12315是消费者协会,它是工商局的一个科室,都是一样的。你买的黄金是什么品牌的?我们帮你看看他之前有没有类似的投诉。
⑵ 给钱,想去投诉去消协还是工商局
12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉,在上班时间,工商局的人会到场处理的。
1、工商局属于国家行政执法机关,消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为,工商局可以依法给予行政处罚,如罚款、停业、吊销营业执照等;消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解。目前,我国的消费者协会是挂靠在各级工商局的。如果,你的权益受到损害,拨打12315电话即可(这个电话属于工商机关管理)。
2、12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
3、12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
⑶ 消协是工商局的职能部门吗
消协不是工商局的职能部门。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。
中国消费者协会的组织机构是理事会。理事由各政府有关部门、人民团体、新闻媒体、各省、自治区、直辖市及计划单列市消费者协会(委员会,下同)以及各有关方面的消费者代表协商推举产生。理事会全体会议每年召开一次。闭会期间,由常务理事会行使理事会职权。协会的日常工作由常设办事机构承担,秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。
中国消费者协会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》履行下列职能:
⑴向消费者提供消费信息和咨询服务;
⑵参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
⑶就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
⑷受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
⑸投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
⑹就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
⑺对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
本会不从事商品经营和营利性服务,不以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
⑷ 消费者协会和工商局是什么关系
消协严格来是一个协会,是社会组织,但目前消协是设在工商局,由工商局的一部位人员从事消协工作.目前来说,消协主要是依托于工商部门处理投诉.
⑸ 工商局 消费者协会 有什么区别,找哪个维权
消费者协会市工商局的一个下属部门。
纵横法律网 贵铸律师
⑹ 315投诉是工商部门还是消协
可以拨打12315投诉,归市场监督管理局管
⑺ 投诉工商局跟投诉消费协会有什么区别
向工商局投诉与向消费协会投诉的区别:
工商局是国家行政机关,有行政执法权及执法人员、执法经费等;而消协属于依法成立的社会组织,办公一般挂靠在工商局,没有法律赋予的执法权,无论从权力、人力、物力、财力等方面,远比不了工商部门。
而消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织。其履行职责属于公益性的。
⑻ 消协和工商局是一个电话吗
消保科是工商局的一个职能科室,而消费者协会是社会团体,他只是在工商局办公。但现在一般都由工商局的人员兼。 市局比区局要好
⑼ 工商局与315有联系吗消费者维权该找那个
消费者抄维权找工商局和找315效果是袭一样的,最终都会由工商局工作人员为消费纠纷调解处理的。
315就是消费者协会,是消费者协会的投诉举报电线。消费者协会办公地点设在工商局,消费者协会的领导叫秘书长,主要具体负责消费者维权的也都是工商局的人员,实际处置消费纠纷的功能上,可以理解为315消费者协会和工商局是一个班子两块牌子。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
⑽ 向工商局投诉和向消协投诉一样吗
工商局是国家行政机关,有行政执法权及执法人员、执法经费等;而消协属于社会团体,办公一般挂靠在工商局,无论从权力、人员、执法设备和经费等方面,远比不了工商部门。因此,向工商部门投诉比向消协好。