媒介公共服务满意度

A. 如何提高公共服务群众满意度测评工作

利用家长开放日，开展“小手拉大手，文明创建我践行，遵纪守法我先行”的普专法宣传教育调查问卷属，向家长们宣传国家根本大法《宪法》，让家长们了解十八届四中全会的主题，法治宣传日的时间，了解对孩子加强法制教育的必要性的认识，以及征求家长在普法宣传教育方面对学校的意见和建议等。

结合治庸问责、电视问政，组织教师认真学习《武汉市中小学教师违反职业道德行为处理办法实施细则（试行）》（武教规【2014】2号）和《武汉市中小学教师职业道德考核办法(试行)》（武教规【2014】3号）文件，做到两项规定每人人手一份，结合违法违规的案例分析，强化教师依法执教的法律意识，通过不同形式的学习活动，老师们纷纷表示：恪守原则，守住底线，设身处地为学生着想，争取做一名学生欢迎的好老师，做一名符合时代需要的教师。

大队部也在近期利用国旗下讲话、办小报、小志愿者宣传法律知识等教育活动，向同学们宣传交通安全等方面的法律知识，使学生明白要做知法守法的小公民。

B. 我想做一个在线问卷调查，关于媒介使用满意度的，完成期末作业 各位亲能帮忙回答吗 谢谢咯

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这是什么情况= =媒介....这个词也太大了吧，媒介包括很多啊>。<

C. 为什么说大众媒介是公共服务机构

大众媒介是依托公众存在的。大众媒介的职能决定了它得为公众服务

D. 如何评价公共服务对象的满意程度

当今世界，机遇与挑战并存。为了顺应“建设服务型政府”的时代浪潮，各国政府纷纷将目光聚焦于不断地改进并完善自身的公共服务职能之上，全身心地致力于打造一个现代意义上的高效、公平、透明、问责、以人为本的新型政府。有鉴于此，笔者为应对“建设服务型政府”这一项划时代的挑战而提出了一条新颖的思路。以“公共服务的服务对象满意度”为本文的视角和切入点，依循着公共领域内所隐藏着的服务价值锁链的指引，同时在满意度所蕴含着的镜面效应之下，笔者全面、深入地探索了经由服务对象对公共服务的满意通向社会公众对政府的信任与信心的路径。 本论文由五部分组成。第一部分主要介绍了本文的研究目的、意义、方法、框架，以及对论文所涉及的一些相关理论与概念进行了一番梳理与总结，提出并且界定了“公共服务的服务对象满意度”这一本文的核心概念；第二部分中，笔者建构了本文的公共服务的服务对象满意度模型。首先从私人领域内的顾客满意度模型入手，笔者分别地介绍了瑞典、美国、欧洲以及中国的顾客满意度模型框架。再选取其中最著名的美国顾客满意指数(ACSI)为典型，深入地剖析并解读了这一模型。遵循着“先解构后建构”的内在逻辑思路，笔者建立了公共服务的服务对象满意度模型：第三部分主要介绍了国外公共服务满意度的指标内容。在参考了大量西方各国公共服务领域内顾客满意度与市民满意度的调查报告以及相关资料的基础上，笔者归纳出了服务质量、服务态度、服务效率与公共价值这四大类满意度指标；第四部分在分析了各级各类满意度指标的必要性与主要内涵的前提下，笔者设计并建立了本文的公共服务的服务对象满意度指标体系(CQEV)。其中，公共服务的服务对象满意度为唯一的一级指标，态度、质量、效率与公共价值为四个二级指标，此外还包括了八个三级指标以及若干个四级指标；第五部分中，笔者进一步地论述了本文的公共服务的服务对象满意度保障机制，主要涉及了以下四个方面：服务对象满意与公务员满意的互动、服务对象满意与公共组织以及公务员绩效评估相挂钩、公共服务承诺制、“一站式”公共服务。

E. 有清楚做满意度调查比较好的第三方公司吗

我清楚啊，上书房信息咨询就比较擅长做满意度调查的

F. 公共文化服务满意度群众参与度不高怎么办

一是要以复推进标准化实施为重点，以“制利用率、参与率、满意率和导向性”为主要内容，建立健全基层公共文化服务绩效评估机制，明确基层综合文化服务中心的重点服务指标和服务标准，探索制定文化志愿服务标准化。
二是要以打造服务品牌化为重点，精准制定文化志愿服务项目，开展分类、分群文化志愿服务，推动文化志愿服务品牌专业化发展；充分挖掘基层特色文化服务资源，发挥基层综合文化服务中心的阵地作用，鼓励群众在基层文化建设中“当主角、唱大戏”，形成村（社区）特色文化品牌。
三是要以提速数字化建设为重点，利用图书馆、文化馆总分馆体系建设和数字化资源，建立起高效的服务供需对接渠道，进一步丰富基层综合文化服务中心的服务形式与服务内容；依托文化志愿者网站和管理平台，加强文化志愿者信息数据库的建设，对专业分类与人才结构进行数据分析，使服务、培训工作从“面”向“点”转变，疏通文化志愿服务发展瓶颈。

G. 地方政府公共服务提供与公众满意度方面研究的目的和意义分别是什么

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H. 公共服务型传媒

地方媒体可抄以提供哪些服务呢？
主要是新闻资讯+政务服务+生活服务。新媒体对于传统媒体的影响，其本质是打破了以往所谓的“媒介”其实更多是“信息中介”这单一功能所带来的价值体系；
所以我们必然的选择就是：通过产品和服务的创新，改变自身“媒体”的身份为“媒人”的身份，改变以往提供信息中介服务为提供社会中介服务，继而以第三方中介模式，将政府、社会、组织和个体聚合在一个开放的平台之上，提供广义上的中介服务，这种服务包括但不仅限于信息中介服务。

I. 故宫公共服务如何提升客户满意度

16日下午，由北京来市旅自游发展委员会、故宫博物院、北京联合大学、北京旅游学会和社会科学文献出版社共同主办的《故宫服务》发布会在北京故宫博物院举行。《故宫服务》对故宫博物院在旅游公共服务方面的举措及其效果进行了总结和思考。

北京市旅游发展委员会党组书记、主任宋宇在会上表示，近年来，在推进旅游景区公共服务建设中，故宫博物院的许多工作在全国乃至国际上走在了行业前沿，破解了一些旅游景区管理服务中的难题。