A. 物业费包括公用水电费吗
物业管理服务收费分公共性服务收费和特 约服务收费,其中公共性服务收费标准需要申报 审批,特约服务收费标准由物业管理公司与住 (用)户协商议定。
公共性服务收费服务项目的内容主要包括:
(1)清洁卫生管理。小区或大厦公共场所和共用 部位的卫生清扫、垃圾清运以及经常性的保洁;
(2)绿化物日常维护管理。对绿化物进行修枝整 形、浇水、施肥、治虫,保持绿化物生长良好;
(3) 治安管理。设安全保卫人员对小区或大厦进行安 全防范和治安管理工作;
(4)共用蓄水池的维护 管理。共用蓄水池定期清洗、消毒,保证饮用水符 合卫生质量标准;
(5)水电管理。对业主共用的供 电供水管线设施进行日常养护维修,保证正常运 行;
(6)排污设施管理。清疏和维修业主共用的排 水排污下水管道、化粪池,确保正常使用。
(7)道 路维修管理。对小区内的小区级道路(不含市政 道路)进行日常养护维修,保持道路良好;
(8)房 屋共用部位的日常养护维修。对房屋屋顶、外墙 面、楼道等共用部位进行日常养护维修,保持完 好;
(9)高层楼宇增设的服务项目。配备专职电梯 管理人员,搞好电梯维护、保养,保证电梯正常使 用;
(10)根据需要增设的其他服务项目。
房屋共用部位、共用设备和设施的更新改造和大、中维 修工程费用从按规定建立的专项维修基金中列 支,不包括在公共服务收费项目内。
物业管理专项服务收费也叫特约服务收费, 实行明码标价,并坚持自愿原则。不得强行服务 收费,其收费标准由双方协商议定
B. 什么叫公共能耗费物业费以外还要交这个吗
物业费以外可收公共能源费,物业费又包含哪些费用呢?市房管局物业管理处版负责人告诉记者,权物业费是物业公司的服务成本。据介绍,实行包干制的物业管理公共服务费成本或者实行酬金制的物业服务支出的构成因素为:(一)物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(二)物业服务共用部位、共用设施设备的日常维护保养费用;(三)物业服务区域清洁卫生费用;(四)物业服务区域绿化养护费用;(五)物业服务区域秩序维护费用;(六)物业服务企业办公费用;(七)物业服务企业固定资产折旧费用;(八)经业主同意的物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用和其他费用;(九)合理利润;(十)法定税费。其中,合理利润:普通住宅最高不超过8%。
C. 物业费是否包含电梯费和公用水电费,请附带有效法律条例
物业费包含公共设施设备的运行维护费(电梯维护和用电)和公共水电费。
根据《物业收费办法》规定:
第十一条 实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
物业费是不是贵与当地的实积情况有关,就看你们实行的是什么价了,有政府指导和市场调节价,政府指导价有政府的批准文件,市场调节价就是双方协商了,现在都要求实行招投标选聘物业公司,也就是以中标价为准了。
交房时交什么钱看物业了,一般情况须要预交物业费,其它的费用有装修期间的费用等,可以告诉你的是,除了物业费是正当的外,其它的可能都不正当。
对高档住宅,公共区域的能源费用可以计入物业管理成本,作为物业管理费的构成部分。对于普通住宅,公共区域的水电费,不能单独作为收费项目进行收费,但可按建筑面积的比例分摊给各住户,在收取各住户水电费时一并收取。但是,小区的路灯电费不能由住户承担,开发企业应按照规定,将路灯移交给市路灯管理处统一维护管理。
D. 物业费跟物业管理费是什么关系 有什么区别 详细点 谢谢
没有任何区别,物业费是物业管理费的简称,自2007年国务院修订物业管理条例后,物业管理费改叫物业服务费,一样简称物业费,物业费的构成一般包括:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(即人员费用,包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等)
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(包括;公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费;给排水日常运行、维修及保养费;电气、燃气、消防系统设备维修保养费;公共照明费;易损件更新费等等)
3、物业管理区域清洁卫生费用;
(包括:清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏等)
4、物业管理区域绿化养护费用;
(包括:绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等)
5、物业管理区域秩序维护费用;
(即安全管理人员费用、安全器械装备费等)
6、办公费用;
(包括:交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等)
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、法定税费;
(包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等)
10、经业主同意的其它费用。
E. 物业服务与物业费是什么关系
这种情况普遍存在,物业公司长期不作为,服务质量大打折扣,物业服务与物业收费严重质价不符,业主们多次投诉物业服务毫无改进,物业公司却回避长期服务不到位的事实,强行收取全额物业费。
由于物业服务不实行菜单式明码实价的服务,业主们无法根据物业服务不到位的项目酌情减交物业费,在业主们维权无效的情况下只能采取拒交全部物业费的方式抗议。有的物业公司将拒交物业费起诉到法院,在这种情况下业主们一定要收集物业服务不到位的证据,特别是一些照片等,法院往往会依据业主们提供的证据,判决物业公司减收物业费。
