公共服务企业强制消费的责任

Ⅰ 什么是强制消费

强制消费是公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，排挤其他经营者的行为。

强制交易行为主要包括下述7种情形：

（1）限定用户、消费者只能购买和使用其附带提供的相关产品，而排斥其他同类商品；

（2）限定用户、消费者只能购买和使用其指定的经营者生产或者经销的商品，而排斥其他的经营者；

（3）强制用户、消费者购买其提供的不必要的商品及配件；

（4）强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品；

（5）以检验商品质量、性能等为借口，阻碍用户、消费者购买使用其他经营者提供的符合技术标准要求的其他商品；

（6）对不接受其不合理条件的用户、消费者拒绝中断或削减供应相关商品，或滥收费用；

（7）其他限制竞争的行为。

(1)公共服务企业强制消费的责任扩展阅读：

旅游遇到强制消费发生纠纷处理方法：

1、协商解决，团结当时旅游团的其他人的力量，和导游或者其他组织这场强制购物的负责人进行协商，派出一个口吃表达可以的人，进行协商，协商的内容就是反对这次强制购物；但是可以自由的选择几件作为一个相对合理的结果，假设说协商。

2、马上网络查询旅游机构或者消费者协会的电话，将实际情况说明清楚，这也是旅游前要准备的，就是相关单位的联系方式，如果走到这一步，只要你的描述属实，就会被受理。

受理之后，就有相关的人来进行仲裁，仲裁就会有一些非常复杂的高级协商过程，一般协商结果都会比较满意，但是假设说遇到不满意怎么办，还可以去法院提起诉讼。

Ⅱ 如何认识公共产品消费的强制性

1、公共产品包含：水、点、污水处理、道路等，通常情况，不会有备选，你只能接受政府给你的服务。
2、许多区域的服务，只能选择当地的机构，你也不能选择异地的服务。

Ⅲ 企业对消费者有哪些责任

企业对消费者有如下责任：
(1)企业对消费者的最基本责任——向消费者提供安全可靠的产品。
消费者购买企业提供的产品是为了满足自己的物质和精神需求，而如果企业向消费者提供了有安全隐患的产品，不仅消费者的消费需求得不到满足，而且在不知明的未来还有付出人身伤害和财产损失的巨大代价，这一切企业负完全责任。
(2)企业对消费者的第二个责任——尊重消费者的知情权和自由选择权，使消费者尽可能多地了解企业的产品，在公平交易的前提下自由地选择产品。
企业为消费者提供质优价廉、安全、舒适和耐用的商品，满足消费者的物质和精神需求是企业的天职。企业对消费者的重要责任集中体现对消费者权益的维护，按照消费者权益保护法，消费者有四个方面的权利，安全的权利、知情的权利、自由选择的权利和听证的权利。

Ⅳ 强制交易需承担什么责任

1、行政责任被认定是强制交易的，工商行政管理部门会对行为人处罚款和没收非法所得的行政制裁。根据《反不正当竞争法》和《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》的规定，强制交易要接受的罚款的数额可以五万元以上二十万元以下。另外，在强制交易中，被指定的经营者要是销售质次价高或滥收费用的，工商行政管理部门就会没收其非法所得，并且可以根据情节处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款。2、民事责任对于强制交易行为的侵权民事责任主要是损害赔偿责任。在进行赔偿的时候首先要确定强制交易行为所直接引起的损害后果，以此为依据，最后确定赔偿责任的范围。实际中，对于强制交易行为，消费者完全可以拒绝跟对方交易。按照法律上的规定，消费者对于跟谁买东西做交易有自主的选择权，其他人是不能干涉的，任何单位或者个人不能强制交易，不能剥夺用户和消费者的交易选择权。购物中遭遇别人强制交易的，消费者可以到工商行政管理部门举报，让有关机关来处理。当然，如果受到强制交易侵权的还是消费者，这就还可以到消费者权益保护机构反映情况，以维护自己的权益

Ⅳ 公共事业利用强制地位强制消费如何处罚

（一）传唤（强制传唤）法律依据：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第八十二条“需要传唤违反治安管理行为人接受调查的，经公安机关办案部门负责人批准，使用传唤证传唤。对现场发现的违反治安管理行为人，人民警察经出示工作证件，可以口头传唤，但应当在询问笔录中注明。
公安机关应当将传唤的原因和依据告知被传唤人。对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的人，可以强制传唤。”
（二）拘传是指公安机关、人民检察院、人民法院对未被羁押的犯罪嫌疑人、被告人强制其到案的接受讯问的一种强制方法。
拘传应当由两人以上的执行人员执行。拘传时，应当向被拘传人出示拘传证，对抗拒拘传的，可以使用械具，强制到案。

Ⅵ 企业的公共责任是什么

一个企业如同一个人一样,其生存和发展有赖于其良好的社会关系。企业的社会关系在现代管理学里被称为公共关系或公众关系。从传统意义上理解,企业是一个经济体,它的主要任务是代表投资者的利益,从事创造价值、增加利润的活动。这样就企业公众关系而言,股东、消费者就是其最重要的“利益相关者”。但随着社会的发展,越来越多的企业感觉到,影响企业目标和任务实现的公众不仅仅是股东和消费者,社会上更多的其他公众同样也是其重要的“利益相关者”,如政府、媒体、社区、员工,等等。

