笔者认为所谓“针对性”不应仅仅是一方发出一方接受的单一化模式，而应是一种张弛有度的有目标性的互动。传播学历史上曾有一个“魔弹论”，意思是信息发出方发布出什么信息，接收方就无条件接收。但经过时间的证明，这种理解是错误的。但在现在人们的生产生活中，有时候还不免会有这种情况的发生。图书馆在宣传公益性活动时，往往会将读者受众群不分层次地混淆在一处进行活动宣传。每位读者都是作为一个个体存在，如果将每个个体所具备的素质与特征单独列出，可将大致相仿的多个个体合并成一个小受众群来看待，但前面提到的这种单一的宣传方法使得读者得不到针对他所在的受众群的接受期待视野，因此也就理解不到活动举办方对他这个个体的诚意，最终导致活动对他的吸引不大。伽达默尔在《真理与方法》中表示，理解的能力是人的一项基本限定，人正是凭借彼此的理解才能生活在一起。然而，如果图书馆作为活动举办方过分强调主动性，而将读者置于被动接受的一方，也就无形之中破坏了这种双向互动的理解关系。 在构建全民学习型社会过程中，读者的求知欲与他的期待视野已被逐渐激发出来，很多来到图书馆中的读者也有他自己的针对性，他知道自己想从图书馆中获取什么，知道自己对哪部分内容是感兴趣的，个人的寻求构成了读者来图书馆的主要目的。图书馆传播知识，这种传播模式更多地应当让读者感觉到大众传播学上所谓的“使用与满足”，即读者在使用图书馆提供的公益性服务时，很大程度地满足了个人的需求与兴趣。试想，如果在公益活动宣传中不能让读者感知到可从活动中获得的个人需求，那么如果奢望读者会来关注这个活动？ 在个人兴趣方面，一个年富力强的社会精英与一个耄耋之年的老人肯定是不同的，那么如果用同样的方法对他们宣传同一个活动，显然是有些不妥的。在活动前期策划中，就首先要考虑到这个活动内容可能会最感兴趣的读者群是什么，而可能会不敢兴趣的读者群，如何从这个活动中选择一些闪光点来引起他们的注意，在发布活动信息时可以在文本中适当设置一些悬念，而非和盘推出，从而在活动举办之前就与读者内心产生了互动。这种互动是对活动的一种有效铺垫，同时也打破了收受双方的单一针对性。在西方现代哲学中哈贝马斯提出“完全的对称”，指出任何人都不存在绝对的特权和优势话语权，收受双方是不断地在变换。如果图书馆在公益性活动宣传前期能花一些工夫，将读者分出有代表性的读者群并将他们各自的需求细分，再来进行接下来的宣传，就能从读者那里获得有效的信息，从而跟读者达到“完全的对称”的互动。 二图书馆公益性活动宣传的具体方法 公益性活动的宣传通过具体的宣传方法实现，因此做好图书馆宣传要认真研究宣传的方法。图书馆对公益性活动的宣传方法应是灵活多样的，切忌单一，对读者宣传要因人而异，因活动类型而异，不同对象就当用不同方法，力争宣传具有亲和力、感召力和凝聚力。只有采取多样性、灵活性的宣传方法，才能保证宣传的生命力。图书馆对活动的宣传根据各馆自身优势，可以是通过文字进行的文本传播，也可以是借助于影像的动态传播，同时应借助于各种现代传播工具，以达到在读者中尽可能大范围的传播效果。 1.以互联网为中介的宣传方法 图书馆平日应对来馆读者的基本情况进行统计，例如可在阅览室设置登记表，或安排工作人员将读者信息录入到电脑上，以便今后举办活动时对某类读者群进行重点宣传。 同时要擅于利用互联网的便利条件进行活动宣传。图书馆建立信息网站，进行资料收集，网页制作，文本、表格、图片等数据库开发，并随时增加和更新信息资源内容，形成信息发布平台。除了图书馆的网站主页外，可再额外建立图书馆专用博客或图书馆专用聊天群，将图书馆公益活动动态及时发布在网上，而博客和聊天群比主页更可以发挥与读者互动交流的作用。