杭州市公共服务中心

1. 杭州市西湖区行政服务中心的西湖区行政服务中心

(公共资源交易中心)是区政府正处级派出机构,于2007年11月28日揭牌成立，内设综合管专理科、业务管理科两个科属室；下设区政府采购中心、区小型建设工程交易中心和区投资项目审批代办服务中心三个事业单位。办公地点设在杭州市西湖区竞舟路228号，一楼为医保、就业、社会保险、公证、职工维权、交通管理服务站、党员服务、教育、市民卡等便民服务区，二楼为行政审批(许可)服务区，三楼为公共资源交易、项目代办及中心办公区，四楼为杭州市公安局西湖区分局出入境办证中心，办公面积 3500平方米。进驻中心职能部门有市产权交易、契证办理、劳动保障、民政、工商、公安、消防、环保、建设、城管、文广、科技、人防、商贸旅游等进驻部门增加到32家，窗口增加到35个。全中心（含分中心）受理行政许可、非许可和便民服务事项348项，同时“网上行政服务中心”可受理行政许可和非许可事项239项，实现了行政审批和便民服务的有机结合。

2. 现在西湖区行政服务中心办公时间

办公时间：（周一到周日）：上午9：00—12：00，下午14：00—17：30。

双休日开放窗口：不动产交易登记、公积金、交通违法、城管违法、医保、社保、出入境、市民卡等八大类窗口。

咨询电话：88156305

位置：西湖区行政审批服务管理办公室服务大厅位于竞舟路228号。

工作职能：

一、区级部门、单位职能范围内的行政审批及收费；

二、市民服务项目的办理和收费；

三、受理行政服务项目咨询和投诉。15个职能和服务部门进驻，将原来分散在各个部门、单位办理的有关手续集中在行政服务中心统一受理或办理，实行联合办公，“一站式”审批、“一条龙”服务和“一条专线”投诉。

(2)杭州市公共服务中心扩展阅读：

机构设置：

西湖区行政服务中心，内设综合管理科、业务管理科两个科室；下设区政府采购中心、区小型建设工程交易中心和区投资项目审批代办服务中心三个事业单位。办公地点设在杭州市西湖区竞舟路228号。

一楼为医保、就业、社会保险、公证、职工维权、交通管理服务站、党员服务、教育、市民卡等便民服务区。

二楼为行政审批(许可)服务区。

三楼为公共资源交易、项目代办及中心办公区，四楼为杭州市公安局西湖区分局出入境办证中心，办公面积 3500平方米。进驻中心职能部门有市产权交易、契证办理、劳动保障、民政、工商、公安、消防、环保、建设、城管、文广、科技、人防、商贸旅游等进驻部门增加到32家，窗口增加到35个。

全中心（含分中心）受理行政许可、非许可和便民服务事项348项，同时“网上行政服务中心”可受理行政许可和非许可事项239项，实现了行政审批和便民服务的有机结合。

3. 杭州市西湖区行政服务中心的介绍

西湖区行政服务中心（公共资源交易中心）是区政府正处级派出机构，于2007年11月28日揭牌成回立，内设综合管理科答、业务管理科两个科室；下设区政府采购中心、区小型建设工程交易中心和区投资项目审批代办服务中心三个事业单位。

4. 行政服务大厅都是办理哪些业务

行政服务大厅窗口的职能设置因各地方政府职能部门的需要而议，一般包括如下几个方面的窗口。 婚姻、生育、户籍、教育、就业、医疗、司法行政、出入境、纳税、社会救助、交通、文化体育、住房、民族宗教、知识产权、职业资格 、消费维权、招商引资等。

(4)杭州市公共服务中心扩展阅读

创建目的

行政审批服务中心的建设以便民、高效、廉洁、规范为宗旨，推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式。

集中办事，方便群众

具有行政审批职能的部门在中心设立窗口集中办公，将行政相对人需要跑多个部门才能办成的事，变为只跑中心一处就能办成，极大地方便了办事群众。“变群众跑为干部跑”，“变外部跑为内部跑”，真正体现了人民政府以民为本的思想和为民服务的宗旨。

加强监督，提高效率

在中心的统一要求、组织、监管和协调下，对进入中心的所有审批事项都作出公开承诺、限时办结；特别是通过并联审批，切实简化了办事程序、有效提高了办事效率。

同时，通过各单位之间、窗口工作人员之间的相互监督，中心管理人员和社会公众相结合的监督，使监督工作更好地落到实处。

阳光作业，防止腐败

建立公开、透明的告知制度，服务项目、受理条件、办事程序、办结时限、收费项目、收费标准、办事结果、行为规范、管理规章等全面公开，实行阳光作业；

保障了行政相对人的知情权，保证了行政审批的公正与规范，有效地预防和减少了暗箱操作、权力寻租、“吃拿卡要”等腐败现象的发生，改善了政府及其部门的形象。

规范收费，有利财政

严格按规定标准收费，减少了部门自由裁量收费数额的随意性，全部收费直接进入财政统一账户，透明了各部门资金状况，方便了财政对各部门资金的有效监管，防止了资金流失，保证了财政收入。同时，扩大了财政资金的调度空间，并为减小部门收入差距提供了方便。