如果说企业的公众可分为两类的话,一类可为经济层面,其与企业的经济效益直接相关;另一类可为社会层面,其主要与企业的社会效益相关。企业作为一个完整“社会公民”,除了要面对市场,更要面对整个社会。为此,现代企业管理理论越来越强调企业的社会责任,注重企业赢得社会尊重和赞誉的能力,与社会协调一致、与环境相容共生的能力。“经济力”和“社会力”正共同构成企业的“竞争力”。

按照国际惯例的理解,企业的社会责任,大体有这样几部分的内容:企业对投资者或股东的社会责任;企业对消费者的社会责任;企业对政府的社会责任;企业对员工的社会责任;企业在公共设施使用中所承担的社会责任;企业对资源、环境和社会可持续发展的社会责任;企业对社区发展、社会慈善事业和其他公益性事业的社会责任。

但是对这些社会责任的认识,有其历史发展和演进的过程。应该说,发展到今天,对企业社会责任的理解,尤以对社会的整体贡献,对社会的稳定、和谐和可持续发展的贡献日显突出,所以企业在社会公益活动中的表现越来越受到人们的重视。近年来,由光明日报主办的“光明公益奖”,对一批跨国公司在中国社会公益行为予以彰显和宣传,令我们感受到了在全球化经济背景下,跨国公司以承担其全面的社会责任,支持当地社会的公益事业,融入中国社会的努力。

综观这些跨国公司在中国的社会公益表现,我们可发现其中一些基本的规律。这里我们不妨以“光明公益奖”的获奖企业中国三星集团作为一个个案进行解析。首先,企业参与社会公益活动源于其价值观。如:三星集团领导人的“分享经营”理念,即将三星集团的经营成果分享给当地社会困难的人群,强调贡献社会是企业的最高美德。一个不承担社会责任的企业得不到社会公众的信任,而得不到信任的企业必将无法生存。正是在这样的价值观理念的引领下,三星在中国由三星中国更名为中国三星,提出了做“受中国人民爱戴的企业,贡献于中国社会的企业”,积极参与社会公益事业,实践着其融入中国当地社会的愿景。

其次,企业视社会公益活动为其经营活动的重要环节,即它是一种信誉投资,是与企业的经济目标相兼容的重要企业活动。中国三星集团将社会公益活动作为其在中国经营战略的重要组成部分,认为将自己的经营成果通过社会公益活动真诚地与社会分享,适度反馈于社会,树立一个让中国广大社会公众所信赖的良好企业形象,从长远来说,是企业与社会共赢的举措。企业参与社会公益事业不是企业额外的负担,更不是作秀炒作包装,它是企业经营良性的循环。

再者,企业一般会选择当地社会所重点关注的领域,当然也是企业力所能及的领域,来展开其社会公益活动。中国三星集团通过开展“一心一村”的活动,支援中国农村的建设。从去年9月至今,在中国各地的中国三星企业已经有31家各自与当地的农村结缘,中国三星集团的员工通过帮助环境改善、传授新技术、农产品直接购买、医疗援助、促进文化水平提高等方式,亲身参与了中国农村建设。这里有三星在韩国“一社一村”支援农村的传统,也有韩国城乡发展的历史经验,但更有中国三星集团对中国社会的深刻了解和对企业社会责任的远见卓识。

企业公共关系的最高目标就是通过企业与社会的协调发展,促进企业的成长、社会的和谐、人类的进步。公共关系的最高境界也就是没有公共关系的痕迹,超越公共关系而实现企业社会责任全面和终极的目标。

Ⅶ "强制消费" 应该负什么"法律责任

强制消费，是未经消费者同意强加于人的，比如到餐馆吃饭给你要消毒费，未经同意给你用收费的餐具，这种都构成消费者权益保护法中的侵权，应付相应的民事责任，包括：赔礼道歉，返还消费款，或加倍赔偿由此造成的消费者的实际损失等，当然，这种法律责任的实现是需要消费者诉诸法律的，如果不主动提出，国家机关一般不会主动做为的，因为这种诉求是需要由被侵害的对象（公民）主动提出的。
此外，还应承担相应的行政责任（也属于法律责任的一种），如果消费者向有关行政执法部门举报，比如工商管理局，或行政执法大队等，可以就此行为对相关企业或组织进行行政处罚，或者责令限期改正。需要补充的是，实现以上两种法律责任都应有相应的证据。

Ⅷ 强制消费怎么处理

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‍‍‍根据法律规定，强迫旅游者购物的，会由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令其改正，对旅行社处10万元以上50万元以下罚款，对导游处1万元以上5万元以下罚款，情节严重的可能吊销旅行社业务经营许可证、导游证等。并且旅行社还要向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。
有四种维权方式维权：一是双方协商；二是向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解；三是根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；四是可以向法院提起诉讼。消费者请求旅游监督管理部门动用保证金赔偿的时效期为90天。有以下的为犯罪《刑法》第二百二十六条 以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。第二百三十一条 单位犯本节第二百二十一条至第二百三十条规定之罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照本节各该条的规定处罚。