对于不经常登录网络的读者，可以采取将读者手机号输入图书馆专用网络群发工具，例如飞信，将图书馆活动信息第一时间通过短信形式告之读者。而网络发送工具通常是不额外收取费用的，这样无形之中也能降低了宣传成本，但宣传效果并不打折扣。针对不同读者群，短信内容应有所不同侧重。例如同为某作家见面会，对某类读者群可强调作家的人生经历，以供读者借鉴，而对另一类读者群则可倾向于该作家最近创作的作品内容的探究。 2.以展板和传单为主的宣传方法 在运用展板和传单宣传时，版面设计与文本表述一样重要。 在版面设计上，应根据公益性活动内容与宣传需求确定展板或传单的整体版面风格和颜色，在整体颜色上要按照大家约定俗成对颜色的理解进行选择，例如国人普遍认为黑白灰是庄重的颜色，红黄是喜庆的颜色。为让展板富于强烈的视觉效应，在展板主色选择上可运用原色及其补色，因为互为补色会使人在视觉上产生一种平衡，并互为促进，使它们朝着各自的特征方向进一步加强。同时颜色尽量与馆内已有的或常年设置的通知、布告等等得以区分，展板摆放的位置应醒目，可选择图书馆大厅入口处及各个阅览室门口。传单版面应简洁，主题突出，让读者可以一目了然知晓活动的时间地点及基本内容。传单字号可适当选择大一些，以便让老年读者不必费神就能理解传单内容。 在文本表述上除了上文中提到的活动时间地点等相关信息要突出，更应注意的是对公益性活动的内容及目的的阐释，尽量避免一些官话套话，多谈些读者感兴趣的话题，但话题应点到为止，这样才能有效激发读者参与到活动当中的热情。如有条件的图书馆可根据不同的目标读者群发放宣传内容侧重点不同的传单。 3.利用读者的人际传播宣传方法 除了利用网络和展板、传单等宣传方法，图书馆公益性活动宣传中不应忽略人际传播。人际传播作为最为古老和传统的传播方式，因其特性使它不失为一种有效的宣传方式。读者间对公益活动的人际传播，即口口相传，可以使活动举办方图书馆以较快的速度获得反馈信息，同时促进宣传活动的改善。由于人际传播无需经过传播媒体的中介作用，通过人际关系的直接交往，动之以情晓之以理，即能迅速收到反馈信息，重新调整宣传战略和方法。 读者之间的人际传播宣传往往能达到事半功倍的效果，图书馆对常来参加活动的读者应调动他们的积极性，跟读者成为朋友，一同对每次活动进行探讨。如有可能也不妨让读者参与到新一期活动策划当中来。读者在他个体范围内的宣传是对图书馆之前宣传工作的二次开发，进行二次开发在延长活动宣传工作服务链的同时，可大大提升活动品牌影响力和辐射力。 三对宣传结果的分析汇总 对公益性活动的宣传工作不单单体现在活动举行之前，活动举行之时及时在现场关注此次活动的宣传效果，是对这次宣传活动经验的总结，也是为今后活动宣传打下更好的基础。 在公益性活动现场，首先从参加活动人员上就可感知出此次活动更受哪一类读者的欢迎和响应，参照活动策划时期待的读者群，比照预期与现实是否吻合，如果有所偏差就应在下次策划及宣传时及时调整思路，拓宽视野。对读者群的预期有偏差并非都是坏事，善加分析整合则可能由此发现一个新层面的读者群，对日后的公益性活动宣传不无裨益。除此之外，在活动后应及时收集读者反馈意见，对读者富有建设性的意见应积极采纳。读者的关注是图书馆进一步完善服务内容、提高服务质量的动力。 加强图书馆公益性活动的宣传，能使更多的人认识到图书馆在人类生活中的重要作用，形成广泛的图书馆意识，扩大图书馆的影响，为图书馆事业的发展创造一个良好的社会环境，奠定坚实的基础。 要想将活动举办得达到预期效果，除了本文谈到的宣传方法的细致与准确分析宣传结果，对活动内容的认真策划和现场组织也必不可少。