津物业费案开先河:服务有瑕疵物业费被判打折
发布: 2008-12-02 10:25 作者: 佚名 来源: 城市快报
案例点击
欠费“有理”打七五折
家住南开区红旗路某小区的王先生有诸多烦恼:小区内车辆乱停乱放、绿地缺乏维护、道路坍塌、经常丢东西……这些还不算,王先生的房屋墙壁还裂了缝。王先生认为,自己的房屋裂缝是邻居违法拆改造成的,与物业管理不善有关。因此,王先生从2006年下半年开始拒交物业费。
前不久,王先生因拖欠物业费被小区物业公司告上法庭。诉讼理由为:原、被告系物业服务合同关系,原告对被告居住的小区进行了物业管理服务,被告享受到物业服务后,未交纳物业服务费。因此,物业公司诉请法院判令业主全额交纳所欠物业费和滞纳金。
王先生不同意物业公司的诉请,提出物业服务的不足来抗辩,与此同时,他还提交了一组照片用以证明他的抗辩主张。
南开区法院经审理查明,涉案物业公司在上述多项服务中均未达到约定的质量标准。法院据此认为,物业公司的服务确有瑕疵,对王先生应交物业费数额予以酌减,同时物业公司主张的滞纳金请求不予支持。于是,南开区法院一审判决,王先生交纳所欠费用的75%。
业内说法
瑕疵打折成为新动向
据了解,王先生的案子在南开区法院并非个案。对近来受理的物业费案件,针对业主提出的公共服务不达标等事实,只要有足够的证据支持,法院都会考虑,并在认定事实的基础上,对物业费酌减处理。这种判决涉及多家物业公司,“折扣”从九折到七五折不等。
本市保企律师事务所律师于晨起曾代理过上百件物业纠纷案,对于南开区法院近来对物业费案件的处理,于晨起认为瑕疵打折是新动向。“以前也有过物业费打折的判决,但都是个案,像这样,针对公共服务方面的瑕疵打折,且涉及这么多小区和业主,以前没有过。”
【各方声音】
物业 服务打折错不在物业
一家被判物业费打折的物业公司相关负责人说,服务打折不是物业公司的错。“业主拖欠物业费太多,小区物业工作人员的工资难以维系,更别说绿化养护、虫害治理了。现在法院判物业费打折,我们对那些百分之百交物业费的业主怎么交代?”这位负责人称,他们已经就此系列物业费案提出上诉,目前案件还在二审中。
本市某物业公司负责人说:“物业收费实在太难了,如果都能收上来,就算打折也认了。”这位负责人表示,事实上,很多物业公司也采取了一次性交足物业费打折等鼓励措施,即便如此,收费率低依然是众多物业公司面临的大问题。一旦起诉,在调解过程中,法院通常会劝物业公司“让一步”。在此情况下,如果业主能一举交费,物业公司会主动打折。
业主 服务缩水收费该打折
徐女士认为法院判得好,“物业服务缩水,物业费就该打折,买东西还兴讨价还价呢,凭什么物业服务不好,业主还得全额交物业费?”与此同时,徐女士还关心两个问题,其一,作为全额交物业费的业主,物业公司是不是应该退还一部分物业费?其二,小区的物业服务何时才能达标?徐女士说:“其实,作为业主真正希望的是小区的物业服务上水平。”
针对物业公司不服判决上诉一事,一位业主称:“没想到物业公司还上诉,真令人难以接受。看来,他们不去想法搞好服务,只想与业主论高低。”
法官 判打折根据《合同法》
之所以上述案件做出物业费打折的判决,南开区法院依据的是《中华人民共和国合同法》公平和诚实信用原则。该法第111条规定,质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确……受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担责任、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
话题引申
不交费很难解决问题
长期以来,物业费收缴率低、物业服务水平下降、业主与物业公司矛盾尖锐等一系列问题困扰着诸多小区的安宁。对此,于律师认为,不交费并不是解决物业问题的根本办法。从物业运作规律的角度看,业主不交费意味着对自己生存环境的先行破坏,当然,物业公司也应该提高服务质量,把诚信服务作为己任。
于律师认为,目前解决物业与业主矛盾的根本出路有三。其一,普遍提高业主素质,树立维护小区公共利益的公益心,按时交费;其二,为建立顺畅的沟通渠道,遇到问题通过业主委员会或其他渠道与物业公司进行沟通;其三,业主对于物业认识的不一致,也很难办。因此,需要统一认识,集中考虑小区物业的计划,这样才能维护小区全体业主的合法权益。
F. 为什么交了物业服务费还要交停车管理费
1.买了车位后,为什么还要向物业缴纳管理费这个问题是有几点原因在的,一是车位管理费和版物业权服务费用是不一样的,物业管理费是用于管理小区公共区域的,而车位管理费是缴纳给物业或者是管理方的,收纳费用的对象是不一样的,二是购买车位和租车位都是要缴纳管理费的,不过租车位有点不一样就是有使用权,平时这个车位只是给自己使用。
2.还有一个原因是车位也需要管理人员进行维护了,在买了车位后,车位还是要日常维护的,比如说灯光、卫生、监管车辆等等,总不能这些服务是人家免费做了,物业还是要向你收取一定的管理费用的,可能有些人对于这个方面是不太理解了,自己买的车位,就自己管理就可以了,其实这个道理是和物业费是差不多的,只不过管理的性质不一样,物业费是管理小区的费用,车位管理费是管理车位的费用。
3.合和社区用科技和信用体系的力量,解决行业面临的共性问题。即通过“提升物业管理服务效能”的方式,来实现“提升业主对物业服务的满意度”目的,得到“提升物业费收缴效率”结果,最终“降低企业物业费的收缴成本”,实现企业“增值发展”。
G. 收取物业费后还能另外收取公共耗费费吗
不知道你说的公共耗费指的是什么?我可以理解为是公共楼道照明费和园区照明费。如果是这个费用的话那要看你当时签订物业服务合同时的服务内容了,如果包含了公共照明费那就不应该收取了。但是你放心物业服务收费一般都不会包含公共照明费的。公共能耗费一般应该是指电梯用电、水泵房供水用电。