行政服务中心原名行政审批服务中心，又叫政务服务中心 ，是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。

中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（下称《意见》），《意见》中指出，要逐步建立健全政务服务体系，要充分发挥服务中心（即政务（行政）服务中心）作用。

在我国，综合行政服务机构大都产生于本世纪初，尤其是《行政许可法》颁布前后。据有关统计资料，全国已有不同层级的综合行政服务机构3300多家，几乎覆盖了全国所有县市。

我国综合行政服务机构的产生，顺应了建设服务型政府的现实要求，是政府公共服务方式和服务程序的一种新的探索。其产生的原因大体可分为事实原因和法律原因。

5. 杭州市行政服务中心可以干嘛

西湖区行政服务中心新址，毗邻西溪国家湿地公园，总建筑面积20400平方米，分为专东、西3楼。西属楼主要办理公民个人事项，设有人社综合办理区，不动产办理区，公积金办理区，婚育登记办理区，公安综合办理区，市民卡办理区等6大办理服务专区。

东楼主要办理单位各类事项，设有社会事务办理区，商事登记办理区，投资项目综合办理区，公共资源交易招投标办理专区，人才、就业（档案）办理专区等5大办理服务专区。

(5)杭州市公共服务中心扩展阅读

服务中心是实施政务公开、加强政务服务的重要平台。各地要因地制宜规范和发展各级各类服务中心。凡与企业和人民群众密切相关的行政管理事项，包括行政许可、非行政许可审批和公共服务事项均应纳入服务中心办理。

因涉密、场地限制等特殊情况不进入服务中心办理的，由本级政府决定。双重管理和垂直管理部门的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项，按照便于工作、加强服务的原则，适合依托服务中心的可纳入当地服务中心办理。

6. 杭州市西湖区行政服务中心的便民服务

中心在区委、区政府的领导下，以“便民服务、行政审批、资源配置、效能监察”四位一体的综合性政府服务平台为目标，积极推进服务型政府建设。在管理中，我们健全各项规章制度，深入开展争创活动，营造积极向上氛围。在服务上，设立咨询引导台，实行首问责任制、一次告知制和代理服务制，实现“一门式受理、一站式审批、一条龙服务”，最大程度方便人民群众，同时我们通过服务大厅触摸屏电脑、办事指南、并将“服务事项、办理程序、政策依据、申报材料、承诺服务、收费标准“等内容全部公开，接受办事群众和社会各界的监督；中心以廉政文化建设促进机关工作，在服务大厅、会议室设立廉政格言文化墙，在窗口工作人员桌签上设“四条警令”和自己喜欢的格言，时时刻刻加强廉政建设。
2010年，在派出单位和中心的共同努力下，全年受理各类审批、服务事项61万余件，平均每天为民办事2420余件，其中行政许可和非许可事项55万余件，便民服务事项6万余件。办件量同比增加5.5万件，增加率为9%；区政府采购中心公开发布信息116批次，累计采购预算金额7000万元，实际采购金额6000万元，节约采购资金1000万元，资金节约率为14%；区小型建设工程交易中心受理项目300个，累计交易标底额31675万元，成交金额24206万元,降低额7468万元,降低率23.6%；投资项目审批代办服务中心代办各类项目277个，其中办结213个，办结率为76.8%；2007年中心被评为“浙江省示范行政服务中心”，2008年被评为“杭州市优秀公共资源交易中心”、“杭州市廉政文化进机关示范点”，2009年区行政服务中心被评为杭州市示范公共资源交易中心、杭州市作风建设先进集体；代办中心2009荣获杭州市“工人先锋号”荣誉称号，2010荣获杭州市“模范集体”荣誉称号；婚育登记服务中心被评为浙江省规范化建设单位，就业服务窗口被评为浙江省巾帼文明示范岗；社会保险窗口评为杭州市先进单位。

7. 杭州市社保局的电话是多少

杭州市人力资源和社会保障局：

人工业务咨询：12345

劳动维权：86612333

单位地址：杭州市解放东路18号市民中心D座18-20层

邮编：310026

举报投诉：浙江政务服务网统一政务咨询投诉举报平台。

受理政府信息公开信函、传真、电报申请的机构为市人力资源和社会保障局办公室。工作日受理时间，夏令时9：00-12：00，14：30-18：00；冬令时：9：00-12：00，14：00-17：30。联系电话：0571—85252637，传真号码：0571—87214246。