③ 公共图书馆延伸服务都包括哪些内容

数字参考咨询服务的内容包括：解答用户在图书馆服务中常遇见的问题、知识讲座、文献翻译、文献检索、文献传递与馆际互借、定题服务、科技查新等服务。

④ 中国图书馆学会图书馆服务宣言的内容是什么

图书馆是通向知识之门，它通过系统收集、保存与组织文献信息，实现传播知识、传承文明的社会功能。现代图书馆秉承对全社会开放的理念，承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。中国图书馆人经过不懈的追求与努力，逐步确立了对社会普遍开放、平等服务、以人为本的基本原则。我们的目标是：（1）图书馆是一个开放的知识与信息中心。图书馆以公益性服务为基本原则，以实现和保障公民基本阅读权利为天职，以读者需求为一切工作的出发点。

（2）图书馆向读者提供平等服务。各级各类图书馆共同构成图书馆体系，保障全体社会成员普遍均等地享有图书馆服务。（3）图书馆在服务与管理中体现人文关怀。图书馆致力于消除弱势群体利用图书馆的困难，为全体读者提供人性化、便利化的服务。（4）图书馆提供优质、高效、专业的服务。图书馆充分利用现代信息技术，提高数字资源提供能力和使用效率，以服务创新应对信息时代的挑战。（5）图书馆开展信息资源共建共享。各地区、各类型图书馆加强协调与合作，促进全社会信息资源的有效利用。（6）图书馆努力促进全民阅读。图书馆为公民终身学习提供保障，促进学习型社会的建设。（7）图书馆与一切关心图书馆事业的组织和个人真诚合作。图书馆欢迎社会各界通过资助、捐赠、媒体宣传、志愿者活动等各种方式，参与图书馆建设。

⑤ 图书馆的公共服务服务有哪些

书刊借阅、报告讲座、读书活动、参考咨询

⑥ 公共图书馆服务宣传周是什么

图书馆是知识的殿堂，但是由于图书馆宣传推广不到位，很多人对图书馆版知之甚少。服务宣传就权是推出图书馆给大家知道。指出图书馆里面有些什么服务啊，图书馆资源怎么样啊，怎么办图书馆证啊，等等等等。公共图书馆服务宣传周，其实也就是以周为时间，不过也可以是服务宣传月，看图书馆相关领导高兴了。

⑦ 《公共图书馆法》规定哪四类服务全免费

作为国家层面公共文化领域的第一部专门法律，《公共图书馆法》将于2018年1月专1日正式施行。属以前不少读者都碰到过图书馆周末、节假日不开放的情况，为此，该法规定：公共图书馆在公休日应当开放，在国家法定节假日应当有开放时间。

《公共图书馆法》还特别考虑到了少年儿童、老年人和残疾人的阅读区域。一是政府设立的公共图书馆应当设置少年儿童阅览区域，并配备相应的专业人员，开展面向少年儿童的阅读指导和社会教育活动；二是应当考虑老年人、残疾人等群体的特点，积极创造条件，提供适合其需要的文献信息、无障碍设施设备和服务等。

⑧ 公共图书馆法明确提出今后哪四类服务将全免费

《公共图书馆法》的研究制定从2008年年初正式启动。今年4月，法律草案通过国务院常务版会议审议，并权提请全国人大常委会审议。经过二审，法律于今年11月4日经十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过，正式颁布。

据文化部党组副书记、副部长杨志今介绍，《公共图书馆法》是十九大之后出台的第一部文化方面的法律，也是公共文化领域继《公共文化服务保障法》之后的又一部重要法律。

记者梳理发现，早前多个省市曾相继出台有关公共图书馆的《管理办法》(或《管理条例》)，对公共图书馆应提供的服务做出规定，但相对比较零散。

此次《公共图书馆法》对公共图书馆的建设、运行、服务、管理和保障等作出了具体规定，尤其是在免费服务方面，提到了四类：分别是文献信息查询、借阅；阅览室、自习室等公共空间设施场地开放；公益性讲座、阅读推广、培训、展览；国家规定的其他免费服务项目。

而在监督层面，《公共图书馆法》规定，公共图书馆应当改善服务条件、提高服务水平，定期公告服务开展情况，听取读者意见，建立投诉渠道，完善反馈机制，接受社会监督。