您好：
怎么向工商部门投诉？
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，自2014年3月15日起施行。消费者向工商部门投诉可以参考该《办法》。
(一)首先，消费者要清楚管辖方面的规定
1、消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。
2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
3、县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
4、有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。
(二)其次，处理程序
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉
。
6、共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
(1)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
(2)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
下列投诉不予受理或者终止受理：
(1)不属于工商行政管理部门职责范围的；
(2)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
(3)已经工商行政管理部门组织调解的；
(4)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
(5)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
(6)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
(7)不符合国家法律、法规及规章规定的。
注意：
消费者投诉应当符合下列条件：
(一)有明确的被投诉人；
(二)有具体的投诉请求、事实和理由；
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
『贰』 举报人向被举报人举报被举报人，被举报人可以答复吗
你不能换个人去举报吗？你找人家还举报人家，人家谁搭理你！
『叁』 工商部门处理消费者投诉回复方式
商家营业执照地址与实际经营地址不符合，与你投诉的内容，没有关系。营业执照的号，是那个不就行了。工商局应该接受投诉，如果是合法合理的投诉，应该着手处理。
『肆』 被人故意乱举报，工商局来查。
可以采取如下做法：
没有做违法的事情不在乎工商局的检查；
如果被举报次数过于频繁，扰乱了正常的经营，可以向工商局反应情况；
或者直接向公安机关报案。
『伍』 维权！举报工商局回复是调解
那就打12315，消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1、当您的权益受内到侵害，被容投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
『陆』 工商局有没有回复举报人的义务
不回回复，但是视问题严重性去调查。
不要对中国的这种机构抱这么大的信心！~！！！知道不~~！！
『柒』 房产公司被投诉,事已解决,怎么给工商局写书面答复
房产公司被投诉,事已解决,怎么给工商局写书面答复随便
『捌』 投诉过后,工商局回复函，如果我不是消息者，只是投诉举报者，工商部门可以不用书面回复给我吗
你是投诉者，工商局也应当给你书面回复的。
『玖』 举报商家到工商局后果，被人举报后双方达成和解的。工商局还处罚吗
双方达成和解的公司工商局已经和解工商局就不会另外再处罚了