(7)杭州市公共服务中心扩展阅读：

主要职责：

（一）贯彻执行人力资源和社会保障工作的法律法规规章。起草人力资源和社会保障工作地方性法规、规章草案。编制全市人力资源和社会保障事业发展规划,拟订相关政策、改革方案并组织实施和监督检查。负责全市人力资源和社会保障相关领域的统计工作。

（二）负责促进就业创业工作。拟订统筹城乡的就业发展规划和政策，完善公共就业创业服务体系和就业援助制度。

牵头拟订高校毕业生就业政策和大学生创业政策，负责毕业生离校后的就业创业指导和服务工作，推进大学生创业实训和见习工作。负责全市技工院校毕业生就业的指导工作。建立健全就业失业的预测预警、监测分析制度。

（三）负责综合管理全市人才开发工作。协同拟订并组织实施全市人才发展战略、规划和人才工作有关重要政策措施，指导和协调全市人才选拔、培养、引进等人才项目的组织实施。负责全市专业技术人才队伍和技能人才队伍的综合管理。

完善技能人员职业资格制度，统筹建立面向城乡劳动者的职业技能培训制度。拟订人力资源市场发展规划和人力资源服务业发展、人力资源流动政策。负责人才国际交流合作有关工作。负责博士后相关管理工作和留学人员来杭工作。

（四）负责基本养老保险、工伤保险和失业保险工作。拟订基本养老保险、工伤保险和失业保险政策和标准，依法对其基金进行监督，提高基金统筹层次。会同有关部门完善社会保险市级调剂制度和组织编制基本养老保险基金、工伤保险基金、失业保险基金预决算草案。

组织实施预测预警分析，拟订应对措施，实施预防、调节和控制。拟订补充养老保险基金管理监督制度并组织实施。完善经办服务体系建设。负责各类补充保险相关内容的审核和备案。负责全市企业退休人员社会化管理工作。

8. 杭州市公共法律服务中心周六上班吗

公共法律服务中心周末不上班。只有周一到周五工作日才上班。
地址：杭州市江干区新业路311号市民中心L楼负一层地下东街8号，地铁4号线市民中心站A2出口附近。
前台电话：88012348。

9. 杭州市人力资源和社会保障局的局属单位

杭州市人才服务局是杭州市人力资源和社会保障局所属的参照公务员管理的副局级事业单位，前身是成立于1984年的杭州市人才开发中心。目前人才服务局下设综合处、毕业生就业服务处、大学生创业服务处、人事代理处、高级人才评荐处、信息处、流动人员党委办公室等7个部门。长期以来，人才服务局与人才市场合署办公，主要职能是：开展大学生就业创业公共服务，开展人才供求信息收集、整理、分析、发布工作；受人事行政主管部门委托，开展流动人员人事档案管理、人事代理、流动党员管理、集体户籍挂靠等相关服务工作；开展全市企业高级经营管理人才和专业技术人才评价推荐工作；为用人单位及各类人才提供就业招聘、人才派遣、政策咨询等服务。地址：杭州市下城区东新路155。
杭州市就业管理服务局杭州市社会保险管理服务局杭州市医疗保险管理服务局杭州市劳动保障监察支队杭州市劳动仲裁院杭州市人事争议仲裁院 杭州市人事考试办公室的主要职责是：1、贯彻执行国家、省、市有关人事考试的法律法规和方针、政策，负责制定全市人事考试工作的规章制度，并监督实施；2、负责全市人事考试考区、考点的规划与认定，指导、协调、监督各区、县（市）的人事考试工作;3、负责全市人事考试的工作管理和考风考纪监督检查、违纪处理；4、组织实施各类执业（职业）资格、专业技术人员的任职资格、职称外语、计算机应用能力、公务员招录、参照公务员过渡、事业单位招考、军转干部安置等各类政策性人事考试的考务工作；5、组织实施公开选拔干部考试的考务工作；6、负责各类人事考试合格证书的核发及信息管理工作；7、承办局交办的其他等事项。地址：杭州市下城区文晖路97
杭州市劳动保障信息中心杭州市人力资源和社会保障局咨询服务中心杭州市专家和留学人员服务中心杭州市职业技能培训指导中心（杭州市公共实训指导中心）杭州市职业技能鉴定指导中心杭州市干部培训中心（杭州市军队转业干部培训中心）杭州人才市场杭州市企业退休人员管理服务中心杭州市企业退休人员门诊医疗服务中心杭州第一技师学院杭州市轻工技工学校杭州市退休干部大学杭州市劳动大楼后勤保障中心