1.若交易还未确认收复货,您可以制登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款】(如何申请退款?),同时上传商品是假货的相关凭证。
2.若订单已经交易成功且时间在15天内,您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【申请售后】(如何申请售后?),同时上传商品是假货的相关凭证。
3. 如果是交易成功15天后,如果您可以提供有效凭证,请您在电脑上尝试在页面点击【申请售后】-【点此查看】,在跳转的新页面点击橙红色按钮【已过维权期处理】(入口开放时间是:9:00—21:00),上传相关假货凭证;如果不能申请售后,建议可以咨询客服哦。
如果要到工商投诉,是要到经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
B. 淘宝卖假货,买家可以去工商局投诉么
本商家工商局本没必要工商局投诉处理异案件直接淘宝投诉即
很不错哦,
试一下到:电商知识人——如何让摄影图片保持清晰
C. 怎样举报卖假货
消费者在遇到制售假冒伪劣商品,可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
(3)淘宝工商局举报假货扩展阅读:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
D. 如何举报淘宝店铺卖假货
可以直接在所在地法院告电商。
消费者通过淘宝网购买到问题商品,自己住所地状告“淘宝”和电商时,均遇到“管辖权”。“淘宝”提交答辩状时,每次都对管辖权提出异议,认为原被告之间是网络服务合同关系,双方间发生纠纷,应依照约定由被告住所地法院管辖,也就是由“淘宝”所在浙江省杭州市余杭区法院管辖。
而南京市中级法院最近终审裁定一个案例,驳回管辖权异议,裁定此类案件由原告所在地法院审理。这意味着,今后,如果消费者再网购到问题商品,在家门口就可以告电商了。
目前网络侵权越来越多,在“原告就被告”原则面临困境的情况下,将原告住所地确定为管辖基础并且优先适用,将成为一种趋势。其理由主要基于以下几点:
第一,原告所在地在起诉时是唯一的,可以避免寻找侵权行为发生地、结果地或者被告住所地的技术难题,因而最具效率,有利于节省诉讼成本,有利于案件的审理,有利于保护消费者,也不会导致司法实践中对于原告住所地如何理解的冲突;
第二,由于网络侵权的结果往往在原告所在地表现得最为明显,由原告所在地优先管辖,可以使受害者的权益损害得到最快最有效的弥补,有利于保护社会权利的平衡,维护社会稳定;
第三,网络的全球性特点,导致网络侵权常常表现为跨国纠纷,将原告住所地确定为管辖的基础有利于保证国家司法管辖权,维护本国公民权益。
(4)淘宝工商局举报假货扩展阅读:
虽然网民在注册为淘宝用户时,点击同意了《淘宝服务协议》,协议中约定发生纠纷时被告住所地法院为第一审管辖法院。
但是《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。
参考资料来源:人民网-淘宝店卖假货哪里打官司? 协议加重消费者维权
E. 淘宝卖假货买家可以去工商局投诉吗
可以是可以,但是直接去工商局进行投诉会很麻烦。而且证据必须要充足要能证明是对方的责回任答投诉才会成立。如果涉及到的金额不大的话就直接在淘宝上进行投诉就可以了。如果金额大可以直接投诉到工商局,只要能够成立对方就会受到处罚。
F. 在淘宝上买到假货可以到工商局投诉吗
直接淘宝投诉,工商局投诉首先对方得是本地的哎,其次你得知道他们公司的具体地址和公司名称,不然你投诉谁。。。
G. 在淘宝上买了假冒伪劣产品怎么举报商家
首先,我们打开一家我们要举报的店铺,然后找到我们要举报的商品,如下图所示。这是一家卖电器的黑心店铺。
注意事项
目前经验适用于2016年的淘宝网举报系统,未来的举报流程可能不适用本经验
所有举报要有证据证明,不可随意举报。